Рабочая программа вступительного экзамена по специальности 073 «Менеджмент организаций и администрирование» (стр. 4 )

       Тема 6. Развитие менеджерского потенциала

  Сущность, виды, направления развития менеджерского потенциала. Психо - физиологический  потенциал. Интеллектуальный потенциал личности.

  Творческий потенциал личности. Типы творческой личности. Процесс самореализации личности в одном или нескольких социально предопределенных видах творческой деятельности. Барьеры развития творческого потенциала менеджера. Характеристика руководителя с творческим подходом к выполнению должностных обязанностей. Творческое решение управленческих проблем.

Контрольные вопросы

1. Сущность самоменеджмента. Концептуальный подход к самоменеджменту Л. Зайверта.

2.Концепция личностных ограничений М. Вудкока и Д. Фрэнсиса.

3.Критерии эффективного самоменеджмента.

4. Ценностные ориентиры личности. Жизненная позиция личности. 

5. Принципы определения личностных целей менеджера. Общие ограничения при выборе целей.

6. Планирование деловой карьеры менеджера.

7. Методы планирования личной работы менеджера.

8. Перспективное  и оперативное планирование личной работы менеджера.

9.Традиционные и компьютерные средства планирования личной работы менеджера.

10.Основные виды распределения и кооперации управленческой деятельности.

11.Рациональное распределение функций между руководителем и работниками аппарата управления.

12. Принципы и этапы распределения управленческих функций.

13.Соблюдение субординации.

14. Делегирование полномочий. Основные препятствия делегированию.

15. Методы нормирования управленческой деятельности.

16. Особенности времени как ресурса. Тайм-менеджмент.

17.Управление потоком посетителей, техника их приема, особенности приема по личным вопросам.

18. Технология проведения совещаний и  собраний.

19. Структура и содержание выступления.

20. Классификация и основные функции переговоров.

21. Принципы ораторского искусства.

22. Содержание и особенности управленческого труда.

23. Виды и классификация управленческой деятельности.

24. Основные принципы и направления научной организации труда менеджера.

25.Требования к организации рабочего места менеджера.

26. Классификация рабочих мест.

27. Система планирования помещений. 

28. Методы и средства рациональной обработки текстовых материалов.

29. Развитие менеджерских качеств.

30.Факторы влияния социального окружения на формирование профессионально важных качеств менеджера.

31. Психологические особенности стилей управления.

32. Индивидуальный стиль управления.

33. Внутриличностные проблемы лидера.

34. Формирование профессионально - деловых качеств менеджера.

35. Развитие административно - организационных качеств менеджера.

36. Развитие социально - психологических качеств менеджера.

37. Развитие моральных качеств менеджера.

38.Сущность, виды, направления развития менеджерского потенциала.

39.Творческий потенциал личности. Типы творческой личности.

40. Процесс самореализации личности. 

41. Барьеры развития творческого потенциала менеджера.

42. Творческое решение управленческих проблем.

Рекомендованная литература

Основная

1. Лукашевич ія i практика самоменеджменту: Навч. noci6-

ник. — К.: МАУП, 1999. — 360 с.:

2.Горанчук делового общения и управленческих воздействий. – СПб.: Нева, 2003. – 288 с.

3.Основы менеджмента/Под ред. , . –Харьков: Основа, 1996. – 352 с.

4.Карпов менеджмента. – М.:Гардарики, 2005. -  584 с.

5., Наумов .-М.:Фирма Гардарика, 1996. – 416 с.

6.   Организация и психология управления персоналом: Учеб.-метод. пособие. — К.: МАУП, 2002. — 832с.

7. Резник менеджмент. – М.: ИНФРА – М, 2004. – 622 с.

  Дополнительная

1.Глухов менеджмента. Учебно-справочное пособие -  СПб.: «Специальная литература»,1996.

2.Зусин и этикет делового общения – Мариуполь: «Рената»,2000.

3.Кабуткин менеджмента  - Минск: Экономпресс,1998.

4., Подлесных менеджмент-М.:ИНФРА-М,1999.

Программа дисциплины «Управление персоналом»

       Тема 1. Концептуальные подходы к управлению персоналом

  Роль персонала в эффективности предприятий и организаций. Цели и задачи управления персоналом предприятий. Ресурсный подход к персоналу предприятий. Процессный подход к управлению персоналом предприятий. Подход к персоналу, как к интеллектуальному активу предприятий. Программа  "Investors in People".

  Развитие систем управления персоналом в соответствии с потребностями общества. Правовое регулирование кадровой деятельности предприятий.

       Тема  2. Функции системы управления персоналом предприятий. Основы формирования кадровой политики и кадровой стратегии предприятий.

