Выявление и анализ степени удовлетворенности выпускников и их родителей качеством образовательного процесса в ГОУ лицее № 000 (стр. 4 )

родителей выпускников -2011г. (средний рейтинг).

Диаграмма 10. Степень удовлетворенности обучением в лицее

родителей выпускников (% )

Диаграмма 11. Степень удовлетворенности родителей выпускников

качеством образовательного процесса в лицее

по отдельным направлениям (в %)

Сравнительный анализ итогов выполнения соцзапроса

(анкетирование родителей выпускников) за 2010 и 2011 гг.

Таблица 12. Степень удовлетворенности родителей выпускников 2010 года и 2011 года образовательным процессом в лицее.

№		2010г.	2011г.
1.	содержание предметов, полученные знания	100,0	100,0
2.	методы обучения, педагогические технологии	93,3	100,0	+6,7
3.	обеспечение безопасности	100,0	100,0
4.	психологическая комфортность	100,0	100,0
5.	отношения уч-ся с классным руководителем	100,0	100,0
6.	отношения уч-ся с учителями-предметниками	100,0	100,0
7.	отношения уч-ся с коллективом класса	100,0	100,0
8.	развитие коммуникативных навыков	98,5	100,0	+ 1,5
9.	доп. занятия в кружках, факультативах лицея	72,7	74,2	+ 1,5
10.	занятия спортом в лицее (спорт. секции)	80,3	72,4	- 7,9
11.	сохранение здоровья	92,4	91,0	- 1,4
12.	помощь лицея в выборе профессии (ВУЗа)	100,0	100,0
13.	ознакомительная практика в МГТУ им.	100,0	100,0
14.	связи лицея с ВУЗом, возможность льготного поступления	100,0	100,0
15.	проектная деятельность, участие в конкурсах	100,0	100,0
16.	участие в олимпиадах	100,0	100,0
17.	встречи с учеными, научно-технические экскурсии	80,3	89,0	+ 8,7
18.	развитие интеллекта, мышления	97,0	100,0	+ 3,0
19.	развитие познавательного интереса	-	95,8	-
20.	литературно-исторические экскурсии	89,4	86,7	- 2,7
21.	праздники, концерты, художественное творчество	74,2	75,0	+ 0,8
22.	развитие способностей к художественному творчеству	-	64,6	-
23.	участие в соуправлении лицеем, в общественной жизни	-	72,3	-
	В целом удовлетворенность родителей выпускников по всем направлениям	98,9	96,6	- 2,3

Диаграмма 12. Сравнительный анализ итогов выполнения соцзапроса

(анкетирование родителей выпускников) за 2010 и 2011 гг. (в%).

Общие выводы.

Из опроса выпускников лицея 2011г.

1. По результатам анкетирования выпускников 2011 г. видна положительная динамика степени удовлетворенности образовательным процессом в лицее практически по всем направлениям (Диаграмма 7).

Рост удовлетворенности выпускников 2011 года наблюдается по таким показателям как:

- воспитательная работа и уровень развития самоуправления в лицее (на 15,2%);

- информационное обеспечение (на 10%);

- сбережение здоровья (на 6%);

- комфортность образовательной среды (на 8%);

- учебная работа (на 0,8%).

2. Снижение наблюдается по двум показателям:

- уровень удовлетворенности профессиональным обучением (компетентностный компонент - КК) на 8%;

- уровень удовлетворенности профессиональным обучением (знаниевый компонент - ЗК) на 2%.

В большей степени снизился уровень удовлетворенности профессиональным обучением (компетентностный компонент КК), который складывается из таких показателей как опыт общения в научных сообществах, знакомство с инженерными специальностями и признания успехов учащегося в учебной и иной деятельности (проектной, олимпиадной, творческой и др.). Этому способствовало закрытие программы дебатов (Детская академия Росатома) и сокращение количества научно-технических экскурсий в лицее в учебном году.

3. Следует отметить, что показатели удовлетворенности по учебной работе и профессиональному обучению (ЗК) остаются стабильно высокими и в 2010 и в 2011 году.

Необходимо заметить, что эти же показатели из года в год остаются главными в социальном запросе учащихся и их родителей к лицею. Учитывая это, в последние годы усилия педагогического коллектива были направлены реализацию Программы развития лицея (раздел «Высокий уровень обучения всем учащимся») и методическое обеспечение учебного процесса.

