Рабочая программа (стр. 1 )

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«МАЙКОПСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет __управления____________________________________________________

Кафедра ___менеджмента и региональной экономики____________________________

УТВЕРЖДАЮ

Декан факультета управления

______________

«_____»______________ 20____г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине ____ОПД. Ф.01 Основы менеджмента____________________________

(шифр и наименование дисциплины)

по специальности__080507_менеджмент организации___________________________

(шифр и наименование направления, специальности)

Факультет____управления________________________________________________________

(наименование факультета, где осуществляется

обучение по специальности, направлению)

МАЙКОП

Рабочая программа составлена на основании ГОС ВПО и учебного плана МГТУ по

Специальности 080507 Менеджмент организации _______________________________

Составитель рабочей программы

канд. экон. наук, доцент _____________ С. К, Новикова

(должность, ученое звание, степень) (подпись) (Ф. И.О.)

Рабочая программа утверждена на заседании кафедры

_______________________________________________________________________________________

(наименование кафедры)

Заведующий кафедрой

«___»________20___г. _____________

(подпись) (Ф. И.О.)

Одобрено научно-методической комиссией факультета

(где осуществляется обучение) «___»_______20_г.

Председатель

научно-методического

совета специальности

(где осуществляется обучение) _____________ ______________

(подпись) (Ф. И.О.)

Декан факультета

(где осуществляется обучение)

«___»________20__г. _____________

(подпись) (Ф. И.О.)

СОГЛАСОВАНО:

Начальник УМУ

«___»________20__г. ___________ _

(подпись) (Ф. И.О.)

Зав. выпускающей кафедрой

по специальности ___________

(подпись) (Ф. И.О.)

Выписка из ГОС ВПО

Специальность 080507Менеджмент организации

ОПД. Ф.01 Основы менеджмента

Общая теория управления, закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Методические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуации и разработка решений; природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть и партнёрство. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте, факторы эффективности менеджмента. История менеджмента: природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и другие; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможные и вероятные.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

1. Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе

1.1. Цели и задачи изучения дисциплины

Курс «Основы менеджмента» входит в учебный план специальности 080507 «Менеджмент организации» в соответствии с квалификационной характеристикой, которая требует готовности специалистов к осуществлению всех видов деятельности по управлению. Он предназначен для понимания практического содержания управления, формирования комплекса практических знаний об управлении, а также для овладения анализом систем управления и проектированием новых систем, отвечающих потребностям развивающегося производства.

Идеология курса основана на понимании менеджмента, как особого вида управления, которому присущи определенные черты: гибкость, четкость реагирования на конъюнктуру рынка, социальные факторы развития и т. д.

Данная программа составлена с учетом истории развития, последних теоретических разработок и мировой практики менеджмента и специфики руководящей деятельности в таможенных органах.

Курс «Основы менеджмента» является основой для изучения таких дисциплин как «Управление персоналом», «Разработка управленческих решений», «Исследование систем управления», «Стратегический менеджмент», «Антикризисный менеджмент» и т. д.

Цель дисциплины – дать теоретические и практические знания в области управления, а также охарактеризовать проблемы, с которыми столкнутся будущие специалисты-управленцы.

В процессе освоения дисциплины студент должен знать теоретические основы менеджмента, законы, закономерности, принципы и функции управления, принципы принятия и реализации управленческих решений. Уметь выявлять проблемы управленческого характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты, использовать основные и специальные методы анализа информации в процессе работы над ситуациями, разрабатывать и обосновывать варианты эффективных управленческих решений.

1.2. Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе

Дисциплина «Основы менеджмента» изучается студентами в 1 и 2 семестрах. Идеология курса основана на понимании общего менеджмента и его истории, как особого вида деятельности в организациях с одной стороны, а также вида деятельности, которому присущи определенные черты: гибкость, четкость реагирования на изменения, социальные факторы развития и т. д. с другой стороны.

Курс является основой для изучения последующих дисциплин управленческого цикла.

1.3. Связь с предшествующими дисциплинами

Курс основывается на знаниях студентов, полученных в рамках общеобразовательной программы средней школы, в частности предметов: «Обществознание», «История», «География» и др.

