Тема 6. Мотивация персонала.
Исторические аспекты мотивации персонала. Цели и задачи мотивации работников. Материальные и нематериальные методы мотивации.
Явные методы материальной мотивации : а) заработная плата; б) премии; в) надбавки к основной заработной плате; г) разовая материальная помощь. Методы и формы оплаты труда. Влияние ценности работника для предприятия на его материальную мотивацию.
Неявные методы материальной мотивации рабочих : а) карьерный рост; б) медицинское страхование; в) выделение мест в детсадах и летних детских лагерях для работников предприятий; г) корпоративный отдых; д) учеба персонала; е) адаптация персонала; ж) создание благоприятных условий труда и т. п.
Нематериальные методы мотивации персонала: а) нематериальное поощрение (благодарности, похвальные грамоты и т. п.), участие в соревнованиях по профессиям.
Понятие, факторы и элементы условий труда. Государственное регулирование условий труда. Классификация и оценка условий труда на производстве. Средства компенсации влияния на работников неблагоприятных условий труда. Основные направления и социально-экономическая эффективность улучшения условий труда на производстве.
Тема 7. Обучение и развитие персонала
Обучение персонала как неявный метод материального стимулирования работников. Концепция обучения и развития персонала. Цели, задачи и ресурсы обучения и развития персонала предприятий. Формирование человеческого капитала предприятия и страны. Законодательные акты обучения и развития персонала.
Методы учебы персонала. Высокозатратные методы обучения персонала и их эффективность. Низкозатратные методы обучения персонала и их эффективность.
Принятие решений относительно обучения работников на основании оценок их компетенций. Избрание и обоснование метода обучения для конкретного работника.
Оценка эффективности обучения.
Развитие персонала как основа его карьерного роста. Принятие управленческих решений относительно карьерного роста работников. Оценка предприятий относительно возможности получения новых знаний и карьерного роста его работников.
Тема 8. Система подбора, отбора и найма персонала
Цели и задачи процедур подбора, отбора и найма персонала.
Рынки труда предприятия. Стратегии подбора работников предприятия на внешних рынках труда. Потенциал внешних рынков труда. Внутренний рынок труда предприятия. Формирование кадрового потенциала предприятия как процедура отбора кандидатов на вакансии на внутреннем рынке труда.
Процедуры отбора персонала: а) тестирование с целью оценки профессиональных и личных компетенций кандидатов на должность; б) оценка будущих возможностей профессионального роста кандидатов на должность.
Процедуры найма персонала: а) заключение договорных отношений между предприятием и работником; б) обучение при необходимости); в) адаптация работника к условиям труда.
Тема 9. Риски в системе управления персоналом предприятий
Особенности кадрового ресурса предприятий. Оценка рисков системы управления персоналом. Риски кадрового делопроизводства. Риски, связанные с нарушением законодательства о труде. Риски, связанные с качеством оценки персонала. Процедурные риски подбора, отбора и найма работников.
Риски предприятия, связанные с рисками его системы управления персоналом. Количественная оценка обобщающих и интегрированного рисков системы управления персоналом предприятия. Определение рисков с помощью вероятностных методов оценки. Использование условной вероятности для оценки рисков в управлении персоналом.
Тема 10. Управление конфликтами и стрессами в системе управления персоналом предприятий
Понятие конфликтной ситуации. Инцидент, провоцирующий конфликтную ситуацию. Оппоненты конфликта. Причины, природа и функции конфликтов в управлении персоналом. Позитивные и негативные функции конфликтов. Межличностные конфликты и пути их устранения: а) уклонение; б) принуждение; в) сглаживание; г) компромисс; д) решение проблемы.
Конфликты "личность - группа". Межгрупповые конфликты. Влияние ранга и личности участников конфликта на его ход.
Стресс и его влияние на эффективность труда. Источник стрессовых ситуаций в управлении персоналом. Организационные и личностные факторы, которые приводят к возникновению стрессовых ситуаций на работе. Виды стрессов: а) психологический; б) физиологический; в) хронический. Менеджерский тип стресса. Основные симптомы стресса. Модели стрессовой реакции. Стрессовые ситуации как последствия конфликтов. Управление стрессами: а) на уровне организации; б) на уровне личности. Программы релаксации персонала, реорганизация условий труда, премии за стресс. Антистрессовые программы личности. Тайм-менеджмент и стресс-менеджмент.
Контрольные вопросы
1. Роль персонала в эффективности предприятий и организаций.
2. Цели и задачи управления персоналом предприятий.
3. Ресурсный подход к персоналу предприятий.
