Материалы семинара участников ПИЭР №5 от 01.01.01 г (стр. 1 )

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ

Материалы семинара участников ПИЭР №5 от 18 марта 2005 г.

с. ш. № 83 г. Ульяновска

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ НА УРОВНЕ ШКОЛЫ НА ОСНОВЕ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Несмотря на то, что управлением в настоящее время занимаются все: школы, вузы, бизнес, несмотря на обилие материалов по управлению в интернете, следует констатировать, что, к сожалению, в области управления образованием вопросов у практиков остается больше, чем ответов. До сих пор не сложилось единого взгляда на вопрос о том, что понимать под качеством образования. Мое выступление содержит не исчерпывающие ответы, а только позицию одного образовательного учреждения – школы № 83 г. Ульяновска по этой проблеме.

Вопрос о качестве образования, которое даёт школа, был актуальным во все времена. В последние годы проблема обострилась, и тому есть несколько причин:

-  возникновение новых разнообразных систем ценностей на фоне прогрессирующей деидеологизации образования, кризиса прежних систем ценностей;

-  осуществление последовательного и необратимого перехода от единообразия учебных программ, учебников, учебных заведений к их разнообразию;

-  последовательное усиление процессов регионализации образовательных систем;

-  формирование рынка образовательных услуг;

-  утрата государственной монополии на принятие решений в сфере образования;

-  разрушение единого образовательного пространства России.

Вопросы управления качеством образования всегда были самыми сложными педагогическом менеджменте. Управлять качеством образования это значит управлять будущим страны. Выпускники школ сегодня сталкиваются с мощной конкуренцией при поступлении в ВУЗы. Недостаточная прочность знаний перерастает в низкий уровень качества образования. Введение Единого Государственного экзамена, внедрение информационных технологий в процесс обучения и содержание образования, введение Нового Базисного Учебного Плана с 2005 года - далеко не полный перечень процессов, бурно развивающихся в системе образования средних школ Российской Федерации. Многие образовательные учреждения пытаются осуществлять различные подходы при решении выделенной нами проблемы управлении качеством образования на уровне школы. Анализ изученного передового педагогического опыта показывает, что, решая одну конкретную задачу, школа упускает из вида другую. Необходима, в связи с этим, разработка и внедрение комплексной целевой программы по управлению качеством образования на уровне школы, так как только КЦП позволяет системно решать проблему, не упуская из вида практически ни один вопрос, который необходимо решить. Наша школа выбрала свой путь решения поставленной нами задачи - управление качеством образования на уровне школы на основе информационных технологий.

В современных условиях именно внедрение новых информационных улавливает получение необходимой управленческой информации, которая имеет не усреднённый, а индивидуально-личностный характер, позволяет увидеть продвижение каждого ребёнка в процессе обучения. С внедрением новых информационных технологий связано более широкое понимание управления обучением, осознаваемое не только как управление школой, но и как управление процессом обучения каждого учащегося. При этом субъектами управления выступают не только руководители школ, но и учитель, и сам ученик.

Муниципальное образовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 83» города Ульяновска было сдано в ксплуатацию в 1994 году. С 1995 года данное образовательное учреждение было включено в региональную программу исследовательской и экспериментальной работы по теме «Формирование технологии эффективного управления школой», научный руководитель профессор . В 1995 году на базе школы открылось структурное подразделение «Центр содействия здоровью и здоровому образу жизни школьников». В 1997 году в школе был создан информационно-компьютерный центр и организована информационно-аналитическая служба. В 1998 году в школе созданы классы непрерывной профессиональной подготовки по договору о сотрудничестве с Московским государственным университетом экономики, статистики и информатики, отлажена система параллельного обучения учащихся третьей ступени по специальностям юриспруденция, бухгалтерский контроль и подготовка специалистов по системам автоматизированного управления базами данных. В 1998 году был открыт физкультурно-педагогический профильный класс по договору о сотрудничестве с УлГУ (факультет коррекционной физкультуры). В 2000 году на базе школы дополнительно набираются кадетские классы (вторая ступень 5-9 классы). В 2003 году на базе школы № 83 дополнительно структурное подразделение «Кадетские классы». Развивая

исследования по экспериментальной теме, коллектив школы пришёл к

выводу о необходимости более эффективного использования информационных технологий не только в вопросах управления школой, но и в вопросах преподавания предметов школьного курса. В школе было создано 2 компьютерных класса, один из которых был филиалом электронной библиотеки Автономной некоммерческой организации «Средневолжский открытый университет», то есть он имел сетевое оборудование и «зеркальный» сервер с университетом.