4. Что касается причин неудовлетворенности образовательным процессом в лицее (см. Таблицу 10), то практически по всем показателям наблюдается снижение неудовлетворенности. Так, существенно снизился процент учащихся, отмечающий низкий профессиональный уровень отдельных педагогов. В 2 раза стало меньше жалоб на то, что не сложились отношения с учителем. Существенно снизилось количество учащихся, не довольных низким качеством или отсутствием дополнительных занятий (кружков, лекций, факультативов). Это свидетельствует о росте профессионального мастерства педагогов лицея.

Из опроса родителей выпускников лицея 2011г.

1. По результатам анкетирования родителей выпускников виден высокий уровень удовлетворенности (100%) по таким показателям как:

- содержание предметов, полученные знания;

- помощь лицея в выборе профессии (ВУЗа); ознакомительная практика в МГТУ им. ; связи лицея с ВУЗом, возможность льготного поступления; проектная деятельность, участие в конкурсах; участие в олимпиадах;

- обеспечение безопасности;

- психологическая комфортность, а также отношения уч-ся с классным руководителем, с учителями-предметниками, с коллективом класса.

2. По результатам анкетирования родителей выпускников 2011 г. видна положительная динамика степени удовлетворенности образовательным процессом в лицее по таким направлениям как (Таблица 12):

- методы обучения, педагогические технологии (на 6,7%);

- развитие коммуникативных навыков (на 1,5%);

- дополнительные занятия в кружках, факультативах лицея (на 1,5%);

- встречи с учеными, научно-технические экскурсии (на 8,7%);

- развитие интеллекта, мышления (на 3%).

Кроме того, следует отметить, что по таким показателям как методы обучения и педагогические технологии, развитие интеллекта, мышления, развитие коммуникативных навыков удовлетворенность родителей достигла в этом году 100%.

Выросла удовлетворенность родителей выпускников организацией и проведением встреч с учеными и научно-технических экскурсий, а также дополнительных занятий в кружках и факультативах.

3. Снижение уровня удовлетворенности наблюдается по таким показателям как:

- занятия спортом в лицее (спортивные секции) (на 7,9%);

- организация литературно-исторических экскурсий (на 2,7%);

- сохранение здоровья (на 1,4%);

- в среднем по сумме показателей (на 2,3%).

Самое большое снижение степени удовлетворенности родителей наблюдается по параметру «Занятия спортом в лицее (спортивные секции)», что явилось в 2011 г. основной причиной общего снижения удовлетворенности (на 2,3%) в среднем по сумме показателей. Дети, посещающие дополнительные занятия по профильным предметам, не имели возможности посещать спортивные секции, хотя их работа в лицее налажена. В текущем 2011-12 уч. г. по распоряжению Департамента образования г. Москвы добавлен 3-ий час физической культуры в сетку учебных часов для увеличения двигательной активности учащихся.

4. Относительно низкий уровень удовлетворенности родителей выпускников наблюдается по таким показателям как:

- развитие способностей к художественному творчеству (64,6%);

- участие учащихся в соуправлении лицеем, в общественной жизни (72,3%);

- дополнительные занятия в кружках, факультативах лицея (74,2%);

- организация праздников, концертов (75%).

С 2010-11 уч. г. эта область воспитательной работы и дополнительного образования в лицее активно развивается. Были организованы выезды классов и выезды актива лицея, было разработано и принято положение об Ученическом комитете и создан Лицейский сенат, проведена конференция по организации Управляющего совета лицея (материалы размещены на сайте лицея). Проведены праздники Посвящение в лицеисты, конкурс кабинетов к Новому году, праздник Последнего звонка. Агитбригада нашего лицея заняла 2-е место в Центральном округе с выступлением «Не бойся, мы рядом с тобой» по теме «Легко ли быть молодым» (видеоматериалы размещены на сайте лицея). Ежегодно в лицее выпускается газета «Шпаргалка», в которой сами лицеисты рассказывают о мероприятиях и новостях лицея. Выпуски газеты тоже можно увидеть на сайте. В 2011-12 учебном году эта работа будет активно продолжена. Кроме того планируется проведение специального анкетирования учащихся и их родителей по выявлению причин неудовлетворенности, выяснению запроса и по развитию лицея по названным в п.4 направлениям.