Методические рекомендации по организации лабораторно - практических работ обучающихся по дисциплине «Основы экономики, менеджмента и маркетинга» (стр. 7 )

Оборудование: НК. РФ. Калькулятор.

Краткий теоретический обзор:

К объектам маркетинговой системы относятся: нужда, потребность, предложение, благосостояние, сделка, квалификация, спрос, деятельность, удовлетворение. В основе маркетинга лежат нужды людей.

Нужда – это испытываемое чувство нехватки чего-либо.

Нужды разделены на:

• Физиологические нужды (пища, одежда, тепло, безопасность)

• Социальные нужды (духовная близость, влияние, привязанность)

• Личные нужды (знания, самовыражение)

Человеческие нужды порождаются внешними либо внутренними факторами. Удовлетворение нужд происходит в поле жизнедеятельности человека, в том числе и в системе рыночных отношений. Нужда, связанная с личностью индивидуума, формирует конкретную потребность.
Потребность – это специфическая форма удовлетворения нужды, соответствующая культурному уровню и личности индивида. Потребности людей практически безграничны, а вот возможности для их удовлетворения ограничены.

Выделяют следующие виды потребностей:

• Потребность в самопознании

• Потребность в самоутверждении

• Социальные потребности

• Потребность в самосохранении

• Физиологические потребности

Товар – все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения или потребления. Все товары, удовлетворяющие нужду, называются товарным ассортиментом выбора.

Спрос – это количество товара, которое покупатели желают и могут приобрести в течение определенного периода времени. Он объединяет всех покупателей и состоит из двух элементов – потребностей и денежных средств покупателей.

Выделяют следующие виды спроса:

Отрицательный, отсутствующий, скрытый, падающий, нерегулярный, полноценный, чрезмерный спрос, нерациональный (иррациональный).

Отрицательный спрос характеризует состояние рынка, когда значительная его часть негативно относится к продукту. При отрицательном спросе используется конверсионный маркетинг.
Типы маркетинга в зависимости от вида спроса:

Конверсионный маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту (негативный спрос) на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения.
Отсутствующий спрос характеризуется полным отказом от данного вида продукции. При отсутствии спроса используют стимулирующий маркетинг.

Стимулирующий маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является в условиях отсутствия спроса отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями потребителей. Устраняет незнание продуктов потребителями и препятствия к распространению товаров. Основные инструменты стимулирующего маркетинга – резкое снижение цен, усиление рекламы и т. д.

При скрытом, потенциальном спросе используется развивающий маркетинг.

Развивающий маркетинг – это вид маркетинга, используемый в условиях скрытого, потенциального спроса, его задачей является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный. Его инструменты: разработка продуктов, отвечающим новым потребностям, повышение качества, реклама, имидж продукта.

При падающем спросе используется ремаркетинг.

Ремаркетинг – вид маркетинга, задачей которого является восстановление спроса в случае его падения на основе творческого переосмысления. Его задачи – придание товару новых свойств, проникновение на новые рынки и т. д.

При нерегулярном, колеблющемся спросе используется синхромаркетинг.

Синхромаркетинг – вид маркетинга, задачей которого является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга.

При полноценном спросе используется поддерживающий маркетинг.

Поддерживающий маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является в условиях полноценного спроса поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения

системы предпочтений потребителей.

При чрезмерном спросе используется демаркетинг.

Демаркетинг – вид маркетинга, применяемый в условиях чрезмерного спроса. Его задача – изыскание способов временного или постоянного снижения спроса в целях ликвидации отрицательных рыночных условий. Его инструменты – повышение цен, прекращение рекламной работы.

Нерациональный или иррациональный спрос – это спрос на продукты, вредные для здоровья. При нерациональном спросе используется противодействующий маркетинг.

Противодействующий маркетинг – вид маркетинга, задача которого – убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов путем резкого повышения цен, ограничения их доступности.

В настоящее время в связи с повышением социального статуса человека, расширением его прав появилась концепция просвещенного маркетинга.

Спрос является убывающей функцией цены и возрастающей функцией дохода.

