Предложения по профилактике и коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе (стр. 1 )

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И КОРРЕКЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

3.1 Экспериментальная программа по профилактике и коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе

Как уже отмечалось в теоретической части данного исследования, социально-психологический климат – это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия.

Социально-психологический климат есть состояние группового настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации.

Для поддержания и повышения благоприятного уровня социально-психологического климата в организации нами была разработана коррекционно-профилактическая программа.

Цель программы: изучить особенности психологического климата в коллективе, апробировать программу по профилактике и коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Задачи программы:

- изучить особенности социально-психологического климата в трудовом коллективе ООО "Центр доступа";

- провести исследование морально-психологического климата работников коллектива ООО "Центр доступа";

- апробировать программу по профилактике и коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе;

- проанализировать результаты внедрения программы;

- выработать предложения и рекомендации по улучшению социально-психологического климата.

Сама программа состояла из двух основных блоков:

Первый блок заключался в рекомендациях руководителю по организационным моментам которые ему предлагалось начать использовать в работе сразу после проведения констатирующего этапа эксперимента (см. Приложение 4).

Второй блок был посвящен непосредственно работе с сотрудниками организации и включал в себя социально-психологический тренинг "Я в мире коллектива" (см. Приложение 5).

Место проведения тренинга: офисное помещение

Время проведения: в выходной день.

Исполнитель: приглашенный специалист, психолог

I. Цель и задачи тренинга «Я в мире коллектива».

Цель: определение уровня и коррекция социально-психологического климата коллектива сотрудников.

Задачи:

- выявить характер отношений в коллективе,

- определить в особенности работы сотрудников,

- выявить лидеров коллектива,

- выявить социально-психологические проблемы в коллективе.

II. Содержание работы

Диагностика уровня социально-психологического климата коллектива на данный момент с целью его дальнейшей коррекции и совершенствования.

Проведение тренинга «Я в мире коллектива» (см. Приложение 5), которое включало в себя:

·  обучение приемам управления своим эмоциональным состоянием, обучение техникам релаксации;

·  формирование положительной установки по отношению к коллективу.

·  Формирование положительной установки по отношению к себе.

III. Форма работы: групповая форма, тренинг.

IV. Тренинг «Я в мире коллектива».

Участники:  сотрудники организации.

Время проведения: 3,5 часа.

Структура тренинга включает в себя три блока (см. Рисунок 6).

Основной блок тренинга посвящен проработке вопросов, связанных с прояснением общих принципов работы и эффективным общением в команде, улучшением групповой атмосферы, усилением групповой сплоченности и созданием атмосферы открытости, а так же раскрытию своих личностных качеств перед участниками.

Методы используемые при проведении тренинга: дискуссия, ролевые игры, психогимнастические упражнения и тестирование.

Основное направление их использования и интерпретации - это создание сплоченной группы, ориентированной на совместную работу, повышение морально-психологического климата в организации.

Рисунок 6 - Структура тренинга «Я в мире коллектива».

Рассмотрим тематическое планирование занятий тренинга (см. Таблицу 9).

