Профессиональный стандарт Консультант по управлению (стр. 3 )

Наименование

Проектирование и планирование организационных изменений в рамках функции и/или подсистемы управления

Код

A/04.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Трудовые действия	Сбор требований к состоянию функциональной подсистемы управления от руководителей других функциональных подсистем управления
Проектирование и согласование целевого состояния подсистемы (функции) управления и действий по его достижению
Определение и формализация критериев успешности организационных изменений в подсистеме (функции) управления, определение и формализация угроз и рисков планируемых изменений
Выработка и формализация параметров допустимых отклонений для управления процессом организационных изменений, определение препятствий и барьеров, мешающих проведению изменений
Организация обсуждения и согласования организационных изменений с ключевым персоналом и руководителями других функциональных подсистем (функции) управления
Вовлечение ключевого персонала в процесс перемен, подготовка агентов и сторонников организационных изменений, создание условий для преодоления сопротивления изменениям
Разработка и утверждение проектов организационно-распорядительных документов, сопровождающих изменения в функциональной подсистеме управления
Сбор и анализ информации о внешней среде и состоянии организации, вычленение необходимой информации, относящейся к изменениям подсистемы (функции) управления
Необходимые умения	Организовывать и проводить групповую и индивидуальную работу по проектированию, планированию и проведению организационных изменений
Разрабатывать и согласовывать с заказчиком предложения и проекты организационных изменений в подсистеме (функции) управления
Планировать проведение организационных изменений
Подбирать и применять методы, форматы и инструменты консультирования в соответствии с целями программы организационных изменений в подсистеме (функции) управления
Формулировать требования и критерии оценки успешности изменений, оценивать эффект от проведенных организационных изменений
Эффективно взаимодействовать с людьми, проводить согласования и разъяснения, разрешать конфликты, вовлекать персонал
Оценивать и учитывать влияние предлагаемых организационных изменений на другие подсистемы и организацию в целом
Гибко реагировать на изменения, корректировать свои действия в соответствии с изменившейся ситуацией
Подготавливать проекты управленческих решений и организационно-распорядительных документов, относящихся к подсистеме (функции) управления
Соблюдать границы профессии
Принимать на себя ответственность за предложения и рекомендации, сформированные в ходе консультирования
Следовать этическим нормам консультанта по управлению
Необходимые знания	Методы индивидуальной и групповой работы: модерации, фасилитации, коучинга
Методы оценки эффективности/оптимальности деятельности в области специализации
Методы сценарного планирования
Основы организационного проектирования
Основы организационного развития
Управление организационными изменениями
Форматы, методы и инструменты консультационной деятельности
Методы выработки и оценки решений
Общее представление о специализированном программном обеспечении для подсистем управления
Методы ведения переговоров
Методы разрешения конфликтов
Технологии работы с сопротивлением организационным изменениям
Способы разработки и согласования организационно-распорядительных документов, основные форматы и шаблоны документов, действующих в подсистеме управления
Другие характеристики	-

3.1.5. Трудовая функция

Наименование

Сопровождение организационных изменений в рамках функции и/или подсистемы управления

Код

A/05.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Трудовые действия	Разработка планов и программ сопровождения организационных изменений, согласование планов с заказчиком
Оказание методической помощи руководителям и персоналу в реализации программы организационных изменений
Оказание помощи в организации и проведении необходимого обучения персонала для создания условий и поддержки организационных изменений в подсистеме (функции) управления
Мониторинг и оценка промежуточных итогов, выявление факторов способных вызвать отклонения, инициация разработки мер по их упреждению, инициация корректировки планов
Методическая поддержка при разработке или корректировке необходимых регламентирующих документов в части, относящейся к функциональной подсистеме управления и внедряемым изменениям
Методическая поддержка в разработке новых правил взаимодействия и управленческих процедур, разработке программ, способствующих позитивному принятию организационных изменений, поддержке вовлеченности персонала
Необходимые умения	Подбирать и применять методы, форматы и инструменты консультирования в соответствии с целями программы организационных изменений
Проводить совещания, презентации и обучение по теме консультационного проекта
Организовывать и проводить групповую и индивидуальную работу по проведению организационных изменений
Эффективно взаимодействовать с людьми, проводить согласования и разъяснения, разрешать конфликты, вовлекать персонал
Проводить мониторинг и оценку проведения организационных изменений (выполнения планов, сроков, бюджетов, целевых показателей)
Оказывать методическую поддержку в подготовке проектов управленческих решений и организационно-распорядительных документов, относящихся к подсистеме (функции) управления
Прогнозировать возможные затруднения и риски при проведении организационных изменений
Выстраивать взаимодействия между структурными подразделениями
Оценивать и учитывать влияние проводимых изменений на другие подсистемы и организацию в целом
Гибко реагировать на изменения в ходе реализации проекта и предлагать пути и способы исправления отклонений и корректировки планов (программ) изменений в подсистеме(функции) управления
Соблюдать границы профессии
Необходимые знания	Форматы, методы и инструменты консультационной деятельности
Методы индивидуальной и групповой работы: модерации, фасилитации, коучинга
Методы организации и проведения обучения в области специализации
Методы оценки эффективности деятельности в области специализации
Методы разрешения конфликтов
Методы мониторинга и оценки выполнения планов (программ) изменений в подсистемах управления
Способы разработки и согласования организационно-распорядительных документов основные форматы и шаблоны документов, действующих в подсистеме управления
Управление организационными изменениями
Основы организационного проектирования
Технологии оказания методической поддержки в области специализации
Другие характеристики	-

3.1.6. Трудовая функция

Наименование

Руководство консалтинговым проектом по отдельной функции (подсистеме) управления

Код

A/06.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Трудовые действия	Определение необходимости привлечения консультантов и экспертов для отдельных задач, распределение ролей, полномочий, зон ответственности и ведение договорных отношений с участниками проекта
Формирование, утверждение и исполнение плана, графика и бюджета проекта
Организация выполнения работы участниками проекта, руководство исполнителями
Координация работы участников проекта по содержанию, проведение внутренних и внешних согласований
Привлечение к проекту сотрудников / специалистов объекта управления, совместное решение с ними проблемных вопросов по проекту
Выявление и решение трудностей, разрешение конфликтов при выполнении проекта
Ведение необходимой документации по проекту (отчетов, презентаций, закрывающих документов и пр.)
Необходимые умения	Разрабатывать программу, график и бюджет планировать ресурсы проекта
Формировать команду проекта, искать и привлекать необходимых специалистов в проект
Определять и соблюдать границы зон ответственности своей и участников проекта
Согласовывать с заказчиком программу, бюджет и результаты работы
Управлять взаимодействием в проекте, координировать работу команды, разрешать конфликты
Контролировать выполнение планов, соблюдение сроков и достижение результатов проекта
Проводить мониторинг и оценку по содержанию выполняемых работ, качеству применяемых методов и качеству работы участников проекта
Управлять ресурсами проекта
Проводить переговоры, презентации, совещания, деловые мероприятия
Управлять изменениями в проекте
Оформлять отчетные документы проекта
Следовать этическим нормам консультанта по управлению
Соблюдать границы профессии
Необходимые знания	Основы управления проектами
Основы договорной деятельности
Основы организационной психологии и конфликтологии
Методы управления изменениями в проекте
Методы и инструменты проектного менеджмента
Методы учета и контроля ресурсов проекта
Методы оценки результатов проекта и результатов деятельности участников проекта
Методы тайм менеджмента, контроля сроков выполнения проекта
Основные программные средства для управления проектами
Другие характеристики	-

3.1.7. Трудовая функция