.

1.4. Связь с последующими дисциплинами

Данный курс изучается в 1 и 2 семестрах студентами ОФО и взаимосвязан в дальнейшем с такими дисциплинами, как: «Управление персоналом», «Разработка управленческих решений», «Исследование систем управления», «Стратегический менеджмент», «Антикризисный менеджмент» и т. д.

2. Распределение часов по семестрам

Номер семестра	Учебные занятия	Форма итоговой аттестации (зачет, экзамен)	Количество часов в неделю
Общий объем	Аудиторные	СРС	Лекции	Практические	Лабораторные
Всего	Лекции	Практические (семин.)	Лабораторные
ОФО
1	125	68	34	34	-	57	Зачет	2	2	-
2	125	85	51	34	-	40	Экзамен	3	2	-
	250	153	85	68	-	97
ЗФО
1	125	13	7	6	-	112	Зачет	-	-	-
2	125	13	6	7	-	112	Экзамен	-	-	-
	250	26	13	13	-	224

3. Содержание дисциплины

3.1. Наименование тем, их содержание, объем в часах лекционных занятий

Лекционный курс

п/п	Раздел, тема учебного курса, содержание лекции	Кол-во часов
		ОФО	ЗФО
1.	Раздел 1. Философия менеджмента. Тема 1.1 Теория управления предприятием. Организации, менеджеры и эффективное управление. Общая теория управления, закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Понятие и сущность управления. Виды управления. Элементы процесса управления. Управленческий труд и его особенности. (Продолжение темы 1.1) Структура теории управления: методология управления, научные гипотезы, законы, принципы и методы управления, хозяйственная практика. Понятие метода управления. Классификация методов управления. Методы прямого воздействия: организационно-распорядительные и правовые. Методы косвенного воздействия: социальные, психологические, экономические, экономико-математические. (Продолжение темы 1.1) Сущность, понятие и значение организации. Виды организаций. Общие характеристики организаций. Признаки организации. Структура организации. Стадии жизненного цикла организации. Тема 1.2 Менеджмент как наука и искусство Общая характеристика менеджмента. Методические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента. Менеджмент как наука и искусство. Природа и состав функций менеджмента. Виды менеджмента. Роль и значение менеджера в организации. Общие факторы в работе менеджеров. Менеджер в сравнении с предпринимателем. Задачи менеджмента. Уровни управления. Сущность управленческой деятельности. Принципы и методы управленческой деятельности. (Продолжение темы 1.2) Управление, направленное на успех. Социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте.Составляющие успеха: выживание, результативность и эффективность, производительность и практическая реализация. Основные компоненты подхода к управлению – «направленность на успех», обобщение, необходимость ситуационного подхода, необходимость интегрированного подхода.	2 2 2 2 2	1 1
2.	Тема 1.3 Эволюция менеджмента. История менеджмента: природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и другие. (Продолжение темы 1.3) Эволюция управления как науки. Различные подходы к управлению: научное управление; классическая или административная школа в управлении; школа человеческих отношений и поведенческих наук; наука управления или количественный подход. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Современный американский менеджеризм: процессный подход, системный подход, ситуационный подход. Японская школа управления. (Продолжение темы 1.3) Развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможные и вероятные.	2 2 2	1
3.	Тема 1.4 Внутренняя и внешняя среда организации. Внутренняя среда организации. Основные переменные элементы в самой организации: цели, структура, задачи, технологии, люди. Значение внешней среды для организации. Характеристики внешней среды. Сложность, динамичность и неопределенность внешней среды. (Продолжение темы 1.4) Среда прямого воздействия: поставщики, конкуренты, потребители, законы и государственные органы. Среда косвенного воздействия: научно-технический прогресс, состояние экономики, социокультурные факторы, взаимоотношения с общественными организациями и местным населением, факторы международного окружения.	2 2	1
4.	Раздел 2 Интеграционные процессы в менеджменте Тема 2.1 Коммуникации. Управленческая информация. Процесс коммуникации и эффективность управления: коммуникации между организацией и средой, коммуникации между уровнями и подразделениями, вертикальные коммуникации, коммуникации между руководителями и подчиненными, неформальные коммуникации. (Продолжение темы 2.1) Межличностные коммуникации. Совершенствование искусства общения. Организационные коммуникации, преграды в организационных коммуникациях. Совершенствование коммуникаций в организациях.	2 2	1
