Руководство пользователя (роль «Оператор») (стр. 2 )

Ø  переход на первую/последнюю страницу списка – «» и «»;

Ø  поле для перехода на необходимую страницу «» (для перехода необходимо указать номер и нажать Enter).

Для выхода из окна выбора исполнителей без выполнения выбора пользователю необходимо нажать кнопку «».

Ø  Организация

Перечень наименований организаций ограничен текущим состоянием списка запросов и значением в поле фильтра «Исполнитель». Для настройки необходимо нажать кнопку «» для соответствующего поля фильтра.

В открывшемся окне необходимо выбрать запись в списке, нажав на неё левой кнопкой манипулятора «мышь», выбранная запись отобразится в блоке настройки фильтра.

Рис. 21 Окно «Выбор организации»

В окне выбора организации пользователю предоставлены возможность поиска и пейджер (аналогично функциональности при выборе критерия «Исполнитель»).

Для выхода из окна выбора организации без выполнения выбора пользователю необходимо нажать кнопку «».

Ø  Наименование запроса

После настройки критерия «Организация» появляется возможность настройки критерия «Наименование запроса», который является зависимым от предыдущего. Перечень наименований запросов ограничен текущим состоянием списка запросов и значением, выбранным в поле фильтра «Организация». Для настройки необходимо нажать кнопку «» для соответствующего поля фильтра.

В открывшемся окне необходимо выбрать запись в списке, нажав на неё левой кнопкой манипулятора «мышь», выбранная запись отобразится в блоке настройки фильтра.

Рис. 22 Окно «Выбор запроса»

В окне выбора запроса пользователю предоставлены возможность поиска и пейджер (аналогично функциональности при выборе критерия «Исполнитель»).

Для выхода из окна выбора наименования запроса без выполнения выбора пользователю необходимо нажать кнопку «».

После выбора наименования запроса система выполнит загрузку его формы.

Для возврата критериев выбора запроса к состоянию по умолчанию пользователю необходимо нажать кнопку «» (система удалит со страницы все настройки критериев выбора запроса и форму запроса).

Рис. 23 Форма запроса (выполнена фильтрация критериев выбора запроса)

Перечень полей формы запроса зависит от маршрута запроса, но принцип работы с маршрутами однотипный и более подробно описан в подразделе Работа пользователей с карточкой запроса в подразделе «Черновики».

После заполнения всех полей пользователю необходимо нажать кнопку «» - АИС Республиканский портал проверит корректность заполнения формы запроса и, если все верно, отправит запрос на обработку по маршруту (в случае ошибки система выдаст соответствующее сообщение и для отправления запроса его необходимо будет доработать). В случае необходимости проставить электронно-цифровую подпись для данного этапа маршрута, пользователю отобразится окно для заполнения данных.

Пользователь / группа пользователей, ответственный за выполнение запроса, получит уведомление о необходимости выполнить его обработку.

После подачи запроса пользователю предоставлена возможность контролировать его обработку в подразделе «» - более подробно описано в подразделе Работа пользователей в подразделе «Контроль исполнения».

Пользователю также предоставлена возможность сохранения черновика запроса. Для этого необходимо нажать кнопку «» - текущие изменения в карточке запроса сохранятся, АИС Республиканский портал без выполнения проверки заполнения обязательных полей переведет карточку запроса в черновики – запрос отобразится в списке подраздела «Черновики» раздела «МВВ» (более подробно описано в подразделе Работа пользователей в подразделе «Черновики»).

4.3  Работа пользователей в подразделе «Ответы от Поставщиков»

Для перехода к данному подразделу пользователю необходимо, находясь в разделе «МВВ», выбрать пункт «» - отобразится список «своих», требующих дальнейшей обработки запросов, по которым уже получен ответ от других пользователей / организаций (по которым он может выполнить необходимые действия по маршруту или отправить в «Архив»).

Рис. 24 Подраздел «Ответы от Поставщиков»

Рабочая область раздела «Ответы от Поставщиков» состоит из двух блоков:

Ø  фильтры;

Ø  список запросов.

4.3.1  Фильтрация и поиск запросов в подразделе «Ответы от Поставщиков»

В данном подразделе пользователю предоставлена возможность фильтрации списка запросов и выполнения поиска по отдельным словам в карточке запроса.

Для осуществления поиска пользователю необходимо в поле «Поиск» указать критерии поиска и нажать кнопку «» - в списке запросов отобразятся результаты (соответственно для удаления результатов поиска и возврата списка к начальному состоянию необходимо нажать кнопку «»).

