PR-технологии в индустрии красоты и здоровья (стр. 14 )

Заключение

В соответствии с поставленными целями и задачами нами были проведены исследования, а также проанализированы документы фитнес-клубов.

Тема является актуальной, т. к. индустрия красоты и здоровья одна из самых прибыльных отраслей бизнеса. Актуальность и значимость рассматриваемой проблематики подкрепляется социальной значимостью товаров и услуг для общества – тренировки помогают людям избавиться от нервного напряжения и поддержать физическое здоровье.

Проведя анализ рынка, определив целевую аудиторию, обозначив современные тренды, произведя мониторинг современных достижений индустрии красоты и здоровья, изучив коммуникационную деятельность субьекта сферы фитнес-клуба Hard Candy Fitness и осуществив анализ документов фитнес-клубов Санкт-Петербурга, мы, таким образом, выполнили основные задачи, сформулированные во введении.

В первой главе мы выяснили, что мировой финансовый кризис 2008 года не препятствовал успешному развитию индустрии красоты и здоровья из-за желания граждан всегда выглядеть привлекательно.

Осуществили анализ современных трендов в индустрии красоты и здоровья. На этапе повального увлечения заботой о здоровье, появляется определенный вид образа жизни — wellness, который предполагает физическое, духовное и эмоциональное здоровье. Популярной становится японская программа тренировок — Табата — чередование интервальных тренировок с высокой интенсивностью воздействия на мышцы. В продаже появляются продукты, соответствующие “натуральным” тенденциям — это органический, натуральный продукт superfood и напиток Ambro, заменяющий еду. Здоровый образ жизни становится главным трендом в индустрии красоты и здоровья.

Получает развитие процесс геймификации в спорте и wellness, суть ее том, что за тренировочные успехи начисляются виртуальные награды. Появляется специальная “умная” одежда для тренировок Radiate Athletics, которая меняет цвет ткани в зависимости от температуры участка тела: так можно увидеть, какие мышцы уже загружены, а с какими стоит еще поработать. Что касается косметики, то в недалеком будущем планируется появление кремов, которые восстанавливают биоэнергетику кожи. А современные устройства уже сейчас помогают людям следить за своим здоровьем. Будущее стоит за индустрией красоты и здоровья.

Во второй главе мы осуществили анализ понятий «имидж» и «репутация» — это очень важные нематериальные активы организации, которые требуют внимательного к себе отношения. Наиболее выигрышным вариантом является: положительный баланс имиджа и репутации. На примере фитнес-клуба Hard Candy мы сделали анализ словесного знака, графического знака, визуального символа. Провели наблюдение, где выяснили, что в спортивном клубе цены не соответствуют качеству. Высокая цена обусловлена только «статусом» певицы Мадонны, что же касается спортивного оборудования, то тренажеры среднего качества, несколько тренажеров не работали на момент проведения наблюдения, хотя прошел только год после официального открытия клуба. SWOT-анализ показал нам новые возможности привлечения клиентов.

Также нами было проведены экспертные интервью с менеджерами по рекламе и PR; осуществлен анализ упоминаний в СМИ, на официальных сайтах, наружной рекламе, в социальных сетях и мобильных приложениях и бенчмаркинг с зарубежным фитнес-клубом. На основе полученной информации, выяснили, что фитнес-клубы премиум класса не нуждаются в услугах SMM-специалиста; качественные упоминания в СМИ наличествуют только у престижных фитнес-клубов. Наличие мобильных приложений не зависит от статуса фитнес-клуба. Бенчмаркинг зарубежного фитнес-клуба LA Fitness и Hard Candy показал, что Hard Candy стоит позаимствовать идею «спортивного» блога и видео-уроки от Мадонны.

Список использованных источников и литературы

1. Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно / Андрей Албитов. 2-е изд., доп. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

184 с.

2. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах СПб.: 2011. 465 с.: ил.

3. Беленко : стратегии и тактики имиджевой коммуникации: учеб. пособие / , . Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2010. 140 с.

4. Белокопытова аспекты формирования имиджа организации/ , . Ульяновск : УлГТУ, 2012. 74 с.

5. , , Шарипов организации / под общей редакцией . Екб.: Институт экономики УрО РАН, 2010. 82 с.

6. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети / Ларри Вебер; пер. с англ. Елены Лалаян. 2-е изд., М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. 320 с.

7. Горшков возникновения и развития PR как сферы деятельности и бизнеса в России. М.: Лаборатория книги, 2012. 104 с.

8. , , Социальные сети: модели информационного влияния, управления и противоборства / Под ред, чл.- корр. РАН . М.: Издательство физико-математической литературы, 2010. 228 с.

9. 140 технологий раскрутки сайтов. Все, что нужно знать о SEO, чтобы вывести свой сайт в лидеры / : Рид Групп, 2011. 352 с.

10. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google + / Наталия Ермолова. М.: Альпина Паблишер, 2013. 357 с.

11. Казанцева кризис: причины и последствия [сб.] / под ред. ; ИЭОПП СО РАН. Новосибирск, 2010. 160 с.

12. Калиберда с общественностью в сфере экономики: учеб. пособие / . 2-е изд., доп. и перераб. М.: Логос, 2012. 344 с.

13. Кравченко с общественностью в сфере экономики: консп. Лекций / , . Ростов н/Д: Издательский центр ДГТУ, 2009. 205 с.

14. Продвижение в социальных сетях. СПб.: Питер, 2011. 160 с.

15. Кузнецов & спичрайтинг. Эффективные рекламные и PR-технологии. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и Ко, 2012. 260 с.

16. Социальные сети: ВКонтакте Facebook и другие… / М.: ОЛМА Медиа Групп, 2012. 255 с.

17. Маслова с общественностью в управлении персоналом: Учеб. пособие. 2-е изд. М.: Вузовский учебник, 2011. 208 с.

18. YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео/ Майкл Миллер; [пер. с англ. М. Фербера] – 2-е изд. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 304 с.

19. , , Фроянц словарь языка связей с общественностью. М.: Дрофа, 2010. 406 с.

20. Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса. СПб.: Питер, 2013. 176 с.: ил.

21. Рева репутацией. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и Ко, 2013. 136 с.

22. Романов и PR-технологии масс-медиа: учебно-методический комплекс / А. А Романов. М.: Изд, центр ЕАОИ, 2010. 184 с.

23. Связи с общественностью в сфере бизнеса, рекреации и спорта: теория, методология, практика: Материалы Всероссийской научно - практической конференции 28 февраля 2011 г. / Под редакцией . СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. 148 с.

24. Скотт, правила маркетинга и PR : как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем / Дэвид Скотт; Пер. с англ. М.: Альпина Паблишерз, 2011. 349 с.

25. Смолина деловой репутации организации: практическое пособие. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и Ко, 2012. 160 с.

26. Фролов с общественностью в работе фирмы: Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг. М.: Книжный дом ЛИБРОКОМ, 2011. 368 с.

27. Халлиган, Брайан, Шах, Дхармеш. Интернет – маркетинг: продвижение в Сети с помощью Google, социальных сетей и блогов: Пер. с англ. М.: . Д. Вильямс, 2011. 252 с.

28. Харламов – стратегия доверия: от бизнеса к политике. М.: Информ-Знание, 2009. 160 с.

29. Социальные сети. Добавь Интернет в друзья / Валентин Холмогоров. – Харьков: Книжный Клуб Клуб Семейного Досуга»; Белгород, 2012. 312 с.: ил.

30. Чумиков и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд: Учеб. пособие для студ. вузов. М.: Аспект Пресс, 2012.

31. , , Вешнякова PR-технологии работы в интернете. М., 2011. 136 с.

32. Шарков гудвилла: стиль, паблисити, репутация,

имидж и бренд фирмы. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и Ко, 2010.

33. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса / Клара Ших: пер. с англ. Михаила Фербера. М.: Манн, Иванов и Ферьбер, 2010. 304 с.

34. SEO — искусство раскрутки сайтов: Пер. с англ. / Э. Энж, С. Спенсер, Р. Фишкин, Д. Стрикчиола. 2-е изд., перераб. и доп. СПб.: БХВ-Петербург, 2014. 688 с.: ил.

Электронные ресурсы

35. Девушки + гаджеты = любовь // 1NEP. RU: интернет-издание индустрии красоты. URL: http://www.1nep. ru/cosmetology/articles/196237/

(дата обращения 15.11.2014).

36. Лучшие фитнес-клубы США по версии Club Industry // FITNESSEXPERT..COM: профессиональное сообщество.

URL: http:///journal/luchshie-kluby-ssha-po-versii-club-industry (дата обращения 13.03.2015).

37. WELLNESS  в массы..или изучаем философию нового времени // BTLREGION. RU: информационный портал.

URL: http://www. btlregion. ru/news/3530.htm (дата обращения 14.11.2014).

38. Экспресс-курс по дополненной реальности // ADME: сайт о творчестве. URL: http://www. adme. ru/shkola-reklamista/ekspress-kurs-po-dopolnennoj-realnosti-redmadrobot-290555/ (дата обращения 12.11.2014).

39. Как работают генетические тестирования // Wonderzine: женский журнал.

URL: http://www. /wonderzine/beauty/health/194855-23andmememe (дата обращения 16.11.2014).

40. Что такое суперфуды и зачем они нужны // Wonderzine: женский журнал.

URL: http://www. /wonderzine/beauty/otherbeauty/195119-on-superfoods (дата обращения 15.11.2014).