Восьмая нота менеджмента или Бизнес, как он есть на самом деле (стр. 42 )

Типовые ошибки	Советы бизнес–консультанта
В управлении в большой степени проявляется излишний патернализм, что приводит к снижению у работников ответственности за результаты своего труда. Желание «за всех сделать всё» приводит к нервным перегрузкам.	При необходимости проведения экспансивной политики на рынке необходимо привлекать ярких экстравертов. Оптимальная кандидатура по первой связке: а) на уровне собственника – Предприниматель (ENTJ), Администратор (ESTJ); б) на уровне менеджеров – Мастер (ISTP).

9. Посредник (ISFP): «Чем я могу вам помочь?»

Типовые ошибки	Советы бизнес–консультанта
Основной проблемой ISFP как руководителя команды является трудность в принятии радикальных решений. Отсутствие внутренней тяги к экспансии в бизнесе.	При общении с подчинёнными следует «нарабатывать» в себе твёрдость характера. Оптимальная кандидатура по первой связке: а) на уровне собственника – Новатор (ENTP), Инициатор (ENFP); б) на уровне менеджеров – Инспектор (ISTJ) (для внутреннего управления, как исполнитель).

10. Предприниматель (ENTJ): «Время не ждёт!»

Типовые ошибки

Советы бизнес–консультанта

Для данного психотипа «вечной проблемой» является проблема построения своей управляющей команды, и она разрешима только путём делегирования, так как процесс вмешательства в непосредственное управление всегда приводит к разрушению команды или к резкому уменьшению её эффективности.

В процессе построения управляющей команды необходимо решить две проблемы: организацию тактического рутинного управления и соблюдения принципов взаимодействия эффективного использования человеческого ресурса в бизнесе. Оптимальная кандидатура по первой связке: а) на уровне собственника – Хранитель (ISFJ), Новатор (ENTP); б) на уровне менеджеров: Маршал (ESTP) – основа тактического менеджмента, а реализация взаимодействия с человеческим фактором ложится на тип Хранитель (ISFJ) или Инициатор (ENFP).

11. Аналитик (INTJ): «Компетенция и независимость!»

Типовые ошибки	Советы бизнес–консультанта
Основная его проблема, как руководителя – высокое доверие к умственно-логическим способностям подчинённых, что приводит к недооценке эмоциональной составляющей в этико-производственных взаимоотношениях. Присущее INTJ стремление к внутренней стабильности приводит к снижению мобильности и гибкости в изменяющихся рыночных условиях.	Обязательное включение в УК высокоэнергичных эмоциональных лидеров. Оптимальная кандидатура по первой связке: а) на уровне собственника – Энтузиаст (ESFJ), Предприниматель (ENTJ); б) на уровне менеджеров – Энтузиаст (ESFJ), Мастер (ISTP).

12. Критик (INTP): «Всё будет хуже, чем Вы думаете!»

Типовые ошибки	Советы бизнес–консультанта
Чрезмерная нерешительность может привести к своеобразному управленческому параличу. Порой явная эмоциональная холодность может дезориентировать подчинённых.	При построении УК должны быть решены оба вышеуказанных недостатка. Оптимальная кандидатура по первой связке: а) на уровне собственника – Политик (ESFP), Маршал (ESTP); б) на уровне менеджеров – Администратор (ESFJ), Гуманист (INFJ).

13. Инициатор (ENFP): «Нет ничего невозможного!»

Типовые ошибки	Советы бизнес–консультанта
Систематической ошибкой данного психотипа является неумение выделить из общего перечня задач первоочередные. Желание подробно и в деталях объяснить подчинённым своё задание приводит к обратному эффекту: они постоянно вступают в неплодотворные дискуссии.	Ядром УК, компенсирующим недостатки ENFP, может быть любой из группы психотипов SJ, так как ENFP высокоадаптивен к любым психотипам. Оптимальная кандидатура по первой связке: а) на уровне собственника – Посредник (ISTP), Мастер (ISFP); б) на уровне менеджеров – Предприниматель (ENTJ), Хранитель (ISFJ).

14. Наставник (ENFJ): «Жизнь – это театр!»

Типовые ошибки	Советы бизнес–консультанта
Повышенная эмоциональность этого психотипа затрудняет его работу в качестве руководителя в бизнес-структурах (исключая творческие задачи).	Оптимальным условием построения УК является присутствие в команде типа Инспектор (ITSJ).

