Исследование уровня коммуникативной толерантности обучающихся и педагогов МБОУ «СОШ №12» (стр. 2 )

Инструкция:

«Проверьте, насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальность встречающихся вам людей. Ниже приводятся суждения, воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам:

0 баллов - совсем неверно; 1 балл - верно в некоторой степени; 2 балла - верно в значительной степени; 3 - верно в высшей степени.

Закончив оценку суждений, подсчитайте сумму баллов, но будьте искренни».

1. Вы не умеете либо не хотите понимать или принимать индивидуальность других людей

Ситуации	Баллы
1.Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
2.Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
3.Шумные детские игры переношу с трудом.
4.Оригинальные, нестандартные, яркие личности чаще всего действуют на меня отрицательно.
5.Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.
Всего:
2.Оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, вы рассматриваете в качестве эталона самого себя
1.Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.
2.Меня раздражают любители поговорить.
3.Я бы тяготился разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу.
4.Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.
5.Мне трудно общаться с учениками иного интеллектуального уровня, чем у меня.
Всего:
3.Вы категоричны или консервативны в оценках людей.
1.Пожилые люди вызывают неприятные чувства желанием поучать, вмешиваться в мою жизнь.
2.Так называемые новые русские обычно производят неприятное впечатление своим бескультурьем.
3.Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне.
4.Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.
5.Терпеть не могу работать в группе с одноклассниками, которые плохо владеют изучаемым материалом.
Всего:
4.Вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у одноклассников.
1.Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
2.Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен.
3.Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своём.
4.Мне неприятны самоуверенные люди.
5.Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.
Всего:
1.Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
2.Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен.
3.Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.
4.Мне неприятны самоуверенные люди.
5.Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.
Всего:
5.Вы стремитесь переделать, перевоспитать других.
1.Я имею привычку поучать окружающих.
2.Невоспитанные люди возмущают меня.
3.Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо из окружающих.
4.Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.
5.Я люблю командовать близкими.
Всего:

6.Вам хочется подогнать других под себя, сделать их удобными.

1.Меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах.
2.Жить в одной палате (в лагере, больнице) с посторонним человеком - для меня просто пытка.
3.Когда одноклассник не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.
4.Я проявляю нетерпение, когда мне возражаю.
5.Меня раздражает, если одноклассники делают что-то по-своему не так как мне того хочется.
Всего:

7.Вы не умеете прощать другому его ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности.

1.Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.
2.Меня часто упрекают в ворчливости.
3.Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю.
4.Нельзя прощать одноклассникам бестактные шутки.
5.Если одноклассник непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него тем не менее обижусь.
Всего:

9.Вы плохо приспосабливаетесь к характерам, привычкам, установкам или притязаниям других.

1.Как правило, мне трудно идти на уступки другим ученикам.
2.Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.
3 Обычно я с трудом приспосабливаюсь к другим ученикам по совместной работе.
4. Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми.
5. Чаще я из принцип настаиваю на своём, даже если понимаю, что другой прав.
Всего:

Данная анкета предлагается автором как для самодиагностики педагогов и обучающихся по коммуникативной толерантности, так и для оценки уровня толерантности в образовательном учреждении.

Обработка результатов.

Оценка данных по тесту проводится в несколько этапов. На первом этапе определяется общая толерантность. Для этого выделяется 4 уровня толерантности: 0 - 34 балла - высокая толерантность; 35-68 баллов - хорошая толерантность; 69 - 102 балла - средняя толерантность; 103-135 баллов - низкая толерантность (до нетерпимости).

Общая толерантность определяется по числу набранных баллов по всему тесту. Максимально возможный балл 135.

На втором этапе толерантность определяется по 9 блокам, выделенным в методике. Толерантность считается низкой в интервале от 10 до 15 баллов.

На третьем этапе рекомендуется посмотреть наиболее актуальные и проблемные ситуации по отдельным вопросам. Низкая толерантность в интервале от 2 до 3 баллов.

Методику можно проводить индивидуально и в группе.

Алгоритм действий при обработке данных.

1. Подсчитать сумму баллов, полученных по всем 9 признакам. Чем больше баллов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов - 135, что свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим.