5.	Тема 2.2 Принятие управленческих решений. Моделирование ситуации и разработка решений. Природа процесса принятия решений. Классификация решений. Подходы к принятию решений. Условия принятия решений. Принятие решений как процесс. Содержание этапов принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений: личные оценки руководителя, уровень риска, время и динамичность среды, ограниченность информации и поведения, негативные последствия и взаимосвязь решений. (Продолжение темы 2.2) Модели и методы принятия решений. Понятие научного метода в управлении. Понятие моделирования. Типы моделей. Процесс построения моделей. Классификация моделей науки управления. Содержание методов принятия решений. Классификация методов принятия решений.	2 2	1
6.	Раздел 3. Менеджеры в организации Тема 3.1. Управленческое мышление руководителя Общая характеристика управленческого мышления: одномерное, двухмерное, трехмерное и многомерное управленческое мышление. Стили управленческой деятельности руководителя. Общая характеристика словесного убеждающего воздействия руководителя на сотрудников. (Продолжение темы 2.2) Понятия общения и этики. Психологический климат в процессе общения. Потребности в общении: в самовыражении и достижении взаимопонимания по предмету взаимодействия, в эмоциональной поддержке, чувствовать себя личностью. Альтруистическая и эгоцентрическая направленность характера руководителя. Правила эффективного общения и служебной этики в управленческой деятельности руководителя.	2 2	1
7.	Тема 3.2. Управление рабочим временем руководителя. Понятие рабочего времени. Основные элементы рабочего времени. Инвентаризация рабочего времени руководителя. Пути рационализации использования рабочего времени. Планирование рабочего времени	2
8.	Итого за семестр I	34	7
9.	Раздел 4. Функции менеджмента Тема 4.1. Стратегическое планирование и формирование целей. Тактическое и оперативное планирование и управление. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.Сущность, понятие, значение стратегического планирования. Стратегия организации: составные элементы, этапы формирования, подходы к созданию. Этапы стратегического планирования. Миссия организации: сущность, характеристики, требования к формулировке. Понятие цели в управлении. Технология разработки целей организации. (Продолжение темы 4.1) Анализ внешней среды. Управленческое обследование сильных и слабых сторон в организации. Основные виды стратегий. Стратегические (портфельные) матрицы. Разработка стратегий на основе построения кривых. (Продолжение темы 4.1) Понятие планирования, его основные принципы. Тактическое и оперативное планирование. Методы разработки планов: бюджетный, балансовый, нормативный, математические, графические. Перспективные планы. Разработка политик, процедур и правил работы в организации. (Продолжение темы 4.1) Стратегическое и оперативное управление. Оценка стратегического плана. Тактическое и оперативное планирование и управление. Оценка тактического плана.	2 2 2 2	1
10.	Тема 4.2 Формирование и развитие организационной структуры управления. Организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента. Организация взаимодействия и полномочия. Сущность, виды, преграды делегирования полномочий. Линейные и аппаратные (штабные) полномочия. (Продолжение темы 4.2) Понятие организационной структуры, принципы ее формирования. Жесткие и гибкие, бюрократические и органические организационные структуры. (Продолжение темы 4.2) Типы структур управления. Проектирование организационной структуры. Элементы проектирования организации. Разделение труда и специализация. Департаментализация и кооперация. Связи в организации и координация. Масштаб управляемости и контроля. Централизация и децентрализация. Дифференциация и интеграция.	2 2 2	1
11.	Тема 4.3 Мотивация. Мотивация деятельности в менеджменте. Содержание и эволюция понятия мотивации. Потребности и их виды. Мотивационная структура поведения человека. Экономические и неэкономические стимулы. (Продолжение темы 4.3) Содержательный подход к мотивации. Концепция иерархии потребностей А. Маслоу. Концепция ERGК. Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда. Двухфакторная модель Ф. Герцберга. Процессный подход к мотивации. Теория ожидания В. Врума. Теория справедливости Дж. Адамса. Теория постановки целей Э. Лока. Теория партисипативного управления. Теория подкрепления В. Скиннера. Теория трудовой мотивации Аткинсона. Модель Портера-Лоулера. Закон результата. Вознаграждения.	2 2	1
