Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080505.65 - «Управление персоналом» Профиль подготовки «Психология управления» (стр. 2 )

17. Коллектив как объект управления. Виды коллективов. Роли и отношения в трудовом коллективе.

18. Личность как субъект и объект организационного поведения. Учет черт и характеристик личности в управленческом процессе. Типы поведения личности. 

19. Управленческий труд.

20. Миссия и цели организации.

21. Контроль в системе менеджмента.

22. Учет и контроль как функции менеджмента. Сущность и виды контроля. Критерии эффективности осуществления контроля в процессе управления.

23. Организация как целевая общность. Комплекс целей и требования к целям. Факторы эффективности достижения целей в организации.

24. Основные элементы внутренней и внешней среды организации, их роль в менеджменте. 

25. Эволюция управленческой мысли. Основные теории менеджмента. 

Управление персоналом

1. Система управления персоналом организации.

2. Сущность и основные характеристики рынка труда.

3.Государственная система управления трудовыми ресурсами.

4. Принципы и методы управления персоналом.

5. Цели, функции, организационная структура системы управления персоналом.

6. Кадровое, нормативно-методическое и документационное обеспечение системы управления персоналом организации, делопроизводство в обеспечении управления персоналом.

7. Кадровая политика и стратегия управления персоналом.

8.Кадровое планирование: оперативный план работы с персоналом, планирование потребности в персонале.

Набор персонала.

10. Адаптация персонала в организации: понятие, виды, управление адаптацией.

11. Оценка экономической эффективности управления персоналом в организации.

12. Высвобождение персонала.

13 Методы анализа, построения и совершенствования системы управления персоналом.

14. Управление профессиональной карьерой персонала.

15. Оценка деятельности персонала.

16. Отбор претендентов на вакантную должность: сущность, основные этапы и методы. 

17. Оценка социальной эффективности управления персоналом в организации.

18. Организация и система управления социальным развитием предприятия.

19. Кадровая деятельность организации, объект и субъект управления.

20. Профессиональное развитие и совершенствование персонала в организации.

21. Мотивация трудовой деятельности персонала в организации.

22. Организация труда персонала в организации. Проблемные вопросы и возможные пути их решения.

23. Работа с кадровым резервом.

24. Безработица: понятие, характеристика основных типов, причины возникновения, тенденции.

25. Управление текучестью кадров в организации.

Вопросы дисциплин специализации

Управление группами в организации Управление изменениями в организации Управление нововведениями в организации Понятие, функции, типология и структура конфликтов. Причины возникновения конфликтов в организации. Управление конфликтами в организации Методы разрешения конфликтов в организации. Психофизиологические основы профессиональной деятельности (динамический стереотип, типы высшей нервной деятельности, функциональная асимметрия мозга) Психофизиология работоспособности, управление работоспособностью. Психофизиология деструктивных функциональных состояний (стресс, монотония, утомление, пресыщение): понятия, условия возникновения, профилактика, преодоление Профессиональное выгорание и профессиональные деформации личности. Труд как социально-экономическая категория, трудовой потенциал общества. Нейролингвистическое программирование в управлении персоналом. Анализ и планирование трудовых показателей. Качество трудовой жизни. Понятие, структура и содержание организационной культуры Типология организационных культур. Характеристика основных типов культур. Социально-психологический климат в организации: понятие, особенности, методики исследования, условия формирования. Профессионально важные качества личности, методы их диагностики. Социально-психологический тренинг в работе с персоналом Лидерство в трудовой организации. Структура и функции делового общения. Современный деловой этикет. Правила проведения деловых бесед, совещаний, собеседований, переговоров. Основные виды кадровых документов по личному составу, требования к их оформлению Информационные технологии управления персоналом

Основное содержание вопросов

Основы менеджмента

Менеджмент как вид экономической деятельности и наука об управлении: сущность и структура. Историческое развитие понятия «менеджмент». Современное определение. Подходы к определению менеджмента как: а) вида деятельности; б) социального слоя; в) направления научной мысли.

2. Объект и субъект управления. Типы управленческого воздействия субъекта на объект. Сущность управленческой деятельности. Определение объекта и субъекта управления. Механизм целевого управленческого воздействия: целеполагание и целеосуществление. Типы управленческого воздействия: а) полный внешний контроль; б) внешний контроль с использованием самоорганизации; в) управление с использованием самоорганизации и принципа обратной связи.

