Система стандартов управления многоквартирным домом (стр. 4 )

-  направлять средства, поступившие в результате реализации коммерческого предложения на счет КОМПАНИИ, на снижение оплаты услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества, выполняемых по Договору, после вычета установленных законодательством соответствующих налогов и суммы (процента), причитающейся компании в соответствии с решением СОБСТВЕННИКОВ.

4.1.13. КОМПАНИЯ обязуется рассматривать заявления, предложения и жалобы СОБСТВЕННИКОВ, вести их учет и информировать заявителя о решении, принятом по его заявлению, предложению или жалобе, не позднее 10 рабочих дней со дня его получения.

Принимать меры, необходимые для выполнения принятых решений, и вести учет их выполнения.

4.1.14. КОМПАНИЯ обязуется назначить из состава своих сотрудников:

-  менеджера, который будет организовывать действия КОМПАНИИ по контролю выполнения ДОГОВОРА и контролю качества услуг и работ КОМПАНИИ в соответствие с положениями разделов 6 и 9 настоящего Договора.

-  менеджера, который будет оценивать удовлетворенность СОБСТВЕННИКОВ качеством услуг и работ КОМПАНИИ;

4.2.Обязанности СОБСТВЕННИКА

4.2.1. СОБСТВЕННИК обязуется своевременно и полностью вносить плату за помещение и коммунальные услуги с учетом всех пользователей услугами, а также иные платежи, установленные по решению общего собрания СОБСТВЕННИКОВ помещений многоквартирного дома, принятым в соответствии с законодательством. Своевременно представлять КОМПАНИИ документы, подтверждающие права на льготы его и лиц, пользующихся его помещениями.

4.2.2. СОБСТВЕННИК обязуется сообщать КОМПАНИИ свои контактные телефоны и адреса почтовой связи, а также телефоны и адреса лиц, которые могут обеспечить доступ к помещениям СОБСТВЕННИКа при его отсутствии в городе более 24 часов

4.2.3. СОБСТВЕННИК обязуется соблюдать следующие требования:

а) не производить перенос инженерных сетей;

б) не устанавливать, не подключать и не использовать электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей технологические возможности внутридомовой электрической сети, и дополнительные секции приборов отопления;

в) не осуществлять монтаж и демонтаж индивидуальных (квартирных) приборов учета ресурсов без согласования с КОМПАНИЕЙ;

г) не использовать теплоноситель из системы отопления не по прямому назначению (использование сетевой воды из систем и приборов отопления на бытовые нужды);

д) не допускать выполнения работ или совершения других действий, приводящих к порче помещений или конструкций строения, не производить переустройства или перепланировки помещений без согласования в установленном порядке;

е) не загромождать подходы к внутридомовым коммуникациям и запорной арматуре, не загромождать и загрязнять своим имуществом, строительными материалами и (или) отходами помещения общего пользования, в том числе, пути аварийной эвакуации;

ж) не использовать пассажирские лифты для транспортировки строительных материалов и отходов без упаковки;

з) не использовать мусоропровод для строительного и другого крупногабаритного мусора, не сливать в него жидкие пищевые и другие жидкие бытовые отходы;

и) не создавать повышенного шума в жилых помещениях и местах общего пользования с 23.00 час. до 7.00 час. (при производстве ремонтных работ с 8.00 час. до 20.00 час.),

к) информировать КОМПАНИЮ о проведении работ по ремонту, переустройству и перепланировке помещения.

4.2.4. СОБСТВЕННИК обязуется оплачивать вывоз крупногабаритных и строительных отходов сверх платы, установленной в соответствии с разделом 7 настоящего Договора, при проведении СОБСТВЕННИКом работ по ремонту, переустройству и перепланировке помещения.

4.2.5. СОБСТВЕННИК обязуется предоставлять КОМПАНИИ в течение трех рабочих дней сведения:

-  о заключенных договорах найма (аренды), в которых обязанность платы КОМПАНИИ за содержание и ремонт общего имущества, а также за коммунальные услуги возложена СОБСТВЕННИКом полностью или частично на нанимателя (арендатора) с указанием Ф. И.О. ответственного нанимателя (наименования и реквизитов организации, оформившей право аренды), и о смене ответственного нанимателя или арендатора;

-  об изменении количества граждан, проживающих в жилом(ых) помещении(ях), включая временно проживающих, а также о наличии у таких лиц льгот по оплате жилых помещений и коммунальных услуг для расчета размера их оплаты и взамодействия КОМПАНИИ с городским центром жилищных субсидий;

-  об изменении объёмов потребления ресурсов в нежилых помещениях с указанием мощности и возможных режимах работы установленных в нежилых помещениях потребляющих устройств газо-, водо-, электро - и теплоснабжения, и другие данные, необходимые для определения расчетным путем объемов (количества) потребления соответствующих коммунальных ресурсов и расчета размера их оплаты СОБСТВЕННИКАМИ нежилых помещений.

