Учебно-методический комплекс по дисциплине Конфликтология (стр. 3 )

3.1 Содержание разделов учебной дисциплины

ДЕ 1

Тема 1. Научный статус, генезис и уровни конфликтологии

Требования к знаниям и умениям: студент' должен ознакомиться с сущностью и многообразием социальных конфликтов, со способа­ми регулирования конфликтов в современных российских условиях, с историей развития науки о конфликтах, с закономерностями возникновения, протекания и разрешения социальных конфликтов.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: общие, типологические и специфические закономерности противодействий социальных субъектов; многоуров-ненность конфликтологии; основные значения понятия «конфлик­тология»; междисциплинарность и научная автономность конфлик­тологии, ее взаимосвязи с социологией и др. общественными и гуманитарными науками.

Самостоятельное изучение: причины и следствия недооценки конфликтологии в недавнем прошлом; психологические, социально-психологические, педагогические, криминологические, политоло­гические и управленческие исследования конфликтов.

Тема 2. Общесоциологические теории конфликта

Требования к знаниям и умениям: студент должен освоить исходные для конфликтологии идеи Г. Спенсера (конфликт как неизбежное явление общественной жизни, проявление противоречий между частями общественного организма, их борьбы за выживание, инстинкта агрессивности людей, предпосылка развития социального организма); студент должен ознакомиться с конфликтологической концепцией Р. Дарендорфа (конфликт как перераспределение власти, авторитета, социальных ролей); студент должен ознакомиться с конфликтным функционализмом, в частности, с учениями о кон­фликте Э. Дюркгейма, М. Вебера, Г. Зиммеля (функции конфликта по отношению к социальной системе и участвующим в нем сторо­нам); студент должен изучить теории конфликта Т. Парсонса, Н. Смелзера, Л. Козера (типология конфликтов; интегративная, адап­тивная и сигнально-симптомная функции конфликта; общий меха­низм функционирования конфликта и его «переменные»).

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: конфликтологические идеи российских со­циологов (дореволюционный период, господство идеологии перио­да «бесконфликтности» социализма, российская конфликтология постперестроечного периода).

Самостоятельное изучение: конфликтологическая парадигма в со­циологии и ее значимость для формирования конфликтологии в качестве автономной прикладной науки.

ДЕ II

Тема 3. Анализ и диагноз конфликта

Требования к знаниям и умениям: студент должен ознакомиться с механизмом диагностики конфликта, с основными типологизация-ми социальных конфликтов; студент должен уметь выделять всех участников предполагаемого конфликта, их роли и статусы в конфликте, их общие и противоположные интересы, их цели в данном конфликте.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аулиторное изучение: возможности нормализации эмоционального фона конфликта; фазы конфликта; знаки конфликта; вероятные следствия нерешенности конфликта.

Самостоятельное изучение: спектр последствий гипотетического решения конфликта на основе либо компромисса, либо одностороннего подавления, либо интегративного способа.

Тема 4. Основные модели разрешения социальных конфликтов

Требования к знаниям и умениям: студент должен ознакомиться с понятием «модель решения конфликта» и уметь выявлять зависи­мость выбора модели решения конфликта от его диагноза; студент должен изучить понятие «силовой» модели разрешения конфликта, условия ее применения; студент должен ознакомиться с категорией «компромисс» как моделью решения конфликта.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: интегративная модель разрешения социаль­ных конфликтов, ее универсальность, эффективность и сложность. Причины редкого применения интегративной модели в российской действительности.

Самостоятельное изучение: взаимосвязь моделей решения кон­фликтов со стратегией и тактикой поведения конфликтеров и посредников конфликта.

Тема 5. Стратегии и тактики поведения конфликтеров

Требования к знаниям и умениям: студент должен овладеть значе­нием понятий «стратегия» и «тактика» в конфликтологии, должен уметь различать стратегии и тактики конфликтеров, подстрекателей, пособников, оппонентов и посредников конфликта.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: классификация стратегий конфликтеров; ошибочность игнорирования конфликта, установок на непримири­мость с оппонентом и капитуляции перед ним; стратегия сотрудничества в поиске взаимоприемлемого выхода из конфликта; трансформации конфликта на послеинцидентных стадиях; ослабления эмоционального фона конфликта; устранения конфликта любой ценой; оптимизация конфликта.

Самостоятельное изучение: конфликтологические тактики; кон­фликтологическая типология переговоров; тактика взаимных усту­пок, конструктивных шагов, рационализации целей, противодейст­вия аккумуляции отрицательных эмоций; критерии решенности конфликта; консенсус, отсутствие победителей и побежденных, конструктивный социальный эффект.

