Тема: На примере молочный комбинат» раскрыть организацию его коммерческой деятельности (стр. 6 )

Главный бухгалтер составляет годовой отчет, баланс и приложения к нему, делает записи в Главную книгу, ведет материальные счета, все денежные расчеты, сдает расчеты по начислению налогов в налоговые органы, выписки.

Хозяйствующие субъекты, осуществляющие коммерческую деятельность, непрерывно совершают процессы реализации и закупки товаров, услуг, сырья и материалов, которые характеризуются движением денежных средств предприятия.

Необходимые для текущей хозяйственной деятельности суммы наличных денег могут находиться в кассе.

Схема притока и оттока наличных денежных средств в кассу такова, что основным источником поступления денежных средств выступает расчеты с покупателями за реализацию продукции. Отток денежных средств обусловлен выплатой заработной платы, оплатой счетов поставщикам, различного рода хозяйственными нуждами.

Всеми операциями по приему и выдаче денег из кассы занимается специально выделенное материально ответственное лицо – кассир. Он несет материальную ответственность за сохранность принятых ценностей. Движение наличных денежных средств происходит строго через кассу предприятия. Это движение обусловлено направлениями притока и оттока денежных средств.

Ответственность за соблюдение кассовой дисциплины возлагается на руководителя, главного бухгалтера и кассира. Лица, виновные в систематическом нарушении кассовой дисциплины, привлекаются к ответственности.

Важнейшим финансовым документом по управлению денежными средствами предприятия является план движения средств на счетах в банках и в кассе (кассовый план). Он позволяет обеспечивать оперативное финансирование, выполнение платежных обязательств и т. д. На основе кассового плана контролируется расходование денежных средств на неотложные нужды. Данный контроль приобретает особое значение в случае возникновения временных финансовых трудностей. Выдача средств на неотложные нужды производится по письменному заявлению предприятия. Периодичность оставления средств на неотложные нужды на расчетном счете и целевое их расходование устанавливается по письменному указанию клиента (руководителя предприятия) именуемое кассовой заявкой

Поступление денежных средств в кассу осуществляется: с расчетного счета в банке (заработная плата, пособия, хозяйственные расходы и т. д.); с платежей наличными за реализованные товарно-материальные ценности; возврат ранее выданных сумм.

Денежные средства расходуются: на заработную плату и выплаты социального характера, закупку сельскохозяйственной продукции у населения, командировочные расходы, оплату товарно-материальных ценностей, оплату срочных ремонтных работ, выплаты возмещений убытков по договорам страхования физических лиц, вносятся на счета в банки.

Выдача заработной платы из кассы происходит по платежным ведомостям и она начисляется на пластиковые карты.

Движение денег в кассе кассир учитывает в кассовой книге типовой формы. В ней ежедневно регистрируются все операции по поступлению и расходованию денег. По окончании рабочего дня кассир подсчитывает в кассовой книге итоги оборотов по приходу и расходу и выводит остаток денег по кассе на начало следующего дня. Записи делаются через копировальную бумагу на двух листах, один из которых передают в бухгалтерию в качестве отчета о кассовых операциях за день.

В соответствии с действующим законодательством все юридические лица открывают в банке расчётные счета. имеет расчётные счет.

Расчеты с поставщиками и подрядчиками проводятся на основе заключенных договоров. Главным документом являются счета фактуры. На основе полученных счетов-фактур выписывается платежное поручение. Часто платежи не проводятся вовремя. Расчеты с покупателями оформляются договорами купли-продажи и счетами-фактурами. При расчетах используется платежное требование.

9 Организация работы по обеспечению безопасности работы предприятия

Нормальная продолжительность рабочего времени в молочный комбинат» установлена 40 часов в неделю. Для лиц, занятых на условиях с вредными условиями труда ‑ 35 часов в неделю.

Работникам предприятия предоставляются ежегодные отпуска продолжительностью не менее 24 календарных дней.

На предприятии работа по охране труда ведется в соответствии с требованиями «Положения о системе управления охраной труда в Министерстве сельского хозяйства и продовольствия РФ».

Организация обучения работников по вопросам охраны труда осуществляется на основании «Инструкции о порядке подготовки (обучения), переподготовки, стажировки, инструктажа, повышения квалификации и проверки знаний работающих по вопросам охраны труда», утвержденной Министерством труда и социальной защиты 28.11.2008 г. № 000.