Таблица 9

Тематическое планирование занятий

№ занятия	минут	Тема занятия	Цель	Процедура проведения:*
1	2	3	4	5
Раздел 1. Введение
1	5 минут	Самопрезентация тренера	- снять отчуждение между группой и тренером	На данном занятии тренинга ведущий рассказывает немного о себе (знакомится), а так же доводит до группы цель, задачи и порядок проведения тренинга
Продолжение Таблицы 9
1	2	3	4	5
2	10 минут	Введение правил взаимодействия в группе, обсуждение формы обращения друг к другу	- определить правила для эффективной работы в группе - оценить работу команды на момент начала тренинга	Далее участников знакомят с основными правилами, которые следует выполнять в процессе тренинга, к ним относятся: правило активности, правило контроля времени, правило организованной коммуникации, правило чуткости к себе и окружающим, правило закрытости информации, дисциплины
3	5 минут	Оценка основных параметров работы в команде
Раздел II. Основная часть
1	20 минут	Упражнение "Знакомство"	- установление доверительных отношений, снятие тревожности и напряжения; - развитие ассоциативной памяти для запоминания имен; - психологическое раскрепощение с целью создания благоприятного климата в группе	На данном этапе тренинга, участникам предлагается выполнение упражнения заключающегося в том что им необходимо вспомнить личностное качество, начинающееся на ту же букву, что и его тренинговое имя, например: "Ольга - очаровательная", далее участник произносит свое имя, прибавляя к нему придуманное качество и т. д. с условием, что каждый следующий участник повторяет все то, что говорили до него.
2	10 минут	Упражнение "Комплименты"	- отработка навыков эмпатии и новых способов поведения; - формирование умения делать комплименты и создавать позитивные установки.	Суть процедуры проведения занятия заключается в следующем: участникам дается задание: "Вы можете свободно перемещаться по комнате и подходить к любому члену коллектива и обмениваться комплиментами, добрыми пожеланиями, похвалами. Возможно, этот человек чем-то помог вам в процессе тренинга, поблагодарите его. Таким образом, обойдите всех участников тренинга". рефлексия: анализируется манера устанавливать контакт (какое приветствие партнеру, смотрел ли при это в глаза, или в сторону, как держал руки и т. п.
Продолжение Таблицы 9
1	2	3	4	5
3	10 минут	Упражнение "Поменяйтесь местами"	- улучшение групповой атмосферы; - сокращение дистанции в общении	Процедуру проведения см Приложение 5 рефлексия: в группе обсуждается вопросы: Как ваше настроение? Как вы себя чувствуете? И т. п.
4	20 минут	Упражнение "Фотоальбом"	- интеграция группы за счет осознания быть включенным в свою работу; - самопрезентация личности; - выявление характера отношений в коллективе	Процедуру проведения см Приложение 5 рефлексия: после выполнения упражнения участникам было предложено ответить на ряд вопросов : Какова была, по вашему мнению, атмосфера в группе в ходе игры? Вы выбирали себе движение исходя из его простоты или ориентируясь на максимальное выражение Вашей индивидуальности? Чьи движения Вам запомнились и почему? Что вызывало затруднения? Что было легко, трудно?"
5	30 минут	Упражнение "Правда или ложь"	- усиление групповой сплоченности и создание атмосферу открытости; - раскрытие новых личностных качеств перед участниками	Процедуру проведения см Приложение 5 рефлексия: после упражнения участники просто делились своими впечатлениями
Продолжение Таблицы 9
1	2	3	4	5
6	30 минут	Упражнение "Ищу друга"	- выявление лидеров и аутсайдеров группы; - определение наиболее ценных человеческих качеств, которые необходимо развивать у себя	Процедуру проведения см Приложение 5 рефлексия: заключалась в обсуждение вопросов: Чем вас заинтересовало объявление, получившее наибольшее число заинтересованных ответов? Что помешало вам откликнуться на другие объявления?
7		Упражнение "Работа с ассоциативным рядом "конфликт""	- исследовать, как конфликт отражается на внутренним состоянии человека; - выявить стратегии поведения человека в конфликте	Процедуру проведения см Приложение 5 Рефлексия: В обсуждении результатов упражнения акцентировалось внимание на определенные эмоциональные состояния, вызванного словом "конфликт". Для того, чтобы успешно справляться со своим эмоциональным состоянием в ситуации конфликта, надо уметь определять характер этих эмоций, глубину и степень влияния на поведение.
8	20 минут	Упражнение "Как мне расслабиться…"	- через расслабление мышц достичь снижение эмоциональной напряженности в конфликте	Процедуру проведения см Приложение 5 рефлексия: групповое обсуждение ответов на вопросы где и в какой части тела вы почувствовали набольшее напряжение? Смогли ли вы с помощью упражнения полностью расслабиться?
Продолжение Таблицы 9
1	2	3	4	5
9	10 минут	Упражнение "Единство".	- выработка группового единства на прогностическом уровне; - формирование эмоционально-волевого единства группы	Процедура проведения: Участники рассаживаются в круг. Каждый сжимает руку в кулак, и по команде ведущего все "выбрасывают" пальцы. Группа должна стремиться к тому, чтобы все участники независимо друг от друга, выбрали одно и то же число. Участникам запрещается переговариваться. Игра продолжается до тех пор, пока группа не достигнет своей цели. рефлексия: Каким образом вы достигли поставленной цели? Заметили ли вы, что некоторые показывали всегда одинаковое количество пальцев, а другие начинали подстраиваться под этих людей?
10	15 минут	Упражнение "Мост над пропастью"	- повышение уровня сплоченности участников; - развитие чувств взаимоподдержки и взаимоответственности	Группа делится пополам. Одна часть становится на линию из газет (мост), оставшаяся часть группы по одному старается аккуратно пройти через весь "мост", не наступая на пол (пропасть). Участники помогают и поддерживают друг друга. Затем подгруппы меняются местами". рефлексия: - Что для вас было легче оказывать поддержку или идти по мосту? - Какие чувства возникали в ходе движения по мосту? - Как влияла помощь коллег?
Продолжение Таблицы 9
1	2	3	4	5
Раздел III. заключение
1	10 минут	Заключительная часть	- поведение итогов	Для подведения итогов тренинга, ведущий предлагает высказаться участникам о работе. Ведущий тренинга высказывает пожелание всей группе. Каждый участник прощается с группой, говорит всем теплые слова.

* подробное описание проводимых процедур смотри Приложение 5