Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» (стр. 1 )

Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры экономики и управления (протокол № 5 от 01.01.01 г.)

Программа проведения государственного междисциплинарного экзамена выпускников по специальности 080507.65. «Менеджмент организации» разработана на основе «Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации», утвержденного Приказом Министерства образования Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000, Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации», утвержденного Министерством образования Российской Федерации 02.03.2000 г., и «Положения об итоговой государственной аттестации выпускников НОУ ВПО Института международной торговли и права». Программа включает в себя целевую установку, организационно-методические рекомендации, программу курса, вопросы для подготовки к экзамену, список учебно-методической литературы. Программа рассчитана на студентов-выпускников очной, очно-заочной и заочной форм обучения.

СОДЕРЖАНИЕ

Организационно-методические рекомендации	4
Критерии оценки знаний студентов	5
Содержание дисциплин, выносимых на государственный междисциплинарный экзамен	6
Вопросы государственного междисциплинарного экзамена	18
Рекомендуемые источники литературы для подготовки к государственному междисциплинарному экзамену	20
Образец экзаменационного билета	22
Пример практической ситуации	23
Пример тестового задания	24

Организационно-методические рекомендации

Специальность «Менеджмент организации», с присвоением квалификации менеджер, утверждена приказом Министерства образования Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000 и реализуется на основании соответствующего государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Область профессиональной деятельности менеджера - обеспечение эффективного управления организацией, организация систем управления, совершенствование управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития.

Объектами профессиональной деятельности менеджера являются различные организации экономической, производственной и социальной сферы, подразделения системы управления государственных предприятий, акционерных обществ и частных фирм. Она распространяется также на научно-производственные объединения, научные, конструкторские и проектные организации, органы государственного управления и социальной инфраструктуры народного хозяйства.

Менеджер должен быть готов к следующим видам деятельности, которые выделяются в соответствии с его назначением и местом в системе управления: правленческая; организационная; экономическая; планово-финансовая; маркетинговая; информационно-аналитическая; проектно-исследовательская; диагностическая; инновационная; методическая; консультационная; образовательная.

Государственная (итоговая) аттестация менеджеров, в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта, включает защиту дипломного проекта и сдачу комплексного государственного экзамена по специальности, позволяющего выявить и оценить теоретическую подготовку к решению профессиональных задач, готовность к основным видам профессиональной деятельности.

Комплексный государственный экзамен по специальности включает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки, в частности: «Основы менеджмента», «Маркетинг», «Управление персоналом», «Международный менеджмент».

Программа государственного междисциплинарного экзамена по специальности Менеджмент организации разработана в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования. Она включает изученные студентами дидактические единицы по дисциплинам специальности.

Цель данной программы – организационно-методическое содействие студентам в подготовке к итоговой государственной аттестации – сдачи государственного экзамена по специальности.

Критерии оценки знаний студентов

Комплексный государственный междисциплинарный экзамен по специальности принимается по утвержденным в установленном порядке экзаменационным билетам, разработанным на основании настоящей программы.

При проведении комплексного государственного экзамена по специальности 080507.65 Менеджмент организации устанавливаются следующие критерии оценки знаний выпускников:

Оценка «отлично» - глубокие исчерпывающие знания всего программного материала, понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений, твёрдое знание основных положений смежных дисциплин; логически последовательные, содержательные, полные, правильные и конкретные ответы на все вопросы экзаменационного билета; использование в необходимой мере в ответах на вопросы материалов рекомендованной литературы.

Оценка «хорошо» - твердые и достаточно полные знания всего программного материала, правильное понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений; последовательные, правильные, конкретные ответы на поставленные вопросы.

Оценка «удовлетворительно» - твёрдое знание и понимание основных вопросов программы; правильные и конкретные, без грубых ошибок ответы на поставленные вопросы.

Оценка «неудовлетворительно» - неправильный ответ хотя бы на один из основных вопросов, грубые ошибки в ответе, непонимание сущности излагаемых вопросов.

