Контроль качества образовательного процесса в контексте управления вузом (стр. 9 )

В п. 3.4 рассматривается вопрос об организации контроля на разных уровнях управления – на уровне кафедры, факультета и вуза. Для каждого из уровней перечислены объекты контроля и показатели качества этих объектов. На уровне вуза также сформулированы предложения по созданию организационной структуры контроля на основе изучения лучшей практики организации контрольно-оценочных процедур в российских и европейских вузах.

В выводах по третьей главе подчеркивается, что эффективность реализации контроля образовательного процесса в вузе определяется тем, в какой степени принимаемые на основе его результатов управленческие решения действительно достигают актуальных целей по совершенствованию профессиональной подготовки обучающихся.

В работе сделан акцент на том, что применение гуманитарных технологий при осуществлении контроля качества образовательного процесса имеет важное значение, поскольку контроль, будучи видом социально-педаго-гической деятельности, представляет собой целенаправленную коллективную деятельность всех людей, вовлеченных в него. В этом случае эффект гуманитарных технологий проявляется в проектировании, конструировании и создании новой социальной реальности, в которой достигаются цели и решаются проблемы участников этой деятельности. В ходе осуществления контрольной деятельности происходит диалог между субъектами контроля, интеграция взаимодействий внутри контрольной группы, самореализация людей, вовлеченных в процесс контроля, проявляется их социальная активность, используется их социальный опыт. И, безусловно, основными ценностными ориентирами контрольно-оценочной деятельности в вузе с позиций гуманитарных технологий выступают уважение основных прав человека, чувство социальной ответственности, непосягание на свободу личности, а также поддержка людей в стремлении к самоопределению и самореализации.

Четвертая глава «Апробация концепции контроля качества образовательного процесса в педагогических вузах» содержит результаты особого экспериментального исследования по мероприятиям 1.21.1 «Создание статистической базы данных по результатам пилотного мониторингового исследования педагогического образования» и 1.21.6 «Создание статистической базы данных мониторингового исследования качества педагогического образования (II этап)» инновационной образовательной программы РГПУ им. «Создание инновационной системы подготовки специалистов в области гуманитарных технологий в социальной сфере».

Экспериментальное исследование включало два этапа.

Задачами первого этапа были:

·  экспериментальное доказательство факта отсутствия единой концепции и методологии контроля качества образовательного процесса в обследуемых вузах, отвечающей современному этапу развития образования (эмпирическое доказательство актуальности построения новой концепции контроля качества образовательного процесса);

·  констатация отсутствия общего для всех педагогических вузов координирующего начала, единства взглядов на методы контроля качества педагогического образования, существование большого количества разнородных и несистематизированных критериев и показателей, используемых для контроля качества деятельности вузов;

·  определение ключевых, по мнению вузов, факторов качества образовательного процесса для обоснования валидности содержания разработанной концепции контроля.

Задачами второго этапа были:

·  определение значимости показателей качества образовательного процесса представителями педагогических вузов;

·  построение макета информационной системы контроля качества педагогического образования и апробация предложенной методики (глава 2), для определения весовых коэффициентов;

·  реализация построенного макета на портале РГПУ им. для обеспечения доступности для педагогических вузов сравнительной информацию о состоянии качества педагогического образования.

Результаты исследования практик осуществления контроля в педагогических вузах сформулированы в п. 4.1.

Особый интерес представляет мнение субъектов контроля по вопросу приоритетности ключевых показателей деятельности вузов. Результаты его изучения приведены в п. 4.2 и отражены в табл. 1.

