Формирование культуры невербального общения студентов в профессиональном образовании (стр. 6 )

В исследовании показано, что субъективные социокультурные и психолого-педагогические факторы формирования культуры невербального общения студентов складываются из уникальной совокупности воздействующих на каждого молодого человека в процессе его личностного и профессионального становления социальных институтов, средств массовой информации, микросоциума, реального и виртуального пространства общения, личного опыта.

Анализ трудов зарубежных и отечественных исследователей в области невербального общения (, , М. Нэпп, А. Пиз и др.), представленный в исследовании, позволил выявить исторически обусловленное и превалирующее в настоящее время в трактовке невербального общения главенство лингвистического направления, несмотря на некоторую выраженность естественнонаучного и социокультурного (§ 1.2). Используемое в профессиональном образовании невербальное общение представлено в диссертации как вид общения, для которого является характерным: использование невербальных средств в качестве главных средств восприятия и передачи информации, формирования образа, понятия о партнере, организации взаимодействия и ситуации общения, самовыражения. Анализ и определение взаимосвязей рассматриваемых понятий «невербальная перцепция», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», «невербальная интеракция» позволил упорядочить их в исследовании следующим образом: невербальная коммуникация, невербальная перцепция и невербальное поведение составляют содержание невербального общения, а невербальная интеракция – его форму.

В ходе исследования выявлено, что помимо исторического и культурного векторов, актуализирующих ресурсы невербального общения, имеет место антропологический вектор, поскольку человек, в первую очередь, существо телесное. Показано, что телесно выраженная направленность невербального общения студентов обусловливает приоритет воспитательных задач профессионального образования, которые решаются через разнообразные формы и виды учебной, научной, культурной и др. деятельности в вузе.

Приведенный в диссертации междисциплинарный анализ отечественных исследований в области невербального общения позволил установить, что проблема формирования культуры невербального общения в профессиональном образовании недостаточно представлена в научных трудах. В этой связи в нашей работе обосновано и введено ключевое понятие «культура невербального общения», осмыслена взаимосвязь философско-социолого-культурологических понятий «культура» и «культура общения», психолого - и социально-педагогических – «общение», «коммуникация», «невербальное общение» и «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», «невербальная интеракция» и др. (§ 1.4).

Общение рассматривается нами как социально - и личностно-ориентированный процесс, в котором реализуются межличностные отношения, проявляются установки на социальные нормы. Это коммуникативно-регулятивный процесс, через который передается сумма социальных ценностей, регулируется процесс их усвоения всей социальной системой, социумом.

В диссертации показано, что формирование культуры общения, наряду с мобильностью и способностью к саморазвитию – неотъемлемые черты профессионального образования, равно как и современного молодого человека − студента вуза; она более всего способствует гармонизации человеческих взаимоотношений и отношений с социумом.

В исследовании анализируется и критикуется повсеместно распространенное определение понятий «общение» и «коммуникация», их синонимичность. Понятие «общение» в диссертации трактуется как более широкое и емкое, нежели «коммуникация» – процесс передачи информации от субъекта к субъекту с использованием средств невербального общения.

В диссертационном исследовании уточнено определение невербальных средств общения как единиц невербального языка, используемых субъектами профессионального обучения, способствующих самовыражению, передаче информации и регуляции взаимоотношений в процессе межличностного взаимодействия. Установлено, что невербальные средства общения – это широкий спектр различных визуальных, аудиальных, осмических и др. проявлений характеристик участников общения и окружающей среды, не являющихся информацией, переданной в словах. Обобщение научных достижений в области изучения невербальных средств и анализ применения их в образовательной практике вузов позволили заключить, что невербальные средства, используемые в общении студентов, обусловлены: а) биологическими особенностями, заложенными в психике каждого индивидуума; б) уровнем культуры человека, в том числе уровнем его профессионального образования; в) обстоятельствами их применения; характером употребления невербальных средств в процессе общения, который зависит от личностных и социально-культурных особенностей субъектов общения, технологических компонентов преподавания различных дисциплин вузовской практики (§ 1.4).

