Аналитические материалы к плановой выездной проверке качества образования (стр. 3 )

- деление на подгруппы (в 9 А классе) и количество занятий по подготовке к ГИА обучающихся 9-х классов в рамках основной учебной сетки часов с позиции соблюдения требований ФБУП и МБУП к предельно допустимой аудиторной учебной нагрузке на одного обучающегося (ГОУ СОШ № 000).

7.8.4. Наиболее типичными нарушениями и несоответствиями, выявленными в результате экспертизы учебных планов, являются следующие:

- пояснительные записки к учебным планам не соответствуют учебным планам по отдельным позициям (наиболее часто это касается изучения предметов на основе интеграции);

- пояснительные записки к учебным планам начального общего образования, основного общего образования, среднего (полного) общего образования не содержат необходимых сведений в соответствии с п. п. 1.4, 1.6, 1.7 Пояснительной записки МБУП, а также не всегда включают раздел «Общие положения» об организации образовательного процесса;

- специфика класса (профиля) не всегда находит отражение в представленном компоненте образовательного учреждения учебного плана;

- наименования учебных предметов в учебном плане проверяемого учреждения не всегда соответствуют наименованиям, указанным в ФБУП и (или) МБУП;

- в отдельных случаях осуществляется необоснованный перенос учебных предметов из одной образовательной области в другую;

- не во всех случаях учебный план содержит раздел, требуемый МБУП к включению в образовательную область «Математика»: «Теория вероятностей, статистика и информатика (алгоритмика), ИКТ»;

- отсутствие в пояснительной записке сведений, подтверждающих выполнение требований к максимально допустимому объёму учебной нагрузки на 1 обучающегося в случаях, когда количество занятий по выбору, факультативных, индивидуальных, групповых занятий в рамках основной учебной сетки часов при суммировании с основной учебной нагрузкой по предметам может привести к превышению допустимого объёма нагрузки, а также в случаях деления класса на подгруппы и организации занятий по подготовке к ГИА обучающихся 9-х классов.

8. Анализ результатов анкетирования родителей, обучающихся, педагогов, проведённого в ходе проверки, для установления соответствия качества образования установленному на 2010 год целевому показателю «удовлетворённость качеством образовательных услуг» (не менее 81%) городской целевой программы «Столичное образование-5» на гг., утверждённой постановлением Правительства Москвы от 01.01.01 года «О городской целевой программе развития образования «Столичное образование – 5» на гг.», выявил следующее.

8.1. В анкетном опросе приняли участие 1706 обучающихся, 1500 родителей школьников и 714 учителей из 49 проверенных образовательных учреждений города Москвы.

Опрос родителей был направлен:

- на выявление уровня удовлетворенности школой и качеством образования;

- на выявление мнений родителей по поводу достаточности уровня знаний, которые ребенок получает в стенах школы, для сдачи ЕГЭ;

- на выявление оценок родителей в отношении распространенности различных профессиональных качеств среди педагогического коллектива школы;

- на характеристику форм участия родителей в органах школьного соуправления.

Опрос обучающихся был направлен:

- на оценку удовлетворенности образовательным учреждением; уровнем и качеством знаний, получаемых по различным предметам;

- на оценку педагогического коллектива школы;

- на характеристику межличностных отношений с другими обучающимися и учителями.

Опрос педагогов предполагал оценку учителем своей педагогической деятельности, уровня подготовленности его учеников, общую оценку состояния и оснащенности школы, а также выявление мнений педагогов по поводу их удовлетворенности оценкой их деятельности со стороны администрации школы.

Часть вопросов для всех респондентов была сформулирована одинаково с целью проведения сопоставительного анализа результатов анкетирования.

8.2. Анализ результатов проведенного анкетирования позволяет сделать вывод о том, что во всех проверенных учреждениях по тем или иным вопросам выявлено несоответствие качества образования запросам и потребностям родителей и обучающихся.

Наименьшее количество несоответствий (от 1 до 3) выявлено в следующих проверенных учреждениях:

№ 000 (СЗАО) (1);

№ 000 с углубленным изучением испанского языка имени Пабло Неруды (СВАО) (2);

№№ 000 (САО), 1351 (ВАО), 306 (СВАО), 752 (СВАО), 488 (ЮВАО), 1358 (СЗАО) (по 3).