15. Гуманист (INFJ): «Совесть превыше всего».

Типовые ошибки	Советы бизнес–консультанта
Основной проблемой в УК под руководством INFJ является подмена управленческих задач вопросами гармонизации этических взаимоотношений в команде.	Обязательным условием оптимального построения УК является присутствие в команде психотипа из разряда (TSJ) – Администратор (ESTJ), Инспектор (ISTJ).

16. Романтик (INFP): «Сделаю, когда захочу!»

Типовые ошибки	Советы бизнес–консультанта
«Нелюбовь» этого психотипа к финансовым расчётам необходимо подстраховать включением в команду представителей ST-группы: Инспектор (ISTJ), Мастер (ISTP).	Оптимальная кандидатура по первой связке: а) на уровне собственника – Маршал (ESTP); б) на уровне менеджеров – Энтузиаст (ESFJ), Аналитик (INTJ).

8.6. «Золотые правила» формирования управляющей команды

Многолетний опыт работы позволил нам сформулировать пять основных принципов формирования управляющей команды:

Закон № 1. «Помни историю своего бизнеса».

В классическом понимании (по теории), построить команду невозможно. Консультант может только помочь оптимальной самоорганизации команды, которая уже имеется, хотя бы в своем зародыше. Бизнес-команду искусственно не построить! Если создать чисто теоретически команду под собственника, она вскоре распадется, так как неизвестных переменных великое множество, и все их нельзя предусмотреть. Выход один: есть базовый инициатор-собственник, вокруг которого естественным путем начинается «кристаллизация». Профориентационный девиз типологии «Делай то, для чего ты рожден!», полностью применим и при построении команды: «Собственник создает ту команду, которая ему по силам!».

Закон № 2. «Нельзя прыгнуть выше головы!».

Если собственнику подобрать команду, которая выше его возможностей, или он сделает ее таковой сам, то в будущем у него появятся внутриличностные проблемы («управленческий невроз»), который потребует психологической бизнес-коррекции.

Закон № 3. «Супер-роль первого зама».

Первый заместитель является alter ego («вторым я») руководителя. Именно во взаимодействии с первым замом достигается реальная цель расширения бизнеса. При подборе первого зама реализуется главное условие российского бизнеса: «все строится на личном доверии».

Мы советуем дополнить это условие технологией бизнес-взаимодействия. Обычно здесь два этапа:

а) первый зам – это реализатор задач руководителя; этот период длится до тех пор, пока окончательно не будет реализован менеджерский потенциал самого руководителя, и когда он поймет, что остановился в развитии, то наступит второй этап.

б) когда первый зам становится «младшим партнером», тогда он реально превращается во «второе я» руководителя.

Для каждого типа руководителя в данном случае существуют свои первые замы.

Закон № 4. «Притирка нового человека».

Новый член команды должен пройти этап притирки и адаптации естественным путем или искусственным («групповая бизнес-коррекция»). Замена члена управленческой команды – это не искусственный процесс подбора просто специалиста, это процесс поиска «близкого родственника». И здесь важны психологические связи, так как это позволяет свести риск психологической ошибки к минимуму.

Чтобы не вышло так, как говорят наши заказчики: «Принимаешь хорошего специалиста, работать приходится с плохим характером!» .

Закон №5. «Будьте предельно внимательными с топ-менеджерами».

Топ-менеджер – это тот, кто способен к полной автономной работе (это вся группа SP), тот, кто берет всю ответственность на себя с дальнейшей ее реализацией. У руководителя, имеющего в активе такого топ–менеджера, всегда постоянная головная боль («как бы он меня не кинул?»). База контроля (ревизии) за топ–менеджерами лежит в психологической плоскости. Продемонстрируем это на примере двух топ–менеджеров: Политик (ESFP) и Маршал (ESTP).

Пример ревизно-контрольных отношений:

Бухгалтерами или внутренними контролерами на фирме над Политиком(ESFP) и Маршалом(ESTP) могут выступать только психотипы Инспектор (ISTJ) и Хранитель (ISFJ) соответственно, так как врожденное психологическое недоверие их к топ-менеджерам (интертипные отношения «ревизные» или «контролирующие») позволяют им почувствовать «криминальные» настроения задолго до их реализации.