Задания домашних контрольных работ и рекомендации по их выполнению для заочной формы получения образования (стр. 3 )

Определив ожидаемую емкость рынка, можно рассчитать долю рынка организации:

Доля рынка x 100%

Тема 2.4. Сегментирование рынка.

Раскрывается сущность понятия сегментирование рынка и его задач. Проводится анализ сегментирования рынка по различным признакам: географическому, демографическому, социально – экономическому, национально – культурному, личностному, поведенческому. Учащиеся должны понять как происходит выбор целевого рынка фирмы и что надо учитывать при выборе целевого рынка.

В теме раскрываются сущность понятия позиционирование товара на рынке, назначение этого процесса, сущность его этапов.

Учащиеся должны понять, что такое позиционные карты и изучить методику их построения.

Раздел 3. Поведение покупателей и потребителей.

Тема 3.1. Поведение покупателей на потребительском рынке.

В теме раскрывается роль потребителя в системе маркетинга, цели, задачи и основные направления изучения потребителей, изучается модель покупательского поведения и факторов, оказывающие влияние на поведение покупателей: внешние (культура, субкультура, общественный класс, референтные группы, роли и статусы), личностные (возраст, образ жизни, работа, экономические условия), психологические ( потребности, мотивы, восприятия, отношения, убеждение, оценка), маркетинговые (товар, распределение, цена, продвижение).

В теме анализируются основные этапы процесса принятия решения о покупке, а также основные теории мотивации, используемы в маркетинге: теория Фрейда, теория Маслоу, теория Шварца.

Тема 3.2. Поведение организации – покупателя.

В отличие от поведения покупателя; приобретающего товар для их использования конечными потребителями, поведение организации – покупателя может быть обусловлено нуждами производства. Кроме того организациями – покупателями могут быть государственные учреждения, а также организации – посредники, приобретающие товар для последующей перепродажи. В этих случаях модель покупательского поведения отличается от ранее рассматриваемой модели поведения покупателя (потребителя). Факторами, оказывающими влияние на покупателей – организации являются: внешние (спрос на отдельные товары, возможности получения организациями льготного кредита, наличие оборотных средств, возможности экономического роста и т. д.) Среди внутренних факторов выделяемые организационные (цели, политика организации, методы работы, организационная структура, внутриорганизационная структура), межличностные ( интересы, полномочия, статус, убежденность, сопереживание) личностные (возраст, уровень дохода, образование, должность, тип личности, уровень культуры, способность рисковать).

В теме рассматриваются этапы процесса закупки, основные подходы к выбору поставщиков; анализируются источники информации о поставщиках.

Тема 3.3. Защита прав потребителей.

Тема рассматривает сущность и задачи защиты прав потребителей, основные принципы международной практики по защите прав потребителей. Основным государственным нормативным правовым актом по защите прав потребителей на территории Республики Беларусь является Закон РБ «О защите прав потребителей». Учащиеся должны изучить Закон РБ «О защите прав потребителей» и уметь применять его при решении ситуаций, касающихся прав потребителей при обмене ими товаров ненадлежащего, надлежащего качества, предоставлении им недостоверной информации о товаре и т. д.

Раздел 4. Товарная политика

Тема 4.1. Сущность товарной политики.

В теме рассматривается сущность товарной политики, мероприятий по её осуществлению. Поскольку центральным элементом товарной политики является товар, в теме представлена классификация товаров на следующие группы: потребительские и производственного назначения. Учащийся должны изучить классификацию товаров обеих групп.

Тема 4.2. Товарная номенклатура и ассортимент.

Изучая данную тему, учащиеся должны усвоить сущность понятий товарная номенклатура и товарный ассортимент, а также характеристики товарного ассортимента: широту, глубину, насыщенность и гармоничность товарного ассортимента. Учащиеся должны уметь объяснить, что значит управлять товарным ассортиментом.

Тема 4.3. Создание нового товара и жизненный цикл товара.

Изучая тему, учащиеся должны усвоить критерии нового товара, называть этапы его создания и характеризовать существо этих этапов.

В теме рассматриваются также этапы жизненного цикла товара. Задача учащихся – понять сущность каждого этапа и маркетинговые действия фирмы на этапах жизненного цикла товара.

В своей маркетинговой должности фирмы для обеспечения эффективной предпринимательской деятельности используют матрицу «Бостон консалтинг групп». Учащиеся должны понимать сущность этого подхода в управлении товарным ассортиментом с учетом жизненного цикла товара.

Тема 4.4. Исследование и прогнозирование конкурентоспособности товара.

В результате изучения темы учащиеся должны усвоить сущность понятия конкуренция и её видов; знать параметры, определяющие конкурентоспособность товара, а также методы исследования и прогнозирования конкурентоспособности товара.

