Курсовая работа по дисциплине «Стратегический менеджмент» (стр. 1 )

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Омский государственный университет

путей сообщения (ОмГУПС (ОмИИТ))

Кафедра «Экономика транспорта, логистика и управление качеством»

К защите допущена.

Руководитель курсовой работы

« » 2016

Бенчмаркинговое исследование стратегии

Курсовая работа по дисциплине

«Стратегический менеджмент»

Студентка гр. 54е

« » 2016

Руководитель:

Оценка

« » 2016

Омск 2016

ГРАФИК КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Вид работы

Номер недели

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

Получение задания, выбор темы

X

Поиск литературы по теме

X

Составление плана

X

Разработка введения

X

Проработка учебной и периодической литературы по первой главе

X

Разработка первой главы

X

Представление первой главы с введением

X

Доработка первой главы и введения

X

X

X

Проработка литературы и отчетности п/п

X

X

X

X

Разработка второй главы

X

X

X

X

Представление варианта второй главы

X

Проработка методик расчета затрат и эффектов

X

Разработка третьей главы

X

X

Представление варианты третьей главы

X

Корректировка третьей главы

X

X

Разработка заключения

X

X

X

Оформление КР, представление её на защиту

X

Защита

X

Реферат

Курсовая работа содержит 32 страницы, 11 таблиц, 13 источников, 2 приложения.

Бенчмаркинг, стратегически ориентированное исследование, оценка внешней и внутренней среды организации, цели бенчмаркинга, этапы разработки стратегии с помощью бенчмаркинга.

Объектом исследования является компания, занимающаяся оптовой и розничной продажей мебели и товаров для дома, а также товарами рода «сделай сам», Мерлен Восток».

Цель работы - разработка мероприятий по решению проблем, выявленных после проведения бенчмаркинга организации.

В процессе выполнения курсовой работы были изучены теоретические основы бенчмаркинга организации, а также деятельность компании Мерлен Восток». По оканчанию изучения был проведен анализ деятельности организации с использованием оптимального плана реализации бенчмаркинга для данной организации. Как следствие, были найдены проблемы и разработы мероприятия по их исправлению со значительным уменьшением затрат.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение. 3

1. Теоретическая основа бенчмаркингового исследования. 5

1.1 Структура бенчмаркингового исследования. 5

1.2 Порядок реализации. 7

2. Бенчмаркинговое исследование стратегии на примере предприятия Леруа Мерлен Восток. 14

2.1. Подробная характеристика организации. 14

2.2 Сравнение Мерлен Восток» с конкурентными предприятиями. 19

2.3 Анализ отклонений. 23

3. Предложения по совершенствованию.. 25

3.1 Календарный план мероприятий по соверешенствований деятельность ООО «Леруа Мерлен Восток». 25

3.2 Смета предложенных мероприятий. 26

3.3 Эффективность от внедрения мероприятий. 26

Заключение 28

Приложение 1. 30

Приложение 2. 31

Библиографический список. 32

Введение

В условиях современной рыночной экономики с постоянно нарастающей конкуренцией многие предприятия делают ставку на инновационную деятельность, как возможную составляющую успеха. Это, в первую очередь, трансформация различных научных исследований в новый продукт, который внедряется на рынке, либо в усовершенствованный технологический процесс, либо в новый подход к социальным услугам. Значимое место здесь занимает внедрение в организационный процесс методов бенчмаркинга, которые помогаю наилучшим образом определять направления деятельности предприятия, возможные пути совершенствования. Бенчмаркинг, представляющий систематическую деятельность, направленную на поиск, оценку и учебу на лучших примерах независимо от географического положения, сферы бизнеса и его размеров, выступает как один из этапов реализации инновационного видения на предприятии.

В то же время количество российских организаций, использующих бенчмаркинг в своей деятельности, крайне мало. А это могло бы существенно увеличить конкурентоспособность на мировом рынке: эффективнее выявлять слабые и сильные стороны, значительно усовершенствовать планирование, управление и производство отечественных предприятий.

На этом основании можно говорить, что бенчмаркинговое исследование стратегии – это актуальная тема в современных условиях.

Степень изученности проблемы: Теоретиками бенчмаркинга как инструмента менеджмента являются зарубежные ученые: Т. Бэнделл, Л. Баультер, П. Гудстадт, Р. Кэмп, С. Миллер, Д. Прескотт, Дж. Харрингтон, Х. Харрингтон. Среди отечественных авторов можно выделить работы , , . Развитию теоретической базы бенчмаркинга, а также возможности его практического применения уделили большое внимание авторы диссертационных исследований: , , И. А, Арташина, С. В, Хомякова, , .

Целью курсовой работы является разработка мероприятий по решению проблем, выявленных после проведения бенчмаркинга организации.

Задачи:

- проведение сравнительного анализа предпочтительности использования различных методов и инструментов бенчмаркинга при разработке стратегии;

- подробное изучение деятельности Мерлен»;

- сопоставление деятельности Мерлен» и OBI

- Обнаружение проблем деятельности Мерлен Восток»

- Предложение обоснованных путей совершенствования организации Мерлен Восток

Объект исследования: Мерлен Восток»

Предмет исследования: Процесс разработки стратегии на Мерлен»

Методы исследования: Статистические, социологические, математические.

1. Теоретическая основа бенчмаркингового исследования

1.1 Структура бенчмаркингового исследования

Бенчмаркинг можно рассматривать как одно из основных направлений стратегически ориентированных исследований. В таблице 1 показано значение бенчмаркинга в процессе стратегически ориентированных исследований.

Таблица 1 – Бенчмаркинг в стратегически ориентированных исследованиях

Характеристики процесса исследования	Исследование рынка	Анализ конкурентов	Бенчмаркинг
Общая цель	Анализ рынков, рыночных сегментов или признание товаров	Анализ стратегии конкурентов	Анализ причин успешной деятельности конкурентов и лидирующих предприятий
Предмет изучения	Потребности покупателя	Стратегии конкурентов	Методы видения бизнеса, удовлетворяющие потребности покупателей
Объект изучения	Товары и услуги	Рынки и товары	Методы ведения дел, товары
Основные ограничители	Степень удовлетворенности покупателей	Деятельность на рынке	Не ограничен
Значение для принятия решений	Незначительные	Небольшое	Очень большое
Основные источники информации	Покупатели	Отраслевые эксперты и аналитики	Лидирующие предприятия, а также конкуренты

Бенчмаркинговый подход приводит к существенному изменению процедуры принятия решений. Традиционно решения проводятся на основе результатов маркетинговых исследований и интуиции руководителей (а также различных менеджеров). На основе этого разрабатывается стратегия фирмы. Современные условия бизнеса приводят к тому, что для обеспечения конкурентоспособности фирмы и её устойчивого положения подобных действий становится недостаточно. Необходимо изучение опыта деятельности и поведения на рынке лидеров бизнеса для повышения обоснованности стратегии.[2]