Курсовая работа по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» Тема: «Анализ деятельности специалиста по связям с общественностью на примере Ассоциации Содействия Развитию Промышленных Предприятий «Партнер-Омск » (стр. 2 )

рассматривает смысловой статус PR.

Подход	Суть подхода	Пример
PR как наука и (или) искусство	Рассматривает PR-деятельность как искусство (науку) для достижения каких-либо задач	«PR – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности» (Сэм Блэк)
PR как деятельность	PR, как деятельность организационная, управленческая	PR является функцией менеджмен­та, которая устанавливает и поддерживает взаимовыгодные от­ношения между организацией  и публикой, от которых зависит успех или неудача. (С. Катлипп)
PR как функция управления	PR, как специфическая функция управления (менеджмента)	PR – это эффективная стратегия в области управления общественным мнением. ().
PR как управление или менеджмент	PR, как управление или менеджмент	“Деятельностью в области паблик рилейшнз являются планируемые и осуществляемые усилия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью». (Британский институт СО – IPR)
Узкие группы определений	В качестве ключевых слов используют термины «обществен­ное мнение», «паблисити», «общественное отношение». «приемы и методы убеждения» и пр.	PR – формирование управляемого имиджа. ()

Из приведенных выше таблиц видно разнообразие к подходам и определениям PR-деятельности. Можно утверждать, что все подходы связаны между собой и имеют множество общих черт. Для доказательства этого автор приводит сводную таблицу для всех подходов к определению связей с общественностью:

Определение	,	,
«PR – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». (Сэм Блэк)	Альтруистический подход	PR как искусство	PR как наука и искусство	PR как наука и (или) искусство
PR – это система ин­фор­мацион­но аналитических и процедурно-техноло­ги­чес­ких действий, предпола­гающих создание и рас­про­странение посланий, направленных на гармо­ни­зацию взаимоотношений внутри некоторого про­екта, а также между участ­ни­ками проекта и его внеш­ним окружением в целях успешной ре­а­ли­за­ции данного проекта.  (, )	Прагматический подход	PR как система	Операционное	PR как деятельность
“PR - это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот». (Эдвард Бернзайз).	Компромиссный подход	PR как сфера деятельности	Функциональ-ность	PR, как деятельность

Из рассмотренных мной подходов наиболее близким мне кажется подход и , так как в нем наиболее полно отражены цели и задачи PR-деятельности, он уделяет внимание на этическим вопросам и сторонам PR-деятельности. Также, автор работы согласен, что PR-деятельность, это ничто иное, чем система различных действий и взаимодействий.

§2. Цели, задачи, функции PR-деятельности.

Для PR важным является не только анализ различных подходов к определению PR-деятельности, но и выяснение ее целей, задачей и функций.

       В данном параграфе автор подробно рассмотрит цели, задачи и функции PR-деятельности. Проведет параллели между целями и задачами, а также рассмотрит конкретные функции.

Достаточно часто, цели и задачи определяются одинаково, но это неверно. Автор считает, что цель, это то, к чему мы должны прийти. Задача – то, как мы будем к этому идти. Это видно и из определений.

Автором были изучены «Большой толковый социологический словарь» Д. Дэвида и Дж. Джери [!!!!!!!!!!!!], энциклопедия ««Психология – идея, ученые, труды» [!!!!!!!!!!!!], свободная энциклопедия – Википедия [!!!!!!!!!!!!], «Толковый словарь русского языка» [4], «Азбука социального психолога-практика» [!!!!!!!!].

       Для начала необходимо ввести определения понятия «деятельность», т. к. цели, функции, цели и задачи – это ее непосредственные составляющие.

       В «Большом толковом социологическом словаре» Д. Дэвида и Дж. Джери дано более обширное определение, деятельность представлена как  вид или виды социального поведения.

       Если брать психологические аспекты, то в энциклопедии: «Психология – идея, ученые, труды», деятельность определена, как активное взаимодействие живого существа с окружающим миром, в ходе которого оно целенаправленно воздействует на объект и за счет этого удовлетворяет свои потребности.