Тема 4.5. Товарный знак

Итогом изучения темы должны стать усвоение понятия товарный знак, основных требований, предъявляемых к товарному знаку; отличительных особенностей различных видов товарных знаков. Учащиеся должны приобрести знания о правовой охране товарных знаков в Республике Беларусь.

Тема 4.6. Упаковка и маркировка.

Учащиеся изучают понятие упаковки, её виды, функции и роль упаковки в реализации маркетинга, что определяется рядом факторов, среди которых привлечение внимания потенциальных покупателей, удобства в потреблении товара, быстрота поиска и выбора товара, обеспечение определенных выгод покупателю.

Неотъемлемым элементом упаковки является маркировка товара. Учащиеся должны уметь раскрыть её сущность, функции; отличать особенности производственной и торговой маркировки.

Тема 4.7. Сервис в товарной политике.

В теме определяется понятие сервис, обосновывается необходимость сервисного обслуживания, характеризуются виды сервиса: предпродажного, послепродажного. Рассматриваются варианты организации сервиса.

Раздел 5. Сбытовая политика.

Тема 5.1. Структура системы сбыта. Каналы сбыта.

В теме изучается сущность сбыта товаров, дается определение этого понятия, обосновывается использование посредников в системе сбыта. При этом совокупность участвующих в системе сбыта структур определяется как канал сбыта, указываются функции каналов сбыта. В теме определяется понятие уровень канала сбыта в зависимости от числа посредников, призванных обеспечить выполнение сбытовых мероприятий. В теме рассматриваются виды каналов сбыта, изучаются факторы, влияющие на выбор канала сбыта, а также маркетинговые системы сбыта: вертикальные, горизонтальные и многоканальные. Поскольку в таких системах могут возникать конфликты, изучаются типы и причины конфликтов в маркетинговых каналах и управление ими.

Тема 5.2. Оптовая и розничная торговля. Логистика.

Тема раскрывает сущность оптовой и розничной торговли, их основные функции. Изучаются виды оптовых посредников: дилеры, дистрибьюторы, агенты, брокеры. Учащиеся должны знать классификацию розничных торговых организаций по различным признакам, виды объектов розничной торговли (специализированные магазины, универмаги, универсамы, супермаркеты, магазины товаров повседневного спроса и т. д.) и их особенности. В теме изучаются и новые формы организации оптовой (оптовый рынок, магазин, склад) и розничной торговли.

В теме объясняется сущность логистики, её основных задач: прогнозирования, управления запасами, обработки заказов, хранения запасов, складирования и транспортировки.

Тема 5.3. Рыночные структуры, участвующие в реализации политики сбыта.

В теме изучаются рыночные структуры, которые играют важную роль в реализации политики распределения: аукционы, товарные биржи, оптовые ярмарки.

Рассматриваются задачи и функции биржевой торговли, функции брокеров, описывается процедура заключения биржевых сделок. Учащиеся должны изучить задачи, функции аукционной торговли, процесса организации торгов.

В теме освещается современная концепция выставок и ярмарок, виды выставок и ярмарок, основные этапы их подготовки и проведения.

Раздел 6. Ценовая политика.

Тема 6.1. Рыночные основы ценовой политики.

В теме дается определение понятий ценовая политика, цена; Учащиеся должны знать, в какой форме может выступать цена: стоимости товаров и услуг, квартирной платы, платы за обучение и т. д. Учащиеся должны уметь объяснить суть влияния факторов ценообразования: издержек, сложившегося соотношения между спросом и предложением, уровня конкуренции, уровня реализации маркетинга, государственной ценовой политики. Методы определение базового уровня цены: затратного, с ориентацией на спрос и т. д. Необходимо изучить сущность этих методов. Участнику рынка необходимо знать, насколько чувствителен спрос к изменению цены, насколько он эластичен. Эластичность спроса - это мера реакции покупателя на изме­нение цены товара. Эластичность спроса выражается коэффициен­том ценовой эластичности спроса (Кэл ), который показывает про­центное изменение спроса на товар при 1 % изменения его цены (на сколько процентов изменится спрос на товар при изменении цены на 1 %). Спрос и цена изменяются прямо противоположно: цена растет - спрос падает. Коэффициент эластичности спроса к цене при расчетах будет со знаком «минус», что показывает проти­воположное их изменение и не берется во внимание.

По значению коэффициента эластичности спроса различают:

·  товары эластичного спроса (процентное изменение спроса опережает изменение цены), по которым Кэл больше единицы;

·  товары неэластичного спроса (относительное изменение цены опережает изменение спроса), по которым Кэл меньше единицы;

·  единичной эластичности (спрос на товар увеличивается на столько же процентов, на сколько уменьшается цена, т. с. изме­нение цены не влияет на доходы производителя): Кэл = 1;