5. Разработано методическое обеспечение каждого подпроцесса планирования устойчивого развития, которое реализовано в четырех обязательных частях – входные данные, последовательность действий, набор методов и инструментов ее реализации, результат и выходы, – что позволяет построить уникальную для каждого промышленного предприятия систему планирования.
Инструментально-методическое обеспечение процесса представлено в табличной форме и включает в себя вход процесса, подпроцессы планирования развития, набор рекомендуемых инструментов, результат/выход процесса.
Подроцессы процесса планирования устойчивого развития взаимосвязаны - результаты предыдущих подпроцессов являются входными данными последующих. На основе выбранных и рекомендуемых методов и инструментов в подпроцессах формируются выделенные результаты, предназначенные для использования в последующих подпроцессах, как это представлено в табл. 3.
Принципиальная особенность предложенного в диссертации инструментарно-методического обеспечения планирования устойчивого развития предприятия состоит в том, что оно направлено на осуществление стратегических действий по достижению целей устойчивого развития, сформированных на основе идентификации требований заинтересованных сторон предприятия и предполагает использование методологии процессного подхода к планированию, позволяющей уменьшить вероятность возникновения конфликтов интересов заинтересованных групп, повысить качество мотивации сотрудников, определить уровень развития предприятия, эффективность планирования и направления дальнейшего совершенствования процесса планирования и предприятия как сети процессов.
6. Построена система показателей процесса планирования устойчивого развития, которая включает четыре группы – показатели выполнения технологии процесса, показатели выполнения требований заинтересованных сторон, показатели использования ресурсов, показатели результативности и эффективности, – что обеспечивает полноценный мониторинг процесса как в отдельности, так и в сети процессов, а также способствует своевременному совершенствованию процесса и введению в него инноваций.
Для эффективной реализации процесса планирования устойчивого развития была построена система показателей по подпроцессам, включающая четыре группы – показатели выполнения технологии процесса, показатели выполнения требований заинтересованных сторон, показатели использования ресурсов, показатели результативности и эффективности (табл. 4).
Таблица 4 - Система показателей процесса планирования
устойчивого развития промышленного предприятия
Модули | ПП УР | Рекомендуемый набор показателей, обеспечивающий процесс | |||
Показатели выполнения технологии процесса | Показатели выполнения требований ЗС | Показатели использования ресурсов | Показатели результативности и эффективности | ||
М1 | ПП1 | -кол-во групп ЗС; -кол-во времени, необходимое на определение требований заинтересованных сторон и др. | -кол-во требований ЗС по каждой группе; -кол-во требований ЗС, всего и др. | -затраты на получении информации о заинтересованных сторонах; - кол-во участников рабочей группы; -затраты на оплату услуг консалтинговых компаний; -затраты на оплату труда членов рабочей группы; -кол-во сотрудников, участвующих в ППУР и др. | -результативность ППУР в статике; -результативность ППУР в динамике; -результативность ППУР по реализации стратегических целей; -результативность процесса по его составляющим; -результативность с точки зрения реализации требований ЗС; -эффективность ППУР в статике; -эффективность ППУР в динамике; -эффективность реализации стратегии в процессе; -эффективность реализации стратегических целей в процессе |
М2 | ПП2 | -кол-во времени, необходимое на разработку миссии --кол-во предложений в миссии; и др. | -количество требований ЗС, отраженных в миссии предприятия; -количество требований ЗС, не отраженных в мисси и др. | -затраты на распространение миссии; -затраты на оплату услуг консалтинговой компаний; -количество сотрудников, участвующих в процессе; -количество времени, необходимое на разработку миссии и др. | |
ПП3 | -кол-во политик, -время, необходимое для разработки каждой из политик и др. |
| -оплата труда ответственным за разработку политик, -кол-во человек в рабочей группе по разработке политики -время, необходимое для разработки каждой из политик и др. | ||
ПП4 | -кол-во замечаний по плану; -реальность стратегического плана развития и др. | -кол-во требований ЗС, учтенных в стратегическом плане развития; -кол-во требований каждой ЗС, учтенных в стратегическом плане развития и др. | -оплата труда участникам рабочей группы; -кол-во участников рабочей группы; -время разработки стратегического плана развития; -затраты на оплату услуг консалтинговой компаний и др. | ||
ПП5 | -кол-во целей развития обеспечивающих каждую цель; -кол-во измерителей для каждой стратегической цели и др. | -кол-во требований ЗС сторон, учтенных в целях; -кол-во требований каждой ЗС, учтенных в стратегическом плане развития и др. | -затраты на информационное обеспечение; -оплата труда участникам рабочей группы; -кол-во человек в рабочей группе; -время, необходимое для разработки системы целей -затраты на оплату услуг консалтинговой компании и др. | ||
