Групповой конфликт (стр. 1 )

ГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ

4.1. Понятие социальной группы

В настоящее время на нашей планете проживает более 7 миллиардов человек. Это гигантское количество индивидов объединено более чем в две сотни государств и стран, около 20 миллионов различных экономических организаций и сотни миллионов других малых и больших социальных групп, таких как семья, религиозная община, сельское собрание или элитарные группы истеблишмента. Отношения между ними (и внутри этих групп), естественно, не могут быть беспроблемными. Причин для появления конфликтов между социальными груп­пами великое множество: дефицит ресурсов, высота социального ста­туса, навязывание социокультурных ценностей и др. Разворачиваются ­групповые конфликты примерно по тому же сценарию, что и межличностные. Однако сам факт участия в подобных конфликтах больших групп людей суще­ственно трансформирует механизмы их появления и режимы протека­ния, не говоря уже о масштабах последствий.

Каждый из нас уже от рождения является участником достаточно большого количества больших социальных групп, которое к тому же изменяется со временем (изменяются возраст человека, его ценности, размер его собствен­ности; сегодня даже пол человека изменить не проблема). А по­скольку интересы различных групп, как правило, не совпадают, и отношения между ними конфликтны, то любой индивид на про­тяжении всей жизни постоянно оказывается втянутым во многие большие и малые, серьезные и несерьезные групповые кон­фликты.

Справедливости ради надо сказать, что групповые конфликты менее распространены в общественной жизни, чем межличностные. Однако групповые конфликты всегда более масштабны и тяжелы по своим последствиям. Практически каждый из нас в своей профессиональной деятельности или в любом другом групповом взаимодействии, будь то студенческая группа или иная социальная общность, может быть вовлечен в групповой конфликт. Опасность таких конфликтов заключается в том, что они часто возникают из-за амбиций лидеров, бывших руководителей и т. д.

Жизненный опыт наглядно демонстрирует, что конфликтуют между собой не только индивиды, но и социальные группы, малые и большие. Разновидностей таких групп в обществе ог­ромное множество. Из объективно складывающихся социальных общностей обычно выделяют:

– группы, возникающие на основе разделения труда (соци­ально-профессиональная дифференциация людей);

– группы, основанные на различии их от­ношения к средствам производства (классы);

– группы, основанные на базе единства языка, территории проживания, культурных особенностей (этносы, нации);

– социально-демографические группы (дифференцируются по полу, возрасту, семейному положению);

– территориальные группы (город, село, регион) и т. д.

Достаточно большое количество социальных групп возникает и благодаря сознатель­ным, целенаправленным усилиям людей: политические партии, профсоюзы, различные молодежные объединения, религиоз­ные секты и т. п.

В социологическом дискурсе понятие социальной группы часто употребляется в разном значении, что во многом задается уровнем рассмотрения проблемы. Например, выделяют малые группы, основным признаком которых выступает непосредственный контакт, общение ее членов. Вместе с этим используется понятие «социальная группа», которое распространяется на более масштабные социальные общности – «совокупность людей, имеющих общий социальный признак и выполняющих общественно необходимую функцию в общей структуре общественного разделения труда и деятельности»[1]. В этом случае понятие социальной группы распространяется на национальные, этнические, религиозные, профессиональные и другие общности. Если попытаться выделить некоторый содержательный инвариант, свойственный в той или иной мере всем этим общностям, то проявляются следующие признаки социальной группы:

– общность или схожесть статусных позиций;

– групповые (надличностные интересы и цели (осознанные или неосознанные)), являющиеся интегратором группы;

– общие нормы и стереотипы поведения;

– общее социокультурное пространство, включающее общезначимые для данной группы цели деятельности, жизненно-стилевые характеристики, язык;

– механизмы групповой идентификации, формирующие самотождественность группы, осознание отличности от других, так называемое чувство «Мы».

На этом признаке стоит остановиться более подробно, поскольку эти механизмы оказывают серьезное влияние на конфликтное групповое поведение. Сам процесс групповой идентификации и формирования группы предполагает явную или скрытую бинарную оппозицию «Мы» – «Они». В рамках процесса формирования чувства «Мы» можно выделить несколько основных стадий.

1. Формирование модели социального пространства: определение системы его координат («верх» – «низ»), разделение социального пространства на своеобразные зоны («свое» – «чужое») и определение границ этих зон. При этом определяется место «нашей» группы в социальном пространстве и ее предполагаемые роли (миссия). (Примером может служить марксистский анализ буржуазных революций и классовая теория).

2. Дифференциация социального пространства. На этой стадии происходит окончательное разделение на «Мы» и «Они» и обозначаются доминирующие интересы «нашей» группы и точки согласия и разногласий с другими. Разные внешние группы могут выступать по отношению к «нашей» в разных качествах. Какие-то группы могут быть «позитивными референтами», на которые ориентируются, модели поведения которых мы будем заимствовать, другие – объектами соперничества, третьи – объектами ненависти и агрессии, врагами.