3. Функции и методы менеджмента в современном экономическом процессе. Процесс осуществления функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль. Краткая характеристика каждой из функций. Связующие процессы в осуществлении функций менеджмента: принятие решений и коммуникации. Методы менеджмента – организационные методы, административные методы, экономические методы, социально-психологические методы. Методология процессного, системного и ситуационного подходов в менеджменте.

4. Основные теории мотивации персонала: сущность и особенности управления. Сущность содержательных теорий мотивации. Пять уровней пирамиды потребностей А. Маслоу (физиологические потребности, потребности безопасности, социальные потребности, потребности уважения и самоуважения, потребности самоактуализации). Применимость концепции А. Маслоу в современном менеджменте.

Гигиенические и мотивационные факторы в модели Ф. Герцберга. Специфика процесса достижения удовлетворенности работников трудом. Сущность содержательных теорий мотивации. Особенности управления в соответствии с теорией «X» и теорией «Y» Д. Макгрегора. Модернизированный подход мотивации У. Оучи. Применимость моделей «X, Y, Z» в современном российском менеджменте. Сущность содержательных теорий мотивации. Содержание потребностей существования, связи и роста. Отличие теории К. Альдерфера от теории «Иерархия потребностей» А. Маслоу. Врожденные потребности (потребности достижения, потребности соучастия) и приобретенные потребности (потребность властвования) ПО МакКлеланду. Отличие процессуальных теорий мотивации от содержательных теорий. Мотивация трудовой деятельности как непрерывный процесс. Формула мотивации в теории ожидания В. Врума. Основные составляющие модели мотивации  Портера-Лоулера (усилия, результат, вознаграждение, удовлетворенность) и вспомогательные факторы.

5. Властные отношения в системе менеджмента. Руководство и лидерство как механизмы управления. Определение феномена власти. Формы власти. Власть как фактор функционирования менеджмента организации. Дистанция власти – характеристика менеджмента организации. Руководство и лидерство в деятельности менеджера. Лидерство как социально-психологическое явление. Типология лидеров.

6. Стили управления. Одномерный подход: исследования К. Левина, континуум стилей лидерства Р. Лайкерта. Понятие «стиль управления (руководства)». Характеристика  одномерного подхода к стилям управления К. Левина: авторитарный, демократический, либеральный. Ранняя модель лидерства Р. Лайкерта (руководитель, ориентированный на работу и руководитель, ориентированный на человека). Усовершенствованная модель Лайкерта. Эффективность использования различных стилей управления в современных условиях. Примеры из практики управления.

7. Делегирование полномочий в менеджменте. Соотношение понятий «полномочия», «власть», «ответственность». Сущность процесса делегирования в менеджменте. Соотношение понятий «делегирование», «ответственность», «полномочия», «власть». Делегирование полномочий в современном российском менеджменте.

8. Основные концепции делегирования полномочий в менеджменте. Виды полномочий в организации. Принципы распределения полномочий.  Характеристика основных концепций делегирования полномочий: классическая концепция и концепция принятия полномочий. Общие и отличительные черты данных концепций.

Виды полномочий: линейные полномочия, штабные полномочия. Принципы распределения полномочий: принцип единоначалия и принцип ограничения нормы управляемости.

9. Социальная ответственность менеджмента. Этика и этикет в деятельности современного менеджера. Организация как социально ответственный субъект общества. Основные подходы к проблеме социальной ответственности менеджмента. Социальная и юридическая ответственность. Понятие этики и этикета. Этика и этикет в деятельности менеджера. Организационная культура как фактор социальной ответственности.

10. Организация как объект управления в менеджменте: понятие, сущность, типология. Современные подходы к анализу организации.  Организация как субъект организационной деятельности. Характеристика и элементы организации. Типология организаций. Характеристика достоинств и недостатков: процессного подхода как взаимосвязанности функций организации; системного подхода, характеризующего организацию как систему элементов; ситуационного подхода Моклера; маркетингового подхода как анализа проблемных ситуаций.

11. Основные законы функционирования организации. Законы для организации. Содержание и сущность закона самосохранения; закона развития (прогрессивное и регрессивное развитие и принципы закона развития); закона информированности и упорядоченности и требований к информации. Закон единства, анализа и синтеза. Закон синергии и его роль в менеджменте.

12. Понятие и типы организационных структур управления. Линейная, функциональная, линейно-функциональная, штабная, матричная системы управления. Организационная структура как упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов и как форма разделения. Понятие системы управления. Характеристика звеньев управления: линейного, функционального, линейно-функционального. Свойства различных систем управления: линейной, функциональной, линейно-функциональной, штабной, матричной систем.