2. Обратить внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у анкетируемого высокие суммарные оценки (возможен интервал от 0 до 15). Чем больше баллов по конкретному признаку, тем человек менее терпим к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений.

Полученные результаты позволяют подметить лишь основные тенденции, свойственные взаимоотношениям анкетируемого с партнёрами. В непосредственном, прямом, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее.

Таблица 1. Общий уровень коммуникативной толерантности обучающихся 9 «Б» класса.

Коммуникативная толерантность.

Коммуникативная толерантность
Группы исследуемых. Обучающиеся 9 «Б» класса	Низкая 103-135б.	Средняя 69-102б.	Хорошая 35-68б.	Высокая 0-34б.
Анисимова Елена				18
Бакланов Денис				23
Бородин Всеволод			54
Игнатенкова Наталья			46
Матанцева Елена			50
Ошарина Алина		69
Мельников Иван			35
Костина Александра			40
Беланкова Елизавета			42
Шаповалов Даниил			37
Мокеев Никита				31
Архангельская Виктория			59
Иванов Антон			41
Шлёмин Александр				26
Павлов Кирилл			46
			36
Левина Карина				29
Волков Илья			51
Грибцов Владислав				34
Соболева Анжелика				18
?			52

Ф. И.О.	Ситуации, в которых обучающийся не проявляет коммуникативную компетентность.	Балл (низкая от 0 до 15б.)
Волков Илья	- Тенденция оценивать людей, исходя из собственного «Я». - В какой степени вы терпимы к дискомфорту окружающих.	8 8
?	В какой мере категоричны или неизменны ваши оценки в адрес окружающих.	8
Архангельская Виктория	- Насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей. - В какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей. - Есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнёра. - В какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих.	8 8 10 8
Беланкова Елизавета	- В какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей. - Свойственна вам такая тенденция поведения (Я долго помню обиды, причинённые мне теми, кого я ценю или уважаю; если деловой партнёр непреднамеренно заденет моё самолюбие, то я на него тем не менее обижусь).	9 8
Костина Александра	- Есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнёра.	11
Мельников Иван	- Свойственна вам такая тенденция поведения (Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам; нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки; я долго помню обиды, причинённые мне теми, кого я ценю или уважаю; если деловой партнёр непреднамеренно заденет моё самолюбие, то я на него тем не менее обижусь).	9
Родионова Елизавета	- Свойственна вам такая тенденция поведения (Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам; меня часто упрекают в ворчливости; я долго помню обиды, причинённые мне теми, кого я ценю или уважаю; если деловой партнёр непреднамеренно заденет моё самолюбие, то я на него тем не менее обижусь).	10
Ошарина Алина	- Насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей. - Нет ли у Вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного 2 «Я». - В какой мере категоричны или неизменны Ваши оценки в адрес окружающих. - В какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей. - Есть ли у Вас склонность переделывать или перевоспитывать партнёра.	8 8 8 8
Матанцева Елена	- В какой степени вы склонны подгонять партнёров под себя, делать их удобными. - Каковы ваши адаптационные способности во взаимодействии с людьми (трудно идти на уступки с партнёрами; трудно ладить с людьми, у которых плохой характер; с трудом приспосабливаюсь к новым партнёрам по совместной работе).	8 8
Игнатенкова Наталья	- Каковы ваши адаптационные способности во взаимодействии с людьми (трудно идти на уступки с партнёрами; трудно ладить с людьми, у которых плохой характер; с трудом приспосабливаюсь к новым партнёрам по совместной работе).	8
Бородин Всеволод	- Насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей. - В какой мере категоричны или неизменны Ваши оценки в адрес окружающих. - Свойственна вам такая тенденция поведения (Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам; меня часто упрекают в ворчливости; я долго помню обиды, причинённые мне теми, кого я ценю или уважаю; если деловой партнёр непреднамеренно заденет моё самолюбие, то я на него тем не менее обижусь). - Каковы ваши адаптационные способности во взаимодействии с людьми (трудно идти на уступки с партнёрами; трудно ладить с людьми, у которых плохой характер; с трудом приспосабливаюсь к новым партнёрам по совместной работе).	9 8 8 8

Таблица 1. Общий уровень коммуникативной толерантности обучающихся 9 «А» класса.