Государственная итоговая аттестация (стр. 12 )

Литература по дисциплине «Финансовые рынки и институты»:

1.  Каячев, Г. Ф. Финансовые рынки и институты [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Г. Ф. Каячев, , . - Красноярск: Сибирский федеральный ун-т, 2011. - 240 с. Режим доступа: http:///catalog. php? bookinfo=443146 (дата обращения 10.11.2014).

2.  Финансовые рынки: профессиональная деятельность на рынке ценных бумаг [Электронный ресурс]: Учебное пособие / , . - М.: ИНФРА-М, 2012. - 366 с. Режим доступа: http:///catalog. php? bookinfo=247786 (дата обращения 10.11.2014).

3.  Финансовый рынок: Рынок ценных бумаг [Электронный ресурс]: Учебное пособие / , . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 281 с. Режим доступа: http:///catalog. php? bookinfo=488348 (дата обращения 10.11.2014).

3.3.3. Вопросы по дисциплинам профессионального цикла (профиль подготовки «Маркетинг»)

Дисциплина «Маркетинг-менеджмент и маркетинговые исследования»

1. Маркетинговое управление в конкурентной среде.

Понятие конкурентной среды. Основные модели конкурентной среды: модель «пяти сил» М. Портера, модель чистой (итоговой) ценности. Диагностика конкурентной среды в системе маркетинга. Концепция конкурентных преимуществ фирмы. Конкурентное преимущество и условия его достижения. Стратегии создания конкурентного преимущества компании: стратегии лидерства по издержкам, стратегии дифференциации, стратегии фокусирования, стратегия «первопроходца», стратегия диверсификации производства. Базовые маркетинговые стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг. Задачи и функции маркетингового управления в условиях функционирования современного рынка и усиления конкуренции.

2. Разработка маркетинговых стратегий и планирование маркетинговых программ в процессе маркетингового управления.

Общая характеристика процесса маркетингового управления, его этапы: анализ рыночных возможностей, разработка маркетинговых стратегий, планирование маркетинговых программ и управление маркетинговой деятельностью. Понятие маркетинговая стратегия. Порядок (этапы) разработки маркетинговой стратегии: оценка настоящего состояния рынка; сегментация рынка и определение потребительского интереса; оценка конкурентоспособности предприятия; формирование целей маркетингового развития; исследование возможных альтернатив в плане стратегии; создание определенного облика компании на рынке; оценка стратегии с точки зрения ее финансовой состоятельности. Составляющие комплексной маркетинговой стратегии: товарная, ценовая, сбытовая и коммуникационная. Цели, виды, структура и содержание маркетинговых программ.

3. Эффективный контроль и аудит маркетинговых мероприятий как важнейшие функции маркетингового управления в организации.

Цели и задачи маркетингового контроля. Основные стадии контроля: установление плановых величин и стандартов (цели и нормы); выяснение реальных значений показателей; сравнение; анализ результатов сравнения. Основные формы контроля: контроль результатов и маркетинг-аудит. Виды контроля результатов: контроль экономических (сбыт, доля рынка) и неэкономических (отношение потребителей) результатов. Направления маркетинг-аудита: ревизия информационной базы планирования, ревизия целей и стратегий, ревизия содержания и распределения бюджета мероприятий маркетинга, проверка организационных процессов и структур. Обеспечение эффективности контроля.

4. Ценовые стратегии в современном маркетинге, управление ценовой политикой предприятия.

Основные функции цен, их виды и факторы ценообразования. Управление функцией ценообразования. Виды ценовых стратегий: по стабильности цен; по отражению в цене достигнутой репутации фирмы; по психологическому восприятию ценников; по учету в цене географического фактора; в зависимости от оценки покупателями экономической ценности товара; в зависимости от характера ценовой дискриминации; в зависимости от характера взаимосвязанности товаров в рамках товарной номенклатуры; по отношению к конкурентам. Этапы разработки ценовой политики предприятия. Методы ценообразования и стимулирования спроса. Цели ценообразования и маркетинг-микс.

5. Выстраивание взаимоотношений с потребителями, управление покупательским поведением.

Основы современных взаимоотношений между покупателями и продавцами. Формирование и управление этими взаимоотношениями. Потребительская ценность, создание потребительской ценности, цепочка создания ценности. Факторы удовлетворения потребителя. Мотивация поведения потребителей, процесс принятия решений о покупке. Особенности поведения покупателей товаров индивидуального пользования и товаров производственного назначения. Основные принципы и факторы, определяющие поведение потребителей. Планирование поведения потребителей. Межличностные детерминанты поведения потребителей. Покупательские привычки.

6. Организация сбора и обработки маркетинговой информации, структура, виды, источники маркетинговой информации.

