Выпускная квалификационная работа на тему: «Дискриминационные социально-психологические установки у лиц с разным уровнем социального интеллекта» (стр. 2 )

§  Формированием в процессе имплицитного научения: источником развития является опыт живого взаимодействия с людьми;

§  Использованием «внутреннего» опыта: социальный интеллект не мог успешно функционировать, если бы не опирался на наш внутренний опыт. Наличие внутреннего опыта, опыта наших желаний, потребностей, фантазий является огромным ресурсом, увеличивающим кругозор социального интеллекта. Именно эта особенность полностью отличает социальный интеллект от других видов интеллекта.

Анализ литературы по данной проблеме позволяет говорить о следующих основных вариантах объяснения природы социального интеллекта как способности понимать людей и социальные ситуации:

1. Социальный интеллект представляет собой особую способность, отличную от таких известных видов интеллекта, как вербальный, пространственный, математический и т. д., но имеющий с ними корреляционную связь. Не вызывает сомнения, что социальный интеллект - это вид познания; логично, что он находится в ряду других видов интеллектуального познания, отличающихся друг от друга спецификой своего объекта.

2. Социальный интеллект представляет собой не столько способность, сколько знания, умения или навыки, приобретенные в течение всей жизни. Это скорее компетентность в сфере социального познания, чем специальная способность.

3. Социальный интеллект - личностная черта, определяющая успешность межличностного взаимодействия. В определенном смысле слова любой интеллект - это черта личности в той степени, в которой под чертой личности понимаются особенности, отличающие поведение человека. Однако в отличие от личностных и темпераментных черт в собственном смысле, интеллект характеризует когнитивные особенности человека. В проведенном эмпирическом исследовании в качестве методического инструментария была использована методика Дж. Гилфорда и М Салливена на измерение социального интеллекта. В основе методики лежит подход к пониманию социального интеллекта, разработанный данными авторами.

Согласно данной концепции, социальный интеллект представляет систему интеллектуальных способностей, независимую от факторов общего интеллекта. Эти способности, также как и общеинтеллектуальные, могут быть описаны в пространстве трех переменных. Эти переменные следующие:

1) содержание предъявляемой информации;

2) операции по обработке информации;

3) результаты обработки информации.

Каждая интеллектуальная способность описывается в терминах конкретного содержания, операций, результата и обозначается сочетанием трех индексов.

Содержание предъявляемой информации, или характер стимульного материала, может быть представлен образами, символами, семантикой, поведением.

Операции по обработке информации в модели Дж. Гилфорда включают в себя такие умственные действия, как познание, память, дивергентное мышление, оценивание.

В качестве результатов обработки информации выступают элементы, классы, отношения, системы, трансформации (преобразование информации), а также импликации (выводы, логически связанные с данной информацией, но выходящие за ее пределы).

Таким образом, классификационная схема Дж. Гилфорда описывает 120 интеллектуальных факторов (способностей), каждая из которых образована тремя осями координат. Дж. Гилфорд выделил одну операцию – познание (С) – и сосредоточил свои исследования на познании поведения (СВ). Именно способность к познанию поведения, согласно кубической модели структуры интеллекта, составляет суть социального интеллекта [37].

1.3. Роль социального интеллекта в формировании социально-психологических установок в юношеском возрасте

В работе показано, что социальный интеллект в зависимости от установки субъекта может работать в разных режимах. В режиме «познавательной» установки человек оценивает особенности других людей, не прибегая к вербальному описанию причин этой оценки. В режиме «вербализирующей» установки, когда перед испытуемым ставится задача объяснения причин оценки, точность оценки снижается. В этой работе, помимо прочих, достаточно неожиданных находок, было обнаружено, что вербализация ухудшает функционирование социального интеллекта, который в этом конкретном случае определялся, как способность оценить интеллект ребенка по короткому фрагменту видеозаписи. После формулировки признаков, по которым взрослые испытуемые определяли интеллект детей, точность оценки ухудшилась. Результат выглядит достаточно парадоксальным: происходит что-то почти противоположное тому, что должно случиться при поэтапном формировании — проговаривание правил оценки ухудшает оценку. По-видимому, причина лежит в том, что действительные критерии, которые определяют успех оценивания, не вербализуются испытуемыми. При оценивании люди используют некоторый набор критериев, который ими не осознается. При вербализации они называют другие критерии, которые после этого действительно начинают использовать для оценки, что ухудшает ее точность. Справедливость такого объяснения подтверждает еще один факт, обнаруженный . Множественный регрессионный анализ показывает, что оценки испытуемых больше связаны с вербализуемыми критериями оценки в условиях вербализации по сравнению с условиями ее отсутствия [37].