ПП6 | -кол-во тактических целей по группам; -кол-во оперативных целей и др. | -кол-во требований ЗС, учтенных в каждой группе целей др. | -оплата труда участникам рабочей группы; -затраты на информационное обеспечение; -кол-во времени, необходимое для развертывания целей и др. | ||
ПП7 | -кол-во стратегий; -показатели реальности стратегии -время разработки стратегий и др. | -кол-во требований ЗС, учтенных в стратегиях; -кол-во требований каждой ЗС, учтенных в стратегиях и др. | -оплата труда участникам рабочей группы; -затраты на информационное обеспечение членов рабочей группы; -затраты на формирование стратегий; -затраты на обучение членов рабочей группы и др. | ||
М3 | ПП8 | -показатели реальности проектов; -кол-во проектов и др. | -кол-во требований ЗС, отраженных в проекте; -кол-во требований каждой ЗС, учтенных в проекте и др. | -затраты на оплату труда участникам рабочей группы; -время разработки каждого проекта, -затраты на информационное обеспечение и др. | |
ПП9 | -кол-во процессов на предприятии; -качество карты процессов и др. | -кол-во требований ЗС, удовлетворяемых каждым процессом и др. | -затраты на оплату услуг консалтинговой компаний; -оплата труда участникам рабочей группы; -затраты на информационное обеспечение др. | ||
ПП10 | -кол-во замечаний по планам; - показатели реальности планов и др. | -кол-во требований ЗС, удовлетворяемых каждым процессом и др. | -затраты на оплату труда сотрудников, разрабатывающих оперативные планы; -затраты на информационное обеспечение сотрудников; -затраты на разработку оперативных планов и др. | ||
ПП11 | -количество документированных подпроцессов ППУР и др. | - кол-во требований ЗС, удовлетворяемых каждым подпроцессом ППУР и др. | -затраты на документирование подпроцессов планирования УР; -время на документирование подпроцессов планирования УР и др.; | ||
М4 | ПП12 | -кол-во показателей оценки подпроцесов ППУР и др. | -кол-во показателей, отражающих выполнение требований ЗС | -затраты на информационное обеспечение и др. - время на разработку показателей оценки подпроцессов ППУР и др. | |
ПП13 | -показатели качество Отчета по самооценке и др. | -кол-во удовлетворенных требований ЗС; -степень удовлетворения требований каждой ЗС и др. | -затраты на информационное обеспечение -затраты на оплату труда сотрудников; -затраты на обучение сотрудников; -время на формирование отчета о самооценке и др. |
Предлагаемая оценка процесса планирования устойчивого развития позволяет определить проблемное поле процесса и направления его дальнейшего совершенствования на основе информации о результативности и эффективности процесса планирования устойчивого развития.
Предлагаемое инструментарно-методическое обеспечение процесса планирования устойчивого развития прошло апробацию на предприятиях г. Ростова-на-Дону. В автореферате представлены результаты по реализации статистической модели оценки качества процесса «Планирование устойчивого развития» «Бастион» (рис. 6.а., рис. 6.б.).
Минимально допустимое значение горизонта планирования на предприятии составляет 3 месяца (1 квартал) и соответствует ежеквартальному проведения внутренних аудитов, позволяющих фиксировать изменения в процессах.
Статистическая оценка результативности и эффективности процесса «Планирование устойчивого развития» «Бастион» позволила выделить следующие основные области для совершенствования:
- составляющие процесса «Продукция», «Работники», «Инфраструктура», «Информация»; группа показателей «Удовлетворенность потребителя»; результативность по реализации стратегии; результативность с точки зрения реализации требований заинтересованных сторон.
Сравнительная оценка результативности и стоимости процесса «Планирование устойчивого развития» «Бастион» показывает, что результативность процесса в целом в статике (в рассматриваемом периоде) превышает ее в динамике – 99,21% > 89,95%, что свидетельствует о достаточной сбалансированности управления процессом по его направлениям (выходы в другие процессы, инфраструктура, финансовые ресурсы, производственная среда, поставщики и партнеры, информация, работники, входы из других процессов, продукция). При этом самый быстрый рост результативности наблюдается по результативности процесса с точки зрения заинтересованных сторон (с 65,78% до 87,79%) и по реализации стратегии (с 66,14% до 75,74%), что показывает правильную расстановку акцентов в управлении на уровне процесса. Сравнительный анализ реализации стратегических целей показывает, что наибольшая результативность достигнута по стратегической цели «Доля стратегических потребителей в совокупном объеме продаж не менее 30 %». В целом показатели результативности по реализации стратегических целей процессом значительно не различаются и находятся в интервале от 74,57%-76,63%. Показатель результативности реализации стратегии составляет 75,74% (значительно ниже показателя результативности
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