Исполняя директивные документы Минобразования по вопросам модернизации среднего общего образования на базе школы экспериментально функционировали с 2000 по 2003 год 12-е классы непрерывной профессиональной подготовки.

В 2001 году средняя школа № 83 смогла выиграть грант Академии наук республики Татарстан по теме «Создание на базе средней школы автоматизированной системы управления УВП». В 2003 году коллектив средней школы № 83 представил экспертному совету Главного управления образования Администрации Ульяновской области научный отчёт по теме экспериментальной работы, который включил в себя опыт исследовательской и экспериментальной работы.

Многие педагоги ошибочно считают, что результаты образования, которые школа считает важными, важны и для её социальных заказчиков: родителей, высших учебных заведений, руководителей производства, армии. Совокупным социальным заказчиком называют саму жизнь. Необходимо осознать, что никакая школа не может выполнить требования всех своих социальных заказчиков, поскольку их интересы не совпадают. Школе необходимо чётко определить своё предназначение, создать такую образовательную систему, которая позволила бы удовлетворить максимальное число социальных заказчиков, в первую очередь учащихся и их родителей.

На современном уровне управлять любыми процессами эффективно возможно на основе целостной и математически просчитанной технологии. Такой технологией, на наш взгляд, является новая информационная технология. Так как в изученной нами литературе мы не обнаружили решения данной проблемы через призму применения информационной технологии, мы приняли решение именно её принять за основу целевой комплексной программы. Определив главную проблему, мы ранжировали по значимости перечень проблем. После того, как была определена главная проблема, появляется задача осуществления требуемых изменений. Для каждой проблемы были разработаны возможные способы ее решения, которые представлены в разделе «Дерево целей», а так же план действий школы для достижения установленных целей.

Приоритетным направлением модернизации образования является повышение качества образования. Одним из способов достижения этой цели служит внедрение информационных технологий и компьютерных средств обучения различного уровня и назначения в образовательные процессы.

Проблема качества образования неразрывно связана с проблемой управления образовательным процессом. Но управление образовательным процессом само по себе не даёт гарантированно высокого качества образования на уровне школы. А это значит, что и самим качеством образования тоже необходимо управлять как отдельным процессом.

Качество - общенаучная категория, которой пользуются специалисты различных областей. Качество - соответствие результатов труда заданным стандартам.

В сфере образования качество - это тот нормативный уровень, которому должна соответствовать «продукция» отрасли образования.

Качество в узком смысле - это качество результатов:

•  Обученность школьников;

•  Уровень сформированности общеучебных умений и навыков;

•  Уровень владения творческой деятельностью;

•  Уровень воспитанности;

•  Уровень развития личности в психическом, социальном,
биологическом аспектах;

• Уровень жизненной защищённости, социальной адаптации.

Для каждого образовательного учреждения показатели качества образования в узком смысле всегда специфичны. Они соответствуют той модели выпускника, которую определяют цели, задачи, содержание образования в данном учреждении, его кадровый потенциал, научно-методическое обеспечение и условия образования.

Качество образования в широком смысле это не только качество продукции, но и качество процесса и условий, в которых он осуществляется: качество подготовки кадров, качество технологий, качество материальных и финансовых условий, качество управления и т. д. Показателями являются:

•  качество образования в узком смысле;

•  качество управления целями, задачами, содержанием образования; кадровым обеспечением; научно-методическим обеспечением, условиями образования (санитарно-гигиеническими, экономическими, материально-техническими, информационными, психологическими, юридическими, социальными, бытовыми, эстетическими, пространственными, темпоритмическими, временными);

•  качество реализации образовательного процесса;

•  качество соответствия государственным образовательным стандартам;

•  качество соответствия запросам учащихся и их родителей;

•  качество соответствия потребностям общественных институтов;

•  имидж образовательного учреждения, гарантирующий высокое
качество образования.

Таким образом, можно сказать, что качество есть соответствие неким заданным стандартам, управление качеством - процесс приведения системы к некоторому стандарту.

В нашей работе мы рассматриваем только вопросы качества обучения. Мы исходим из того, что качества обучения складывается из четырёх составляющих.