Таблица 1. Значимость ключевых показателей качества образования в вузе

Потенциал	Процессы	Результаты
1.Кадровый 2.Научный и инновационный 3.Информационный и библиотечный ресурсы 4.Абитуриен-тов 5.Материаль-но-техничес-кое обеспечение 6.Учебно-методическое и дидактическое обеспечение образовательных программ (основных и дополнительных) 7.Социальные условия для студентов и сотрудников	1.Реализация образовательных программ (основных и дополнительных) 2.Обеспечение лидирующей роли руководства вуза в вопросах качества и постоянного улучшения всех аспектов деятельности вуза 3.Обеспечение соответствия миссии, видения, основных ценностей политики и стратегии вуза поставленным целям 4.Общий менеджмент в вузе, включая управление пер­соналом, инфраструктурой, материальными и информационными ре­сурсами, технологиями и т. п. 5.Обеспечение внутренней гарантии качества 6.Осуществление связей Образовательный процесс –Научно-инновационная деятельность субъектов образовательного процесса – Производство 7.Воспитательная работа 8.Академическая мобильность	1.Итоговые результаты подготовки выпускников 2.Текущие результаты подготовки студентов 3.Удовлетворенность персонала и обучающихся 4.Результативность набора студентов 5.Результаты, которых добился вуз в отношении за­планированных целей повышения качества подготовки специалистов 6.Влияние вуза на общество 7.Удовлетворенность потребителей 8.Эффективность финансово-эконо-мической деятельности вуза 9.Результативность научных исследований и инновационной деятельности 10.Эффективность подготовки научно-педагогических кадров высшей квалификации (кандидатов и докторов наук) 11.Эффективность учебно-методической деятельности 12.Международное признание вуза в образовательной деятельности

Эти данные были использованы при формировании обобщенных показателей качества потенциала, реализации и результативности образовательного процесса в разработанном макете информационной системы контроля качества образовательного процесса в педагогических вузах, описанном в п. 4.3.

Контроль качества образования предусматривает создание информационных потоков и требует наличия развитой информационной инфраструктуры, базирующейся на новых информационно-коммуникационных технологиях. В п. 4.3 описан макет информационной системы контроля качества образовательного процесса в вузе, разработанный на основе предлагаемой в диссертации концепции. Построенная информационная система позволяет систематизировать, обобщать и визуализировать имеющуюся информацию о состоянии качества образования в текущий период и в сопоставлении с предыдущими периодами. Эта информация касается как отдельных вузов, так и совокупности обследуемых вузов. Разработанный макет гибкой информационной системы эргономичен и легко адаптируется в соответствии с меняющимися ценностно-целевыми ориентирами контроля.

В макете реализовано четыре блока расчетов обобщенных показателей качества потенциала, процессов, результативности и генерального рейтинга. Каждый блок представляет собой набор взаимосвязанных листов в MS Excel.

Рис. 2. Панель генерального рейтинга вузов

Первый этап заключался в выборе ключевых показателей качества образовательного процесса в вузе и определении их значимости. Для тестирования работоспособности разработанного макета данные по ключевым показателям были взяты из результатов исследования, проведенного в рамках мероприятия 1.21.6 инновационной программы РГПУ им. . Результат тестирования позволил получить итоговую таблицу генеральных рейтингов для обследуемых вузов, что дало возможность сопоставить вузы между собой (рис. 2).

В макете дополнительно реализована «Цифровая панель-Период», позволяющая по каждой группе показателей и отдельно для генерального рейтинга отслеживать динамику изменения обобщенных показателей за выделенный период времени. Рост ключевых показателей во времени при этом характеризует эффективность контроля образовательного процесса в контексте управления вузом по совершенствованию профессиональной подготовки обучающихся.

Пилотная версия макета информационной системы была размещена при участии автора диссертации в портале РГПУ им. .

В заключении диссертации подведены итоги проведенного и завершенного в рамках поставленных задач исследования и определены направления дальнейших научных поисков, излагаются выводы подтверждающие выдвинутую гипотезу исследования.

Перспективы изучения проблемы исследования связаны с выявлением новых факторов и условий успешного функционирования и развития системы контроля качества образовательного процесса в контексте управления вузом как вида социально-педагогической деятельности; исследованием возможности взаимного обмена между отечественным опытом контроля качества образовательного процесса и зарубежной практикой контроля качества образования; использованием современного математического аппарата для построения адекватных моделей управления образовательным процессом.

Основное содержание диссертации отражено в следующих

публикациях автора:

Монографии

1.  Граничина качества образовательного процесса в вузах России и за рубежом. – СПб.: Изд-во СПбГУ. 2006. (11,5 п. л.)

2.  Граничина модели контроля качества образовательного процесса в учреждениях высшего профессионального образования. – СПб.: Изд-во «ВВМ». 2008. (11,25 п. л.)

Учебные и учебно-методические пособия

3.  , , Модели и методы внешнего и внутреннего оценивания качества образования в вузах. Научно-методические материалы «Междисциплинарные исследования и гуманитарные технологии». – СПб: Изд-во дом». 2008. (21,25 п. л., авторских 7,5 п. л.)