Тема 6. Посредничество в конфликте

Требования к знаниям и умениям: студент должен освоить сущность конфликтологического посредничества, формы посредничества и общие требования к ним; должен ознакомиться с сущностью кон­сультативного посредничества, его спецификой и факторами эф­фективности.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: арбитражная форма посредничества, его осо­бенности и предназначение; общность и отличие конфликтологического и юридического арбитража; проблемы арбитрирования кон­фликтов социологами, психологами, соц. работниками; переговорное посредничество (специфика конфликтологических перегово­ров); медиатор переговоров, его функции; подготовка к перегово­рам; технология решения конфликта путем переговоров.

Самостоятельное изучение: определение круга проблем, подлежа­щих обсуждению на переговорах, их дифференциация по важности и сложности решения; пространственно-временные рамки переговоров; правила и процедуры ведения переговоров; оценка итогов переговоров и их документирование.

ДЕIII

Тема 7. Уровни проявления и типология конфликтов

Требования к знаниям и умениям: студент должен ознакомиться с понятием классификации в науке, с понятиями естественной и ис­кусственной классификации социальных конфликтов; понятие так­сономии (систематики) - соподчиненных, взаимосвязанных кон­фликтов.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: базисная классификация конфликтов; классификация конфликтов на основе потребностей субъектов взаимо­действия; межличностные конфликты; конфликты типа «личность-группа»; конфликты между малыми группами; конфликты между большими социальными группами; международные конфликты.

Самостоятельное изучение: классификация конфликтов по призна­ку интенсивности конфликта; конфликты в зависимости от сфер жизнедеятельности человека (семейные, бытовые, трудовые, поли­тические и др.); конфликты по количеству сторон, участвующих в конфликте, по их последствиям, конструктивности.

Тема 8. Прогнозирование и профилактика конфликтов. Социальная напряженность: сущность, проявление, профилактика

Требования к знаниям и умениям: студент должен научиться выде­лять особенности прогнозирования и профилактики конфликта; ознакомиться с понятием профилактики конфликтов; ознакомиться с основными направлениями деятельности по предупреждению конфликтов; ознакомиться с сущностью категории «социальная напряженность» (междисциплинарный характер); социальная на­пряженность как рассогласование потребностей и интересов социальных субъектов, их ценностных ориентации и установок, норм и традиций и др.; трактовка социальной напряженности в качестве предпосылки, уровня и следствия массовой конфликтности.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: структурно-организационные, функционально-организационные, личностно-функциональные, ситуативно-управленческие условия предупреждения конфликтов; социально-психологические условия профилактики конфликтов; социальная напряженность как результат массовых и всех социальных кон­фликтов; доконфликтная и постконфликтная социальная напряжен­ность; формы проявления социальной напряженности.

Самостоятельное изучение: уровни социальной напряженности: подходы к изучению (четырехуровневая концепция , семиуровневая концепция , концепция С. С. Со­ловьева).

1.3. Содержание семинарских занятий

Тема 1. Научный статус, генезис и уровни конфликтологии

1.  Предпосылки формирования конфликтологических идей

2.  История отечественной конфликтологии: основные вехи

3.  Общая характеристика зарубежной конфликтологии

4.  Предмет и задачи конфликтологии

5.  Уровни конфликтологии

Тема 2. Общесоциологические теории конфликта

1. Г. Спенсер: конфликт как неизбежное явление общественной жизни

2. Конфликтологическая концепция Р. Дарендорфа

3. Идеи типологии конфликтов, функции конфликта по Т. Парсонсу, Н. Смелзеру, Л. Козеру

4. «Социология конфликта» Г. Зиммеля

Тема 3. Анализ и диагноз конфликта

1.  Механизмы диагностики конфликта

2.  Участники конфликта: роли, статусы, мотивировки конфликтеров, их интересы и цели в конфликте

3.  Возможности нормализации конфликта

4.  Фазы конфликта, знаки конфликта

5.  Последствия нерешенного конфликта

Тема 4. Основные модели разрешения социальных конфликтов

1.  Понятие «модель разрешения конфликта»

2.  Компромисс как модель разрешения конфликта

3.  Интегративная модель решения спора

4.  Взаимосвязь моделей разрешения конфликта со стратегией и так­тикой поведения конфликтеров

