Инструкция АРМ юриста – юридические лица (стр. 1 )

ИНСТРУКЦИЯ АРМ ЮРИСТА –ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА

Введение

В данном руководстве описаны типичные действия пользователей при работе с программой «АРМ Юриста (юридические лица)» комплекса «Стек-Энерго», а так же описана последовательность действий для полной функциональной настройки программы.

В дальнейшем комплексом будем называть программу «Стек-Энерго» с совокупностью модулей и возможностью этих модулей.

Описания всех окон и функциональных возможностей комплекса «Стек-Энерго» ведется по версии 9.3 со сборкой от 01.01.2001. Внешний вид окон и отдельные элементы функционала могут быть незначительно изменены в более поздних сборках комплекса с сохранением общих принципов работы пользователей, изложенных в данном руководстве. По вопросам обновлений версии обращаться к распространителю.

Возможности программы

Программа «АРМ Юриста (Юридические лица)» комплекса «Стек-Энерго» включает в себя два параллельных блока:

–блок, связанный с судебным и исполнительным производством по должникам;

–блок «Техаудит» или отключение абонентов от предоставляемых услуг.

Первый блок предназначен для автоматизации работы с должниками по оплате услуг по электроэнергии. Он предлагает юристу следующие возможности.

•Ведение базы дел о взыскании задолженности.

•Поиск должников по электроэнергии по различным критериям.

•Отслеживание состояний дел по отдельным фазам.

•Печать предупреждений, претензий, вызовов должникам.

•Предоставление отсрочек и контроль графика погашения долгов.

•Подготовка печатных материалов в суд по готовым шаблонам.

•Автоматический контроль за поступлением оплаты (погашения долга).

•Полуавтоматический контроль исполнения дел и их закрытие (или перевод в иное состояние).

•Формирование различных итоговых отчетов и отчетов по задолженности.

Встроенный в программу «АРМ Юриста (юридические лица)» блок «Техаудит» предназначен для автоматизации работы по анализу должников и введении ограничений по электроснабжению. Он предлагает пользователю следующие возможности:

•Ведение реестров о рассмотрении, уведомлении, отключении и отзыве объектов, по которым существует задолженность.

•Отслеживание состояний реестров и состояний договоров должников на различных фазах.

•Печать уведомлений абонентам и в вышестоящие инстанции, заявок на ограничение.

•Автоматический контроль за поступлением оплаты, т. е. погашением долга.

•Автоматический перевод договоров должников в иное состояние.

•Формирование различных итоговых отчетов.

Программа «АРМ Юриста (Юридические лица)» использует общую базу данных комплекса «Стек-Энерго» и тесно она связана с модулем «Расчеты с абонентами – юридическими лицами».

Методика работы с программой

В первую очередь пользователю программы АРМ юриста необходимо определиться с фазами прохождения дел. Справочник фаз имеет иерархическую структуру. Верхий уровень представляет собой четыре группы фаз, пронумерованных 100, 200, 300, 400, предназначенных соответственно:

1.для работы с должниками физическими лицами,

2.для ограничения услуг, оказываемых физическим лицам,

3.для работы с должниками юридическими лицами,

4.для ограничения услуг, оказываемых юридическим лицам.

Блок судебного и исполнительного производства

Работа в этом блоке начинается с автоматического заведения дел по должникам, другими словами с постановки на контроль.

Поставленные на контроль дела перемещаются по фазам. Рекомендуемые фазы прохождения дел: Рассмотрение, Предупреждение, Обязательство, Судебное разбирательство, Апелляционное обжалование, Кассационное обжалование, Исполнительное производство, Закрыто.

Стоит отметить, что в программе дела по должникам будут формироваться повторно, в случае, если первоначально созданное дело переместилось в фазу судебного или исполнительного производства. Причем сумма долга вновь созданного дела будет равна разнице между текущим долгом и зафиксированным в первоначально созданном деле.

В модуле реализован расчет процентов на сумму долга в двух вариантах:

•процент за пользование чужими деньгами, который считается в зависимости от изменяющейся ставки рефинансирования ЦБР;

•процент неустойки.

Кроме того, существует возможность расчета госпошлины для арбитражных судов и судов общей юрисдикции.

В модуле реализована возможность обновления суммы долга, т. е. пока дело не дошло до начала судебного производства, сумма задолженности может обновляться. При обновлении учтется оплата по зафиксированным долгам и появившиеся за период с начала постановки на контроль по текущую дату новые неоплаченные счета.

Дела, находящиеся на определенной фазе размещаются в папках с одноименным названием. Возможен ручной и автоматический перевод дел из одной фазы в другую.