       В электронной свободной энциклопедии «Википедия», деятельность определяется, как процесс активного взаимодействия субъекта с миром, во время которого субъект удовлетворяет какие-либо свои потребности.

       Теперь автор считает, что необходимо дать определение целям, задачам и функциям.

Цель, в «Толковом словаре русского языка», это – предмет стремления, то, что надо, желательно осуществить [4, стр. 873].

       В «Азбуке социального психолога-практика» цель показана как  осознанное представление о том результате, который должен быть достигнут путем направленных усилий личности в ходе ее взаимодействия и общения. [ссылка]

       

Задача— мероприятие, направленное на достижение поставленного результата, с установленными ограничениями (формулируется как «Что сделать?»).[Википедия]

Теперь необходимо дать определение функции.

Функция - деятельность, роль объекта в рамках некоторой системы, которой он принадлежит [энциклопедия социологии]

По Толковому словарю, функция – обязанность, круг деятельности. [ТСРЯ, стр.858]

Зная определение деятельности и ее составляющих можно дать определение и PR-деятельности.

PR-деятельность – это работа с информацией и управление ей для достижения эффективной коммуникации.

       Теперь автор считает возможным перейти непосредственно к определениям целей, задачей и функций непосредственно PR-деятельности.

Цели PR-деятельности.

        и в своей книге «Связи с общественностью. Теория и практика» пишут: [Чумиков&Бочаров, стр. 26]

Цель PR – достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и ее аудиториями путем двухсторонней коммуникации.

       Э. А.  Галумов в своей книге «Основы PR» пишет [ссылка], что «одной из главных целей PR является установление и поддержание эффективной двусторонней коммуникации в режиме диалога».

Цель PR-деятельности также отражена у Сэма Блэка [ссылка]: «Цель PR – установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности».

Можно утверждать, что все три автора, чьи цитаты приведены выше, солидарны друг с другом, т. к. двухсторонняя коммуникация это и есть диалог.

       На практике, PR – это большая система взаимодействий между различными организациями.

       В общественных или коммерческих организациях коммуникаторы отдалены друг от друга, отсутствие личного контакта затрудняет общение и налаживание связей. Поэтому, в таком случае, целью PR-деятельности будет налаживание контактов и установление взаимопонимания.

       Другой целью PR является формирование имиджа организации или человека.

Задачи PR-деятельности.

Как уже было сказано выше, очень часто цели и задачи принимают за одно и тоже, а именно за результат, к которому стремятся. Но задачами PR-деятельности не является достижение эффективной двусторонней коммуникации. Задачи PR-деятельности это то, какими путями будет достигаться эта коммуникация.

Задача PR-деятельности у и , это «изменение отношения к товару (проекту, акции, объекту, руководителю) без изменения реальной сути».[ссылка]

Сергей Козлов, профессиональный специалист по связям с общественностью ведущий в Интернете сайт «PR-блог», пишет следующее: [ссылка] «PR-задача – создание и поддержание взаимодействия. Результат - преобразование субъекта и объекта взаимодействия. Их область - внутри и вне организации, там, где присутствуют интересы организации. Их цель - достижение взаимопонимания, поддержки, согласование интересов».

Многие авторы, например , также отмечают, что конкретные задачи PR-деятельности будут зависеть от конкретных целей.

После определения PR-деятельности, а также целей и задачей PR, можно сделать вывод: общих целей и задачей в PR-деятельности не может быть. В зависимости от конкретной ситуации определяются цели, после этого пути, которыми необходимо идти к этим целям – задачи.

Теперь автор работы считает целесообразным определить направления PR-деятельности.

Направление PR-деятельности.

Как уже было сказано выше, в PR-деятельности существуют различные направления, направленные на многие сферы жизни и интересы компании. Обычно, интерес уделяется тем или иным направлениям в зависимости от ситуации. В этой части параграфа автор подробнее расскажет о каждом из направлений.