Руководство пользователя (роль «Оператор») (стр. 6 )

Ø  отображение текущего блока порядковых номеров заявлений и их общего количества в списке «».

Для выхода из окна выбора услуги без выполнения выбора пользователю необходимо нажать кнопку «».

Ø  Административная процедура;

После настройки критерия «Услуга» появляется возможность настройки критерия «Административная процедура», который является зависимым от предыдущего. Перечень наименований ограничен текущим состоянием списка заявлений и значением, выбранным в поле фильтра «Услуга». Для настройки необходимо нажать кнопку «» в соответствующей строке.

Рис. 118 Окно «Выбор административной процедуры»

В окне выбора процедуры пользователю предоставлен пейджер (аналогично пейджеру в окне выбора критерия «Услуга»).

В открывшемся окне необходимо выбрать запись в списке, нажав на неё левой кнопкой манипулятора «мышь», выбранная запись отобразится в блоке настройки фильтра.

Ø  Категория получателей;

После настройки критерия «Административная процедура» появляется возможность настройки критерия «Категория получателей», который является зависимым от предыдущего. Перечень наименований ограничен текущим состоянием списка заявлений и значением, выбранным в поле фильтра «Административная процедура». Для настройки необходимо нажать кнопку «» в соответствующей строке.

Рис. 119 Окно «Выбор категории получателей»

В окне выбора категории получателей пользователю предоставлен пейджер (аналогично пейджеру в окне выбора критерия «Услуга»).

В открывшемся окне необходимо выбрать запись в списке, нажав на неё левой кнопкой манипулятора «мышь», выбранная запись отобразится в блоке настройки фильтра.

Ø  Статус исполнения;

Для настройки данного критерия пользователю необходимо в поле «Статус исполнения» нажать на стрелочку и выбрать в списке требуемое состояние:

·  «Все» - все заявления;

·  «Исполнено» - все заявления, которые исполнены;

·  «Отказано в исполнении» - все заявления с отказом исполнения.

Ø  Дата создания заявления (период).

Данный критерий фильтрации дает возможность просмотреть список заявлений за определенную дату создания.

После выполнения настройки всех требуемых критериев фильтрации необходимо нажать кнопку «» - в списке заявлений отобразятся результаты (соответственно для удаления результатов поиска и возврата списка к начальному состоянию необходимо нажать кнопку «»).

5.5.2  Работа пользователя со списком заявлений подраздела «Реестр»

По умолчанию данные в списке отсортированы в обратном порядке по столбцу «Дата создания».

Рис. 120 Список заявлений подраздела «Реестр»

В списке заявлений подраздела «Реестр» пользователю отображается информация:

Ø  - порядковый номер заявления в списке;

Ø  - номер заявления;

Формат номера: «№ - номер заявления /год создания заявления.

Ø  - название административной процедуры;

Ø  - ФИО пользователя / организация получивших результат по заявлению;

Ø  - дата и время подачи заявления;

Ø  - дата и время исполнения заявления;

Ø  - указано количество дней превышающих нормативный срок исполнения заявления (значение «0» в случае отсутствия превышения). При нарушении срока выполнения ячейка подсвечиваются красным, например «».

Для выполнения сортировки данных в списке (в данном подразделе предоставлена возможность сортировки по всем столбцам, кроме «№п/п») пользователю необходимо нажать на наименование столбца – система выполнит сортировку, направление сортировки (прямое / обратное) будет отмечено стрелочкой, например «».

Для обновления данных в списке заявлений пользователю необходимо нажать кнопку-иконку «». В списке также отображается кнопка для удаления записей «» - она не активна, так как для роли «Оператор МВВ» данная функциональность не доступна.

Для работы со списком пользователю предоставлены функциональные решения:

Ø  пейджер над и под списком с возможность постраничного перехода по списку в прямом и обратном направлении (бледный синий оттенок означает, что возможности листания для текущего состояния списка нет) – «» и «»; переход на первую/последнюю страницу списка – «» и «»; поле для перехода на необходимую страницу «» (для перехода необходимо указать номер и нажать Enter)

Ø  настройка количества записей на странице «»;

Ø  отображение текущего блока порядковых номеров заявлений и их общего количества в списке «».

5.5.3  Работа пользователей с карточкой заявления в подразделе «Реестр»

В данном подразделе карточки заявлений доступны пользователю с ролью «Оператор МВВ» только для просмотра.