В остальных проверенных учреждениях %) выявлено по 4 и более вопроса, показатели по которым не соответствуют установленному целевому показателю городской целевой программы развития образования «Столичное образование-5» на гг.

1-е место в рейтинге наиболее часто встречающихся несоответствий занимает вопрос, связанный с недостаточностью школьной подготовки по тем или иным учебным предметам, необходимостью занятий с репетитором, в том числе для успешной сдачи ЕГЭ. Несоответствие по данному вопросу выявлено во всех%) проверенных учреждениях.

2-е место среди часто встречающихся несоответствий занимает вопрос, касающийся оценки межличностных отношений обучающихся с учителями (наличие конфликтов, отсутствие доброжелательных отношений) и другими школьниками: отрицательные ответы по данному вопросу встречаются в 40 проверенных учреждениях из%).

Также число наиболее часто встречающихся несоответствий качества образования запросам и потребностям обучающихся и родителей выявлено по вопросам участия обучающихся в различных школьных мероприятиях (в 39 учреждениях - 80%) и участия обучающихся и их родителей в школьном соуправлении (в 32 – 65%).

8.3. В целом несоответствие качества образования запросам и потребностям родителей и обучающихся по всей выборке учреждений зафиксировано по следующим вопросам:

- обучающиеся, в отличие от родителей, ниже оценивают распространенность среди педагогов таких качеств, как поощрение критических высказываний обучающихся, предоставление им возможности отстоять свою точку зрения и учет интересов обучающихся при проведении уроков, а также неудовлетворительно оценивают распространенность среди своих учителей такого качества, как стремление научить школьников решать проблемы, а не только стандартные типовые предметные задачи (2,8 балла из 5);

- более половины (51,5%) родителей и 57,7% школьников планируют приглашать репетиторов, в том числе, для подготовки к сдаче ЕГЭ, т. к. считают уровень школьной подготовки недостаточным по тому или иному предмету (наиболее низкие позиции по результатам оценки достаточности знаний, которые даёт школа для успешной сдачи ЕГЭ, занимают такие предметы, как физика (4 балла) и математика (4 балла); ведущие по уровню преподавания места занимают литература, русский язык, иностранный язык, однако и по этим предметам оценки не превышают 4,5 баллов);

- 47% обучающихся и 42,7% родителей отметили, что в настоящее время школьники уже занимаются с репетиторами, в том числе:

- по одному предмету - 21,3% , по оценке самих обучающихся (по оценке родителей - 21,5%);

- по двум и более предметам: 21,3% - обучающиеся и 25,4% - родители;

- учителя также не готовы взять на себя ответственность за качество преподавания своего предмета: фактически каждый восьмой педагог (12,3%) фиксирует, что дополнительная подготовка по его предмету понадобится почти всем его ученикам, и всего лишь каждый десятый педагог (10,1%) абсолютно уверен в уровне подготовки своих обучающихся к сдаче ЕГЭ;

- родители в целом удовлетворены различными условиями, существующими в образовательном учреждении, которое посещает их ребёнок; однако такие условия, как возможность получения дополнительного образования и профильного обучения, организация досуга в школе и качество медицинского обслуживания получили оценку менее 3,9 баллов;

- по оценке обучающихся, помещения школ являются довольно комфортными; в 3,5 балла оценивается только состояние школьных туалетов;

- менее всего по уровню оснащенности помещений школы современным оборудованием (наличие современных компьютеров, оборудования лабораторий, спортивных снарядов и т. п.) школьники удовлетворены оборудованием школьных спортивных залов и библиотек;

- хорошие, доброжелательные отношения со всеми учителями не удаётся установить 37,9% обучающихся, с другими обучающимися - 33,4% школьников; не могут сказать, что большинство одноклассников их уважают, 41,7%; одинокими (отверженными) среди одноклассников чувствуют себя 2,1% обучающихся; 13,4% опрошенных родителей указали, что конфликты их детей с учителями возникают из-за некорректного поведения учителей по отношению к ребенку, 11,9% родителей считают причиной плохое поведение ребенка;

- 26,5% родителей и 53% обучающихся из числа опрошенных не принимают никакого участия в жизни школы; постоянно в школьном соуправлении принимает участие каждый десятый школьник – 10,6%; большинство из опрошенных родителей (67,7%) участвует лишь в классных родительских собраниях.

