Одной из важных проблем в работе с результатами обработки данных о состоянии управления качеством образования на уровне школы с применением новых информационных технологий является проблема непосредственного предъявлении их администрации школы в виде всевозможных таблиц, графиков, диаграмм. Этого недостаточно. Необходимо дальнейшее качественное преобразование полученной информации для осмысления и принятия управленческих решений. Для аналитической деятельности администрации школы в вопросах управления качеством образования на уровне школы с применением новых информационных технологий необходима особым образом организованная система, ориентированная не только на работу по запросам. Особенно большие проблемы возникают при попытках автоматизации аналитических исследований, использования новых информационных технологий для повышения эффективности интеллектуального труда администрации школы в управлении качеством образования на уровне школы. Актуальность создания интегрированной информационной системы на уровне школы очевидна, и нет необходимости это доказывать. Но вероятнее всего для анализа и обработки результатов мониторинговых исследований необходима другая автоматизированная информационная система. Информационные системы, в которых данные заносятся из официальных документов, обеспечивают очень важный момент — делопроизводство, которое объективирует ресурсную базу, на основе которой производится образовательная услуга, и гарантирует её достоверность. По сути, работаем с тем, о чём (о ком) официально можем собрать информацию (Ф. И.О., пол, возраст, место работы, стаж, уровень квалификации, наполняемость классов, количество ОУ, количество учителей и педагогов, применяемые в учебном процессе средства и т. д.). Работая с типом информации, который обеспечивает делопроизводство, по сути, мы отвечаем на вопросы «кто, сколько, когда, где». С известной долей условности можно ответить и на вопрос «что (делают, получают, производят и т. д.)». Но, работая на основе этого типа информации, система управления качеством образования на уровне школы будет постоянно информационно не обеспечена. Не имея оперативной и достоверной информации для ответа на вопросы «почему и как» невозможно говорить о системности. Более того, становится размытым понимание ответов на вопросы «что получили, сколько затратили и т. д.». Подход к организации информационно-аналитической деятельности, основанный на типе информации, поставляемой только делопроизводством, не позволяет в мониторинговом режиме получать информацию о процессах и результатах качества образования на уровне школы через социально-психологические и социально-педагогические параметры.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Тип информации, характеризующий производство образовательной услуги, отражает особенности субъектов (производителя и потребителя) и должен собираться особыми средствами. О необходимости использования данных по социально-психологическим и социально-педагогическим параметрам в управленческой деятельности администрации школы говорится много. Зафиксировано, что отсутствие в информационном обеспечении управленцев школы данных по социологическим и социально-психологическим параметрам, отражающих наиболее существенные процессы в управлении качеством образования на уровне школы приводит к неадекватности управленческих решений.

Но, в отличие от информации, обеспечивающей делопроизводство, информация, получаемая в режиме мониторинга, особенно по социально-психологическим и социально-педагогическим параметрам, не имеет достаточного нормативно-правового статуса. При необеспеченности администрации школы такого типа информацией с одной стороны, и при недостаточном нормативно-правовом статусе этой информации с особой остротой встаёт проблема официальной разработки, регистрации, встраивания и доступа к такому типу информации. Недостаточная проработка единой политики в Российской системе образования этого вопроса порождает с одной стороны автономность управления качеством образования на уровне школы в разработке своей информационной системы, и с другой стороны не используются уникальные системные разработки в регионе. Это не может не сказываться на ресурсных затратах (финансовых, информационных, временных, кадровых, политических и т. д.) на формировании механизмов управления качеством образования на уровне школы на основе новых информационных компьютерных технологий.

Развитие деятельности управления качеством образования на уровне школы на основе новых информационных компьютерных технологий должно идти через создание принципиально новых методов, обеспечивающих создание информационной базы школы, более соответствующей содержанию образовательной деятельности и отражающей ее результативность.

При разработке методов системы управления качеством образования на уровне школы необходимо включить в систему информационного обеспечения субъектов управления информацию о социальных взаимодействия субъектов образовательного процесса на уровне школы, т. к. именно обеспечение взаимодействия производителя и потребителя образовательной услуги (обучающего и обучаемого) является сущностно управленческой задачей по организации учебно-воспитательного процесса в учреждении образования.