Идея нормативного влияния, в достаточно простой форме присутствующая у М. Фишбейна, получила свое развернутое исследование в работах авторов социально-психологического изучения социальных установок. В качестве нормативного фактора, регулирующего действие аттитюдов на реальное поведение, М. Фишбейн рассматривает воздействие социального окружения. Личность воспринимает и осознает в определенной форме некоторое суммарное нормативное давление, которое оказывают на нее окружающие люди. Человек интерпретирует ожидания своих референтных групп или отдельных людей в отношении предполагаемого поступка, и эти интерпретации могут существенно влиять на выбор поведения. Для некоторых поступков, уверен автор, нормативные данные могут быть более важными в определении поведенческих намерений, чем данные об аттитюдах, для других поступков верным может быть обратное [20].

По мнению Корверса, установки формируются в процессе образования человека, поэтому, чем выше уровень интеллектуального, культурного развития человека, тем больше у него аттитюдов. Форма существования определяет также функции и роль социальных установок по отношению к группе. Они выполняют нормативную функцию, и через проявление тех или иных социальных установок человек получает возможность подтвердить свою групповую принадлежность [20].

Социальный интеллект - это та социально-психологическая характеристика, которая во многом определяет успешность и адекватность взаимодействия человека с социальной средой. То есть то, насколько эффективно и адекватно молодые люди воспринимают других людей, интерпретируют и понимают их речевые высказывания, поведение, эмоциональные реакции, во многом определяется уровнем развития у них социального интеллекта. И данный возрастной период является сенситивным для формирования социальных установок. Социальный интеллект - это скорее не отдельная способность, а характеристика более высокого порядка, интегрирующая в себе отдельные способности, психические процессы, социально – психологические факторы, к которым могут быть отнесены и социальные установки. Ранее мы установили, что аттитюды «объясняют» происходящие события и действия других людей, они помогают человеку адаптироваться к условиям социального мира. Установки активно задействованы в процессе социального познания и регуляции социального поведения. При этом в течение жизни у человека формируется не одна, а множество установок по отношению к различным объектам, в том числе и социальным (отдельным людям, их группам). Все эти аттитюды взаимосвязаны в структуре личности человека и образуют целую систему социальных установок. Они функционируют, проявляются в поведении человека не изолированно. Можно сказать, что социальный интеллект интегрирует наши установки, то есть то, как мы хотим себя вести, с нашими знаниями о существующих нормах, правилах, моделях поведения, то есть с тем, как надо себя вести [22].

Глава 2. Эмпирическое исследование выраженности уровня дискриминационных социально - психологических установок и социального интеллекта у студентов ВУЗов г. Ярославля с разным уровнем социального интеллекта

2.1. Организация и процедура исследования

Объект: дискриминационные социально-психологические установки.

Предмет: социальный интеллект как регулятор уровня выраженности ДСПУ.

Цель работы: определение уровня выраженности и связи дискриминационных социально-психологических установок у лиц с разным уровнем социального интеллекта.

Гипотеза: при высоком уровне социального интеллекта наблюдается минимальная выраженность ДСПУ.

В соответствии с целью перед нами стояли следующие задачи:

1) Спланировать и реализовать эмпирическое исследование.

2) Проверить предположение о роли социального интеллекта в формировании дискриминационных социально-психологических установок.

В исследовании принимали участие 70 человек: 35 юношей и 35 девушек. Все являются студентами ВУЗов г. Ярославля. Возраст респондентов, принявших участие в исследовании, от 17-19 лет.