Рис. 25 Поле, для указания критериев поиска

Для выполнения фильтрации пользователю необходимо выполнить настройки критериев выбора:

Ø  Организация;

Для настройки критерия «Организация» пользователю необходимо нажать кнопку «» для соответствующего поля фильтра.

Рис. 26 Блок для настройки критериев фильтрации списка запросов

В открывшемся окне необходимо выбрать запись в списке (список ограничен текущим перечнем запросов в данном подразделе), нажав на неё левой кнопкой манипулятора «мышь», выбранная запись отобразится в блоке настройки фильтра.

Рис. 27 Окно «Выбор организации»

В окне выбора предоставлена возможность поиска организации по ее наименованию из списка, для этого пользователю необходимо заполнить поле поиска «» и нажать кнопку «» - отобразится список найденных организаций, согласно заданному запросу (для очистки результатов поиска необходимо нажать кнопку «»). В окне выбора организации пользователю также предоставлен пейджер:

Ø  возможность постраничного перехода по списку в прямом и обратном направлении (бледный синий оттенок означает, что возможности листания для текущего состояния списка нет) – «» и «»;

Ø  переход на первую/последнюю страницу списка – «» и «»;

Ø  полем для перехода на необходимую страницу «» (для перехода необходимо указать номер и нажать Enter)

Для выхода из окна выбора организации без выполнения выбора пользователю необходимо нажать кнопку «».

Рис. 28 Отображение в блоке настройки фильтра выбранного критерия «Организация»

Ø  Наименование запроса;

После настройки критерия «Организация» появляется возможность настройки критерия «Наименование запроса», который является зависимым от предыдущего. Перечень наименований ограничен текущим состоянием списка запросов в данном подразделе и значением, выбранным в поле фильтра «Организация». Для настройки необходимо нажать кнопку «» в соответствующей строке.

Рис. 29 Окно «Выбор запроса»

В окне выбора запроса пользователю предоставлен пейджер (аналогично пейджеру в окне «Выбор организации»).

В открывшемся окне необходимо выбрать запись в списке, нажав на неё левой кнопкой манипулятора «мышь», выбранная запись отобразится в блоке настройки фильтра.

Ø  Осталось дней до окончания исполнения этапа.

Данный критерий фильтрации дает возможность просмотреть список запросов с точки зрения количества дней, оставшихся до завершения нормативного срока выполнения.

Рис. 30 Критерий фильтрации «Осталось дней до окончания исполнения этапа»

Для настройки критерия необходимо выбрать количество дней в выпадающем списке (по умолчанию отображается значение «Все»).

После выполнения настройки всех требуемых критериев фильтрации необходимо нажать кнопку «» - в списке запросов отобразятся результаты (соответственно для удаления результатов поиска и возврата списка к начальному состоянию необходимо нажать кнопку «»).

4.3.2  Работа пользователя со списком запросов подраздела «Ответы от Поставщиков»

По умолчания список отсортирован в прямом порядке по столбцу «Планир. дата завершения этапа».

Рис. 31 Список запросов

В списке запросов подраздела «Ответы от Поставщиков» пользователю отображается информация:

Ø  - порядковый номер запроса в списке;

Ø  - номер запроса;

Формат номера: «№ - номер запроса в системе-М (идентификатор «М» ставится для всех запросов раздела «МВВ»)/год создания запроса.

Ø  - название запроса;

Ø  - текущий этап выполнения запроса согласно маршруту;

Ø  - ФИО пользователя / организация получающие результат по запросу;

Ø  - дата и время подачи запроса;

Ø  - дата, до которой исполнителю необходимо выполнить «свой» этап по запросу;

Ø  - указано количество дней превышающих нормативный срок исполнения этапа (значение «0» в случае отсутствия превышения). При нарушении срока выполнения ячейка подсвечиваются красным, например «».

Для выполнения сортировки данных в списке (в данном подразделе предоставлена возможность сортировки по всем столбцам, кроме «№п/п») пользователю необходимо нажать на наименование столбца – система выполнит сортировку, направление сортировки (прямое/обратное) будет отмечено стрелочкой, например «».

Для обновления данных в списке запросов пользователю необходимо нажать кнопку «».

Для работы со списком пользователю предоставлены функциональные решения:

Ø  пейджер над и под списком с возможность постраничного перехода по списку в прямом и обратном направлении (бледный синий оттенок означает, что возможности листания для текущего состояния списка нет) – «» и «»; переходом на первую/последнюю страницу списка – «» и «»; полем для перехода на необходимую страницу «» (для перехода необходимо указать номер и нажать Enter)

Ø  настройка количества запросов на странице «»;

Ø  отображение текущего блока порядковых номеров запросов и их общего количества в списке «».

