Безпека в Internet (стр. 4 )

4.  MRPII (ManufacturingResourcesPlanning) – планирование и управление всеми производственными ресурсами предприятия: сырьем, материалами, оборудованием, трудозатратами, то есть планирование производства.

В основу MRP II положена иерархия планов. Планы нижних уровней зависят от планов более высоких уровней, т. е. план высшего уровня предоставляет входные данные, намечаемые показатели и/или какие-то ограничительные рамки для планов низшего уровня. Кроме того эти планы связаны между собой таким образом, что результаты планов нижнего уровня оказывают обратное воздействие на планы высшего уровня.

5.  ERP (EnterpriseResourcesPlanning) - планирование ресурсов предприятия (ERP), которое объединяет внутреннее и внешнее управление информацией во всей организации, охватывающей финансы/бухгалтерского учета, производство, продаж и обслуживания, управление взаимоотношениями с клиентами, и т. д. ERP также это управление корпоративными ресурсами. К свойствам MRPII добавилось управление финансовыми ресурсами, маркетинг. ERP концепция – первая направленная на управление бизнесом, а не только производства, как MRP.

6.  CSRP (CustomerSynchronizedResourcesPlanning) – управление, ориентированное на взаимодействие с клиентами: включает получение заказов, разработку планов, проектов и заданий, техподдержку. Практически, CSRP=ERP+CRM. Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем. CSRP включает в себя полный цикл - от проектирования будущего изделия с учетом требований заказчика, до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи. Суть CSRP состоит в том, чтобы интегрировать покупателя в систему управления предприятием. При этом не отдел продаж, а сам покупатель размещает заказ на изготовление продукции, сам отвечает за правильность его исполнения и при необходимости отслеживает соблюдение сроков производства и поставки. Предприятие же может очень четко отслеживать тенденции спроса на его продукцию.

Таким образом, можно сказать, что существует несколько информационных систем планирования. Они могут иметь разную направленность: для планирования производства, ресурсов, управления информацией внешней и внутренней и т. д. Эти системы могут работать самостоятельно или же их можно интегрировать для улучшения качества работы. [2]

Литература:

1.  Булдырина информационные технологии: учеб. пособ. / . – Екатеринбург: СибГУТИ, 2008.- 201 с.

2.  Когаловский, технологии информационных систем/. — М.: ДМК Пресс – М, 2007

3.  Информационные системы для руководителей / под ред. .-М.:Финансы и статистика, 2009

Донецкий национальный технический университет

Сайт СТРУКТУРНОГО подразделения КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ информационно-коммуникационной системы компании «Укртелеком»

Эффективность функционирования операторов на рынке телекоммуникационных услуг определяет необходимость постоянного совершенствования системы управления, анализа и оперативного реагирования на изменение условий и параметров бизнеса.

Информация, знания, информационно-коммуникационные технологии являются значимым фактором экономического роста. Поэтому оптимизация информационных потоков в системе управления предприятием становится важной задачей обеспечения процесса принятия управленческих решений.

Задачей информационных систем [1] является сбор и производство нужной для организации информации для обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами, создание информационного пространства для осуществления эффективного управления организацией.

Все это обуславливает актуальность исследования проблемы создания и поддержки сайта, как составляющей информационно-коммуникационной системы корпорации.

Сайт структурного подразделения Донецкого филиала ПАО «Укртелеком» – ЦТУ №1 – это внутренний информационный ресурс, предназначенный для коллективной работы сотрудников, осуществления внутренних коммуникаций, автоматизации бизнес-процессов, публикации новостей.

Для разработки данного сайта были поставлены и решены следующие задачи:

-  рассмотрены основные концепции стандартов программирования, основные понятия и принципы работы сайтов[2];

-  проведен анализ средств, использующихся для разработки и создания сайтов;

-  разработана модульная структура системы;

-  проведен анализ информационных потоков и определены связи между таблицами базы данных;

-  разработана база данных и ее структура;

-  проведен анализ принципов построения графического интерфейса пользователя;

-  описан процесс разработки программных модулей системы;

-  обоснован выбор системы управления контентом (CMS) Joomla 5.5.14 [3], как наиболее оптимальной для работы с Web-приложениями;

-  разработано руководство для администратора сайта, которые содержит описание элементов системы и технологии работы с сайтом;

-  проведено тестирование разработанного сайта для проверки эргономических характеристик сайта. Общая средняя оценка сайта 90,8%. Максимальная общая оценка 100%, минимальная - 83%. Полученные рекомендации от сотрудников были приняты во внимание.