По характеру и времени проведения инструктажи по охране труда подразделяют на: вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый, целевой.

На основании типовых инструкции и других нормативных документов по охране труда разработаны инструкции по технике безопасности для работников отдельных профессий и на отдельные виды работ, противопожарные инструкции, инструкции по безопасным приемам и методам работ. Все эти инструкции утверждены директором, согласованы с инженером по охране труда и профсоюзным комитетом и имеют единую нумерацию.

На предприятии имеется 48 инструкций по охране труда на разные виды работ, утвержденных руководителем предприятия. Пересмотр инструкции производится один раз в пять лет.

В ежегодно издается приказ о возложении руководства, а также ответственности за обеспечение безопасных условий труда на предприятии, в котором указывается, кто ответственный и какая территория или объект за ним закреплена, а также на кого возложены обязанности руководства по отраслям производства. Все ответственные лица ознакомлены с данным приказом под роспись.

Используя данные формы 7-ТВН, рассмотрим на какие мероприятия, и в каком размере, на предприятии выделяют средства (таблица 9.1).

Таблица 9.1 – Выделение и использование средств на мероприятия по охране труда

Показатели	2009	2010	2011
план	факт	план	факт	план	факт
Всего затрат, тыс. руб.,	575,0	560,6	130,0	127,0	80,0	71,6
в т. ч.: на мероприятия, предусмотренные коллективным договором;	485,0	474,7	85,0	81,2	30,0	23,2
на средства индивидуальной защиты.	70,0	68,5	45,0	45,8	50,0	48,4
Ассигновано на одного работающего, руб.	1541,6	1502,9	393,9	384,8	205,7	184,1
Средства на компенсации за работу в неблагоприятных условиях труда, тыс. руб.	20,0	17,4	14,0	9,9	15,5	10,1

По данным таблицы 9.1 мы видим, что фактически средств на мероприятия по охране труда было израсходовано меньше, чем запланировано. Так в 2011 году было израсходовано средств на мероприятия по охране труда в 7,83 раза меньше, чем в 2009 году.

За каждым объектом, территорией, зданиями, сооружениями, цехами закреплены люди, которые следят за соблюдением предъявляемых требований и норм. Однако не все объекты в полной мере соответствуют предъявляемым требованиям.

Для обеспечения безопасности труда и предупреждения профессиональных заболеваний на предприятии организовано проведение предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда или на работах, где есть необходимость в профессиональном отборе.

Данные свидетельствуют о том, что на предприятии работа по охране труда налажена на должном уровне. С 2009 по 2011 годы на предприятии не было ни одного несчастного случая.

Для профилактики заболеваний и удовлетворения санитарно-бытовых потребностей работников на предприятии оборудованы комната отдыха, столовая, гардероб, кабинет охраны труда.

В результате анализа состояния охраны труда были выявлены недостатки и предлагаем провести следующие мероприятия по улучшению условий и безопасности труда:

-  провести аттестацию рабочих мест в соответствии с «Положением о порядке проведения аттестации рабочих мест по условиям труда»;

-  привести санитарное состояние производственных помещений в соответствие с нормами в соответствии с СНБ 3.02.03–03 «Административные и бытовые здания»;

-  обеспечить работников в полном объеме спецодеждой и средствами индивидуальной защиты в соответствии с «Инструкцией о порядке обеспечения работников средствами индивидуальной защиты»;

-  обеспечить полную укомплектованность щитов пожарной безопасности средствами пожаротушения и поддерживать их в постоянной готовности к применению в соответствии с ГОСТ 12.1.051–91 «Общие требования пожарной безопасности»;

-  оборудовать на предприятии кабинет охраны труда, в соответствии с «Типовым положением о кабинете охраны труда».

В системе мер по предупреждению производственного травматизма большое значение имеет повышение личной ответственности работающих за соблюдение правил, норм и инструкций по охране труда. Важное место в этом деле отводится системе предупредительных талонов, которую предлагаем внедрить на предприятии. Она позволит оперативно выявлять и устранять нарушения требований техники безопасности и является одним из действенных элементов системы управления охраной труда на предприятиях.