4.3.3  Работа пользователей с карточкой запроса в подразделе «Ответы от поставщиков»

Для перехода к карточке запроса пользователю необходимо открыть запись из списка, нажав на неё дважды левой кнопкой манипулятора «мышь» (либо нажав один раз левой кнопкой манипулятора «мышь» для выбора требуемой записи и далее кнопку-иконку «» для перехода к карточке запроса) – отобразится форма запроса, которая состоит из информационных блоков:

Ø  Атрибуты запроса - в блоке отображается общая информация о запросе: «Номер запроса», «Получатель», «Дата подачи», «Организация», «Наименование запроса», «Исполнитель», «Дата регистрации во внешней системе»;

Ø  Информация о текущем состоянии запроса и истории его обработки – в блоке отображается текущий статус запроса «Статус», «Текущий этап», «Нормативный срок исполнения этапа» - дата, до которой Исполнитель этапа обязан дать результат, «ID» (уникальный номер запроса в системе) и кнопка-ссылка «История обработки запроса». По нажатию на кнопку пользователю отобразится окно с дополнительной информацией по истории обработки запроса («Этап» - перечень пройденных запросом этапов; «Дата завершения» - дата и время выполнения предыдущих этапов; «Оператор» - фамилия и инициалы пользователя/организации, выполнившей предыдущие этапы; «ЭЦП» - данные подписи; «Комментарий»» «Результат исполнения»). Для выхода из окна истории обработки пользователю необходимо нажать кнопку «».

Рис. 32 Окно «История обработки запроса»

Ø  Вкладка «Выполнение текущего этапа» - содержит основную информацию по запросу - форму запроса; форму ответа.

Перечень полей формы запроса зависит от маршрута запроса, но принцип работы с маршрутами однотипный и более подробно описан в подразделе Работа пользователей с карточкой запроса в подразделе «Поступившие запросы».

Пользователю может быть предоставлена возможность сохранения формы запроса – для этого необходимо нажать кнопку «» (соответственно для выхода без сохранения – кнопку «»). Данные кнопки отображаются, если пользователем с ролью «Администратор» настроена такая возможность для подраздела.

Ø  Вкладка «Графическая схема исполнения маршрута» - для просмотра графической информации необходимо перейти на данную вкладку – отобразится графическая схема прохождения маршрута:

Рис. 33 Графическая схема

Ø  Действия по маршруту – в данном блоке отображаются кнопки для выполнения действий пользователем «Оператор МВВ». Названия кнопок зависят от текущего маршрута и выполняемого этапа, например для перевода запроса в подраздел «Архив» пользователю предоставлена кнопка «». После нажатия кнопки действия система проверяет корректность заполнения всех полей и, если ошибок нет, этап считается выполненным и запрос, в зависимости от маршрута, либо переходит на следующий этап, либо переходит в подраздел «Архив» - пользователю отобразится список запросов.

Ø  Экспорт – функциональность предназначена для экспорта информации из карточки запроса в файл (*.rtf).

Для выполнения экспорта данных карточки запроса в файл, пользователю необходимо нажать «» и в открывшемся окне выбрать необходимое действие

Рис. 34 Экспорт данных карточки запроса в файл

Для перехода к списку запросов без выполнения действий по маршруту необходимо нажать кнопку «» - пользователю отобразится список запросов (если предварительно была выполнена фильтрация, поиск или применен пейджер – данные отобразятся с теми же настройками).

Рис. 35 Пример карточки запроса

4.4  Работа пользователей в подразделе «Поступившие запросы»

Для перехода к данному подразделу пользователю необходимо, находясь в разделе «МВВ», выбрать пункт «» - отобразится список запросов от других пользователей / организаций, за обработку которых отвечает текущий пользователь / группа пользователей (по которым он может выполнить необходимые действия по маршруту исполнения).

Рис. 36 Подраздел «Поступившие запросы»

Рабочая область раздела «Поступившие запросы» состоит из двух блоков:

Ø  фильтры;

Ø  список запросов.

4.4.1  Фильтрация и поиск запросов в подразделе «Поступившие запросы»

В данном подразделе пользователю предоставлена возможность фильтрации списка запросов и выполнения поиска по отдельным словам в карточке запроса.

Для осуществления поиска пользователю необходимо в поле «Поиск» указать критерии поиска и нажать кнопку «» - в списке запросов отобразятся результаты (соответственно для удаления результатов поиска и возврата списка к начальному состоянию необходимо нажать кнопку «»).

Рис. 37 Поле, для указания критериев поиска

Для выполнения фильтрации пользователю необходимо выполнить настройки критериев выбора:

Ø  Организация;

Для настройки критерия «Организация» пользователю необходимо нажать кнопку «» для соответствующего поля фильтра.

