Сутність та класифікація методів менеджменту. Методи менеджменту як сукупність способів впливу керуючої системи управління на керовану. Економічні методи менеджменту. Адміністративні методи менеджменту. Соціально-психологічні методи менеджменту. Методи менеджменту як результат виконання функцій менеджменту. Механізм взаємодії методів, принципів та функцій менеджменту.
Л. О.:1-10.Л. Д. 1,3,5.
Тема 12. Управлінські рішення.
Основні поняття і категорії:
Сутність управлінських рішень. Управлінське рішення як результат управлінської діяльності. Класифікація управлінських рішень. Умови прийняття управлінських рішень. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень. Моделі прийняття управлінських рішень. Взаємозалежність рішень. Підходи до прийняття рішень. Різновиди технологій прийняття рішень. Якість управлінських рішень.
Л. О.:1-10.Л. Д.: 1,4,7.
Тема 13. Інформація і комунікації в менеджменті.
Основні поняття і категорії:
Інформація, її види та роль в менеджменті. Носії інформації. Класифікація інформації. Вимоги, які пред'являються до інформації.
Поняття і характеристика комунікацій. Різновиди «внутрішніх» та «зовнішніх» комунікацій. Перешкоди в комунікаціях. Зворотній зв'язок у процесі комунікації. Засоби комунікацій, їх переваги та недоліки.
Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу. Моделі комунікаційного процесу. Організація комунікаційного процесу. Комунікаційні перевантаження.
Л. О.:1-10.Л. Д.: 2,5.
Тема 14. Керівництво та лідерство.
Основні поняття і категорії:
Поняття та загальна характеристика керівництва. Керівництво як об'єднувальна функція менеджменту. Основні фактори та визначальні аспекти керівництва. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада. Влада як елемент примушення. Форми впливу та влади. Теорії лідерства. Типологія лідерів. Поняття стилю керівництва та континіуму стилів керівництва. Характеристика та класифікація стилів керівництва. Фактори та передумови формування стилів керівництва. Критерії оцінки стиля менеджера. Особливості національних систем керівництва.
Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.
Л. О.: 1-10.Л. Д.:3,5.
Тема 15. Відповідальність та етика у менеджменті.
Основні поняття і категорії:
Сутність відповідальності та етики у менеджменті.
Зміст юридичної відповідальності: дотримання конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм тощо. Соціальна відповідальність як добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації.
Перевага та недоліки соціальної відповідальності. Сутність та значення соціальної поведінки. Етична поведінка як сукупність вчинків та дій людей.
Причини неетичної поведінки.
Заходи щодо забезпечення етичної поведінки.
Л. О.: 6,7,8,9.
Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту.
Основні поняття і категорії:
Сутність та основні параметри організаційних перетворень. Організаційні зміни та управління ними. Моделювання процесу організаційних перетворень. Опір змінам. Система подолання опору організаційних змін.
Сутність результативності та ефективності менеджменту. Економічна, організаційна та соціальна ефективність управління.
Показники економічної, організаційної та соціальної ефективності управління, їх склад і методи визначення.
Комплексний підхід до удосконалення управління організаціями.
Л. О.: 1,7,8. Л. Д.: 14.
ТЕСТИ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ
1. Яке твердження відповідає терміну ″управління″?
а) поглиблення розподілу праці;
б) цілеспрямований вплив на об′єкт з метою зміни його стану;
в) координування різних видів і різновидностей праці в організованих соціально-ринкових системах;
г) розвиток ринкових форм господарювання.
2. Яке з тверджень є неправильним?
а) менеджер – це професійний керівник;
б) менеджер – це власник капіталу;
в) підприємництво є різновидом бізнесу;
г) підприємець може бути менеджером.
3. Термін ″менеджмент″ використовують щодо управління:
а) економічних систем;
б) соціальних систем;
в) соціально-економічних систем;
г) технічних систем.
4. З якої мови походить термін ″менеджмент″ і що він означає?
а) з німецької і означає ″організація″;
б) з англійської і означає ″управління″;
в) з англійської і означає ″ раціоналізація″;
г) з французької і означає ″відповідальність″.
5. Термін ″менеджер″ застосовують по відношенню до:
а) керівника організації;
б) підприємця;
в) бізнесмена;
г) спеціаліста.
6. Менеджмент застосовується у підприємствах:
а) державної форми власності;
б) колективної форми власності;
в) приватної форми власності;
г) усі відповіді правильні.
7. В організації виділяють такі рівні управління:
а) інституційний, управлінський, технічний;
б) інституційний, середній, технологічний;
в) організаційний, функціональний, лінійний;
г) вертикальний і горизонтальний.
8. До суб′єктів управління відносяться:
а) основні робітники;
б) керівники;
в) обслуговуючий персонал;
г) допоміжні робітники.