8.4. В каждом из проверенных учреждений несоответствие качества образования целевому показателю «удовлетворённость качеством образовательных услуг» (не менее 81%) городской целевой программы «Столичное образование-5» на гг. выявлено по следующим вопросам (за показатели неудовлетворенности приняты следующие: 1) граница оценки обучающимися, родителями и педагогами ниже 3,5 баллов (по части вопросов, оцениваемых по 5-балльной шкале); 2) каждый пятый (т. е. 20% респондентов) и более не удовлетворены качеством образования по тому или иному вопросу:

Восточный округ:

№ 000 (в анкетном опросе приняли участие 84 респондента: 33 родителя обучающихся, 36 школьников и 15 педагогов):

- школьники низко оценивают распространенность среди педагогов школы таких качеств, как поощрение критических высказываний обучающихся, предоставление им возможности отстоять свою точку зрения (2,8 балла из 5) и стремление научить решать проблемы, а не только стандартные типовые предметные задачи (2,6 балла). Параллельно с этим обучающиеся невысоко оценивают и уровень своей подготовки по ряду предметов: информатике (3,1 балла); биологии (3,2 балла); химии (3,4 балла);

- 39,4% родителей указывают на то, что их ребенок занимается с репетитором; по оценке школьников, в настоящее время с репетиторами занимаются 41,7% из них, а собираются заниматься с репетитором для подготовки к сдаче ЕГЭ 60%; 66,7% педагогов выразили мнение, что дополнительная подготовка потребуется значительной части их учеников;

- родители низко оценивают возможность получения профильного образования (2,9 балла из 5);

- обучающиеся оценивают состояние школьных туалетов в 2,7 балла;

- каждый второй обучающийся (50%) не принимает участия ни в одном из видов школьных мероприятий;

- 21,2% родителей отметили, что у их ребенка возникают конфликты с учителями; 62% школьников указали на то, что не поддерживают со всеми учителями хорошие, доброжелательные отношения; 60,6% обучающихся не поддерживают хорошие отношения друг с другом;

- 25% опрошенных родителей не посещают родительские собрания; не принимает участия в процессах школьного соуправления 21,4% родителей и 27,8% школьников; 22,2% обучающихся отрицательно ответили на вопрос о том, учитывается ли их мнение администрацией при принятии важных решений, касающихся школьной жизни (правила поведения, составление расписания занятий, школьная форма и т. п.).

№ 000 (в опросе приняли участие 97 респондентов: 41 родитель, 41 школьник и 15 педагогов):

- необходимость заниматься с репетитором для подготовки к сдаче ЕГЭ зафиксировали 41,5% опрошенных обучающихся; на то, что уже осуществляются занятия с репетитором, указывают 32,5% опрошенных родителей и 39% обучающихся (24,4% из них - по одному предмету, а 14,6% - по двум и более предметам); 33,3% педагогов также считают, что дополнительная подготовка к сдаче ЕГЭ потребуется всем их ученикам;

- 39% обучающихся не принимают участия ни в одном из видов школьных мероприятий;

- 32,5% родителей (67,5%) не в полной мере удовлетворены условиями безопасности в школе;

- 32,4% обучающихся фиксируют отсутствие хороших, доброжелательных отношений со всеми учителями (2,7% указали на частые конфликты с учителями); 31,7% школьников отметили отсутствие хороших и доброжелательных отношений со всеми обучающимися;

- никогда не принимали участия в школьном соуправлении 30% опрошенных обучающихся;

- 33,3% опрошенных родителей не принимают участия в процессах школьного соуправления; 48,8% не посещают родительские собрания;

- каждый пятый (20%) из опрошенных педагогов фиксирует, что оценка его деятельности администрацией школы не всегда справедлива. При этом, 46,7% педагогов часто не знают, в соответствии с какими критериями будет оцениваться их педагогическая деятельность.