4.2.6. СОБСТВЕННИК обязуется обеспечивать доступ представителей КОМПАНИИ в принадлежащее ему помещение для проверки технического и санитарного состояния внутриквартирных коммуникаций, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в жилом помещении, для выполнения необходимых ремонтных работ в заранее согласованное с КОМПАНИЕЙ время, а работников аварийных служб - в любое время.

4.2.7. СОБСТВЕННИК обязуется сообщать КОМПАНИИ о выявленных неисправностях общего имущества.

5. Права Сторон Договора

5.1. Права КОМПАНИИ

5.1.1. КОМПАНИЯ имеет право ссамостоятельно определять порядок и способ выполнения своих обязательств по Договору.

5.1.2. КОМПАНИЯ имеет право проводить перерасчет размера платы за коммунальные услуги по фактическому количеству, исходя из п. 7.4. Договора, в случае несоответствия данных, имеющихся у КОМПАНИИ, с данными, предоставленными СОБСТВЕННИКом.

5.1.3. КОМПАНИЯ имеет право взыскивать с виновных сумму неплатежей и ущерба, нанесенного несвоевременной и (или) неполной оплатой, в порядке, установленном действующим законодательством.

5.1.4. КОМПАНИЯ имеет право требовать от СОБСТВЕННИКа платы в случае не поступления платы от его нанимателей и арендаторов в сроки, установленные законодательством и Договором.

5.1.5. КОМПАНИЯ имеет право требовать от СОБСТВЕННИКА, если им установлен размер платы нанимателя или арендатора меньше размера платы, установленной Договором, доплаты оставшейся части в соответствии с п.4 ст.155 ЖК РФ.

5.1.6. КОМПАНИЯ имеет право готовить к окончанию первого года действия Договора (далее к концу каждого года действия Договора при заключении его на срок более года или его пролонгации) предложения общему собранию СОБСТВЕННИКОВ помещений по установлению размера платы за содержание и ремонт общего имущества на основании предлагаемого собранию плана работ по содержанию и ремонту общего имущества и сметы расходов к нему на предстоящий год.

5.1.7. КОМПАНИЯ имеет право заключить с соответствующей организацией договор на организацию начисления платежей за жилые помещения, коммунальные и прочие услуги СОБСТВЕННИКАМ помещений многоквартирного дома.

5.2. Права СОБСТВЕННИКА

5.2.1. СОБСТВЕННИК имеет право требовать от КОМПАНИИ ежегодного предоставления отчета о выполнении Договора в соответствии с пунктом 4.1.8 настоящего Договора.

5.2.2. СОБСТВЕННИК имеет право осуществлять контроль выполнения КОМПАНИЕЙ ее обязательств по Договору, участвовать в обследовании общего имущества и присутствовать при выполнении работ.

5.2.3. СОБСТВЕННИК имеет право привлекать для контроля качества выполняемых работ и предоставляемых услуг экспертные организации или экспертов. Привлекаемые для контроля организации или эксперты должны иметь соответствующее поручение СОБСТВЕННИКА, оформленное в письменном виде.

5.2.4. СОБСТВЕННИК имеет право требовать от КОМПАНИИ возмещения убытков, причиненных вследствие невыполнения либо недобросовестного выполнения КОМПАНИЕЙ своих обязанностей по Договору.

5.2.5. СОБСТВЕННИК имеет право требовать изменения размера платы за помещение в случае неоказания части услуг и/или невыполнения части работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества, в соответствии с пунктом 7.13 настоящего Договора.

5.2.6. СОБСТВЕННИК имеет право требовать изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Правительством Российской Федерации, и в соответствие с приложением 5 к Договору.

5.2.7. СОБСТВЕННИК имеет право поручить внесение платежей по Договору нанимателю/арендатору данного помещения в случае сдачи его в наем/аренду.

6. Требования к качеству услуг и работ по Договору

6.1. Требования к качеству услуг, оказываемых КОМПАНИЕЙ, и работ, выполняемых КОМПАНИЕЙ, а также требования к качеству процессов их оказания, выполнения и контроля должны соответствовать:

-  Жилищному Кодексу РФ;

-  Правила предоставления коммунальных услуг гражданам (Постановление Правительства РФ от 23.05. 2006 г. № 000);

-  действующим законам и нормативными актам, в том числе, техническим регламентам, строительным, пожарным, санитарно-эпидемиологическим правилам и нормами, установленным в ГОСТ 51617-2000, другим стандартах, в СНиП, СанПиН и других нормативно-технических документах;

-  стандартам НП «Объединение управляющих многоквартирными домами Южного Урала».

6.2. Контроль качества услуг и работ должен осуществляться самой КОМПАНИЕЙ в порядке самоконтроля в соответствие со стандартом СТО-04-2014 «Система стандартов управления многоквартирным домом. Самоконтроль деятельности управляющей компании».

6.3. По инициативе СОБСТВЕННИКА внешний контроль качества услуг и работ КОМПАНИИ может быть проведен Исполнительной дирекцией НП «Объединение управляющих многоквартирными домами Южного Урала» или независимыми экспертными организациями.