Тот факт, что в исследовании приняли участие испытуемые данной возрастной категории, обусловлен рядом факторов. Во-первых, данный возрастной период является сенситивным для формирования социальных установок. Во-вторых, именно в этом возрасте складывается и наиболее четко формируется негативное отношение к пожилым людям.

Цель исследования предполагала поэтапное выполнение работы. Таким образом, общая процедура исследования разбилась на ряд этапов. На каждом из них был использован свой рабочий методический инструментарий.

Первый этап общей процедуры исследования состоял в диагностике социального интеллекта. Для диагностики общего уровня развития социального интеллекта была использована «Методика исследования социального интеллекта Дж. Гилфорда и М. Салливена» [15]. Методика представляет собой батарею стандартизированных тестов, направленных на диагностику различных аспектов социального интеллекта (Приложение 1). Батарея тестов включает в себя 4 субтеста:

1. субтест №1- «Истории с завершением»- измеряет способность предвидеть последствия поведения людей в определенной ситуации, предсказать то, что произойдет в дальнейшем;

2. субтест №2- «Группы экспрессии»- измеряет способность к логическому обобщению, выделению общих существенных признаков в различных невербальных реакциях человека;

3. субтест №3- «Вербальная экспрессия»- измеряет способность понимать изменение сходных вербальных реакций человека в зависимости от контекста вызвавшей их ситуации;

4. субтест №4- «Истории с дополнением»- измеряет способность понимать логику развития ситуаций взаимодействия, значение поведения людей в этих ситуациях.

Лица с высоким социальным интеллектом способны извлечь максимум информации о поведении людей, понимать язык невербального общения, высказывать быстрые и точные суждения о людях, успешно прогнозировать их реакции в заданных обстоятельствах, проявлять дальновидность в отношениях с другими. Лица с низким социальным интеллектом могут испытывать трудности в понимании и прогнозировании поведения людей, что усложняет взаимоотношения и снижает возможности социальной адаптации.

Каждому респонденту для работы предлагались четыре тестовые тетради, по числу составляющих методику субтестов, и бланк ответов. Время работы с каждым субтестом ограничивалось согласно инструкции. Испытуемым отводилось время на ознакомление с ней и уточнение деталей (вопросы исследователю).

Второй этап исследования – это определение тенденции трансформации этнического самосознания в условиях роста межэтнической напряженности. Предлагалась методика «Типы этнической идентичности» [14]. Данная методика представляет собой опросник, состоящий из 30 вопросов, нужно определить свое согласие или несогласие с данными высказываниями (Приложение 2). Типы идентичности были выделены на основе широкого диапазона шкалы этноцентризма, начиная от «отрицания» идентичности, когда фиксируется негативизм и нетерпимость по отношению к собственной этнической группе, до национального фанатизма – высшей степени негативизма по отношению к другим этническим группам.

На третьем этапе был представлен «Опросник на выявление сексизма» для мужчин и для женщин [17]. Опросник состоит из 12 утверждений и предлагается пять вариантов ответа (Приложение 3). При высоком уровне идет отрицание, дискриминация представителей другого пола, их рассматривают как людей «второго сорта». Лица с низким уровнем не относятся дискриминационно к представителям другого пола, а принимают их такими, какие они есть.

Заключительный этап состоял в дифференциации испытуемых по степени выраженности эйджизма. Для этого использовалась «Методика на выявление эйджистской тенденции» [9]. Данная методика представляет собой опросник, состоящий из 36 утверждений, к каждому из которых предлагается пять вариантов ответа (Приложение 4). Высокий уровень эйджизма говорит об абсолютном неприятии людей старшей возрастной категории. Агрессия проявляется на вербальном уровне, и в реальных действиях человека. Низкий уровень свидетельствует о том, что человек очень мягкий и доброжелательно относится к людям пожилого возраста.

Таким образом, тестовая батарея составила 4 методики.

2.2. Результаты исследования и их интерпретация

В результате обработки всех использованных в работе методик была составлена сводная таблица результатов (Приложение 5, таблица 1).