Анализ практики профессиональной педагогики позволил выявить у студентов вуза низкий уровень культуры общения, наличие существенной невербальной некомпетентности, проявляющиеся в образовательной среде. Невербальная компетентность студентов определена при этом в диссертации как одна из обязательных составляющих и необходимое условие их коммуникативной компетентности, свойство личности, включающее способность к невербальному общению, знания, умения и навыки в области невербального общения, чувственный и социальный опыт в сфере невербального общения (§ 1.3). В исследовании раскрыт взаимозависимый характер и соотношение вербальной и невербальной форм общения студенческой молодежи в социуме, представленном в диссертации как среда жизнедеятельности студенческой молодежи в образовательной, трудовой, бытовой, досуговой сферах. Процессуально установлено, что наиболее сознательно и осмысленно употребляемым средством общения студенческой молодежи выступает речь, важности которой придается особое значение в учебно-воспитательном процессе вуза при подготовке будущего специалиста с высоким уровнем профессиональной компетентности.

Низкий уровень культуры общения и невербальной компетентности усугубляется отсутствием тематики, связанной с культурой общения (особенно невербального) в основных законодательных документах в области профессионального образования (Закон РФ «Об образовании», Государственные стандарты высшего профессионального образования (ГОС) и Федеральные государственные стандарты высшего профессионального образования последнего поколения (ФГОС) социально-ориентированных специальностей. Освоение культуры невербального общения по-прежнему не вошло в перечень необходимых компетенций для социально ориентированного специалиста с высшим образованием. В связи с этим в настоящем исследовании обоснована необходимость систематического пересмотра компетенций, обозначенных в ФГОС по подготовке выпускников вузов, введения коммуникативной компетенции с ее вербальной и невербальной составляющими. Реализуемая парадигма профессионального образования должна, соответственно, быть уточнена, с включением процесса формирования культуры невербального общения студентов.

В соответствии с теоретическими основаниями концепции сконструирована прогностическая модель формирования культуры невербального общения студентов в профессиональном образовании с ее основными компонентами: этапами, механизмами, формами, содержанием, условиями, критериями эффективности (Глава 3).

Представленная в диссертации технология формирования культуры невербального общения студентов в образовательной среде вуза была реализована в ходе опытно-экспериментальной работы, проводимой на протяжении пяти лет (с 2006 по 2011 гг.). Опытно-экспериментальная работа в рамках исследования осуществлялась со студентами, обучающимися по программам специальностей «031300 – Социальная педагогика» (2005 г.), «350500 – Социальная работа» (2000 г.). Представлены результаты работы со студентами 1, 3 и 5 курсов как наиболее показательных на начальном, среднем и завершающем периодах обучения в вузе. Всего в исследовании приняли участие 694 студента трех российских вузов. Цель опытно-экспериментальной работы заключалась в проверке эффективности разработанной концепции формирования культуры невербального общения студентов в профессиональном образовании.

Процесс формирования культуры невербального общения студенческой молодежи в профессиональном образовании включал: определение и апробацию методик для отслеживания результатов по выбранным критериям, установление по взятым за основу критериям и показателям исходных уровней сформированности культуры невербального общения студенческой молодежи – на поисково-констатирующем этапе; реализацию модели и отслеживание динамики сформированности культуры невербального общения студентов – на коррекционно-формирующем этапе; анализ полученных результатов и определение эффективности разработанной концепции – на аналитико-оценочном этапе опытно-экспериментальной работы.

На поисково-констатирующем этапе диагностировался исходный уровень культуры невербального общения у студентов первого курса вуза. Учитывалось, что культура невербального общения как системное личностное образование не поддается прямой диагностике на основе какой-либо одной методики. Более точный результат можно получить лишь при сопоставлении различных данных, через применение комплекса методик на каждом из этапов. В комплекс вошли: методика оценки уровня коммуникативности , методика «Ценностные ориентации» М. Рокича, методика диагностики эмоциональных барьеров в межличностном общении , методика экспертной оценки невербальной коммуникации , тест на определение знаний невербального общения по В. Биркенбилу, опросник на эмоциональный интеллект (), методика аудиовизуальной психодиагностики (, , ), анкетирование (авторские анкеты на определение: ценности культуры невербального общения в деятельности, уровня когнитивного компонента культуры невербального общения, невербальной компетентности, невербальных барьеров), а также наблюдение, экспертный опрос, анализ продуктов деятельности студентов.