Проведение сравнительного анализа рынков и рыночных сегментов по критериям привлекательности и конкурентоспособности.
Вопросы
государственного междисциплинарного экзамена
по специальности 080507.65 «Менеджмент организации»
Основы менеджмента
1. Сущность, виды, задачи управления. Управленческий процесс.
2. Менеджмент: вид деятельности и система управления
3. Методы менеджмента, их характеристика.
4. Состав функций менеджмента.
5. Характеристика форм организации системы менеджмента.
6. Исторические тенденции развития менеджмента.
7. Школа научного менеджмента.
8. Классическая (административная) школа менеджмента.
9. Концепция «человеческих отношений» и «поведенческие концепции» в менеджменте. Причины их возникновения.
10. Современные концепции и подходы к менеджменту. Влияние национально-исторических факторов.
11. Мотивация и стимулирование в менеджменте.
12. Контроль в менеджменте: сущность и характеристика видов.
13. Коммуникации как организационная составляющая менеджмента. Элементы коммуникационного процесса и его виды.
14. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
15. Понятие «эффективность управления»: критерии оценки и методы повышения эффективности менеджмента.
16. Понятие власти: источники власти, способы реализации.
17. Понятие и роль лидерства в менеджменте.
18. Групповая динамика: характеристика взаимодействия формальных и неформальных групп.
19. Управление малой группой. Управление человеком как личностью.
20. Стили менеджмента: сущность, виды.
21. Конфликт в организации: сущность, основные характеристики.
Маркетинг
1. Сущность маркетинга как концепции рыночного управления.
2. Маркетинговые исследования: сущность, направления, организация.
3. Сегментация рынка: цель, критерии сегментации.
4. Управление маркетинговыми стратегиями.
5. Концепция жизненного цикла товаров и ее использование в маркетинговом управлении фирмой.
6. Товародвижение: сущность, основные положения.
7. Реализация сбытовой политики организации.
8. Сущность и принципы разработки и реализации ценовой политики организации.
9. Организация деятельности маркетинговой службы на предприятии.
Управление персоналом
1. Трудовой потенциал личности и предприятии как объект управления.
2. Система управления персоналом организации.
3. Виды обеспечения системы управления персоналом организации.
4. Система найма и отбора персонала. Критерии отбора.
5. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
6. Управление карьерой руководителей и специалистов. Самоменеджмент.
7. Кадровая политика организации. Кадровый резерв.
8. Распределение полномочий управления персоналом по уровням управления организацией.
9. Оценка эффективности системы управления персоналом организации.
10. Мотивационный потенциал сотрудников. Типология мотиваций.
11. Групповое поведение в организации: сущность, классификация.
12. Природа, параметры и поддержание организационной культуры.
13. Типы поведения работников фирмы по отношению к клиенту.
14. Влияние национальной культуры на особенности организационного поведения.
15. Методы и инновационные подходы к организационному развитию.
16. Организация коммуникативного пространства руководителя.
