Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «Организационное поведение» (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГАОУ ВПО Южный Федеральный Университет

Экономический факультет

Кафедра «Управление человеческими ресурсами»

Рассмотрено и рекомендовано на заседании кафедры управления человеческими ресурсами ЮФУ Протокол № _________________ «___» _________________ 2012 г. Зав. кафедрой д. э.н.,

УТВЕРЖДАЮ Декан факультета д. э.н., профессор «___» _____________ 2012 г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

учебной дисциплины

«Организационное поведение»

Бакалавриата по направлению подготовки 080505- «Управление персоналом»

Составители: к. т.н., доцент

Ростов-на-Дону

2012

Учебно-методический комплекс разработан:

доцентом, канд. техн. наук

Научный редактор:	д. э.н., проф.
Компьютерная верстка:	к. т.н., доц.

Печатается в соответствии с решением кафедры Управления человеческими ресурсами экономического факультета Южного федерального университета, протокол

Содержание

1.  Цель, задачи и предмет дисциплины ………..…………………………	4
2.  Требования к уровню освоения содержания дисциплины …………...	5
3.  Объем дисциплины ……………………………………………………...	7
3.1.  Объем дисциплины и виды учебной работы …………………….	7
3.2.  Распределение часов по темам и видам учебной работы ……….	7
3.3.  Инновационные технологии, используемые преподавателем учебной дисциплины «Организационное поведение» ………….	10
4.  Содержание курса ……………………………………………………….	11
5.  Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр ……………………………………………………….	22
6.  Задания для самостоятельной работы студентов ……………………...	26
7.  Темы курсовых работ и методические рекомендации по их выполнению ……………………………………………………………...	28
8.  Вопросы для подготовки к экзамену …………………………………..	47
9.  Учебно-методическое обеспечение дисциплины ……………………..	49
9.1.  Литература ………………………………………………………....	49
9.2.  Методическое обеспечение дисциплины ………………………...	51
9.3.  Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины …...................................................................................	52
10.  Глоссарий ………………………………………………………………...	52
Приложения …………………………………………………………………	94

1. Цель, задачи и предмет дисциплины

Дисциплина «Организационное поведение» входит в учебный план специальности «Управление персоналом» в соответствии с требованиями и содержанием государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования второго поколения. Курс «Организационное поведение» является базовым в структуре учебного плана специальности «Управление персоналом» и составляет основу для изучения специальных управленческих дисциплин, связанных с тематикой развития человеческих ресурсов торговых организаций. Это общепрофессиональная дисциплина федерального компонента.

Цель изучения курса «Организационное поведение» – сформировать у будущих менеджеров по персоналу понятие об особенностях деятельности человека в организации, связанных с влиянием на его поведение неформальных групп, коммуникативных связей, системы мотивации труда, применяемых стилей управления, форм власти, лидерства и т. п.

Наличие устойчивых знаний и навыков в этой области дает возможность значительно повысить эффективность работы персонала, создать положительный социально-психологический климат в рабочих группах и, в конечном итоге, повысить конкурентоспособность организации.

Изучение дисциплины основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего освоения курса «Основы менеджмента». В процессе изучения курса рекомендуется помимо лекционных занятий проводить и активные формы обучения: имитационные упражнения, ролевые и деловые игры, видеотренинги, семинарские занятия и др.

Задачи курса:

Ø  изучить теоретические основы поведения человека в организации и дать практические навыки формирования системы взаимоотношений индивидуума и социальной системы;

Ø  развить у студентов способности к формированию коммуникативных связей и навыки оптимального проектирования коммуникативных систем организации;

Ø  способствовать приобретению практических навыков формирования эффективных систем мотивации труда и поиска ошибок в этой сфере управленческой деятельности, вызывающих отклоняющиеся формы трудового поведения;

Ø  обучить студентов методам оценки эффективности группового поведения в организации и правилам практического использования возникающих при этом трансформаций ценностных ориентаций персонала;

Ø  привить конкретные навыки анализа и конструирования организации, управления ее поведением и оценки качества лидерства;

Ø  научить будущих специалистов в области управления планировать изменения и нововведения в организации, создавать системы персонального развития и развивать поведенческий маркетинг;

Ø  развить у студентов навыки правильного организационного поведения в системе международного бизнеса и др.

Данный курс является инструментарием формирования у студентов поведенческих знаний для их дальнейшего использования при последующем изучении курса «Основы управления персоналом».

Предметом дисциплины «Организационное поведение» являются механизмы и решения, связанные управление трудовым поведением персонала на рабочем месте.

Формы организации учебного процесса по данной дисциплине построены на сочетании лекционных и семинарских занятий с самостоятельной работой студентов.

Самостоятельная работа студентов предусматривает более глубокую проработку актуальных вопросов, включенных в тематический план по данной дисциплине, при подготовке к семинарским занятиям и деловым играм[1].

Все вышеизложенное дает возможность студентам освоить методические и организационные основы управления поведением человека в организации.

2. требования к уровню освоения
содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины специалист должен:

§  Иметь представление:

Ø  о факторах, определяющих характер трудового поведения персонала организации на рабочих местах;

Ø  о структуре личности и ее влиянии на особенности трудового поведения индивидуумов;

Ø  о методах формирования позитивных механизмов мотивации трудового поведения персонала;

Ø  об особенностях трудового поведения работников в стрессовых и конфликтогенных ситуациях;

Ø  о влиянии менталитетных факторов на трудовое поведение персонала.

§  Знать:

Ø  методы диагностики мотивационной структуры трудовой деятельности персонала;

Ø  принципы формирования оптимальной системы коммуникаций в организации;

Ø  алгоритм формирования эффективных систем мотивации трудовой деятельности персонала;

Ø  сравнительную эффективность использования ситуационных вариантов стилей лидерства, форм власти и влияния;

Ø  признаки развития дистресса у персонала организации;

Ø  способы активизации инновационной активности работников;

Ø  методы предупреждения и устранения конфликтов;

Ø  особенности поведения работников, вытекающие из их принадлежности к различным этнокультурным и конфессиональным группам.

§  уметь:

Ø  применять основные психодиагностические методики профессионального подбора кадров;

Ø  составлять перечень вопросов для проведения оценочного собеседования;

Ø  составлять программы профессионального развития и обучения персонала.

§  Освоить:

Ø  применение диагностических процедур, связанных с оценкой личностных качеств персонала и эффективности используемой в организации системы мотивации труда;

Ø  применение основных приемов психогигиены стресса;

Ø  разрешение конфликтных ситуаций всех видов и форм.

Структура курса включает в себя следующие основные вопросы: эволюция теорий поведения человека в организации; коммуникативное поведение в организации; личность как объект управления в организационном поведении; мотивация как основа результативности функционирования и развития организации, включая формирование группового поведения в организации на базе использования мотивов подчинения; анализ, конструирование и управление поведением организации; лидерство в организации, формы власти и влияния; управление изменениями и нововведениями в организации, планирование персонального развития; поведенческий маркетинг; конфликты и их влияние на организационное поведение; стрессы в структуре организационного поведения персонала; организационное поведение в системе международного бизнеса.

Изучение дисциплины основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего освоения таких дисциплин, как «Основы менеджмента», «Безопасность трудовой деятельности», «Психофизиология профессиональной деятельности» и «Организационная культура». Знания и навыки, полученные в ходе ее изучения, могут быть дополнены и развиты в рамках дисциплин «Организационная культура», «Конфликтология», «Командообразование» и «Мотивация трудовой деятельности персонала».