Талонная система контроля будет введена в действие приказом. Приказ и положение о талонной системе контроля необходимо довести до сведения всех работающих. Ответственность за внедрение талонной системы контроля будет возлагаться на руководителя предприятия.

Работникам предприятия (за исключением директора и его заместителей) будет выдано единое удостоверение по технике безопасности с шестью отрывными талонами. Оно будет выдаваться под роспись в специальном журнале. На предприятии должен быть утвержден перечень работников, которым в обязательном порядке выдается удостоверение по технике безопасности с отрывными талонами, а также перечень нарушений, за которые должен изыматься талон предупреждений.

Вновь поступившему на предприятие работнику удостоверение будет выдаваться после прохождения обучения и инструктажей, а также изучение положения о талонной системе контроля.

Во время исполнения трудовых обязанностей удостоверение должно находится у каждого работника при себе.

Рекомендуем принимать следующие меры воздействия за нарушение требований охраны труда: при изъятии одного талона работнику объявляется замечание или выговор, и он лишается премий в размере от 10 до 20 %; при изъятии двух талонов в течение года – объявляется выговор с лишением премий от 25 до 50 % (год исчисляется со дня изъятия первого талона); при изъятии трех талонов в течение года – объявляется выговор с лишением премий от 50 до 100 %. За грубые нарушения правил и инструкций по охране труда к работнику могут быть применены и более строгие меры дисциплинарного воздействия. Лица, у которых в течение года были изъяты три талона, обязательно должны будут пройти внеочередную проверку знаний по безопасным методам труда в квалификационной комиссии. Если работник показал неудовлетворительные знания, он может быть уволен по инициативе администрации в установленном порядке. Нарушители будут обсуждаться на собрании трудового коллектива цеха, отдела, участка, бригады.

Руководитель соответствующего структурного подразделения, получив сообщение о нарушении работником требований охраны труда, будет обязан в течение пяти дней издать приказ о наказании нарушителя.

Таким образом, проанализировав состояние охраны труда на предприятии, выявлены недостатки и намечены пути их устранения. Внедрение разработанных мероприятий позволит, на наш взгляд, улучшить условия труда работающих и повысить производительность труда, что, в свою очередь, положительно скажется на результатах деятельности предприятия.

10 Нововведения в организации и технологии коммерции, их влияние на эффективность деятельности предприятия

Сегодня молочный комбинат» - одно из крупнейших предприятий молочной промышленности Вологодской области, следующее в своей деятельности исконно русским традициям, являясь, своего рода продолжателем устоев маслоделия, признанных лучшими, самим Николаем Васильевичем Верещагиным.

История Череповецкого молочного комбината берет свое начало в 1932 году. Именно тогда был построен и запущен Череповецкий маслозавод Союзмаслокооперации. Завод не ограничивался выпуском масла, среди его производственных цехов был также и цех мороженого. В те далекие годы вся работа осуществлялась вручную. С 1935 года производство масла на заводе стало осуществляться механизированным поточным способом.

К середине 60-х годов ассортимент выпускаемой продукции значительно расширился. Завод стал выпускать сливки, йогуртный напиток «Снежок», ацидофильное молоко, молоко с кофе, шоколадное молоко, ряженку, сырковую массу. Объем перерабатываемого молока постепенно увеличивается и к 1985 году достиг 120 тонн молока в смену.

В 1986 году был построен и пущен в эксплуатацию цех сушки по выработке сухого цельного и сухого обезжиренного молока, а также маслоцех. Молочный завод превратился в Череповецкий молочный комбинат, который с переходом страны к рыночным отношениям стал открытым акционерным обществом.

Начиная с 1999 года, комбинат значительно расширил ассортимент вырабатываемой продукции. Был освоен выпуск высокотехнологичных натуральных, «живых» продуктов: кисломолочных напитков с функциональными ингредиентами «Бифидок», «Здоровье», йогуртов, творожных кремов серии «Чародейка», сывороточного напитка «Фруктэль».

Сегодня ОАО "Череповецкий молочный комбинат" имеет мощную производственную структуру, которая состоит из цельномолочного цеха, маслоцеха, сырцеха, цеха сушки и цеха по выработке йогуртов. Это современное предприятие, отвечающее всем санитарным нормам, надежное и грамотно оснащенное. В настоящее время предприятие располагает производственной мощностью способной выпускать 26 тыс. т. конечного продукта в год.