  Характеристики основных функций системы управления персоналом предприятий : а) кадровый учет; б) формирование системы найма персонала; в) адаптация новых работников; г) учеба и развитие персонала; д) размещение персонала за рабочими местами; е) оценка персонала; ж) мотивация персонала.

  Взаимосвязь между функциями системы управления персоналом предприятий и его кадровой стратегией. Необходимость формирования кадровой стратегии предприятий. Структура кадровой стратегии. Количественная оценка кадровой стратегии. Кадровая политика как инструмент осуществления кадровой стратегии.

  Цели разработки документа "Кадровая политика" предприятий. Типы кадровых политик и их основные характеристики. Инструменты реализации кадровой политики. Разделы документа "Кадровая политика" предприятия. Общие принципы кадровой политики. Кадровая миссия предприятий.

  Влияние кадровой стратегии и кадровой политики на имидж предприятия  на рынках труда.

       Тема 3. Организационные структуры службы управления персоналом предприятий и организаций

  Взаимосвязь между кадровой стратегией, кадровой политикой и организационной структурой системы управления персоналом. Отражение организационных структур. Линейно-функциональные и дивизиональные  организационные структуры управления персоналом предприятий. Влияние размера предприятия на его оргструктуру управление персоналом.

  Характеристики должностей. Ценность должности для предприятия. Ответственность и полномочия должностей. Виды ответственности.

  Корпоративная культура как составляющая системы управления персоналом предприятий. Влияние корпоративной культуры на формирование оргструктуры управления персоналом предприятия.

  Эффективность организационных структур управления персоналом : а) скорость  прохождение информации; б) качество управленческих решений; в) лояльность персонала  предприятию.

       Тема 4. Основы правового обеспечения кадровых служб предприятий. Кадровое делопроизводство отечественных предприятий

  Цели правового обеспечения кадровых служб предприятий. Исполнители правового обеспечения взаимоотношений между предприятием и его персоналом. Акты государственного регулирования системы управления персоналом предприятий: а) Конституция Украины; б) Трудовое законодательство Украины; в) нормативные акты смежных сфер (налоговое, пенсионное законодательство и т. п.). Акты локального регулирования трудовых отношений между предприятием и его рабочими.

  Функции кадрового делопроизводства: а) обеспечение прозрачности трудовых отношений; б) регламентация круга прав и обязанностей. База данных НАУ "Навигатор кадровика" как поддержка кадровых служб предприятий.

  Структура документации системы управления персоналом предприятий: нормативные акты, распорядительные  документы, учетные документы.

  Состав нормативных актов кадровой службы предприятий: а) коллективный договор; б) правила внутреннего трудового распорядка; в) штатное расписание; г) должностные инструкции; д) положения об отделах и службах предприятия. Законодательные акты, регулирующие кадровое деловодство предприятий.

       Тема 5.Оценка системы управления персоналом, персонала и рабочих мест предприятий

  Показатели, изучаемые системой управления персоналом предприятий. Показатели системы управления персоналом,  содержащиеся в официальной отчетности предприятий. Нормативные значения показателей по  официальной отчетности систем управления персоналом.

  Исторические аспекты оценки работников. Обзор методов оценки персонала предприятий, их преимущества и недостатки.

  Современные методы оценки системы управления персоналом,  оценки работников предприятий. Взаимосвязь системы  оценки деятельности предприятия и оценки его персонала.

  Необходимость концептуального подхода к оценке персонала предприятий. Функции и задачи системы оценки персонала. Ресурсы системы оценки персонала. Компетенции рабочих.  Концепция оценки персонала на основе определения уровня профессиональных и личных компетенций. Ценность работников для предприятия как интегрированный показатель качества работника. Потенциал и будущая ценность персонала предприятий. Формирование процессов оценки персонала предприятий. Оценка по методу Assessment Center. Оценка по методу 360 градусов. Общая стоимость и объективность оценивания и обоснование целесообразности аутсорсинга оценки персонала.

  Формирование единичных, обобщающих и интегрированной оценки персонала предприятий. Иерархия показателей. Методы обобщения показателей на разных уровнях иерархии.

  Ключевые показатели успеха (КПУ) предприятия и его персонала. Каскадирование  КПУ по уровням управления и должностям работников.

  Оценка рабочих мест. Исторические аспекты оценки рабочих мест. Концепция оценки рабочих мест. Оценка рабочих мест по методологии компании Hay Group. Взаимосвязь между оценкой рабочих мест и оценками компетенций персонала. Аутсорсинг оценки рабочих мест.

  Взаимосвязь между компетенциями и должностной инструкцией. Профессиограммы  должностей.