3. Конструирование социального статуса группы и установление модели взаимодействия внутри группы и контактов с другими группами. Процесс конструирования статуса предполагает самоназвание группы. Уже в этом проявляется действие эффекта ингруппового фаворитизма, т. е. происходит возвышение своей группы. Так, в некоторых культурах этническая самономинация совпадает с понятием «человек», следовательно, остальные – не вполне люди (оппозиция «римляне» – «варвары» свойственна не только древним римлянам). Большую роль в установлении статуса группы и ее идентификации играет идея общности, в частности, общности происхождения, которая получает обоснование последовательно в мифологии, исторической науке и, наконец, в идеологии.

4. Создание социальных фильтров и механизмов закрытия группы. Социальные фильтры предназначены для обеспечения отбора «достойных» членов. Функцию фильтров могут выполнять самые различные признаки: язык, цвет кожи, специфические знания и квалификационные качества, обладание определенным доходом ( имущественный ценз), имиджевые характеристики и т. п. Эти же признаки могут выполнять функцию механизмов закрытия группы, которые будут предотвращать проявление нежелательных элементов и изгонять из группы нарушителей групповой дисциплины.

5. Формирование групповой субкультуры и установление стабильной структуры взаимодействия между участниками группы. На этой стадии окончательно формируются вышеназванные характеристики социальной группы, цели и интересы, нормы и стереотипы поведения и др. Появляется и более или менее оформленная инфраструктура, модель организационного порядка, определяющая способы взаимодействия внутри группы и с другими группами.

Как мы видим, вероятность конфликта изначально заложена в процессах формирования социальных групп, поскольку этот процесс обязательно предполагает разделение на «Мы» и «Они», «наших» и «не наших».

Таким образом, мы можем прийти к определению самого группового конфликта. Его можно определить как силовое динамическое взаимодействие между социальными группами (или внутри таких групп между подгруппами), обусловленное расхождением объективных групповых целей и интересов, диссонансом ценностных ориентаций, борьбой за ресурсы или статусное превосходство.

Область группового конфликта включает в себя основные элементы, различающиеся по степени участия в конфликте. Таким образом, можно выделить:

1) первичные группы, чьи цели и интересы на самом деле несовместимы или воспринимаются как несовместимые. Это группы, которые находятся в непосредственном противоборстве. Каждая из этих групп может быть в большей или меньшей степени организованной и состоять из более мелких групп (со своими интересами) и степенью участия в конфликте (подгруппы);

2) вторичные группы, имеющие свой интерес в исходе конфликта, но не участвующие в противостоянии напрямую. Однако при эскалации конфликта вторичные группы могут превратиться в первичные;

3) так называемые «третьи силы», имеющие свой интерес в разрешении конфликта и выполняющие провокативные (стимулирующие) или стабилизирующие функции.

Каждая из таких групп обладает различными возможностями, разным потенциалом действия или различной силой.

По мнению Л. Кригсберга, термин «сила» относится к индивидуальному или групповому использованию, а также в качестве негативных санкций (принуждение) для побуждения других действовать так, как этого желают владельцы силы.

Сила может быть определена:

– как возможность причинения ущерба за счет каких-либо санкций;

– возможность вознаграждать других за согласие и подчинение;

– возможность призывать власти.

Источниками силы группы могут выступать, помимо личностного потенциала членов группы, материального потенциала и социальных ресурсов (о них говорилось выше), и другие виды ресурсов. К основным из них относятся:

1. Формальная власть (например, в рамках организации), выражающаяся в легитимизированной возможности навязывания своей воли другим.

2. Контроль над дефицитными ресурсами.

3. Возможность использования организационной структуры, правил, предписаний.

4. Контроль над знаниями и информацией.

5. Контроль над символическим пространством взаимодействия и управление значениями.

В ходе развертывания и эскалации конфликта на отдельных его этапах сила может быть приложена различным образом. Существует тактика непосредственного использования силы, предполагающая применение физических, экономических, политических и иных ресурсов для принуждения другой стороны к подчинению. В некоторых ситуациях, когда прямое силовое воздействие невозможно, применяется тактика угроз, т. е. сообщения о возможном использовании прямой силы. Угрожающая сторона демонстрирует свои ресурсы (иногда завышая их) и возможности их применения Примером может служить проведение военных учений вблизи границ. Наконец, сила может быть использована в непрямой или скрытой форме, когда противоположная сторона не ожидает удара или не знает о действиях другой стороны. Может ли обычный человек оказать серьезное влияние на протекание групповых конфликтов? Строго говоря – нет (если только он не станет общепризнанным лидером). Однако и избежать участия в конфликте обычный человек оказывается не в состоянии. Небольшим утешением в подобной ситуации может стать понимание того, что происходит: каковы причины групповых конфликтов и почему их невозможно избежать.