Международный менеджмент
Международный менеджмент: сущность, особенности развития, отличия от национальных моделей менеджмента Роль эры коммерции, эры экспансии и эры концессий в развитии международного бизнеса и международного менеджмента Эра национальных государств и эра глобализации: характерные черты и основные отличия. Типы организационных структур международных компаний. Современные стратегические модели международных корпораций. Особенности развития международных компаний на современном этапе. Конкурентные преимущества МНК и ТНК. Анализ спроса и предложения при проведении международных маркетинговых исследований. Изучение и оценка деятельности конкурентов при проведении анализа зарубежных рынков. Анализ конкурентоспособности фирмы и ее позиции на внешнем рынке. Изучение коммерческой практики, правовых и торгово-политических условий при анализе зарубежных рынков.Рекомендуемые источники литературы для подготовки к государственному междисциплинарному экзамену
Гражданский кодекс Российской Федерации (с изм. и доп. от 8 марта 2015 г.). Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. . 454 вопроса по менеджменту: Учебное пособие / , . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 101 с. Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик: Учебное пособие / . - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 288 с. Балашов менеджмента: Учебное пособие. – М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 352 с. Баринов менеджмента: Учебник. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 204 с. Гусаров менеджмента: Учебник. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 263 с. Котлер, Филип. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм [Электронный ресурс]: Учебник для студентов вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; пер. с англ. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 1071 с.: http:// Кросскультурный маркетинг: Учебное пособие / , , Ж. Дюметц. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 263 с Маркетинг: Учебное пособие / , . - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 300 с. Международный финансовый менеджмент: Учебное пособие / . - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010. - 605 с.: http:// Международный бизнес: Учебное пособие / . - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 320 с. Международный маркетинг и бизнес: Учебное пособие / . - М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2013. - 272 с. Мировая экономика и международные экономические отношения: Учебник / . - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 400 с. Практический маркетинг: Учебное пособие / . - 2-e изд. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 132 с. Россия в Евразийском экономическом союзе и Всемирной торговой организации: международно-правовое регулирование: Моногр./ , . - М.: НИЦ ИНФРА-М: ИЗиСП, 2014. - 295 с. Российское предпринимательское право: Учебник / Под ред. - 2-e изд. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 453 с. Синяева, услуг [Электронный ресурс]: Учебник / , , ; под ред. д. э. н., проф. . - М.: Дашков и К, 2014. - 252 с.: http:// Современные проблемы менеджмента в международном бизнесе: Монография / , , ; Под ред. проф. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 400 с.: http:// Холден, Найджел Дж. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента: учеб. пособие для студентов, обучающихся по направлению 521500 «Менеджмент» и специальностям 350400 «Связи с общественностью», 350700 «Реклама» / Н. Дж. Холден; пер. с англ. под ред. проф. . - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 384 с. Управление персоналом: Учебник / , ; Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД России. - М.: Магистр, 2011. - 287 с.: http:// Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учеб. пос. / , . - М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2012. - 255 с.: http:// Управление персоналом: вариативные учеб. дисц., курс. проекты: Учеб. пос. / Под ред. проф. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 315 с.: http:// Управление персоналом в России: история и современность: Монография / Под ред. . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 240 с. Управление персоналом организации: Учебное пособие / . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 297 с. Хохлова менеджмента: история управленческой мысли: Учебник. – М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 384 с. Библиотека менеджмента - http://www. managment. aaanet. ru Библиотека маркетолога - Энциклопедия маркетинга - www. marketing. spb. ru Гильдия маркетологов - http://www. marketologi. ru/ Записки маркетолога - http://www. marketch. ru Информационный портал для специалистов по кадрам и управлению персоналом - http://www. pro-personal. ru/ Корпоративный менеджмент - http://www. cfin. ru/ Управление персоналом (журнал) - http://www. top-personal. ru/ Электронный журнал по управлению персоналом - http://www. hr-journal. ru/
Образец экзаменационного билета
Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛИ И ПРАВА
Кафедра экономики и управления
Государственный междисциплинарный экзамен
по специальности «Менеджмент организации»
2014-2015 учебный год
Экзаменационный билет № 11
I. Общетеоретические вопросы.
1. Организация как система управления.
2. Сущность и значение стратегического контроля.
II. Практическая ситуация № 000.
Ш. Тестовое задание № 11.
Зав. кафедрой__________//
Пример практической ситуации
В менеджменте особое значение приобретает определение подходящего стиля руководства. Принято считать, что, прежде всего, менеджер обязан задать себе вопрос, что именно он хотел бы поручить своим сотрудникам. Далее он должен определить, каков уровень зрелости сотрудников в отношении выполнения данной задачи. Предлагаем четыре варианта действий руководителя, дающего поручение своему секретарю Марине.
