Система рыночных цен. Подходы к ценообразованию с точки зрения потребителя и производителя. Этапы и методы установления исходной цены. Задачи ценообразования. Ценовая политика фирмы. Разработка ценовой политики. Методы установления исходной цены. Расчет цены с обеспечением целевой прибыли. Установление цены на основе ощущаемой ценности товара. Применение ценовой дискриминации. Установление цены на основе текущих цен конкурентов. Установление цены на основе закрытых торгов. Стратегии ценообразования на товар-новинку. Механизм ценообразования на продукцию монополий.
9. Организация деятельности маркетинговой службы на предприятии.
Планирование маркетинговой деятельности. Реализация маркетинговых мероприятий. Система планирования маркетинга. Организация деятельности маркетинговой службы.
Управление персоналом
1. Трудовой потенциал личности и предприятии как объект управления.
Понятие трудового потенциала личности и предприятия, процесс воспроизводства трудового потенциала. Управление социальным развитием организации. Разработка планов и целевых программ использования трудового потенциала предприятия.
2. Система управления персоналом организации.
Функционально-целевая модель системы управления предприятием. Персонал предприятия как объект управления. Особенности принадлежности персонала к объекту управления. Место подсистемы управления персоналом в общей системе управления предприятием. Состав системы управления персоналом. Недостатки существующей системы управления персоналом.
Блок целей управления персоналом и его связь с системой целей предприятия. Целевые подсистемы системы управления персоналом. Функции системы и звеньев (подразделений) управления персоналом. Недостатки функционального разделения труда в системе управления персоналом.
3. Виды обеспечения системы управления персоналом организации.
Кадровое, организационное, техническое, правовое, информационное обеспечение системы управления персоналом организации. Устойчивость системы управления персоналом организации.
4. Система найма и отбора персонала. Критерии отбора.
Политика найма персонала. Внутренние и внешние источники привлечения персонала, их преимущества и недостатки. PR в области персонала. Цели отбора персонала. Типовые этапы отбора, их содержание. Методы оценивания претендентов на вакантную должность (рабочее место). Критерии отбора персонала. Организация приема персонала. Соблюдение правовых норм при приеме.
5. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
Направления, объекты и субъекты профориентации. Организация управления профориентацией персонала. Цели обучения, подготовки и переподготовки персонала на предприятии. Организационная структура и функции подразделений по обучению персонала. Основные организационные формы и виды учебных мероприятий, используемые в целях обучения персонала. Содержание форм обучения персонала. Методы обучения персонала, их преимущества и недостатки.
6. Управление карьерой руководителей и специалистов. Самоменеджмент.
Понятие карьеры. Основные виды и модели карьеры. Планирование трудовой карьеры работника. Обновление компетенции, использование и развитие способностей. Тайм-менеджмент. Самоменеджмент.
7. Кадровая политика организации. Кадровый резерв.
Сущность, типы кадровой политики организации. Организационная структура службы персонала. Основные направления деятельности кадровой службы. Анализ кадрового потенциала. Принципы кадрового планирования. Кадровый резерв и его планирование.
8. Распределение полномочий управления персоналом по уровням управления организацией.
Организационная структура управления предприятием: характеристика, определяющие факторы. Показатели оценки эффективности организационной структуры управления предприятием. Виды организационных структур управления. Взаимосвязь звеньев службы управления персоналом с подразделениями предприятия.
9. Оценка эффективности системы управления персоналом организации.
Экономическая, организационная, социально-психологическая эффективность системы управления персоналом организации. Методики оценки эффективности управления персоналом организации. Оценка реализации плановых показателей деятельности системы управления персоналом организации.
10. Мотивационный потенциал сотрудников. Типология мотиваций.
Сущность и механизм мотивации. Классификация мотивов и стимулов, используемых на практике. Мотивационные принципы организации труда. Формы оплаты труда персонала. Системы оплаты труда руководителей. Формы участия персонала в прибылях и капитале предприятия. Социальные выплаты и льготы персонала. Нетрадиционные формы и методы мотивации персонала.
11. Групповое поведение в организации: сущность, классификация.
Структура и состав группы. Групповые процессы и нормы, статусно-ролевое распределение в группе. Сплоченность группы. Принципы организации совместности. Принципы организации совместного труда. Понятие реактивная «команда», активна и интегрированная стратегия в процессе принятия решения. Методы приятия групповых решений.
12. Природа, параметры и поддержание организационной культуры.