Сырье для производства молочной продукции поставляется на комбинат из экологически чистых районов, так называемых «курортных зон» Вологодской области: Белозерского, Кирилловского, Устюженского, Бабаевского, Тотемского, Вытегорского и других районов.

Каждая партия молока при поступлении на комбинат подвергается лабораторным исследованиям по большому числу показателей, характеризующих органолептические, микробиологические и физико-химические свойства молока. Только при соответствии этих свойств требованиям регламентирующих документов молоко может быть принято на предприятие для производства молочной продукции.

На всех стадиях технологического цикла ведется жесткий контроль, гарантирующий высокое качество продукции. В 2007 году внедрена система менеджмента качества организации производства. Такой подход позволяет обеспечивать и поддерживать предсказуемый, стабильный уровень качества продукции и в то же время своевременно проводить оценку потребительских предпочтений и пожеланий.

На сегодняшний день система менеджмента качества организации соответствует требованиям международного сертификата ИСО 9001 – 2008.

«Живая» продукция Череповецкого молочного комбината по достоинству оценена покупателями как в Череповце, так и за его пределами – в Вологодской области, Ярославле, Рыбинске, Костроме, Мурманске, Архангельске, Северодвинске, Воркуте, Санкт-Петербурге.

11 Содержание, формы и методы стратегического планирования  коммерческой  деятельности предприятия

Главная цель деятельности молочный комбинат», согласно Политике в области качества - удержание лидирующих позиций на рынке молочных продуктов города Череповца и Вологодской области за счет увеличения производства только натуральных и качественных молочных продуктов и получения прибыли, позволяющей обеспечить развитие и повышение конкурентоспособности предприятия.

Миссия организации – осуществление своей деятельности в рамках закона, обслуживание покупателей и клиентов путем предоставления качественного товара, необходимых объемов.

На 2012 год перед комбинатом стоит ряд неотложных задач:

1.Определение и обеспечение потребностей покупателей нашей продукции;

2. Обеспечение выполнения планов по отгрузке готовой продукции в полном объеме и в соответствии с заявками;

3. Обеспечение проведения опросов общественного мнения покупателей по их удовлетворенности качеством, ценой, упаковкой, условиями доставки, приверженности к торговой марке;

4. Обеспечение и поддержание безопасности производимой продукции;

5. Выполнение графика поверок средств измерений;

6. Сохранение и установление партнерских отношений с поставщиками по вопросам объемов, цен, сроков поставок, качества сырья, основных и вспомогательных материалов, тары и оборудования, формирование собственной сырьевой базы, обеспечивающей до 40% закупаемого молока;

7. Обеспечение производственной программы молочный комбинат» качественным сырьем, тарой, упаковкой, основными и вспомогательными материалами в необходимом объеме и по оптимальным ценам;

8. Выполнение требований по приемке молока в соответствии с ФЗ от 01.01.2001 г. №88- «Технический регламент на молоко и молочную продукцию». При выявлении ухудшения качества сырья – оперативно направлять поставщикам телефонограммы, информационные письма, оказывать консультационную помощь с целью устранения замечаний и повышения качества заготовляемого молока;

9. Взаимовыгодные отношения с финансовыми организациями;

10. Совершенствование системы управления предприятием путем постоянного совершенствования системы менеджмента качества, основанной на требованиях МС ИСО 9001:2000.

Так как стратегия выступает не только в качестве инструмента обоснования, выработки и реализации долгосрочных целей и задач производственного, научно-технического, экономического, организационного и социального характера, не только как фактор, регулирующий деятельность организации до тех пор, пока намеченные цели и задачи не будут достигнуты, но одновременно и как средство связи предприятия с внешней рыночной средой, поэтому необходимо уделять внимание не только внутренней, но и внешней среде. В последствии стратегия в той или иной форме присуща любой системе управления, хотя и будет отличаться спецификой в зависимости от ее типа портфельная (корпоративная); конкурентная (или бизнес-стратегия) и функциональная.