Тема 5. Стратегии и тактики поведения конфликтеров

1. Понятия «стратегия» и «тактика» в конфликтологии

2. Стратегия и тактика конфликтеров, подстрекателей, пособников,
оппонентов и посредников в конфликте

3. Стратегия сотрудничества, ослабления эмоционального фона
конфликта, устранения конфликта любой ценой, оптимизации конфликта

4.  Конфликтологические тактики и типологии переговоров

5.  Критерии решенности конфликта: консенсус, отсутствие победи­телей и побежденных, конструктивный социальный эффект

Тема 6. Посредничество в конфликте

1.  Сущность конфликтологического посредничества

2.  Формы посредничества и требования к ним

3.  Консультативное посредничество

4.  Арбитражная форма посредничества

5.  Медиатор переговоров

6.  Оценка итогов переговоров

Тема 7. Уровни проявления и типология конфликтов

1.  Понятие классификации (систематики) в науке

2.  Типология конфликтов в различных сферах человеческого взаи­модействия

3.  Внутриличностные конфликты

4.  Конфликты по количеству сторон, участвующих в конфликте, по их последствиям, конструктивности и др. типы социальных конфликтов

Тема 8. Прогнозирование и профилактика конфликтов. Соци­альная напряженность: сущность, проявление, профилактика

1.  Понятие «прогнозирование» в конфликтологии

2.  Профилактика конфликта: основные направления деятельности по преодолению конфликта

3.  Сущность категории «социальная напряженность»

4.  Доконфликтная и постконфликтная социальная напряженность

5.  Формы проявления социальной напряженности

4. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ.

Вопросы к контрольной работе №1

1.  Когда возникают общесоциологические теории конфликта?

2.  Когда возникла конфликтология как прикладная наука?

3.  В какой стране возникла конфликтология как прикладная наука?

4.  На стыке каких наук возникла конфликтология?

5.  Сколько уровней выделяют в конфликтологической системе зна­ний?

Вопросы к контрольной работе №2

1.  Достижения социологов в функциональном подходе изучения конфликта.

2.  Изучение конфликтного поведения человека в толпе.

3.  Понятийный аппарат, характеризующий структуру конфликта.

4.  Общие, универсальные причины конфликтов.

5.  Социальная напряженность как итог эскалации конфликтности.

Вопросы к контрольной работе №3

1.Основные характеристики конфликтной ситуации.

2.  Наиболее эффективные способы предупреждения конфликта.

3.  Понятие «консенсус» в практической конфликтологии.

4.  Стили поведения в конфликте.

5.  Стратегии и тактики переговорного процесса.

Вопросы к зачету и темы рефератов по курсу

1. Становление конфликтологии как науки (исторический обзор общесоциологических теорий конфликта)

2. Объект и предмет конфликтологии, задачи конфликтологии

3. Уровни конфликтологии

4.  Понятийный аппарат конфликтологии

5.  Методы исследования конфликтов

6.  Понятие конфликта и его функции

7.  Основные виды классификации конфликтов

8.  Причины возникновения конфликтов

9.  Способы предупреждения конфликта

10.  Выбор модели разрешения конфликта

11.  Условия достижения консенсуса

12.  Границы конфликта

13.  Структура конфликта

14.  Динамика конфликтов

15.  Участники конфликта: подстрекатели, пособники, организаторы, посредники и их ролевое поведение

16.  Разновидности стилей поведения в конфликте

17.  Стратегии и тактики переговорного процесса

18.  Урегулирование и ослабление конфликтов

19.  Сущность конфликтологического посредничества

20.  Особенности арбитражной формы посредничества

21.  Переговорное посредничество. Функции медиатора переговоров

22.  Внутриличностные конфликты: социальная сущность, при­чины, типы и профилактика внутриличностных конфликтов

23.  Межличностные конфликты: сущность межличностного конфликта, причины возникновения на вербальном и не­вербальном уровне

24.  Конфликты в семье: причины, типы, способы разрешения

25.  Конфликты в больших социальных группах

26.  Педагогические конфликты: понятие, типы, причины, особенности, способы разрешения

27.  Массовые конфликты: сущность, типологии, особенности возникновения, динамика, способы урегулирования

28.  Этнический конфликт как вид социального конфликта

29.  Профилактика конфликтов

30.  Научная значимость концепции жизненных сил социальных субъектов для социологических исследований конфликтов

31.  Степень изученности конфликтности россиян

32.  Методология и методика исследований конфликтности со­циумов

33.  Основные параметры конфликтности населения Алтайского края (социально-стратная, идеологическая и политическая компоненты конфликтности)

.