Марина, я продиктую Вам письмо, которое сегодня необходимо отправить. “Уважаемые господа, запятая. В продолжение нашей беседы...” Здесь подробно, в деталях разъясняется, в чем заключается задача и как ее следует выполнять. Кроме того, перед отправкой письма осуществляется контроль, все ли сделано согласно распоряжению. Марина, необходимо сегодня же отправить письмо такому-то поставщику с дальнейшей информацией о... Ты не могла бы составить конспект письма, чтобы в три часа мы смогли его вместе посмотреть.При такой манере руководства разъясняется, что следует сделать, предоставляется возможность сотрудникам самим выработать предложение и, при необходимости, вносятся коррективы. В этом случае перед отправкой письма осуществляется контроль.
Марина, необходимо сегодня же отправить письмо клиенту, которого я посетил утром, с дальнейшей информацией о... Ты не позаботишься об этом? Если у тебя есть вопросы, я готов выслушать. В этом случае дается распоряжение (что требуется), и лишь потом следуют разъяснения, как его выполнить, в этом случае, если сотрудник сам об этом попросит (например: Вы сами подпишите письмо или это сделаю я?) Осуществлять ли контроль до отправки письма, зависит от того, попросит ли об этом сотрудник. Марина, необходимо сегодня же отправить письмо такому-то поставщику с дальнейшей информацией о.. Ты не позаботишься об этом? Дается распоряжение об отправке письма этом, что требуется, а выполнение предоставляется самому сотруднику. Контроль, как правило, имеет место уже после того, как письмо отправлено.Задание:
Какие стили руководства вы знаете? Определите свою позицию по различным стилям руководства, какой вариант вы считаете предпочтительным и почему? Считаете ли Вы, что стиль руководства зависит от ситуации, а также зрелости и лояльности работников? Как стиль руководства, на Ваш взгляд, влияет на деловое поведение работника?Пример тестового задания
Тестовое задание состоит из 20 вопросов, вопросы предполагают один вариант ответа.
Важнейшая функция управления фирмой на основе учета и анализа внешних факторов, определяющая, что производить, формирующая цели производства, на достижение которых направлен менеджмент как система управления внутренними факторами фирмы: Руководство Менеджмент Маркетинг Планирование Какая из названных ниже теорий не является теорией мотивации: Теория иерархии потребностей А. Маслоу Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда Теория двух факторов Ф. Герцберга Кейнсианская теория эффективного спроса Все работники любой организации (персонал) - это: Управленческие ресурсы Человеческие ресурсы Штат Человеческий фактор Графическое изображение зависимости между уровнем цен и объемами товаров, которые могут быть куплены на рынке при том или ином уровне цен: Кривая спроса Линия предложения Кривая сбыта Нет правильного ответа Задача маркетинга в условиях отсутствия спроса: Отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека Проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару, и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение к товару посредством его переделки, снижения цен и более активного стимулирования: Оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос Проанализировать причины падения спроса и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков, изменения характеристик товара Анализ конъюнктуры товарного рынка, направленный на выявление потенциальных рынков сбыта при их долгосрочном прогнозе с учетом потребительского спроса, а также перспектив организации в области исследований и приспособления производства к возникающим или ожидаемым ситуациям: Конкуренция Маркетинг Менеджмент Реклама Категории руководителей: Линейные Функциональные Высший, средний, низший уровни Все перечисленные ответы Расширение номенклатуры товаров, производимых отдельными предприятиями и объединениями: Конкурентоспособность Диверсификация Диверсификация риска Декларация Последовательность действий субъекта управления, направленная на разрешение проблем организации и заключающаяся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятия решения и организация его выполнения: Система поддержки принятия решения Процесс принятия решения Проектирование организационных структур Организационная структура управления Менеджмент - это: Совокупность действий группы по выпуску продукции Целенаправленное воздействие на человека Совокупность принципов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект для достижения определенной цели. Процессы организации и планирования
1 Практическая ситуация и тестовое задание выдается секретарем комиссии по приему государственного междисциплинарного экзамена.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