Именно данный вид информации отсутствует в реально действующих официальных каналах обратной связи в муниципальной системе образования.

Данный вид информации относится к социально-педагогической информации о состоянии образовательной среды школы, что требует применения методов соответствующих дисциплин, обеспечивающих получения такого вида информации и ее анализа.

Данные методы должны обеспечивать возможность моделирования состояния образовательной среды на уровне школы как системы взаимодействий субъектов образовательного процесса.

Система социальных взаимодействий формируется в ходе реальных контактов участников образовательного процесса на уровне школы и является по существу системным качеством специальным образом организованного общения.

Отсутствие в каналах обратной связи информации о состоянии образовательной среды школы, постоянно воспроизводящейся при взаимодействиях всех участников образовательного процесса, обусловлено прежде всего отсутствием специальных методов и технологий ее получения непосредственно в ходе образовательного процесса.

Данный вид информации всегда был актуален для задач управления в сфере управления качеством образования. Получение ее осуществлялось при непосредственном присутствии администрации на уроках, на которых они наблюдали и субъективно оценивали состояние реального взаимодействия их участников. Это было крайне неэффективно в силу субъективности самого метода получения, анализа, передачи и обобщения этой информации, а также ограничивалось индивидуальными возможностями наблюдателя (по времени, по объему информации, по аналитическим способностям и уровню общего развития и т. п.).

Наш подход и методы ориентированы на получении объективной, достоверной, оперативной и структурированной информации о взаимомодействиях всех участников учебно-воспитательного процесса. Их применение не требует личного присутствия должностного лица, что снимает субъективность выводов, ограниченность по выборке, что существенно повышает эффективность принимаемого на основе данной информации управленческого решения исходя из стоящих задач по управлению качеством образования на уровне школы.

Разрабатываемые нами методы позволяют получать информацию, характеризующую взаимодействия всех участников образовательного процесса, и на ее основе моделировать состояние образовательной среды в аспекте формируемых ею социальных норм, и, следовательно, в аспекте выполнения системой образования ее предназначения - воспроизводства социальной структуры общества, обладающей качественным образованием.

Технология мониторинга состояния управления качества образования на уровне школы позволяет на основе статистического анализа социально-педагогической информации выявлять основные закономерности и тенденции в развитии системы образования школы и осуществлять прогнозирование будущих ее состояний по различным аспектам, а также возможных социальных следствий складывающейся в ней определенным образом системы социальных отношений.

Освоение в образовательной практике социально-педагогического мониторинга состояния образовательной среды обуславливает необходимость введения организационно-функциональных изменений в системе управления качеством образования на уровне школы и появление новых функциональных позиций.

Мониторинг качества образования на уровне школы на основе новых информационных компьютерных технологий, обладающая многоуровневой системой управления, требует соблюдения следующих условий:

•  строгое соответствие организационных механизмов,
обеспечивающих процесс мониторинга, организационным
механизмам, действующим в системе образования школы;

•  четкая и слаженная деятельность специалистов на всех этапах
сбора, обработки и анализа информации;

•  действующая система обучения, методической поддержки и
метрологического контроля при проведении измерений по всем
составляющим диагностического комплекса;

•  наличие компьютерной базы, соответствующей уровню решаемых
задач;

•  унифицированное программное обеспечение хранения, обработки и
наглядного представления информации;

•  наличие специальной мониторинговой службы, обеспечивающей
техническую поддержку и программное сопровождение ведущихся
работ;

•  наличие нормативно-правовой базы, обеспечивающей правовое
поле для деятельности, связанной с производством
информационных ресурсов на уровне школы.

Вероятно, целесообразно при определении критериев качества образования на базовом (школьном) уровне целесообразно сосредоточить внимание не на деятельности обучающих в образовательном производстве или свойствах личности обучающегося как таковых, а на процессе их взаимодействия, реализующегося в конкретных актах социального взаимодействия.

В рассматриваемом таким образом контексте образовательной услуги, представляется целесообразным определять систему управления качеством образования на уровне школы на основе новых информационных компьютерных технологий как особым образом организованные социальные взаимодействия производителя и потребителя образования, обеспечивающие качество образования базового (школьного) уровня.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6