5.МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСВОЕНИЮ КУРСА.

Дисциплина «Конфликтология» для студентов специальностей «Психология», «Юриспруденция», рассчитана на то, что аттестация студентов будет осуществляться по модульно- рейтин­говой системе. Это предполагает, что студент для положительной оценки по данной дисциплине должен набрать от 60 до 100 баллов. Студент набравший менее 60 баллов получает неудовлетворитель­ную оценку. Баллы присуждаются по результатам работы на семи­нарских занятиях (от 0 до пяти баллов за каждое занятие), по ито­гам промежуточных аттестаций (от 0 до пяти баллов за каждую), за написание реферата по курсу (от 0 до десяти баллов), за посещение учебных занятий (от 0 до пяти баллов). Ответ на экзамене дает сту­денту от 0 до 40 баллов.

Список литературы по курсу «Конфликтология» составлен на основе фондов ЦБС города и Рубцовского института (филиала) Алт ГУ.

Одной из форм самостоятельной работы студентов при освоении курса является реферативная работа, которая должна быть оформ­лена согласно ГОСТу ВПО в отпечатанном виде. В свою структуру реферат должен включать следующие обязательные разделы: вве­дение, основная часть, состоящая из не менее двух глав и парагра­фов, заключения, списка литературы и, возможно, приложения.

Основное внимание следует обратить на разделы «введение» и «заключение». В разделе «введение» студенту необходимо отразить степень актуальности изучаемой проблемы и меру ее разработанно­сти в трудах теоретиков по данному научному направлению. В раз­деле «заключение» следует сделать выводы по основной части, дать авторские оценки проблемы, отразить возможные тенденции, про­гнозы, рекомендации. В качестве реферативной темы может быть выбрана любая из списка, предложенного преподавателем. Тема реферата должна быть согласована с преподавателем, а студентом должен быть обоснован выбор темы. Объем реферата должен огра­ничиваться рамками от 17 до 25 страниц машинописного текста.

5.1.Самостоятельная работа студентов

Самостоятельная работа студентов – это многообразные виды индивидуальной и коллективной деятельности студентов, осуществляемые под руководством, но без непосредственного участия преподавателя в специально отведенное для этого аудиторное или внеаудиторное время.

Это особая форма обучения по заданиям преподавателя, выполнение которых требует активной мыслительной деятельности.

Методологическую основу самостоятельной работы студентов составляет деятельностный подход, когда цели обучения ориентированы на формирование умений решать типовые и нетиповые задачи, т. е. на реальные ситуации, где студентам надо проявить знание конкретной дисциплины.

Моделирование самостоятельной работы студентов:

~  Повторение пройденного теоретического материала.

~  Установление главных вопросов темы.

~  Определение глубины и содержания знаний по теме, составление тезисов по теме.

~  Упражнения, решение задач.

~  Анализ выполняемой деятельности и ее самооценка.

~  Приобретенные умения и навыки.

~  Составление вопросов по содержанию лекции.

Руководство выполнением самостоятельной работы студентов:

~  Текущее собеседование и контроль

~  Консультации

~  Анализ, рецензирование, оценка, коррективы СРС

~  Перекрестное рецензирование

~  Дискуссия

~  Подведение итогов и т. д.

Дифференциация заданий:

~  Обзор литературы;

~  подбор литературы для практических работ

~  решение задач, ситуаций

В заключении проводится тестовый контроль знаний.

Этапы и приемы СРС:

~  подбор рекомендуемой литературы

~  знакомство с вопросами плана семинарского занятия и методической разработки по данной теме

~  определение вопросов, по которым нужно прочитать или законспектировать литературу

~  составление схем, таблиц на основе текста лекций, учебника, монографии

Виды самостоятельной работы студентов:

~  Конспектирование.

~  Реферирование литературы.

~  Аннотирование книг, статей.

~  Выполнение заданий поисково-исследовательского характера.

~  Углубленный анализ научно-методической литературы.

Работа на лекции: составление или слежение за планом чтения лекции, проработка конспекта лекции, дополнение конспекта рекомендованной литературой.

Участие в работе семинара: подготовка конспектов выступлений на семинаре, рефератов, выполнение заданий.

Контрольная работа – письменное выполнение.

Виды и формы организации самостоятельной работы студентов

С.