№ 000 (в опросе приняли участие 90 респондентов: 42 родителя обучающихся, 33 школьника и 15 педагогов):

- школьники низко оценивают распространенность среди педагогов школы таких качеств, как поощрение критических высказываний обучающихся, предоставление им возможности отстоять свою точку зрения (2,7 балла из 5), учет интересов школьников при проведении уроков (2,6 балла) и стремление организовать самостоятельную деятельность обучающихся (2,9 балла);

- родители низко оценивают возможность получения профильного образования (2 балла из 5) и возможность получения дополнительного образования (2,2 балла);

- не принимают участия ни в одном из видов школьных мероприятий 36,4% обучающихся;

- 50% школьников отметили, что хорошие, доброжелательные отношения установились не со всеми учителями; не поддерживают хорошие и доброжелательные отношения со всеми обучающимися 33,3% школьников;

- 26,2% родителей отмечают, что у их ребенка иногда возникают конфликты с учителями; при этом, 21,6% фиксируют конфликты из-за плохого поведения ребенка, а еще 11,9% указывают на конфликты по причине низкой успеваемости ребенка;

- родительские собрания не посещают 40,7% родителей; не принимают участия в процессах школьного соуправления 40,7% опрошенных родителей и 36,4% школьников;

- 63,7% школьников указали на то, что их мнение не всегда учитывается администрацией при принятии важных решений, касающихся школьной жизни (правила поведения, составление расписания занятий, школьная форма и т. п.).

№ 000 (опрошены 92 респондента: 34 родителя обучающихся, 43 школьника и 15 педагогов):

- на то, что их ребенок занимается с репетитором, указывают 63,6% родителей. В то же время ответы школьников показывают, что в настоящее время с репетиторами занимаются 55,8% из них. Собираются заниматься с репетитором для подготовки к сдаче ЕГЭ 63,4% опрошенных школьников. Результаты опроса учителей фиксируют, что 40% педагогов школы считают, что дополнительная подготовка к сдаче ЕГЭ потребуется всем их ученикам;

- удовлетворенность возможностью получения профильного образования родители школьников оценили в 2,9 балла из 5;

- не принимают участия в школьных мероприятиях 41,9% обучающихся;

- 30% школьников отметили, что хорошие, доброжелательные отношения установились не со всеми учителями;

- 32,4% родителей отмечают, что у их ребенка иногда возникают конфликты с учителями;

- 51,2% школьников указали на то, что их мнение не учитывается администрацией при принятии важных решений, касающихся школьной жизни (правила поведения, составление расписания занятий, школьная форма и т. п.);

- 33,3% педагогов не принимают участия в процессах управления школой;

- 41% школьников не принимает активного участия в школьных мероприятиях, конкурсах, олимпиадах; 69,2% - никогда не принимали участия в соуправлении;

- 25,6% школьников отрицательно ответили на вопрос о том, учитываются ли мнения учащихся администрацией при принятии важных решений, касающихся школьной жизни.

№ 000 (в анкетном опросе приняли участие 92 респондента: 34 родителя обучающихся, 43 школьника и 15 педагогов):

- на то, что их ребенок занимается с репетитором, указывают 56,6% родителей. В то же время ответы школьников показывают, что в настоящее время с репетиторами занимаются 56,1% из них. Собираются заниматься с репетитором для подготовки к сдаче ЕГЭ 63,4% опрошенных школьников. Результаты опроса учителей фиксируют, что 80% педагогов школы считают, что дополнительная подготовка к сдаче ЕГЭ потребуется некоторым из их учеников;

- удовлетворенность возможностью получения профильного образования родители школьников оценили в 2,9 балла из 5 возможных;

- не принимают участия в школьных мероприятиях 24,4% обучающихся;

- 47,1% школьников отметили, что хорошие, доброжелательные отношения установились не со всеми учителями;

- 39% школьников указали на то, что их мнение не учитывается администрацией при принятии важных решений, касающихся школьной жизни (правила поведения, составление расписания занятий, школьная форма и т. п.);

- не принимают участия в процессах школьного соуправления 46,7% опрошенных родителей, 34,2% опрошенных обучающихся и 53,3% педагогов школы.