После постановки на контроль, дела находятся в папке Рассмотрение, они вновь анализируются: отбираются те из них, которые будут продолжать свое движение по фазам, остальные - удаляются.

Переход на следующую фазу (обычно это фаза называется Предупреждение) происходит автоматически во время печати документов с одноименным названием. Пока дело находится на фазе Предупреждение должники могут полностью или частично оплатить свой долг, тогда юрист принимает решение о принудительном закрытии дела и перемещении его в фазу Закрыто.

В случае, если должник приходит в энергосбытовую компанию с желанием заключить договор о погашении задолженности в течении условленного периода — в программе необходимо сформировать график погашения задолженности. После печати Соглашения о погашении задолженности происходит автоматическое перемещение дела на фазу Обязательство.

Фазы Судебное разбирательство, Апелляционное обжалование, Кассационное обжалование рекомендуется разбивать на подфазы (состояния). Возможный перечень состояний для этих фаз: Предварительное заседание, Судебное заседание, Решение.

Находясь на этих фазах, юрист заполняет график проведения заседаний и информацию о ходе дела, характеристи итогового акта, вынесенного на последнем заседании.

После прохождения судебного производства дело передается судебным приставам и переходит на фазу Исполнительное производство. Рекомендуется фазу Исполнительное производство разбивать на состояния: Направление, Возбуждение, Возврат, Окончание. Причиной возврата может быть невозможность взыскать с абонента по каким-то причинам суммы задолженности (например, банкротство).

При поступлении оплаты от должника на фазах судебного производства дело принудительно можно закрыть и поместить в папку Закрыто.

На протяжении всей истории перемещения производить анализ по количеству дел, суммам задолженности и суммам оплаты долгов и другим параметрам.

Формирование реестров (блок «Техаудит»)

Работа этого блока заключается:

•в формировании реестров потребителей, имеющих задолженность,

•согласовании в различных инстанциях реестра должников для отключения их от предоставляемых услуг,

•печати по должникам необходимого комплекта документов, в частности уведомлений об отключении,

•ожидания оплаты,

•по окончании определенного срока непосредственного отключения с выставлением счета-фактуры на отключение или прерывания цепочки по отключению в силу определенных причин.

В данном блоке формируются рееестры с названиями в соответствии с фазами группы «Ограничение (юридические лица)», а именно: Рассмотрение, Уведомление, Отключение, Частичное ограничение, Ограничение до ТБ, Ограничение до АБ, Отзыв. Каждая фаза может иметь несколько состояний.

Первично необходимо сформировать реестр Рассмотрение, при этом будут запрошены необходимые параметры: часть фонда, по которой будет формироваться реестр; минимальная сумма долга; минимальное количество периодов долга и т. д.

Задолженность формируется согласно определенным правилам с учетом введенных значений параметров.

Далее пользователям необходимо просмотреть список сформированных договоров потребителей, имеющих задолженность. При необходимости можно удалить договора из реестра должников или изменить состояние того или иного договора или конкретной точки учета, т. е. исключить отключение объекта.

Каждый реестр содержит следующую информацию:

–номер договора;

–наименование юридического лица;

–сумма долга;

–состояние;

–количество объектов, в т. ч. из них отключенных;

–принадлежность к группе в зависимости от порядка введения процедуры ограничения.

После изменения состояний объектов, если это необходимо, реестр передается для согласования с другими инстанциями. Это осуществляется с помощью изменения состояния самого реестра (согласование с руководством, сетевой компанией и т. д.).

На фазе Рассмотрение рекомендуется производить обновление задолженности на текущую дату, которое изменит сумму зафиксированного долга на момент формирования реестра Рассмотрения.

После прохождения всевозможных согласований на основе реестра Рассмотрение автоматически формируется реестр Уведомлений, пользователь распечатывает и разносит уведомления должникам, заполняет на каждом договоре соответствующие поля.

Если потребитель к моменту окончания срока действия фазы уведомление не оплатил полностью свой долг, то такой договор попадает в один из типов реестра отключений. Тип реестра Отключений определяется согласно состоянию на фазе Уведомление. Здесь же формируются счета-фактуры на отключение, а после оплаты — счета-фактуры на подключение.

Операцию формирования реестров отключений можно производить несколько раз, т. к. в реестре Уведомлений хранятся дела с разными контрольными сроками.

Если потребитель к моменту окончания контрольного срока в реесте Уведомлений оплатил свой долг или получил уведомление с опозданием, то такой договор попадет в реестр Отзыв, таким образом цепочка завершится.

Кнопки и клавиши, используемые при работе с комплексом

Для удобства работы в окнах программы есть панель инструментов, на которой расположены следующие кнопки: