Методические рекомендации для преподавателей (стр. 1 )

Методические рекомендации для преподавателей

Содержание деловой игры

Деловая игра TOPSIM - Insurance II представляет собой имитацию принятия стратегических решений, которая включает в себя основные функции и проблемы прямого страховщика в отношении:

-  маркетинга, сбыта,

-  перестрахования,

-  инвестиционной деятельности,

-  контроллинга.

Хотя все данные по рыночной ситуации на данный момент и взаимосвязи на уровне предприятий и фиктивны, но определены в максимально приближенной к действительности форме.

Благодаря упрощенной, но в то же время близкой к реальности форме имитации ведения страхового бизнеса Вы как участник получаете возможность принимать активное участие в процессах принятия решений и понимать, каким образом проявляется эффект от их принятия. При этом одновременно Вам в разумном объеме преподаются основные знания, относящиеся к страховой тематике.

Квоты убытков, различающиеся по периодам, определяются руководителем семинара, но на них могут также оказывать влияние принятые Вами решения.

На примере такой деловой игры для страховых компаний Вы можете проследить взаимосвязи в масштабах всего предприятия, выходя за рамки отдельных областей деятельности. Этому также способствует тщательно спланированная временная последовательность игровых периодов.

Концепция и постановка цели

TOPSIM - Insurance II включает в себя следующие учебные цели:

1)  Введение в область экономики предприятия в сфере страхования

При этом речь, прежде всего, идет о значении маркетинга, сбыта, перестрахования, инвестиционной деятельности и контроллинга и их взаимодействия в сфере страхования. Тем самым преподаются также знания, относящиеся к страховой тематике.

2)  Целостное мышление охватывающее все сферы страхования

Благодаря TOPSIM - Insurance II Вы ознакомитесь с принципиальной проблематикой целевых конфликтов между различными областями деятельности страховой компании. Таким образом, у Вас есть возможность поупражняться в вырабатывании у себя целостного мышления, охватывающего все сферы страхования. Тем самым Вы получаете возможность воспроизводить осуществляемые в масштабе экономики предприятия процессы, известные из практики.

3)  Мышление, затрагивающее политику предприятия и проработка направлений деятельности

TOPSIM - Insurance II развивает способность разрабатывать политику предприятия (перечень целей и мероприятий) воплощать ее на практике и адаптировать к различным условиям. Конкретно это означает следующее:

Вы целенаправленно прорабатываете направления деятельности с точки зрения маркетинговых мероприятий и успешного задействования выездной службы. По каждому направлению деятельности Вы утверждаете политику перестрахования в форме принятого решения. Вы проводите активную политику капиталовложений. Эффективная система контроллинга, которая обеспечивает для Вас прозрачность результатов работы в отдельных направлениях деятельности, вплоть до результата деятельности всего предприятия в целом, оказывает Вам поддержку в принятии решений.

4)  Способность работать в группах

Основная целевая установка деловой игры заключается в стимулировании сотрудничества между участниками, которые работают как "команды" в пределах своих групп.

Вы увидите, что Ваша активная работа в команде, направленная на принятие решения, требует не только готовности к дискуссиям и умения работать коллективно, а также частичного приспосабливания к динамичным процессам, происходящим в составе группы.

Постановка задачи

На правах группы участников слушатели будут выполнять функции правления страховой компании и конкурировать на рынке с другими компаниями, участвующими в деловой игре, то есть, компаниями, относящимися к другой команде.

На должность членов правления слушатели назначаются максимум на 8 игровых периодов. Полномочия в плане принятия решений начинаются в ходе 1го игрового периода. В рамках нулевого периода (исходная ситуация ) слушатели могут анализировать решения, принятые их предшественниками, и их результаты, чтобы вникнуть на основании данного анализа в их задачи.

Структура предложения, а также спроса у всех компаний идентичны. То же самое касается заданной заранее исходной ситуации, что касается объема договора и состава персонала.

В настоящий момент различным целевым группам предлагаются следующие продукты:

	Индустрия	Коммерческая деятельность	Частные лица
Гражданская ответственность
Несчастный случай
Правовая защита

Групповые проекты

Групповые проекты могут добавляться в ходе деловой игры в интервалах между принятиями решения. Участникам ставятся конкретные задачи, которые нужно проработать в группе в течение определенного периода времени. В зависимости от постановки задач отводится от получаса до 2 часов. Групповые объекты предназначены для

-  углубления содержания деловой игры.

В зависимости от типа проекта они также дают возможность сделать частью деловой игры

-  факторы качества

В то время, как результаты работы в группе оказывают влияние на ход деловой игры.

Ниже представлены предложения по групповым проектам:

-  экспертные группы,

-  рекламная концепция,

-  смена правления и

-  структурированное мышление.

Данные групповые проекты разработаны и опробованы на практике.

Экспертные группы

цель	Равномерный и углубленный уровень знаний об имитированном предприятии.
исходная ситуация	Не все читали справочник для участника, так как не было времени.
выполнение	Пока не распределять справочник для участника. Краткая вводная речь руководителя семинара на тему: имитированное предприятие и деловая игра (30 мин.) Образование экспертных групп Заседание экспертных групп (60 мин.) Пленум: Доклад делает каждая экспертная группа. Руководитель семинара видит, насколько хорошо было усвоено содержание, делает комментарии, дополнения и пояснения.
результат	Все участники в течение короткого времени получают хорошее представление о своем имитированном предприятии. Впоследствии в каждой группе появляется эксперт по каждой области.
далее	чередование выполняемых функций

Рекламная концепция

Цель	Учет факторов качества в ходе деловой игры. Показать, что для успеха значение имеют не только деньги, но и качество совершаемых действий.
Выполнение	Постановка задачи. 60 минут на концепцию. После этого презентация (последовательность по жребию). У каждого участника есть оценочный лист, и участник дает оценку непосредственно по докладу, правда, не для собственного предприятия. Руководитель семинара подводит итоги результатов и сразу распределяет рыночные доли на следующий период.
Затем	Комментирование результатов групп, если возможно, с привлечением специалиста.

Смена правления

Цель	Успех/неуспех прежнего проводимого в группах процесса становится ощутимым. Инициируются процессы при интеграции новых членов в состав группы. Необходимо отразить предыдущий ход проведения на предприятии.
Выполнение	Включить в список передачи по 2 представителей от каждого предприятия. Выбор путем жребия предприятия, в которое они переходят (переход в прежнее предприятие исключается).
Результат	Новые члены задают много вопросов предыдущим. Понаблюдать: кто кого убеждает?
Возможные эффекты	􀃖 предыдущие стратегические методы ставятся под вопрос. 􀃖 новые результаты. 􀃖 внимание по отношению к новым идеям. 􀃖 переход членов правления в другие предприятия вынуждает изменить стратегию, в особенности, если с предприятия уходят лучшие кадры. 􀃖 если сотрудники меняют хорошее предприятие на плохое: задача по ускорению этого вопроса.
Опыт	сначала 􀃖 объявление о смене правления приводит к протестам. В ходе дальнейшей работы 􀃖 как правило, выражается значительное одобрение. В конце семинара, при беседе 􀃖 участники подчеркивают, насколько положительный опыт они почерпнули в ходе этого упражнения.

Структурированное мышление

Цель	Сенсибилизирование структурированных взаимосвязей в ходе выполнения различных процедур и процессов принятия решения на предприятиях. Сенсибилизация -  целевых конфликтов и -  долгосрочное мышление: оценивать не только непосредственное воздействие, но и также последствия и учиться вовлекать других в процесс принятия решения.
Проведение	Собственные групповые проекты, постановка задач: -  показать цели / стратегию в конце 2. периода в виде структурированной системы. -  общая постановка задач с темами, относящимися к предприятиям, ВУЗам или частной сфере. -  вовлечение в обучающие беседы на различные темы с последующей постановкой задачи для групп.

Методические указания для студентов (слушателей) по выполнению практических заданий, печатные и визуальные учебные материалы

TOPSIM - Insurance II предлагает Вам следующие диапазоны принятия решений: