Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080505.65 - «Управление персоналом» Профиль подготовки «Психология управления» (стр. 4 )

7. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. Взаимосвязь стратегии управления организацией и стратегии управления персоналом. Кадровая политика и кадровая стратегия: общее и особенное. Формирование кадровой политики организации: этапы и формы осуществления. Система стратегического управления организацией. Элементы стратегии управления персоналом.

8.Кадровое планирование: оперативный план работы с персоналом, планирование потребности в персонале. Понятие планирование персонала. Сущность кадрового планирования.  Основное содержание кадрового планирования: прогнозирование перспективных потребностей организации в персонале (по отдельным его категориям), изучение рынка труда (рынка квалифицированной рабочей силы) и программы мероприятий по его «освоению», анализ системы рабочих мест организации, разработка программ и мероприятий по развитию персонала. Требования к кадровому планированию. Цели и задачи кадрового планирования. Этапы процесса планирования целей: поиск, анализ и ранжирование целей, выбор и реализация целей, контроль и их проверка. Планирование потребности в персонале и пр. Этапы кадрового планирования: определение воздействия организационных целей на подразделения организации; определение будущих потребностей (квалификация и специальности, количество); определение дополнительной потребности в персонале при учете имеющихся кадров организации; разработка конкретного плана действия по ликвидации потребностей в персонале. Виды кадрового планирования: стратегическое, тактическое, оперативное.

Набор персонала. Сущность, методы и цели набора персонала. Критерии оценки результатов использования разных методов набора. Характеристика внутреннего набора персонала (поиск внутри организации). Преимущества и издержки внутреннего набора персонала. Характеристика внешнего набора персонала. Преимущества и издержки внешнего набора персонала. Характеристика набора персонала с помощью сотрудников. Преимущества и издержки данного метода набора персонала. Особенности набора персонала через Государственный Центр занятости населения, кадровые агентства по трудоустройству,

10. Адаптация персонала в организации: понятие, виды, управление адаптацией. Понятие «адаптация персонала». Цели адаптации. Виды адаптации: социальная адаптация, производственная адаптация, профессиональная адаптация, психофизиологическая адаптация, социально-психологическая адаптация, организационная адаптация, экономическая адаптация, непроизводственная адаптация. Направления адаптации: первичная и вторичная адаптация. Управление процессом адаптации персонала в организации.

Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом в организации. Экономическая эффективность системы управления персоналом. Группы показателей экономическая эффективность системы управления персоналом: показатели, отражающие реальные затраты на персонал, показатели, оценивающие отдачу от деятельности сотрудников организации. Оценка социальной эффективности системы управления человеческими ресурсами. Группы показателей социальной эффективности системы управления: показатели, характеризующие качество персонала, показатели, характеризующие эффективность деятельности кадровой службы как одного из подразделений организации.

12. Высвобождение персонала. Понятия «высвобождение» и «увольнение». Виды увольнения. Методы работы службы управления персоналом с увольняемым. Этапы высвобождения: подготовка; передача работнику сообщения об увольнении; консультирование. Направления поддержки высвобождаемых работников. Запреты и ограничения на увольнения

13 Методы анализа, построения и совершенствования системы управления персоналом. Понятие «система управления персоналом», его подвиды. Методы построения системы управления персоналом: системный анализ, метод декомпозиции, метод последовательной постановки, метод сравнений, динамический метод, метод структуризации целей, эксперно-аналитический метод, метод функционально-стоимостного анализа, метод главных компонентов, метод аналогий, метод творческих совещаний, метод контрольных вопросов, морфологический анализ.

14. Управление профессиональной карьерой персонала. Служебно-профессиональное продвижение. Система служебно-профессионального продвижения. Процедура продвижения персонала. Понятие «карьера». Условия формирования карьеры: объективные и субъективные. Типы личности. Цель карьеры. Типы целей карьеры: личные, предметные, инструментальные. Критерии оценки персонала. Подходы к построению карьеры. Особенности построения карьеры в России. Классификация управленческих карьер. Виды карьеры. Основные этапы построения карьеры. Управление карьерой. Планирование карьеры.

15. Оценка деятельности персонала. Понятие «оценка персонала».Деловая оценка персонала. Цели оценки персонала: административная, информационная, мотивационная. Основные задачи оценки персонала. Основные элементы оценки персонала: субъект, объект, предмет, критерии, методы. Этапы оценки персонала. Требования к технологии оценки персонала.

16. Отбор претендентов на вакантную должность: сущность, основные этапы и методы. Понятие «вакантная должность». Группы качеств личности, претендующих на вакантную должность. Этапы отбора кандидатов на вакантные должности. Методы отбора персонала. Направления отбора претендентов на вакантную должность: первичный и вторичный отбор.

17. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом в организации. Экономическая эффективность системы управления персоналом. Группы показателей экономическая эффективность системы управления персоналом: показатели, отражающие реальные затраты на персонал, показатели, оценивающие отдачу от деятельности сотрудников организации. Оценка социальной эффективности системы управления человеческими ресурсами. Группы показателей социальной эффективности системы управления: показатели, характеризующие качество персонала, показатели, характеризующие эффективность деятельности кадровой службы как одного из подразделений организации.

18. Организация и система управления социальным развитием предприятия. Понятие «социальное развитие организации». Функции системы управления социальным развитием организации: общие и специальные. Факторы, влияющие на развитие социальной среды организации. Понятие «организация управления социальным развитием организации». Подходы к организации управления социальным развитием организации.

19. Кадровая деятельность организации, объект и субъект управления. Понятие организации. Основные функции организацией: целевая функция (миссия организации), социально-интегративная и управленческая функции. Основная задача управления персоналом. Субъект и объект управления.

20. Профессиональное развитие и совершенствование персонала в организации. Понятие, цели и формы развития персонала. Факторы, влияющие на поведение в процессе обучения. Формы и методы обучения. Профессиональное обучение, подготовка и переподготовка.

21. Мотивация трудовой деятельности персонала в организации. Виды (классификация) мотивов. Мотивация и стимулирование. Формы и методы материального и нематериальное стимулирования персонала. Демотивация и демотиваторы. Формы оплаты труда.

22. Организация труда персонала в организации. Проблемные вопросы и возможные пути их решения. Сущность и задачи организации труда. Научная организация труда. Организация управленческого труда. Пути улучшения условий труда. Управление рабочим временем. Эффективность использования рабочего времени. Тайм-менеджмент.

23. Работа с кадровым резервом. Понятие и сущность кадрового резерва. Отличие кадрового резерва от кадрового потенциала. Типологии кадрового резерва. Классификация резерва по виду деятельности; по времени назначения; по целям и этапам формирования, по субъектному составу.

Принципы формирования кадрового резерва. Составление прогноза и плана предполагаемых изменений в составе руководящих кадров; предварительный набор кандидатов в резерв; получение информации о деловых, профессиональных и личностных качествах кандидатов; формирование состава резерва кадров; подготовка резерва и его оценка. Общие, специальные и индивидуальные программы подготовки резервистов.

Проблемы работы с кадровым резервом в современной России. Применение данной технологии в организациях различных форм собственности.

24. Безработица: понятие, характеристика основных типов, причины возникновения, тенденции. Безработица: фрикционная, структурная, циклическая. Уровень безработицы. Полная занятость. Естественный уровень безработицы. Причины фрикционной безработицы. Социальные группы, испытывающие структурную безработицу. Причины циклической безработицы.

25. Теория и практика управления текучестью персона в организации. Понятие текучести персонала. Виды текучести кадров. Коэффициент текучести кадров. Причины текучести кадров. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров. Методы управления и минимизации текучести персонала.

Дисциплины специализации

Управление группами в организации

Понятие группы. Характеристики группы. Виды групп в организации. Феномены групповой жизнедеятельности и их проявление в организации. Деловые роли сотрудников в группе. Контроль поведения сотрудников в рабочей группе. Пути преодоления трудовой пассивности в группе. Групповая сплоченность и ее последствия.

2.        Управление изменениями в организации

Понятие изменений. Причины организационных изменений. Виды организационных изменений. Этапы осуществления изменений. Методы осуществления изменений: эволюционные изменения и революционные изменения. Сопротивление изменениям. Преодоление сопротивления: обучение и коммуникация, использование участия и вовлечения, поддержка, переговоры и соглашения, манипуляции, явное или скрытое принуждение.

3.        Управление нововведениями в организации

Понятие инновации. Участники инновационного процесса. Этапы нововведений. Отношение работников к нововведениям. Типы ролевого поведения работников в связи с инновациями. Особенности прогрессивных организаций, использующих нововведения. Принципы проведения инноваций. Приемы и способы стимулирования инноваций в организации: переключающиеся структуры, выделенные творческие подразделения, венчурные команды (команды риска) и корпоративное предпринимательство.