Предложение в маркетинговой системе определено стандартом предлагаемого товара

(услуги). Предложение в поле сделки соотносит потребительскую группу с

профессиональной группой. Предложение соотносит стандарт возможного товара (образа) с возможным вознаграждением (заработной платой).

Таким образом, предложение в маркетинговой системе соотносит, с одной стороны (вознаграждением), с другой – потребительскую группу, к которой отнесен потребитель по определенным характеристикам, с профессиональной группой производителя.

Методические указания или методика выполнения

Изучение спроса - начальный этап комплексного изучения рынка, позволяющего определить его обобщающие характеристики. Оценка спроса играет важную роль при анализе возможностей рынка, планировании маркетинга, организации управления.

Спрос можно определить как желание и возможность потребителя купить товар или услугу в определенное время и в определенном месте.

Величина спроса на товар определяется влиянием следующих факторов: потребность покупателя в данном товаре, доход потребители, цена на этот товар, уровень благосостояния, мнение потребителя относительно перспектив его экономического благосостояния. Потребляя товар, индивид не только должен быть доволен сам, но ему также важна реакция той социальной группы, к которой он принадлежит.

В данном случае стратегия предприятия сводится к следующему: вызвать желание в потребности того товара который предприятие выпускает; иметь потребителя, который желает приобрести этот товар, и среди этих потребителей осуществить спрос на этот товар.

Возможны 2 рычага воздействия на покупателя:

«играть» на товаре, его привлекательности; Иметь как можно меньше сдерживающих факторов между теми, кто желает, и теми, кто приобретает товар.

Закон спроса показывает связь между ценами и количеством товаров и услуг, которые могут быть приобретены при каждой данной цене. Он говорит о том, что при прочих равных условиях по низкой цене удастся продать больше товаров, чем по высокой. Поэтому между рыночной ценой товара и тем его количеством, которое может быть куплено по данной цене, устанавливается строгое соотношение.

Спрос — это полный объем продукции, который может быть закуплен определенной потребительской группой на определенной географической территории за определенный период и в определенной маркетинговой обстановке при определенней программе маркетинга.

C = N ˟ M ˟ B ˟ K, (1)

где N — число покупателей;

М — место;

В — время;

К -— средний коэффициент совершения покупки.

Задача 1

Определить 5 типов потребителей, классифицировав их по следующим характеристикам:

- пол

- возраст (молодежь, средний возраст, пожилые люди)

- доход (низкий, средний, высокий)

- профессиональный статус (рабочий/служащий, менеджер, бизнесмен)

- семейное положение (холост, молодая семья, семья со стажем)

- место проживания (мегаполис, небольшой город, село)

Задание 2

Разработать маркетинговые мероприятия для товаров, находящихся на различных стадиях жизненного цикла.

Задание 3

1. Определить потребности и товары их удовлетворяющие по следующим критериям:

1. По возрасту  2. По доходу  3. По полу  4. По семейному положению

       

Потребность	Товар
16- 23 лет	25 -35	35 - 45	старше 50
1.
2.
3
малоимущие	средний доход	высокий доход
1.
2.
3.
женщины	мужчины
1.
2.
3.
холост	молодая семья	большая семья со стажем
1.
2.
3.

       

Задание 4.

Приведите примеры потребностей, удовлетворяемых с различной частотой. Укажите товары, удовлетворяющие эти потребности

а) потребность, удовлетворяемая ежедневно;

б) потребность, удовлетворяемая один раз в неделю;

в) потребность, удовлетворяемая один раз в месяц;

г) потребность, удовлетворяемая один раз в год;

д) потребность, удовлетворяемая один раз в 5 лет; в 10 лет;

е) потребность, удовлетворяемая чрезвычайно редко;

Вывод: Сделайте вывод по проделанной работе

Контрольные вопросы:

Какую роль играет маркетинг на предприятии. Что такое среда маркетинга?

Инструкционно – технологическая карта № 9

Лабораторно – практическое занятие  № 9

Тема: Ценовая политика. Сбор информации о ценах.

Цель: правильно и грамотно рассчитывать оптовую и розничную цену. Правильно формировать ценовую политику предприятия.