Профессиональный стандарт Консультант по управлению (стр. 5 )

Наименование

Диагностика состояния объекта управления

Код

B/02.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Трудовые действия	Определение и формулирование целей и задач диагностики состояния объекта управления
Подбор методов, разработка программы диагностики состояния объекта управления
Сбор информации о финансовом состоянии организации, об основной деятельности, о системе управления, о принципах планирования, учета и контроля деятельности, перепроверка полученной информации несколькими методами
Анализ деятельности объекта управления, основных бизнес процессов, особенностей и ограничений объекта управления и системы общего и оперативного управления
Оценка соответствия состояния системы общего и оперативного управления долгосрочным целям и задачам объекта управления
Анализ выявленных проблем, противоречий и рисков в системе общего и оперативного управления, оценка реализуемости ожиданий заказчика от объекта управления
Необходимые умения	Определять цели диагностики и подбирать под них соответствующие формы, методы и инструменты диагностики
Формировать план мероприятий для достижения целей диагностического исследования
Наблюдать за процессами, коммуникациями, деловыми мероприятиями и диагностировать их
Описывать основные бизнес-процессы, распределение функций, формализацию организационных и финансовых структур
Изучать и анализировать управленческую и финансовую документацию организации, читать финансовую и бухгалтерскую отчетность
Оценивать состояние системы общего и оперативного управления и реализуемые направления деятельности компании долгосрочным целям и задачам объекта управления
Структурировать, анализировать и проверять полученную информацию
Интерпретировать результаты исследований для получения диагностических выводов
Определять направления развития (изменения) объекта управления по результатам диагностики для обеспечения результативности стратегических планов
Составлять письменные отчеты по итогам диагностики, проводить презентации и устные обсуждения итогов диагностики
Владеть инструментами и методами построения визуальных моделей.
Необходимые знания	Общая теория управления: принципы, методы управления системами, объектами и процессами
Основы теории управления финансами
Основы теории организационного проектирования
Основы теории организационного поведения
Основы стратегического и оперативного планирования и управления
Методы анализа бизнеса, деятельности, систем управления, основных бизнес-процессов
Методы проведения диагностики системы управления
Метод формирования и анализа проблемного поля
Методы анализа информационных систем
Методы сбора, обработки и анализа информации
Методы наблюдения
Методы активного слушания
Методы проведения диагностических глубинных и развивающих интервью
Инструменты анализа организационной культуры
Инструменты и методы визуализации информации
Другие характеристики	-

3.2.3. Трудовая функция

Наименование

Разработка программы консультирования и уточнение содержания договора (контракта) на консультирование по системе общего и оперативного управления

Код

B/03.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Трудовые действия	Обсуждение с заказчиком вариантов предложений и рекомендаций по изменению системы общего и оперативного управления для достижения целевого состояния объекта управления
Оказание помощи заказчику в выборе рекомендаций для достижения целевого состояния объекта управления
Согласование с заказчиком оптимальных действий по изменениям в системе общего и оперативного управления, уточнение и согласование последовательности действий.
Корректировка программы консультирования, содержания ТЗ и договора
Необходимые умения	Оценивать и обосновывать варианты предложений и рекомендаций, прогнозировать их реализуемость и риски для заказчика и объекта управления
Определять заинтересованных лиц, групп (стейк-холдеров)
Идентифицировать, структурировать и согласовывать требования заинтересованных лиц к результатам консультирования
Владеть методами разработки (поиска) решений.
Применять критериальный подход для оценки и выбора вариантов решений
Организовывать процесс разработки и принятия решений заказчиком, владеть методами организации групповой работы.
Разрабатывать технические задания, программы и планы работ, рассчитывать ресурсы, бюджет и стоимость проекта, оценивать и минимизировать риски
Обеспечивать наличие необходимой договорной документации, сопровождающей внесенные корректировки и уточнения.
Необходимые знания	Методы индивидуальной и групповой работы: модерации, фасилитации, коучинга
Модели, системы и подсистемы управления
Общая теория управления: принципы, методы управления системами, объектами и процессами
Основы теории управления финансами
Основы теории организационного проектирования
Основы теории организационного поведения
Основы стратегического и оперативного планирования и управления
Знания в сфере бизнеса/деятельности клиента
Методы разработки и принятия управленческих решений
Основы консалтинговой деятельности.
Основы договорной деятельности
Другие характеристики	-

3.2.4. Трудовая функция

Наименование

Проектирование и планирование организационных изменений в системе общего и оперативного управления

Код

B/04.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Трудовые действия	Сбор требований и предложений к объекту оперативного управления от заинтересованных лиц: его состоянию, процессам, подсистемам управления и системе управления в целом
Проектирование целевого состояния объекта управления в целом, и по основным подсистемам
Планирование необходимых изменений объекта управления по основным процессам, подсистемам и функциям системы общего и оперативного управления
Определение и формализация критериев успешности организационных изменений в системе общего и оперативного управления, определение и формализация угроз и рисков
Выработка и формализация параметров допустимых отклонений в системе общего и оперативного управления для координации процесса организационных изменений
Организация процедуры обсуждения и согласований предлагаемых изменений в системе общего и оперативного управления с руководителями и специалистами объекта управления
Вовлечение ключевого персонала в процесс перемен, подготовка агентов и сторонников изменений объекта управления, создание условий для преодоления сопротивления изменениям
Разработка проектов организационно-распорядительных документов и действий по реализации организационных изменений в системе общего и оперативного управления
Необходимые умения	Собирать и согласовывать требования к объекту управления от заинтересованных лиц/групп
Организовать процесс выработки целевых ориентиров
Проектировать новые состояния объектов управления
Формировать дорожную карту организационных изменений
Планировать проведение организационных изменений в системе общего и оперативного управления
Подбирать и применять методы, форматы и инструменты консультирования в соответствии с целями программы консультационных услуг
Формулировать требования и критерии оценки успешности организационных изменений, оценивать эффект от проведенных изменений в системе общего и оперативного управления
Определять препятствия и барьеры организационных изменений, планировать превентивные действия
Эффективно взаимодействовать с руководителями и ключевыми сотрудниками объекта управления
Вовлекать и стимулировать персонал объекта управления
Организовывать процедуры обсуждения и согласования планируемых изменений.
Подготавливать проекты стандартов, регламентов, методик, положений, инструкций
Соблюдать границы профессии
Принимать на себя ответственность за предложения и рекомендации, сформированные в ходе консультирования
Следовать этическим нормам консультанта по управлению
Необходимые знания	Знания в сфере бизнеса/деятельности объекта управления
Методы организационного проектирования
Методы реструктуризации предприятий
Методы оценки эффективности/оптимальности систем и подсистем управления
Методы планирования организационной деятельности
Методы описания и оптимизации основных бизнес-процессов
Методы оценки эффективности/оптимальности спроектированной деятельности
Методы разработки регламентов и процедур
Методы распределения производственных и управленческих функций
Механизмы эффективного взаимодействия стратегического и оперативного управления
Теории мотивации
Методы стимулирования и вовлечения персонала
Форматы организационно-распорядительных документов, способы их разработки и согласования.
Другие характеристики	-

3.2.5. Трудовая функция