Руководство преподавателя

Конспектирование Реферирование литературы Аннотирование книг, статей Выполнение заданий поискового исследовательского характера Углубленный анализ научно – методической литературе Работа на лекции: составление или слежение за планом чтения лекции, проработка конспекта лекции. Дополнение конспекта рекомендованной литературой Участие в работе семинара: подготовка конспектов выступлений на семинаре, рефератов, выполнение заданий

Выборочная проверка Разработка тем и проверка Образцы аннотаций и проверка Разработка заданий, создание поисковых ситуаций; составление картотеки по теме Собеседование по проработанной литературе, составление плана дальнейшей работы, разработка методики получения информации Предложение готового плана или предложение составить свой план по ходу или в заключение лекции Разработка плана семинара, рекомендация литературы, проверка заданий

Руководство самостоятельной работой студентов:

~  проведение консультаций проходит за счет общего бюджета времени, отведенного на аудиторную работу преподавателя.

Во время руководства преподаватель консультирует студентов:

~  по методике самостоятельной работы, по выполнению конкретных заданий по дисциплине, научной организацией труда, по критериям оценки качества выполняемой самостоятельной работы;

~  по целям, средствам, трудоемкости, срокам выполнения, формам контроля самостоятельной работы студентов.

Контроль выполнения самостоятельной работы:

Для контроля самостоятельной работы студентов используются разнообразные формы, методы и технологии контроля.

~  Формы: тестирование, презентации, доклады, контрольные работы, реферирование;

~  Методы контроля: семинарские занятия, коллоквиум, собеседования, экзамены;

~  Технологии контроля: ситуативная, рейтинговая оценка.

Контроль результатов самостоятельной работы студентов осуществляется в пределах времени, указанного в учебных планах на аудиторные учебные занятия по дисциплине и внеаудиторную самостоятельную работу студентов и проходить в письменной, устной или смешанной форме.

Контроль результатов самостоятельной работы студентов может проводиться одновременно с текущим и промежуточным контролем знаний студентов по соответствующей дидактической единице учебного курса.

Результаты контроля самостоятельной работы студентов учитываются при осуществлении итогового контроля по дисциплине.

Общепедагогическими критериями оценки результатов организованной самостоятельной работы студента являются:

~  уровень освоения студентом учебного материала;

~  умение студента использовать теоретические знания при выполнении практических задач;

~  сформированность общеучебных умений;

~  обоснованность и четкость изложения ответа;

~  оформление отчетного материала в соответствии с требованиями;

~  творческий подход к выполнению самостоятельной работы;

~  уровень сформированности аналитических, прогностических, рефлексивных умений;

~  уровень владения устным и письменным общением;

~  уровень владения новыми технологиями, понимание их применения, их сила и слабости, способность критического отношения к информации;

~  уровень ответственности за свое обучение и самоорганизацию самостоятельной познавательной деятельности.

5.2 Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины

Текущий и итоговый контроль знаний и умений студентов по дисциплине «Конфликтология» осуществляется в целях оценки качества их общеобразовательной подготовки. Текущий контроль осуществляется на лекциях, семинарских и индивидуальных занятиях, в процессе проверки рефератов и индивидуальных домашних заданий, тестовых работ. Оценка осуществляется по системе рейтинга.

Балльно-рейтинговая система, используется для контроля и оценки знания студентов по отечественной истории, включает в себя:

Итоговую оценку успеваемости по предмету, которая определяет по 100-бальной шкале. Из них 60-баллов отводится на оценку работы студента в течении учебного процесса и 40-баллов отводится на оценку знаний на экзамене.

С этой целью весь курс Конфликтологии разбивается на тематические разделы, знания по которым оценивается в следующим порядке: 

~  посещение лекции – 0,5,

~  составление конспекта -1 балл

~  собеседование/коллоквиум – 4 балла

~  работа на семинарах-3 балла

Самостоятельная работа студентов также включена в систему балльно-рейтенговой оценки. Самостоятельная работа студента оценивается следующим образом:

~  написание реферата - 4 балла

~  выполнение теста в системе TESA по ДЕ – 3 балла

~  выполнение контрольной работы по ДЕ – 4 балла

~  реферирование научно статьи/монографии - 2/4 балла

К итоговой аттестации допускаются студенты, набравшие не менее 40 баллов.

Итоговая зачетная оценка рассчитывается следующим образом:

0-60 баллов – незачтено

61-75 баллов – зачтено

Итоговый контроль результатов изучения дисциплины осуществляется на зачете.

Оценка «зачтено» на зачете выставляется за знание и понимание основных проблем курса, первоисточников, обязательной и дополнительной литературы.