Рис. 38 Блок для настройки критериев фильтрации списка запросов

В открывшемся окне необходимо выбрать запись в списке (список ограничен текущим перечнем запросов в данном подразделе), нажав на неё левой кнопкой манипулятора «мышь», выбранная запись отобразится в блоке настройки фильтра.

Рис. 39 Окно «Выбор организации»

В окне выбора предоставлена возможность поиска организации по ее наименованию из списка, для этого пользователю необходимо заполнить поле поиска «» и нажать кнопку «» - отобразится список найденных организаций, согласно заданному запросу (для очистки результатов поиска необходимо нажать кнопку «»). В окне выбора организации пользователю также предоставлен пейджер:

Ø  возможность постраничного перехода по списку в прямом и обратном направлении (бледный синий оттенок означает, что возможности листания для текущего состояния списка нет) – «» и «»;

Ø  переход на первую/последнюю страницу списка – «» и «»;

Ø  полем для перехода на необходимую страницу «» (для перехода необходимо указать номер и нажать Enter)

Для выхода из окна выбора организации без выполнения выбора пользователю необходимо нажать кнопку «».

Рис. 40 Отображение в блоке настройки фильтра выбранного критерия «Организация»

Ø  Наименование запроса;

После настройки критерия «Организация» появляется возможность настройки критерия «Наименование запроса», который является зависимым от предыдущего. Перечень наименований ограничен текущим состоянием списка запросов в данном подразделе и значением, выбранным в поле фильтра «Организация». Для настройки необходимо нажать кнопку «» в соответствующей строке.

Рис. 41 Окно «Выбор запроса»

В окне выбора запроса пользователю предоставлен пейджер (аналогично пейджеру в окне «Выбор организации»).

В открывшемся окне необходимо выбрать запись в списке, нажав на неё левой кнопкой манипулятора «мышь», выбранная запись отобразится в блоке настройки фильтра.

Ø  Осталось дней до окончания исполнения этапа.

Данный критерий фильтрации дает возможность просмотреть список запросов с точки зрения количества дней, оставшихся до завершения нормативного срока выполнения.

Рис. 42 Критерий фильтрации «Осталось дней до окончания исполнения этапа»

Для настройки критерия необходимо выбрать количество дней в выпадающем списке (по умолчанию отображается значение «Все»).

После выполнения настройки всех требуемых критериев фильтрации необходимо нажать кнопку «» - в списке запросов отобразятся результаты (соответственно для удаления результатов поиска и возврата списка к начальному состоянию необходимо нажать кнопку «»).

4.4.2  Работа пользователя со списком запросов подраздела «Поступившие запросы»

По умолчания список отсортирован в прямом порядке по столбцу «Планир. дата завершения этапа».

Рис. 43 Список запросов

В списке запросов подраздела «Поступившие запросы» пользователю отображается информация:

Ø  - порядковый номер запроса в списке;

Ø  - номер запроса;

Формат номера: «№ - номер запроса в системе-М (идентификатор «М» ставится для всех запросов раздела «МВВ»)/год создания запроса.

Ø  - название запроса;

Ø  - текущий этап выполнения запроса согласно маршруту;

Ø  - ФИО пользователя / организация получающие результат по запросу;

Ø  - дата и время подачи запроса;

Ø  - дата, до которой исполнителю необходимо выполнить «свой» этап по запросу;

Ø  - указано количество дней превышающих нормативный срок исполнения этапа (значение «0» в случае отсутствия превышения). При нарушении срока выполнения ячейка подсвечиваются красным, например «».

Для выполнения сортировки данных в списке (в данном подразделе предоставлена возможность сортировки по всем столбцам, кроме «№п/п») пользователю необходимо нажать на наименование столбца – система выполнит сортировку, направление сортировки (прямое/обратное) будет отмечено стрелочкой, например «».

Для обновления данных в списке запросов пользователю необходимо нажать кнопку «».

Для работы со списком пользователю предоставлены функциональные решения:

Ø  пейджер над и под списком с возможность постраничного перехода по списку в прямом и обратном направлении (бледный синий оттенок означает, что возможности листания для текущего состояния списка нет) – «» и «»; переходом на первую/последнюю страницу списка – «» и «»; полем для перехода на необходимую страницу «» (для перехода необходимо указать номер и нажать Enter)

Ø  настройка количества запросов на странице «»;

Ø  отображение текущего блока порядковых номеров запросов и их общего количества в списке «».