№ 000 (в анкетном опросе принял участие 81 респондент: 29 родителей обучающихся, 37 школьников и 15 педагогов):

- на то, что их ребенок занимается с репетитором, указывает 71,4% родителей. В то же время ответы школьников показывают, что в настоящее время с репетиторами занимаются 35,1% из них. Собираются заниматься с репетитором для подготовки к сдаче ЕГЭ 37,8% опрошенных школьников. Результаты опроса учителей фиксируют, что 86,7% педагогов школы считают, что дополнительная подготовка к сдаче ЕГЭ потребуется их ученикам;

- 32,4% школьников отметили, что хорошие, доброжелательные отношения установились не со всеми учителями; на отсутствие хороших доброжелательных отношений с другими обучающимися указали 29,7% школьников;

- не принимают участия в процессах школьного соуправления 50% опрошенных родителей, 24,3% опрошенных обучающихся и 64,3% педагогов школы; не посещают родительские собрания 55,5% родителей.

Западный округ:

№ 000 (в опросе приняли участие 27 респондентов: 9 родителей, 10 школьников и 8 педагогов):

- на то, что их ребенок занимается с репетитором, указывают 33,3% родителей. В то же время ответы школьников показывают, что в настоящее время с репетиторами занимаются 40% из них: 20% занимаются с репетитором по одному предмету; 20% - по двум и более предметам; собираются заниматься с репетитором для подготовки к сдаче ЕГЭ 66,7% опрошенных школьников. Результаты опроса учителей фиксируют, что 87,5% педагогов видят необходимость в дополнительной подготовке всех своих учеников к сдаче ЕГЭ и еще 50% фиксируют, что она потребуется значительной части школьников;

- обучающиеся не удовлетворены уровнем школьной подготовки по информатике (3,2 балла из 5);

- выявлена неудовлетворённость родителей и обучающихся стремлением педагогов научить решать проблемы, а не только стандартные типовые предметные задачи (соответственно 2,5 и 2,2 балла из 5);

- 33,3% родителей отмечают, что у их ребенка возникают конфликты с учителями, 22,2% родителей указывают на конфликты ребенка с учителем из-за некорректного поведения учителя;11,1% - из-за низкого профессионального уровня отдельных педагогов; 33,3% указывает на конфликты из-за плохого поведения ребенка;

- 22,2% опрошенных родителей имеют претензии к образовательному учреждению, при этом, в случае возникновения претензий 75% родителей обращаются к классному руководителю, а 12,5% - в городские органы управления образованием; 25% опрошенных родителей выражают мнение, что обращаться куда-либо с претензиями в адрес образовательного учреждения бесполезно. Каждый второй из опрошенных (50%) фиксирует, что его не информируют о принятых в связи с его претензией мерах;

- не принимают участия в олимпиадах 70% школьников, при этом половина опрошенных не участвует в каких-либо школьных мероприятиях (самодеятельность и т. п.) и столько же (50%) - в различных школьных конкурсах;

- никогда не принимали участия в соуправлении 30% школьников, а постоянно участвуют в процессах соуправления 10% обучающихся;

- не принимают участия в процессах школьного соуправления 44,5% опрошенных родителей, не посещают родительские собрания 44,4% родителей.

№ 000 (опрошены 58 респондентов: 22 родителя, 25 школьников и 11 педагогов):

- на то, что их ребенок занимается с репетитором, указывают 59,1% родителей. В то же время ответы школьников показывают, что в настоящее время с репетиторами занимаются 40% из них: 28% занимаются с репетитором по одному предмету; 12% - по двум и более предметам; собираются заниматься с репетитором для подготовки к сдаче ЕГЭ 64% опрошенных школьников. Результаты опроса учителей фиксируют, что 18,2% педагогов видят необходимость в дополнительной подготовке всех своих учеников к сдаче ЕГЭ и еще 45,5% фиксируют, что она потребуется значительной части обучающихся;