Выделяются соответственно и три уровня стратегических решений:

1. Корпоративные (портфельные) решения касаются деятельности предприятия в целом. Исторически бизнес был однопродуктовым, затем наступила его диверсификация, поэтому данный уровень в настоящее время связан с управлением многопродуктовым (многопрофильным) предприятием. Основной целью портфельной стратегии является выбор тех подразделений, в которые следует направлять инвестиции. Главные моменты такой стратегии охватывают распределение ресурсов между подразделениями на основе портфельного анализа; диверсификацию производства с целью снижения хозяйственного риска; изменение организационной структуры корпорации; выработку единой стратегической ориентации подразделений.

2. Конкурентные решения распространяются на хозяйственные подразделения предприятия. Цель их - обеспечить бизнес-план, показать, как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке, кому и по каким ценам будет продаваться продукция, как ее рекламировать, как побеждать конкурентов и т. д.

3. Функциональные решения принимаются в интересах отделов и служб предприятия. Это стратегии производства, маркетинга, финансов, персонала, инноваций и т. д. Их цель - рациональное распределение ресурсов отдела (службы), а также поиск эффективного поведения в рамках заданной функции. Считается, что независимое формирование функциональных стратегий - «неподнятая целина» менеджмента, где скрыты огромные резервы эффективности.

Для характерно следующие деление стратегического планирования. (Рис. 11.1):

Стратегическое планирование

Рис. 11.1 Стратегическое планирование

Контроль осуществляется коммерческим директором путем просмотра различных сводок и документов отчета.

12 Оценка эффективности  коммерческой  деятельности предприятия
В таблице 12.1 приведены основные показатели, характеризующие финансово-хозяйственную деятельность за годы.

Таблица 12.1 - Показатели эффективности коммерческой деятельности в динамике за 2009 – 2011 гг.

Показатель	Годы	Откло-нение	Темп роста, %
2009	2010	2011
Реализованная продукция, тыс. т.	44,6	34	36	2	105,88
Выручка, тыс руб.	363400	334943	355689	20746	106,19
Прибыль от продаж, тыс руб.	7729	8152	14741	6589	180,8
Себестоимость, тыс руб.	347331	354940	327748	-27192	92,3
Чистая прибыль, тыс руб.	1900	2300	2537	237	110,3
Рентабельность, %	0,042	0,06	0,056	-0,004	93,33
Стоимость основных фондов, т. р.	76182	84127	89734	5607	106,66
Средняя заработная плата, руб.	6044	7132	8024	892	112,5
Численность кадров, чел	445	378	355	-23	93,91

Из данных таблицы 12.1 можно сделать вывод, что такие показатели деятельности предприятия, как выручка, прибыль от продаж, чистая прибыль, стоимость основных фондов, средняя заработная плата в 2011 году относительно предыдущего года увеличились на 6,2%, 80,8%, 10,3%, 6,66%, 12,5% соответственно, одновременно себестоимость снизилась на 7,7%, численность кадров – на 6,1%, рентабельность на 0,004%.

В 2011 году рентабельность деятельности комбината составила -1,3%, что на 2,7% меньше, чем в 2009 году, рентабельность продаж – 7,9%, рентабельность производственной деятельности – 7,9%.

Среднесписочная численность на 01.01.2012 составила 355 человек, что на 22 человека меньше, чем в 2010 году, средняя заработная плата составляет 8024 руб., что на 12,5% больше, чем в 2010 году.

Как видно из таблицы 12.1 данные о деятельности говорят о повышении эффективности коммерческой работы предприятия, дальнейший анализ должен раскрыть причины и указать факторы, которые повлияли на увеличение прибыли.

Анализ объема и динамики розничного товарооборота основывается на данных бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности. Торговая деятельность розничных предприятий характеризуется, прежде всего, степенью выполнения планов и динамикой розничного товарооборота. За исследуемый период произошло увеличение оборота реализации на 6,2%. Это связано с появлением в ассортименте новых товарных групп. Чистая прибыль в отчетном году по сравнению с прошлым годом увеличилась на 10,3%.

Проводя анализ прибыли за годы можно отметить следующее: прибыль от продаж в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 80,8% (в абсолютном увеличении на сумму 237 тыс. руб.). Увеличение величины прибыли от продаж связано с тем, что в анализируемом периоде организация предприняло вести новую политику развития организации, увеличился объем оборота розничной торговли.

В целом эффективно использует имеющиеся ресурсы, что подтверждается ростом прибыли и рентабельности продаж.