9. Хто з перелічених управлінських працівників належить до лінійних керівників:
а) головний бухгалтер;
б) економіст;
в) начальник маркетингового відділу;
г) начальник цеху.
10. До якого рівня менеджменту відносять керівники нижчої ланки:
а) інституційного;
б) управлінського;
в) технічного;
г) адміністративного;
11. До якого рівня менеджменту відносяться ″ТОР″- менеджери?
а) інституційного;
б) управлінського;
в) технічного;
г) адміністративного;
12. Яке твердження найбільш повно відповідає терміну ″менеджмент″?
а) мистецтво управління;
б) організація діяльності людей;
в) теорія, мистецтво і практика управління;
г) раціональна праця.
13.Чим є менеджмент з функціональних позицій?
а) процес планування, організації, мотивації, контролю, які необхідні для досягнення поставленої мети;
б) процес планування, організації, контролю, регулювання;
в) процес планування, організації, мотивації;
г) процес організації та контролю.
14Які існують підходи до управління на сучасному етапі?
а) процесний;
б) процесний та ситуаційний;
в) процесний, системний, ситуаційний;
г) системний та ситуаційний.
15.Що означає процесний підхід до управління?
а) сукупність безперервних взаємопов′язаних дій, які виконуються в певній послідовності;
б) сукупність безперервних операцій та послуг;
в) безперервне виконання операцій і процедур;
г) безперервне виконання планових завдань
16. Предметом менеджменту є:
а) характер зв′язків між суб′єктом і об′єктом управління;
б) процеси створення, функціонування і розвитку організаційних утворень;
в) загальна технологія управління;
г) теорія структур.
17.Що слід розуміти під терміном ″підсистема″?
а) апарат управління;
б) персонал організації;
в) частину системи;
г) всі відповіді правильні.
18. Ціль менеджменту- це:
а) цілеспрямований аналіз проблемної ситуації, вибору і реалізації шляхів у процесі виробництва;
б) процес визначення засобів, змісту і послідовності дій у виробництві;
в) бажаний кінцевий або проміжний результат;
г) перехід системи з одного стану в інший.
19. Цілі менеджменту за змістом поділяють:
а) довгострокові;
б) середньострокові;
в) короткострокові;
г) економічні.
20. Принципи менеджменту – це:
а) сукупність способів і прийомів впливу;
б) сукупність правил, положень, керівних ідей;
в) пізнання і використання економічних законів;
г) сукупність видів менеджерської діяльності.
21. У якій фазі розвитку теорії менеджменту були виявлені чотири основні функції менеджменту:
а) сучасній фазі;
б) школі наукового управління;
в) класичній школі;
г) школі наук про поведінку;
22. Функції менеджменту - це:
а) сукупність способів і прийомів впливу;
б) сукупність правил, положень, керівних ідей;
в) пізнання і використання економічних законів;
г) сукупність видів менеджерської діяльності.
23. Методи менеджменту - це:
а ) сукупність способів і прийомів впливу;
б) сукупність правил, положень, керівних ідей;
в) пізнання і використання економічних законів;
г) сукупність видів менеджерської діяльності.
24.Хто застосовує принципи менеджменту в організації?
а) менеджери всіх рівнів і спеціалісти;
б) менеджери вищого рівня;
в) менеджери середнього рівня;
г) менеджери нижчого рівня.
25.Які поняття належать до основних категорій менеджменту?
а) організація процесу і функцій управління, принципи та методи менеджменту, стиль та культура керівництва, управління комунікаціями тощо;
б) принципи, методи та культура менеджменту;
в) функції, принципи та методи менеджменту;
г) функції та принципи менеджменту.
26.На чому базуються принципи менеджменту?
а) на законах, які діють в Україні;
б) на положеннях про підрозділи;
в) на законах розвитку суспільства та закономірностях управління;
г) на підзаконних актах.
27.Що передбачає принцип оптимального поєднання централізації і децентралізації в управлінні;
а) використання єдиноначальності в управлінні;
б) вироблення колегіального рішення певних проблем;
в) застосування різних правил в управлінні;
г) раціональне використання єдиноначальності та колегіальності в системі управління.
28.Як слід розуміти термін ″принцип″?
а) начало, основа поведінки, основне правило;
б) основні завдання;
в) основні функції;
г) основні методи впливу на людей.
29. Хто першим визначив принципи наукового управління:
а) Ф. Тейлор;
б) А. Файоль;
в) А. Маслоу;
г) Г. Гант.
30. Період розвитку ″ школи поведінських наук″:
а) до 1900 року;
б) з 1901 до 1930 року;
в) з 1920 до 1950 року;
г) з 1950 до теп. часу.
31. Представниками якої школи були подружжя Гілберт?:
а) школи наукового управління;
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