4. Процессный подход к управлению персоналом предприятий.
4. Подход к персоналу, как к интеллектуальному активу предприятий.
6. Развитие систем управления персоналом в соответствии с потребностями общества.
7. Правовое регулирование кадровой деятельности предприятий.
8. Характеристики основных функций системы управления персоналом предприятий.
9. Взаимосвязь между функциями системы управления персоналом предприятий и его кадровой стратегией.
10. Необходимость формирования кадровой стратегии предприятий.
11. Структура кадровой стратегии.
12. Количественная оценка кадровой стратегии.
13. Кадровая политика как инструмент осуществления кадровой стратегии.
14. Цели разработки документа "Кадровая политика" предприятий.
15. Типы кадровых политик и их основные характеристики.
16. Инструменты реализации кадровой политики.
17. Взаимосвязь между кадровой стратегией, кадровой политикой и организационной структурой системы управления персоналом. Отражение организационных структур.
18. Характеристики должностей. Ценность должности для предприятия. Ответственность и полномочия должностей. Виды ответственности.
19. Корпоративная культура как составляющая системы управления персоналом предприятий.
20. Влияние корпоративной культуры на формирование оргструктури управления персоналом предприятия.
21. Структура документации системы управления персоналом предприятий: нормативные акты, распорядительные документы, учетные документы.
22. Функции кадрового делопроизводства.
23. Акты государственного регулирования системы управления персоналом предприятий.
24. Акты локального регулирования системы управления персоналом предприятий.
25. Состав нормативных актов кадровой службы предприятий.
26. Показатели, которые изучаются системой управления персоналом предприятий.
27. Исторические аспекты оценки рабочих.
28. Обзор методов оценки персонала их преимущества и недостатки.
29. Взаимосвязь системы оценки деятельности предприятия и оценки его персонала.
30. Необходимость концептуального подхода к оценке персонала предприятий.
31. Функции и задачи системы оценки персонала.
32. Ресурсы системы оценки персонала.
33. Компетенции рабочих.
34. Концепция оценки персонала на основе определения уровня профессиональных и личностных компетенций персонала предприятий.
35. Ценность работников для предприятия как интегрированный показатель качества работника.
36. Потенциал и будущая ценность персонала предприятий.
37. Формирование процессов оценки персонала предприятий.
38. Ключевые показатели успеха (КПУ) предприятия и его персонала.
39. Каскадирование КПУ по уровням управления и должностям работников.
40. Оценка рабочих мест. Исторические аспекты оценки рабочих мест.
41. Концепция оценки рабочих мест. Оценка рабочих мест по методологии компании Hay Group.
42. Исторические аспекты мотивации персонала.
43. Цели и задачи мотивации работников.
44. Материальные и нематериальные методы мотивации.
45. Условия труда. Государственное регулирование условий труда. Классификация и труда на производстве.
46. Средства компенсации влияния на работников неблагоприятных условий труда.
47. Основные направления и социально-экономическая эффективность улучшения условий труда на производстве.
48. Концепция обучения и развития персонала. Цели, задачи и ресурсы обучения и развития персонала предприятий.
49. Формирование человеческого капитала предприятия и страны.
50. Законодательные акты обучения и развития персонала.
51. Методы обучения персонала.
52. Принятие решений относительно обучения работников на основании оценок их компетенций.
53. Методы обучения персонала.
54. Оценка эффективности обучения.
55. Развитие персонала как основа его карьерного роста.
56. Цели и задачи процедур подбора, отбора и найма персонала.
57. Рынки труда предприятия.
58. Стратегии подбора рабочих предприятия на внешних и внутренних рынках труда.
59. Риски, связанные с особенностью кадрового ресурса предприятий.
60. Оценка рисков системы управления персоналом.
61. Риски кадрового делопроизводства.
62. Риски, связанные с нарушением законодательства о труде.
63. Риски, связанные с качеством оценки персонала.
64. Процедурные риски подбора, отбора и найма работников.
65. Понятие конфликтной ситуации. Инцидент, провоцирующий конфликтную ситуацию. Оппоненты конфликта.
66. Причины, природа и функции конфликтов в управлении персоналом.
67. Позитивные и негативные функции конфликтов.
68. Межличностные конфликты и пути их устранения.
69. Стресс и его влияние на эффективность труда.
70. Источник стрессовых ситуаций в управлении персоналом.
71. Организационные и личностные факторы, которые приводят к возникновению стрессовых ситуаций на работе.
72. Виды стрессов.
73. Менеджерский тип стресса.
74. Основные симптомы стресса.
75. Модели стрессовой реакции.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