Традиционно предприятия рассматривает расходы на маркетинг исключительно как затраты. Хотя вложения в маркетинговую деятельность предприятия – это скорее инвестиции в долгосрочное развитие.

Безусловно, маркетинг - мероприятие дорогое. За сбор информации, продвижение товаров часто необходимо платить очень большие деньги. Обычно затраты на маркетинг, включая затраты на рекламу, составляют 5-10% от общего оборота. Организация отдела маркетинга также требует серьезных затрат. Так как отдела маркетинга в учреждении не было можно только предположить основные затраты на оборудование рабочего кабинета отдела маркетинга, т. к. рыночные цены на момент покупки оборудования могут не совпадать. Свободные кабинеты на комбинате есть, ремонта они не требуют. Дополнительные затраты на организацию отдела маркетинга представлены в таблице 12.2.

Таблица 12.2 Затраты, связанные с внедрением маркетингового отдела на

Наименование действий	Затраты, тыс. руб.
Прием на работу 12 сотрудников	204
Покупка 12 ПК	245
Покупка мебели	140
Канцелярия	12
Сканер, принтер	18
Итого	619

Просчитав затраты, необходимо определить экономическую эффективность от внедрения мероприятия:

Эф=П / З (12.1)

где: Эф – экономическая эффективность предложенных мероприятий;

З – затраты, связанные с введением предложенных мероприятий, руб.;

Пр – прибыль от внедрения мероприятий, руб.

Эф = 14741/619 = 23,8%

По результатам формулы  можно сделать вывод, что сумма затрат на внедрения отдела маркетинга составит лишь 23,8% от полученной прибыли предприятия за год.

Результатом внедрения отдела маркетинга станет увеличение объемов реализованной продукции (Табл. 12.3.).

Таблица 12.3

Тенденция изменений реализованной продукции за года.

Показатель	2011 г.	Прогнозное значение на 2012 г.	Абсолютное отклонение	Относительное отклонение от данных предшествовавшего года, %
Реализованная продукция (РП), тыс. руб.	355689	417645	61956	17,4

По данным таблицы 12.3 видно, что объем реализованной продукции  увеличился  на 31,6%, что приводит к развитию предприятия.

Сравним затраты, направленные на внедрение отдела маркетинга с увеличением объема реализованной продукции.

R = 417645/619 = 1%  (12.2)

По полученным данным  видно, что рентабельность введенных мероприятий на позволит увеличить выпуск продукции 1%.

Выводы  и  предложения  по  совершенствованию  организации коммерческой  деятельности  рассматриваемого  предприятия

Проведя анализ деятельности можно сделать следующие выводы:

- применены полученные знания при решении конкретных производственных вопросов;

- самостоятельно организован отдел маркетинга на предприятии;

- разработана необходимая документация в связи с созданием отдела маркетинга;

- проведён анализ затрат на создание отдела маркетинга;

- сделаны соответствующие выводы по теме работы.

Анализ показал, что, несмотря на то, что предприятие довольно успешно работает в современных условиях, необходимо уделить особое внимание проблеме планирования сбытовой компании, чтобы добиться поставленных целей.

Для этого целесообразно открыть на предприятии отдел маркетинга в составе 12 человек.

Предложенные мероприятия по внедрению отдела маркетинга на позволят не только усовершенствовать работу данного отдела, но и скоординировать деятельность всего предприятия, т. к. данный отдел является самым важным в сбыте и реализации продукции.

Список использованной литературы

1.  Абрютина анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2008. – 240 с.

2.  Абрютина анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2004. – 305 с.

3.  Алексеев принципы оптимизации глубины ассортимента продукции. - Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России», №6 (– 215 с.

4.  Виноградова деятельность. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 180 с.

5.  Гребнев торгового предприятия. - М.: Экономика, 20с.

6.  , , Щербаков и организация коммерческой деятельности. - http://www. marketing. *****.

7.  Николаева оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. - Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», №– 320 с.

8.  Осипова коммерческой деятельности. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 472 с.

9.  , Синяева коммерческой деятельности. Практикум. - М.: ЮНИТИ, 2004. – 364 с.

10.  , Серегина деятельность. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 410 с.

11.  Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под общ. Ред. Проф. , . – М.: ИНФРА – Маша, 2007. – 280 с.

12.  , Щур торгового предприятия. - М.: Дело и сервис, 2004. – 364 с.