Содержание дисциплин, выносимых на государственный междисциплинарный экзамен

Основы менеджмента

1. Сущность, виды, задачи управления. Управленческий процесс.

Управление и его элементы. Многообразие видов управления. Содержание и структура теории управления. Основные категории теории управления: системы, цели, задачи, принципы, функции, процесс управления. Управленческие отношения, условия их реализации.

2. Менеджмент: вид деятельности и система управления

Организация как объект менеджмента. Определение организации, ее конституирующие признаки. Производственные и непроизводственные организации, формальные и неформальные организации. Управление организацией. Сущность менеджмента. Менеджмент как наука и искусство. Инфраструктура менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте. Традиционный подход, современные подходы. Виднейшие школы менеджмента за рубежом. Обучение менеджменту.

3. Методы менеджмента, их характеристика.

Традиционный подход в изучении менеджмента, сложившийся в первой половине XX века. Разработка принципов, правил управления людьми и организациями. Системный подход. Понятие системы, системного подхода, системного анализа. Закономерности управления различными системами. Общая форма представления организации как системы. Системные принципы изучения объектов. Синергизм. Системный подход к исследованию организации - анализ проблем и синтез методов их решения. Управление социально-экономическими системами. Основные методы системного анализа: метод сценариев, диагностические методы, дерево целей. Ситуационный подход. Множество факторов, влияющих на эффективность работы организации. Постоянное изменение внешних и внутренних условий работы предприятия. Ситуационное управление. Необходимость ситуационного управления. Методология ситуационного подхода к решению управленческих задач.

4. Состав функций менеджмента.

Функции менеджмента, их неразрывная связь и взаимообусловленность.

Планирование, назначение этой функции управления. Этапы планирования.

Организация. Организация производства и организация управления. Назначение организации управления.

Мотивация. Мотивы поведения, мотивация и стимулирование. Назначение мотивации. Материальные и моральные стимулы.

Контроль. Задачи контроля как функции управления. Процесс контроля.

5. Характеристика форм организации системы менеджмента.

Разделение труда. Делегирование полномочий. Принципы делегирования полномочий.

Необходимость определения структуры организации, исходя из необходимости разделения труда и делегирования полномочий.

Линейная и функциональная структуры управления. Область применения. Усложнение производства, появление транснациональных корпораций. Появление дивизиональных структур управления. Продуктовая, региональная и другие структуры. Достоинства и недостатки.

Многомерные системы управления. Проектные, матричные структуры. Область применения.

Факторы, определяющие выбор структуры управления. Этапы проектирования организационной структуры. М. Вебер и бюрократическая система управления. Ее достоинства и недостатки.

6. Исторические тенденции развития менеджмента.

Предпосылки возникновения менеджмента. Периодизация развития теории и практики менеджмента. Исторический опыт организации управления и его роль в развитии теории менеджмента. Эволюция управления.

7. Школа научного менеджмента.

Школа управленческой мысли. Школа научного управления (1885-1920 гг.) и ее представители: Ф. Тейлор, Л. Гилбрет, Г. Ганнт, их работы по совершенствованию и стимулированию труда.

8. Классическая (административная) школа менеджмента.

Административная школа управления. Принципы управления А. Файоля. Движение за человеческие отношения. эйо. Изучение потребностей человека А. Маслоу. Мотивация деятельности человека через удовлетворение его потребностей.

9. Концепция «человеческих отношений» и «поведенческие концепции» в менеджменте. Причины их возникновения.

Школа «человеческих отношений» (1930-1950 гг. – настоящее время). Основные положения этой школы. оллетт и Э. Мейо. Концепция управления Д. Мак-Грегора.

10. Современные концепции и подходы к менеджменту. Влияние национально-исторических факторов.

Промышленно-индустриальная психология и определение ею факторов, стимулирующих труд. Взаимосвязь менталитета и менеджмента. Теория «Z», или японский вариант менеджмента. Развитие отечественной теории и практики управления (А. Гастев, Э. Коротков, А. Прохоров и др.)