4.4.3  Работа пользователей с карточкой запроса в подразделе «Поступившие запросы»

Для перехода к карточке запроса пользователю необходимо открыть запись из списка, нажав на неё дважды левой кнопкой манипулятора «мышь» (либо нажав один раз левой кнопкой манипулятора «мышь» для выбора требуемой записи и далее кнопку-иконку «» для перехода к карточке запроса) – отобразится форма запроса, которая состоит из информационных блоков:

Ø  Атрибуты запроса - в блоке отображается общая информация о запросе: «Номер запроса», «Получатель», «Дата подачи», «Организация», «Наименование запроса», «Исполнитель», «Дата регистрации во внешней системе»;

Ø  Информация о текущем состоянии запроса и истории его обработки – в блоке отображается текущий статус запроса «Статус», «Текущий этап», «Нормативный срок исполнения этапа» - дата, до которой Исполнитель этапа обязан дать результат, «ID» (уникальный номер запроса в системе) и кнопка-ссылка «История обработки запроса». По нажатию на кнопку пользователю отобразится окно с дополнительной информацией по истории обработки запроса («Этап» - перечень пройденных запросом этапов; «Дата завершения» - дата и время выполнения предыдущих этапов; «Оператор» - фамилия и инициалы пользователя/организации, выполнившей предыдущие этапы; «ЭЦП» - данные подписи; «Комментарий»» «Результат исполнения»). Для выхода из окна истории обработки пользователю необходимо нажать кнопку «».

Рис. 44 Окно «История обработки запроса»

Ø  Вкладка «Выполнение текущего этапа» - содержит основную информацию по запросу - форму запроса; форму ответа. Перечень полей зависит от маршрута запроса, но принцип работы с маршрутами однотипный:

1.  Для формирования ответа на запрос пользователю необходимо заполнить поля. Обязательные для заполнения поля отмечены «».

2.  Если пользователю предоставлена возможность положительного, либо отрицательного ответа на запрос, необходимо сначала поставить флаг, например «», а далее заполнить поля формы ответа.

3.  Для полей формата «Дата» в системе реализован функционал «» (даты нельзя вводить с клавиатуры вручную). После нажатия данной кнопки-иконки пользователю отобразится календарь, в котором необходимо выбрать требуемую дату

Рис. 45 Функционал «Календарь»

Для выбора месяца пользователю необходимо нажать на стрелочку для выпадающего списка «Месяц» «» и выбрать значение. Для листания месяцев вперед/назад необходимо воспользоваться кнопкой «». Для выбора года пользователю необходимо нажать на стрелочку для выпадающего списка «Год» «» и выбрать значение. Выбор значения происходит нажатием левой кнопкой манипулятора «мышь» на списке дат.

4.  Для выбора значений из полей-списков пользователю необходимо нажать на стрелочку «» и в раскрывшемся списке указать требуемое значение.

5.  Для присоединения документа пользователю необходимо нажать кнопку «» напротив поля загрузки документа. В открывшемся окне выбрать документ и стандартными средствами загрузить его в карточку запроса. Для удаления документа из карточки необходимо нажать кнопку «». После выполнения загрузки документа карточка запроса будет доступна для дальнейшего заполнения.

6.  После нажатия кнопок из блока «Действия по маршруту» система проверяет корректность заполнения формы. Если обязательные поля не заполнены или введены некорректные данные система выделит их в красную рамку «». При наведении курсора на подсвеченное поле отобразится более подробная информация об ошибке.

7.  Пользователю может быть предоставлена возможность сохранения формы запроса – для этого необходимо нажать кнопку «» (соответственно для выхода без сохранения – кнопку «»). Данные кнопки отображаются, если пользователем с ролью «Администратор» настроена такая возможность для подраздела.

Ø  Вкладка «Графическая схема исполнения маршрута» - для просмотра графической информации необходимо перейти на данную вкладку – отобразится графическая схема прохождения маршрута:

Рис. 46 Графическая схема

Ø  Действия по маршруту – в данном блоке отображаются кнопки для выполнения действий пользователем «Оператор МВВ». Названия кнопок зависят от текущего маршрута и выполняемого этапа, например, для отправления ответа необходимо нажать кнопку «». После нажатия кнопки действия система проверяет корректность заполнения всех полей и, если ошибок нет, этап считается выполненным и запрос, в зависимости от маршрута, либо переходит на следующий этап, либо переходит в подраздел «Архив» - пользователю отобразится список запросов.

Ø  Экспорт – функциональность предназначена для экспорта информации из карточки запроса в файл (*.rtf).

Для выполнения экспорта данных карточки запроса в файл, пользователю необходимо нажать «» и в открывшемся окне выбрать необходимое действие