Типология маркетинговой информации: по форме планирования маркетинга (оперативная, стратегическая), по месту сбора (внутренняя, внешняя), по ее назначению (справочная, нормативная, аналитическая, рекомендательная, сигнальная, регулирующая), по регулярности (постоянная, переменная), по способу получения (первичная, вторичная). Источники получения информации: внутренние и внешние. Внутрифирменная отчетность, специально организованные обследования, маркетинговая разведка. Носители маркетинговой информации. Каналы получения информации от ее носителя. Коммуникативные каналы получения информации. Построение маркетинговой информационной системы организации.

7. Проведение маркетинговых исследований на предприятии, полевые и кабинетные исследования.

Критерии выбора форм маркетинговых исследований и условия их проведения. Организация маркетинговых исследований. Этапы исследования. Оптимизация маркетинговых исследований. Кабинетные исследования: традиционный анализ документов, контент-анализ (формализованный анализ документов). Полевые исследования: полное (сплошное) исследование и частичное (выборочное) исследование. Основные группы полевых исследований: опросы потребителей и контрагентов (личная беседа, телефонный опрос, компьютерный опрос, почтовый опрос, групповое интервью, фокус-группа, панельное исследование); наблюдение за респондентами (с участием исследователя и без его участия); пробный маркетинг (эксперимент, тестирование рынка).

8. Анализ рыночных возможностей организации как основной этап маркетингового процесса.

Маркетинговые проблемы и возможности фирмы. Факторы микро - и макромаркетинговой среды. Факторы внутренней среды организации. Оценка факторов маркетинговой среды. Изучение рынков индивидуальных потребителей и рынков предприятий. Выявление новых рынков: более глубокое внедрение на рынок; расширение границ рынка; разработка товара; диверсификация. Соответствие целей и ресурсов фирмы. Маркетинговые риски в деятельности фирмы. Характеристика рыночных возможностей предприятия и условия целесообразности их практической реализации.

Литература по дисциплине «Маркетинг-менеджмент и маркетинговые исследования»

1.  Бун, Л. Современный маркетинг [Электронный ресурс]: учебник / Л. Бун, Д. Куртц; пер. . - 11-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 1040 с. - ISBN 5-238-00888-0. Режим доступа: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=118139 (дата обращения 09.11.2014).

2.  Коротков, А. В. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]: учебное пособие / . - М.: Юнити-Дана, 2012. - 304 с. - ISBN 5-238-00810-4. Режим доступа: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=119143 (дата обращения 09.11.2014).

3.  Меликян, О. М. Поведение потребителей [Электронный ресурс]: учебник / . - 4-е изд. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 280 с. - ISBN 978-5-394-01043-9. Режим доступа: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=112324 (дата обращения 09.11.2014)

4.  Сафронова, Н. Б. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]: учебное пособие / , . - М.: Дашков и Ко, 2012. - 294 с. - ISBN 978-5-394-01470-3. Режим доступа:: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=112211 (дата обращения 09.11.2014).

5.  Управление маркетингом [Электронный ресурс]: учебное пособие / , . - М.: Юнити-Дана, 2012. - 464 с. - 5-238-00883-Х. Режим доступа: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=114556 (дата обращения 09.11.2014).

Дисциплина «Интернет в маркетинге»

9. Организация маркетинговых исследований в Интернете.

Особенности организации маркетинговых исследований в Интернете. Кабинетные исследования в сети. Методы поиска информации в Интернете. Поисковые машины, каталоги. Полевые исследования в Интернете: наблюдение, опрос, эксперимент. Особенности проведения и виды опросов в Интернете.

10. Web-сайт компании и его роль в Интернет-маркетинге.

Виды web-сайтов. Создание сайта. Методы привлечения посетителей на web-сайт. Методы удержания посетителей web-сайта.

11. Средства рекламы в сети Интернет и способы их использования.

Двухуровневая модель рекламы в Интернете. Баннерная реклама. Поисковая реклама. Реклама с использованием электронной почты. Ценовые модели размещения рекламы.

12. Каналы распределения товаров в Интернете.

Особенности распределения с использованием возможностей Интернет. Прямые и косвенные каналы распределения. Особенности организации розничной торговли в Интернете. Организация Интернет-магазина. Новые виды посредников в Интернет. Торговые площадки в Интернете.

13. Товарная политика и рынок услуг в Интернете.

Виды потребительских товаров и особенности их предложения в Интернете. Организация сервисного обслуживания в сети Интернет. Использование средств Интернет для разработки и создания новых товаров. Развитие сферы услуг в Интернет. Финансовые, образовательные, туристические и другие услуги в Интернете