Для математической обработки тестовых показателей применялись методы описательной статистики: были вычислены среднее арифметическое, стандартное отклонение. Для доказательства того, что диагностируемая нами выборка репрезентативна, была построена гистограмма распределения респондентов по уровню выраженности социального интеллекта (рис.1).

Рис.1. Гистограмма распределения респондентов по уровню выраженности социального интеллекта.

Можно проследить, что присутствуют представители как с высоким, средним, так и с низким социальным интеллектом.

Таким образом, при получении значимых корреляционных связей мы сможем распространять выводы на популяцию, включающую весь диапазон значений социального интеллекта.

Дальнейший анализ исследования корреляции факторов социального интеллекта и проявление дискриминационных социально - психологических установок проводился с использованием рангового коэффициента корреляции Спирмена (Приложение, таблица 1). Данный коэффициент позволяет констатировать наличие или отсутствие взаимосвязи. Ранговая корреляция – метод корреляционного анализа, отражающий отношения переменных, упорядоченных по возрастанию их значения.

Рассмотрим значимые коэффициенты корреляции подробно.

Выявлена отрицательная корреляция между показателями композитной оценки социального интеллекта и уровнем выраженности сексизма (рис 2).

Рис.2. Графическая связь показателей сексизма и уровня выраженности социального интеллекта.

Было обнаружено, что у лиц с высоким социальным интеллектом уровень сексизма низкий. Коэффициент корреляции составляет r = -0,25, коэффициент является значимым при р < 0,05. Общий уровень развития социального интеллекта (интегрального фактора познания поведения) определяется на основе композитной оценки. Социальный интеллект представляет собой систему интеллектуальных способностей, определяющих адекватность понимания поведения людей. По мнению авторов методики, способности, отражающиеся на уровне композитной оценки, «вероятно, перекрывают собой традиционные понятия социальной чувствительности, эмпатии, восприятия другого и то, что можно назвать социальной интуицией». Выполняя регулирующую функцию в межличностном общении, социальный интеллект обеспечивает социальную адаптацию личности, «гладкость в отношениях с людьми». Поэтому они воспринимают представителей другого пола без отрицания и дискриминации [38].

Также выявлена статистически значимая обратная зависимость между показателями «группы экспрессии» (понимание невербальных реакций) и уровнем выраженности сексизма. Коэффициент корреляции между исследуемыми параметрами составляет r = - 0,38. Данный коэффициент корреляции является значимым при p < 0,01. Было обнаружено, что у лиц, хорошо понимающих невербальные реакции уровень сексизма низкий. То есть они воспринимают представителей другого пола без отрицания и дискриминации. Взаимосвязь обратная (рис 3). Чувствительность к невербальной экспрессии существенно усиливает способность понимать других. Способность читать невербальные сигналы другого человека, осознавать их и сравнивать с вербальными, по мнению А. Пиза, лежит в основе «шестого чувства» - интуиции

Рис.3. Графическая связь показателей сексизма и успешности выполнения задания по шкале «группы экспрессии».

В психологии широко известны исследования, доказывающие большое значение невербальных средств общения. Так, Р. Бедсвилл обнаружил, что в беседе словесное общение менее 35%, а более 65% информации передается невербально [14].

Исследование реверсивных отношений между социальным интеллектом и дискриминационными социально психологическими установками.

Мы не получили прямолинейную корреляцию, но это не значит, что не существует определенных зависимостей между уровнем дискриминационных социально – психологических установок и уровнем выраженности социального интеллекта. Имеет смысл продолжить поиск криволинейных корреляций. Графически такие связи могут выглядеть U-образно или инвертировано.

На рисунках представлены диаграммы рассеивания, графически отражающие отношения между показателями социального интеллекта и дискриминационными социально – психологическими установками (рис. 4, 5, 6). Для доказательства наличия криволинейной корреляции подсчитаем отдельно коэффициент корреляции, разбив группу на две подвыборки. Если для указанных подвыборок будут получены значимые коэффициенты корреляции с противоположными знаками, то можно утверждать, что наблюдается зависимость, которая носит реверсивный характер.