Для перехода к карточке заявления пользователю необходимо открыть запись из списка, нажав на неё дважды левой кнопкой манипулятора «мышь» (либо нажав один раз левой кнопкой манипулятора «мышь» для выбора требуемой записи и далее кнопку-иконку «» для перехода к карточке заявления) – отобразится форма заявления, которая состоит из информационных блоков:

Ø  Атрибуты заявления - в блоке отображается общая информация о заявлении: «Номер заявления», «Получатель», «Дата подачи», «Услуга», «Процедура», «Исполнитель», «Категория получателя» и «Статус исполнения»;

Ø  Информация о текущем состоянии заявления и истории его обработки – в блоке отображается фактическая дата завершения обработки заявления «Дата завершения»; «Планируемая дата завершения» (дата завершения, рассчитанная системой с учетом сроков выполнения этапов), «ID» (уникальный идентификатор заявления в системе) и кнопка-ссылка «История обработки заявления». По нажатию на кнопку пользователю отобразится окно с дополнительной информацией по истории обработки заявления («Этап» - перечень пройденных заявлением этапов; «Дата завершения» - дата и время выполнения предыдущих этапов; «Исполнитель» - фамилия и инициалы пользователя/организации, выполнившей этапы; «ЭЦП» - данные подписи (расширенная информация отображается при наведении «курсора» манипулятора «мышь» на значок «»); «Комментарий», «Результат исполнения»). Для выхода из окна истории обработки пользователю необходимо нажать кнопку «»

Рис. 121 Окно «История обработки заявления»

Ø  Вкладка «Выполнение текущего этапа» - содержит основную информацию по заявлению - форму заявления; форму ответа(-ов), дату завершения обработки.

Ø  Вкладка «Графическая схема исполнения маршрута» - для просмотра графической информации необходимо перейти на данную вкладку – отобразится графическая схема прохождения маршрута:

Рис. 122 Графическая схема

Ø  Экспорт – функциональность предназначена для экспорта данных из карточки заявления в файл (*.rtf).

Для перехода к списку заявлений необходимо нажать кнопку «» - пользователю отобразится список заявлений (если предварительно в списке была выполнена фильтрация, поиск или применен пейджер – данные отобразятся с теми же настройками).

Рис. 129 Пример карточки заявления

6.  Работа пользователей в разделе «Внутрирегиональное взаимодействие»

Данный раздел предназначен для работы пользователей по исполнению услуг в электронном виде. Для перехода к данному разделу пользователю необходимо выбрать пункт «» в горизонтальном меню – отобразится меню второго уровня, информационная страница данного раздела.

Рис. 124 Раздел «Внутрирегиональное взаимодействие»

Меню второго уровня предоставляет пользователю возможность перехода к подразделам:

Ø  Черновики – подраздел предназначен для работы со списком черновиков запросов (работа в данном подразделе аналогичная работе с черновиками запросов в МВВ, более подробно описана в подразделе Работа пользователей в подразделе «Черновики»);

Ø  Подача запроса – подраздел предназначен для подачи запроса в электронном виде (работа в данном подразделе аналогичная работе с запросами в МВВ, более подробно описана в подразделе Работа пользователей в подразделе «Отправка сообщения»);

Ø  Мои задачи – подраздел предназначен для исполнения «своих» задач (работа в данном подразделе аналогична работе с задачами в Исполнении услуг, более подробно описана в подразделе Работа пользователей в подразделе «Мои задачи»);

Ø  Мониторинг исполнения – подраздел предназначен для контроля исполнения запросов (работа в данном подразделе аналогичная работе с запросами в МВВ, более подробно описана в подразделе Работа пользователей в подразделе «Контроль исполнения»);

Ø  Реестр – предназначен для просмотра архивных запросов (работа в данном подразделе аналогичная работе с запросами в МВВ, более подробно описана в подразделе Работа пользователей в подразделе «Архив»).

Для перехода к подразделу пользователю необходимо выбрать соответствующий пункт.

СОСТАВИЛИ

Наименование организации, предприятия	Должность исполнителя	Фамилия имя, отчество	Подпись	Дата
технологии»	Ведущий специалист

СОГЛАСОВАНО

Наименования организации, предприятия	Должность исполнителя	Фамилия, Имя, Отчество	Подпись	Дата
Министерство информатизации и связи Республики Мордовия	Начальник отдела развития информационных технологий и информационных ресурсов
Министерство информатизации и связи Республики Мордовия	Заместитель начальника отдела развития информационных технологий и информационных ресурсов
Государственное автономное учреждение «Госинформ» Республики Мордовия	Первый заместитель директора
Государственное автономное учреждение «Госинформ» Республики Мордовия	Инженер-программист государственного автономного учреждения Республики Мордовия «Госинформ»
Государственное автономное учреждение «Госинформ» Республики Мордовия	Руководитель сектора технического и программного обеспечения Службы эксплуатации государственного автономного учреждения Республики Мордовия «Госинформ»
технологии»	Руководитель направления по работе с органами государственной власти
технологии»	Руководитель проекта