Природа организационной культуры. Создание организационной культуры. Параметры организационной культуры фирмы. Поддержание культуры посредством социализации. Типы культур. Изменение организационной культуры. Влияние культур на организационное поведение.
13. Типы поведения работников фирмы по отношению к клиенту.
Структура клиентурного поведения. «Антиклиентурное» поведение. Типы поведения работников фирмы по отношению к клиенту. Управление поведением клиентуры. Маркетинговая поведенческая среда. Внутрифирменные поведенческие риски.
14. Влияние национальной культуры на особенности организационного поведения.
Оценка и учет межкультурных различий в процесс формирования и поддержания организационной культуры. Ценности в организационной культуре и поведении персонала. Управленческое лидерство в разных культурах. Компетентность менеджера для работы с зарубежными фирмами.
15. Методы и инновационные подходы к организационному развитию.
Подходы и методы организационного развития. Интеграционная, инвестиционно-финансовая и социальная стратегия развития организации. Стратегия управления поведением и развитием организации. Инновационные подходы к организационному развитию.
16. Организация коммуникативного пространства руководителя.
Понятие коммуникации. Формальные и неформальные коммуникации и методы повышения их эффективности. Межличностные коммуникации. Интерактивные коммуникации в организациях. Цели и методы интерактивных коммуникаций. Коммуникативная компетентность. Контекстуальное содержание коммуникативной компетентности руководителя.
Международный менеджмент
1. Международный бизнес и международный менеджмент
Суть международного бизнеса. Международный бизнес и международный менеджмент. Факторы развития международного бизнеса.
Периодизация развития международного бизнеса. Коммерческая эра. Экспансия. Период концессий. Эра национальных государств. Эра глобализации. Основные черты современного международного бизнеса. Суть и основные факторы глобализации. Объединение отраслевых и географических аспектов глобализации.
Основные стадии интернационализации бизнеса. Лицензионные соглашения. Экспорт. Локальное складирование и упаковка. Локальное производство и продажа. Общие предприятия. Прямые иностранные инвестиции.
Структура транснациональных корпораций и основные составляющие международного менеджмента. Функции международного менеджмента. Современные теоретические концепции международного менеджмента. Перспективы и ограничение интернационализации менеджмента. Понятие и суть международного опыта. Составляющие международного опыта.
2. Корпоративные интеграционные структуры
Суть организационного фактора и его роль в международном менеджменте. Организационные структуры международных корпораций. Международные дивизиональные структуры, глобальные продуктовые и географические структуры. Глобальные функциональные структуры. Мультинациональные матричные структуры.
Современные нетрадиционные формы организации международного бизнеса. Слияние. Общие предприятия. Японские кейрацу. Вспомогательные советы директоров. Сравнительный анализ западных и восточных организаций.
Современные интегрированные структуры международного бизнеса. Международные холдинги. Интегрированные банковские структуры. Стратегические альянсы. Организационная характеристика транснациональных корпораций. Формализация. Внутренние и внешние сети. Специализация и ее виды.
3. Стратегическое планирование
Понятие и суть международных стратегий. Стратегическое планирование международных операций. Экономические, политические и административные императивы международных стратегий. Понятие стратегических альянсов и основные их виды.
Современные стратегические ориентации транснациональных корпораций. Этноцентризм. Полицентризм. Региоцентризм. Геоцентризм. Основные этапы разработки международных стратегий. Миссия и цела. Внешнее окружение. Внутренняя среда. Формирование стратегии. Матричный менеджмент. Реализация стратегии. Стратегический контроль. Роль основных функциональных подразделов в разработке и реализации международных стратегий.
Особенности стратегического планирования в различных формах международного бизнеса. Стратегия частных фирм, корпораций и государственных предприятий. Международные стратегии общих предприятий.
Управление рисками. Международные переговорные процессы в системе планирования. Особенности переговоров с участием представителей различных стран. Система планирования в международных корпорациях. Основные этапы разработки планов в ТНК.
4. Среда международного маркетинга.
Международная маркетинговая среда. Влияние среды на деятельность фирм и компаний. Система международной торговли. Экономические, политико-правовые, социокультурные и другие факторы внешней среды. Конкурентоспособность фирмы применительно к концепции международного развития.
Объекты исследования на международных рынках. Процесс международного маркетингового исследования. Структура, содержание и основные источники маркетинговой информации. Методы получения и процедура обработки информации в международном маркетинге. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