6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

1.  для реализации лекционного курса используется аудитория, оборудованная:

компьютером с лицензионным программным обеспечением,

мультимедийным проектором,

интерактивной доской,

2.  для подготовки и проведения семинарских занятий используется

библиотечный фонд Института,

учебно-методический кабинет по специальности, некоторые виды семинарских занятий (семинар-конференция) предполагают использование специально-оборудованных аудиторий (п.1)

3.  для осуществления текущего контроля знаний и некоторых видов самостоятельной работы студентов используется компьютерный класс, имеющий доступ к ресурсам корпоративной сети и Internet.

4.  тестирование студентов осуществляется в системе тестирования института Tesa

7. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, ДРУГИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ

Основная литература.

1.  Зеленков . Учебник для бакалавров М.: Дашков и Ко, 20с. http://www. *****/book/114168/

2.  Кузьмина . Ответы на вопросы Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 20с. http://www. *****/book/79235/

3.  Атоян . Конспект лекций. Учебное пособие М.: А-Приор, 20с. http://www. *****/book/56326/

4.  Цыбульская : учебно-практическое пособие М.: Евразийский открытый институт, 20с. http://www. *****/book/90951/

5.  Кильмашкина . Социальные конфликты 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 20с. http://www. *****/book/115392/

6.  Конфликтология. Учебник Под редакцией: 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 20с. http://www. *****/book/115393/

7.  Конфликты и согласие в современной России (социально-философский анализ) Под редакцией: Семенов Ц. А. М.: ИФ РАН, 20с. http://www. *****/book/39900/

8.  Завершение конфликта М.: Директ-Медиа, 20с. http://www. *****/book/26525/

9.  Функции социального конфликта М.: Директ-Медиа, 20с. http://www. *****/book/26524/

10. Фомина конфликтологической компетентности студентов вузов социально-гуманитарного профиля М.: Российский государственный социальный университет, 20с. http://www. *****/book/73952/

11. Дмитриев, / . - М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2c.

Дополнительная литература

1.  , Прошанов СЛ. Конфликтология: меж­дисциплинарный подход, обзор диссертационных ис­следований - М.: Дом Советов, 19с.

2.  , Шипилов схем по учебной дисциплине «Конфликтология». - Новогорск: АГЗ, 1997.-67 с.

3.  , Шипилов : тео­рия, история, библиография. - М.: Дом Советов, 19с.

4.  , Шипилов конфликтолога. - М.:ВУ, 1995.-68 с.

5.  Бандурка A. M., Друзь . - Харь­ков: Ун-т ВД Украины, 19с.

6.  , Коряк : конфликт! - Новосибирск: Наука, 19с.

7.  Введение в общую теорию конфликтов. - М., 19с.

8.  , , Конторов ­ние в теорию конфликта. - М.: Радио и связь, 19с.

9.  Корнелиус X., Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М.: Стрингер, 19с.

10. Олейник конфликтологии. - М.: АПО, 1992.-53 с.

11. Политические конфликты. - М.: ВУ, 19с.

12. Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. - Ки­ев: Внешторгиздат, 199с.

13. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 19с.

14. Шаленко в трудовых коллективах.-М.: Изд-во МГУ, 199с.

15. Шевцов конфликты: меха­низмы их разрешения. - М.: ГАВС, 19с.

16. Аверьянов напряженность // Социо­логия: что она знает и может. М., 1993.

17. Авксентьев конфликтология: В 2 ч. Ставрополь, 1996.

18. Александрова -трудовые конфликты: пути разрешения. М., 1993.

19. Андреев (искусство спора, веде­ния переговоров, разрешения конфликтов). М., 1995.

20. Аш А. Введение в теорию конфликта // Мир политики. Суждения и оценки западных политиков. М., 1992.

21. Бабосов . М., 1997.

22. , Зубань . СПб. 1993.

23. Гиляров . М., 1995.

24. Громова . М., 1993.

25. Давыдов АА. Измерение социальной напряженности. М., 1992.

26. Данакин и технология их предупреж­дения. Белгород, 1995.

Базы данных, Интернет-ресурсы,

информационно-справочные и поисковые системы

Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www URL: http://www. *****/.

Электронно-библиотечная система «Издательство «Лань» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www URL: http://e. /.

Электронная библиотечная система «Библиотека Ихтика» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ihtik. *****/

Электронная библиотечная система «Дельфия» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psylib. *****/

Электронная библиотека «Куб» [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www. *****/