12.	Тема 4.4 Контроль. Регулирование и контроль в системе менеджмента.Сущность, понятие и содержание контроля. Функции контроля. Принципы контроля. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Внешний и внутренний контроль. (Продолжение темы 4.4) Процесс контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля. Информационно-управляющие системы в планировании и контроле.	2 2	1
13.	Раздел 5. Социально-психологические аспекты менеджмента. Тема 5.1 Основные теории руководства и модели лидерства. Руководство: власть и партнёрство. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджераСоотношение понятий руководство и лидерство. Власть и влияние. Источники власти в организации. Лидерство и власть. Формы власти. Основные формы влияния. (Продолжение темы 5.1) Основные подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий и ситуационный подход. (Продолжение темы 5.1) Понятие стиля руководства. Классификация стилей лидерства. Ситуационные подходы к эффективному лидерству. Адаптивное руководство. Тема 5.2 Конфликты и методы их разрешения. Конфликтность в менеджменте, факторы эффективности менеджмента.Общее понятие конфликта. Типы конфликтов. Причины конфликтов. Модель процесса конфликта. Структурные и межличностные стили разрешения конфликтов. (Продолжение темы 5.1) Природа организационных изменений. Управление изменениями. Организационное развитие. Природа стресса. Стрессы в организации.	2 2 2 2 2	1
14.	Тема 5.3 Групповая динамика. Формальные и неформальные организации. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой. Группы и их значение. (Продолжение темы 5.3) Формальные и неформальные группы. Развитие неформальных организаций и их характеристики. Управление неформальной организацией. Факторы, влияющие на эффективность работы группы. Типы поведения в группах.	2 2
15.	Раздел 6 Обеспечение эффективности деятельности организации. Тема 6.1 Управление трудовыми ресурсами. Персонал предприятия как объект управления. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Анализ кадрового потенциала и планирование кадровой работы на предприятии. Этапы управления трудовыми ресурсами. Управление трудовой карьерой и служебно-должностным продвижением персонала. (Продолжение темы6.1) Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения. Вхождение человека в организацию. Обучение при вхождении в организацию Влияние организации на процесс вхождения. Изменение поведения посредством научения. Научение поведению в организации. Процесс сознательного научения. поведению в организации. Научение поведению и модификация поведения человека в организации.	2 2	1
16.	Тема 6.2 Организационная культура Организационная культура. Концепция организационной культуры. Понятие и структура организационной культуры. Содержание организационной культуры. Развитие организационной культуры. Формирование организационной культуры. Поддержание организационной культуры. Изменение организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. (Продолжение темы 6.2) Подходы к измерению влияния культуры. Соответствие культуры принятой стратегии. Управление организационной культурой. Национальное в организационной культуре. Системный подход. Модель Хофстида. Модель Лэйна и Дистефано. Модель Оучи.	2 2
17.	Тема 6.3 Управление изменениями Причины и цели планируемых организационных изменений. Улучшение организационной адаптивности. Изменение индивидуального поведения. Причины для организационных изменений. Организационный диагноз и проведение изменений. Организационный диагноз. Определение готовности к изменениям. (Продолжение темы 6.3) Принципы проведения изменений. Модели организационных изменений. Трехшаговая модель изменений. Модель «исследования — действия». Модель планируемых изменений. Сопротивление организационным изменениям. Индивидуальное сопротивление изменениям. Организационное сопротивление изменениям. Преодоление сопротивления изменениям. (Продолжение темы 6.3) Методы проведения организационных изменений. Методы, ориентированные на людей и культуру. Методы, ориентированные на задачи и технологии. Методы, ориентированные на структуру и стратегию. Этические проблемы проведения организационных изменений.	2 2 3
18.	Итого за семестр II	51	6
	Всего	85	13

3.2. Практические занятия