Результатом проделанной работы является полнофункциональный web-сайт, который предоставляет сотрудникам компании ПАО «Укртелеком» всю необходимую информацию, обеспечивает быстрый доступ к нормативным документам и программным приложениям.

Литература:

1.  Емельянова построения автоматизированных информационных систем: Учебное пособие/ , , .- М.: Форум: ИНФРА-М, 2005.- 416 с.

2.  Проектирование и дизайн пользовательского интерфейса/ ., .– СПб.: Коронапринт, 2000.–352 с.

3.  амоучитель Joomla: Пер. с англ. – СПб.: БХВ-Петербург, 2008.-448 с.

Донецкий государственный университет управления

УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ КАК ФАКТОР УСПЕШНОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ

В условиях информационной экономики, когда знания стали стратегически важным видом активов, будущее любой компании напрямую зависит от ее способности извлекать, создавать, хранить и распространять знания. Разработка процедур, обеспечивающих выявление, передачу, пополнение знаний и обмен знаниями, становится одним из основных направлений деятельности управляющих компаниями.

Этот процесс систематического активного управления всей массой имеющихся в компании знаний и их использования называется управлением знаниями.

Ключом к управлению знаниями является предоставление необходимых знаний в определенное время конкретным людям в пределах группы и организации в целом. Цель управления знаниями заключается в том, чтобы помочь персоналу повысить эффективность совместной работы, используя все возрастающие объемы информации. Результатом успешно работающей системы управления знаниями должна стать самообучающаяся и саморазвивающаяся организация. Выделяют три основных компонента управления знаниями: люди, процессы и технологии.

Люди как «носители знаний» являются главным компонентом управления знаниями, так как именно они создают интеллектуальный капитал. Это понятие включает такие элементы как: убеждения и моральные ценности; идеи и изобретения; суждения, навыки и профессиональные познания; теории, правила и нормы; методологии, программное обеспечение, бренды, торговые секреты, отношения, мнения, понятия, прошлый опыт и т. д.

Большую роль также играет человеческий (социальный) капитал – это совокупность знаний, практических навыков и творческих способностей сотрудников, направленных на решение задач и достижение целей организации.

Именно поэтому очень важен квалифицированный состав сотрудников.

В профессиональной сфере, как и в обществе в целом, существует большое количество различных коллективов или групп. Их возникновение обусловлено наличием структуры в обществе и в организации, экономическими факторами и социальным разделением, принятым в том или ином сообществе.

Совместная работа людей умножает знания, накапливаемые организацией, и улучшает условия достижения потенциального успеха. Здесь организации также необходимы умело спроектированные и эффективные бизнес-процессы для создания атмосферы коллективного творчества. Даже самые лучшие решения не будут работать, если они не распространяются для внесения исправлений и выполнения.

Для поддержки человека при его работе над нововведениями и стремлении к прогрессу, необходима технологическая инфраструктура, обеспечивающая условия для успешной коллективной работы, создания корпоративных знаний и быстрой практической выработки новых идей и решений.

Технологии необходимы для быстрой и эффективной работы людей и процессов, а компьютеризация во всех сферах деятельности становится важнейшим фактором эффективности производственной деятельности.

Можно выделить основные преимущества от внедрения концепции управления знаниями в систему современного менеджмента.

Сотрудники лучше представляют себе цели компании, ее процессы и т. д.

Более активный обмен информацией способствует улучшению взаимоотношений между сотрудниками.

Все сотрудники компании учатся, извлекают уроки из своих и чужих ошибок и используют достижения друг друга.

Информационные сети и средства связи позволяют объединить как отдельных сотрудников, так и целые группы, включая и те, что работают в отдаленных регионах.

Совершенствуется процесс принятия решений.

Использование общих знаний и опыта позволяет сократить цикл разработки новой продукции.

Улучшается работа с потребителями, поскольку сотрудники получают от них информацию в порядке обратной связи и принимают соответствующие меры.

Сотрудники активнее занимаются инновационной деятельностью и используют идеи своих коллег.

Использование общих знаний позволяет компании быстрее реагировать на изменение запросов рынка.

Если в компании существуют процедуры обмена знаниями, то ее можно считать самообучающейся, даже при отсутствии формальной системы управления знаниями.

Однако создание такой системы в масштабах всей компании дает мощный толчок самообучению.

Если компания подойдет к управлению знаниями как к способу стать коллективом людей, работающих совместно для того чтобы постоянно узнавать что-то новое и совершенствоваться, то будет гораздо легче внедрить у себя этот процесс, а положительный эффект от внедрения будет больше.