Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.
Цели и задачи, поставленные в курсовой работе - достигнуты. Однако из исследования формы №1 «Бухгалтерский баланс» и формы №2 «Отчет о прибылях и убытках» ПК «Глазов-Молоко» можно выделить следующую закономерность: получение меньшей прибыли, по сравнению с базовым периодом, снижение уровня деловой активности, неустойчивое состояние и т. д. Исследование системного подхода поможет выявить лишь недостатки функционирования ПК «Глазов-Молоко» с целью принятия возможных мер по их устранению.
Таким образом, поднятие организации на прежний уровень а, затем, улучшение всей деятельности организации, ее рентабельность и эффективность полностью зависит от деятельности всех элементов организации, от функционирования целостной системы.
Список литературы
1. С., И. Менеджмент. – М.:Гардарики, 2002, с. 420-443.
2. С. Проблемы развития управления общественным производством. М., 1991.
3. Н. Менеджмент: Учебник. -3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 501 с.
4. В., М. Исследования систем управления – М., 2001,с. 5-39.
5. И. Основы менеджмента: Учеб. пособие/Н. И.Кабушкин. –
6-е изд., стереотип. – мн.: Новое знание, 2003. -336 с.
6. Х., М 53. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 1992. – 702 с.
7. М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003, с. 20-85.
8. А., А. Основы менеджмента. – М.:Центр, 1998, с. 337-345.
Приложение
Таблица 1.1 – «Классификация систем управления»
Классификационный признак | Вид системы управления |
1 | 2 |
Получаемый результат | ü простые |
ü гибкие ü информационные ü интеллектуальные | |
Уровень принимаемых решений | ü централизованные ü распределительные |
Участие человека | ü автоматические ü автоматизированные |
Степень автоматизации | ü высокоавтоматизированные ü среднеавтоматизированные ü низкоавтоматизированные |
Физический состав | ü социальные ü технические ü технологические ü конструкторские ü информационные |
Формирование результата | ü система качества ü система риска ü система издержек ü система персонала ü система доходов ü система маркетинга |
Специализация | ü специализированные ü комплексные |
Взаимодействие с внешней средой | ü изолированные ü закрытые ü открытые |
Окончание табл. 1.1
Таблица 1.2 – «Классификация ИСУ»
Классификационный признак | Вид |
1 | 2 |
Уровень управления | ü многоуровневые ü вертикальные ü горизонтальные ü диагональные ü одноуровневые |
Глобальность проблемы | ü комплексные ü специализированные ü сравнительные |
Степень научной новизны | ü фундаментальные ü прикладные |
Соотношение периода работы системы и проведения исследования | ü в реальном режиме времени ü последующие ü предшествующие |
Этап обнаружения и решения проблемы | ü контрольные ü диагностические |
Количество и направленность проблемы | ü поисковые ü нормативные |
Решаемая задача | ü текущие ü перспективные |
Емкость использования ресурсов | ü малоресурсоемкие ü среднересурсоемкие ü ресурсоемкие |
Организованность | ü спонтанные ü организованные |
Регулярность проведения | ü регулярные (периодические) ü эпизодические ü разовые |
Окончание табл. 1.2
Таблица 1.3 – «Классификация методов ИСУ»
Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов | Методы формализованного представления систем управления | Комплексированные методы |
1 | 2 | 3 |
ü метод «мозговой атаки» ü метод типа «сценариев» ü метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ) ü метод типа «Дельфи» ü методы типа «дерева целей» ü «деловые игры» ü морфологические методы | ü аналитические ü статистические ü теоретико – множественные ü логические ü лингвистические ü структурно-лингвистическое моделирование ü имитационное динамическое моделирование | ü комбинаторика ü ситуационное моделирование ü топология ü графо-семиотическое моделирование |
Рис. 2.1
Рис. 2.2
Рис. 2.3
Системный подход |
Целевой подход |
Процессный подход |
Параметрический подход |
Ситуационный подход |
Поведенческий подход |
Рефлексивный подход |
Другие подходы |
Пример 1
Гилбреты и Терблиги Еще, будучи учеником каменщика, Гилбрет заметил, что люди, которые учили его класть кирпич, использовали три основных связки движений. Он задумался над тем, какое из этих движений было самым эффективным; поэтому он методично изучил эти движения, а также используемые инструменты. В результате появился усовершенствованный способ, который сократил количество движений необходимых для кладки одного кирпича с 18 до 4,5 сек., увеличив тем самым производительность на 50%. В начале 1900-х гг. Френк и его жена Лилиан начали изучать рабочие операции, используя кинокамеру в сочетании с микрохронометром. Микрохонометр – это часы, которые изобрел Френк, и которые могли записывать интервалы, продолжительностью до 1/2000 секунды. С помощью стоп-кадров Гилбреты смогли выявить и описать 17 основных движений кисти руки. Они назвали эти движения терблигами. Это название произошло от фамилии Гилбрет, если ее прочитать «задом наперед». |
Рис.3
1. Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия. 2. Полномочия, ответственность. Полномочие есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия, там возникает ответственность. 3. Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться 1 одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции. 4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника. 5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя. 6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большого масштаба. 7. Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу. | 8. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты. 9. Скалярная цепь. Скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, - вниз, до руководителя низового звена. 10. Порядок. Место – для всего и все на своем месте. 11. Справедливость. Справедливость – это сочетание доброты и правосудия. 12. Стабильность рабочего 2 места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительней чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место. 13. Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечения его успешной реализации. Это предает организации силу и энергию. 14. Корпоративный дух. Союз –это сила. А она является результатом гармонии персонала.[6, с. 68] |
Пример 2.2
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
Основные порталы (построено редакторами)