- не задействованы ни в одном из видов школьных мероприятий 32% обучающихся;

- 35% школьников указывают на отсутствие хороших и доброжелательных отношений с другими обучающимися;

- не со всеми учителями сложились хорошие, доброжелательные отношения у 54,2% обучающихся, и столько же (54,2%) указывают, что иногда с учителями у них возникают конфликты;

- 45,5% родителей отмечают, что у их ребенка возникают конфликты с учителями, в том числе 18,2% указывает на конфликты из-за плохого поведения ребенка; 22,7% - из-за некорректного поведения учителя в отношении ребенка;

- выявлена неудовлетворённость родителей возможностью получения профильного образования (2,9 балла); использованием информационных технологий в обучении (2,9 балла); качеством медицинского обслуживания в школе (2,9 балла);

- 22,2% родителей отмечают, что их не информируют о принятых в связи с их обращением мерах.

№ 000 (опрошены 93 респондента: 35 родителей, 43 школьника и 15 педагогов):

- на то, что их ребенок занимается с репетитором, указывает 51,4% родителей; ответы школьников показывают, что в настоящее время с репетиторами занимаются 58,1% из них; собираются заниматься с репетитором для подготовки к сдаче ЕГЭ 65,1% опрошенных школьников;

- обучающиеся не удовлетворены уровнем школьной подготовки по географии (3,2 балла из 5);

- не принимают участия ни в одном из видов школьных мероприятий – 25,6% обучающихся;

- 64,3% школьников указывают на отсутствие хороших и доброжелательных отношений с другими обучающимися;

- не удовлетворены мерами безопасности и условиями в образовательном учреждении 25% родителей;

- не со всеми учителями сложились хорошие, доброжелательные отношения у 50% обучающихся;

- 28,6% опрошенных родителей имеют претензии к образовательному учреждению,

- не принимают участия в процессах школьного соуправления 29% опрошенных родителей, не посещают родительские собрания 22,3% родителей;

- не принимают участие в процессах управления школой 66,7% педагогов.

Северо-Западный округ:

№ 92 (в опросе приняли участие 113 респондентов: 46 родителей обучающихся, 52 школьника и 15 педагогов):

- школьники низко оценивают распространенность среди своих учителей такого качества, как стремление научить решать проблемы, а не только стандартные типовые предметные задачи (2,9 балла из 5 возможных);

- на то, что их ребенок не занимается с репетитором, указывают 43,2% родителей. В то же время ответы школьников показывают, что каждый третий опрошенный (33,3%) в настоящее время занимается с репетитором. При этом, 23,5% обучающихся занимаются с репетитором только по одному предмету, а 9,8% отметили, что занимаются с репетитором по двум и более предметам. Собираются заниматься с репетитором для подготовки к сдаче ЕГЭ 38% опрошенных школьников. Результаты опроса учителей показывают, что почти половина педагогов школы (46,7%) считает, что дополнительная подготовка к сдаче ЕГЭ потребуется всем их ученикам;

- не принимают участия в школьных мероприятиях 57,7% опрошенных;

- 22% опрошенных зафиксировали, что время от времени с учителями у них случаются конфликты; на хорошие и доброжелательные отношения не со всеми обучающимися указывают 48,1% школьников;

- 37% родителей отмечают, что у их ребенка возникают конфликты с учителями. При этом, 23,9% опрошенных родителей указали, что конфликты с учителями возникают из-за некорректного поведения учителей по отношению к ребенку, 17,4% указали на конфликты из-за плохого поведения ребенка, еще 10,9% родителей фиксируют конфликты по причине плохой успеваемости ребенка;

- 31,8% родителей отмечают, что их не всегда информируют о принятых в связи с их обращением мерах;

- не принимают участия в процессах школьного соуправления 52,5% опрошенных родителей, остальные (47,5%) принимают участие в решении школьных проблем, посещая лишь родительские собрания;

- никогда не принимали участия в соуправлении 44,2% школьников.

№ 000 (опрошены 85 респондентов: 35 родителей обучающихся, 35 школьников и 15 педагогов):