«Проблема PR-образования в том, что мы его "перепиарили"– конкурс на поступления на специальность «связи с общественностью» не меняется за последние несколько лет, сейчас эта профессия популярна среди молодежи. Но, многие абитуриенты даже близко не представляют что такое PR на самом деле. Кто-то идиализирует специальность, считая что она прибыльная. Но еще Сэм Блэк писал в «Пяти «смерных гряхах» PR-деятельности», что «Никогда не говорите о PR, как о божке». [ссылка]
итников считает, что при подготовке PR-специалистов нужно учить менеджерской аналитической деятельности, так как деятельность в области PR является управленческой, а PR-менеджер не является пресс-секретарем или специалистом по связям со СМИ. Похожая точка зрения у И. Архангельской, зав. кафедрой управления связей с общественностью Нижегородского коммерческого института. Она утверждает, что PR-специализация в рамках специальности «менеджмент» дает студентам более широкие возможности при трудоустройстве, практические знания в области организации бизнеса. [ссылка]
Другую точку зрения высказывает , президент российской ассоциации по связям с общественностью, «Сегодня мы вправе говорить о самодостаточной гуманитарно-ориентированной специальности, комплексной модели подготовки специалистов по связям с общественностью» [ссылка] и по ее мнению, узкие образовательные модели – журналистская, психологическая, менеджерская, не могут выполнить эту задачу.
Автор курсовой работы придерживается мнения и считает, что PR-деятельность это отдельная отрасль деятельности, которая в свою очередь не может существовать без дополнительных знаний в области журналистики, рекламы, менеджмента и т. д.
Заканчивая этот параграф, хочется еще раз сказать, что PR-образование это комплекс из множества предметов, не только специальных, но и общеобразовательных. И любому специалисту в области связей с общесвтенностью необходимо в совершенстве владеть большим количеством знаний для успешного осуществления своей деятельности.
§5. Причины возникновения, структура, достоинства и недостатки PR-отделов.
Сегодня, когда PR стал необычайно популярен в России, все больше руководителей различных коммерческих и некомерческих организаций стараются создавать PR –отделы в своих фирмах. Многие делают это из-за понимания необходимости такого отдела, другие из-за веяния моды. В последствии такие руководители скидывают на своих сотрудников, работающих в PR-отделах всю работу, которую не знают кому отдать.
Причины возникновения PR-отделов.
Автором курсовой работы были проанализированы причины возникновения PR-отделов, который рассматривались следующими авторами: атлип, ентер, рум [стр 84], [ссылка], [ссылка], Ф. Джефкинс, Д. Ядин [ссылка].
Основные причины и предпосылки PR-отделов у всех авторов практически не отличаются. Зачастую, PR-отдел организуется спонтанно, например, если у разных сотрудников компании есть некоторые обязанности, связанные с клиентами, но в связи с тем, что эти сотрудники работают в разных отделах, взаимодействия между ними нет.
Другая причина, это привлечение новых средств и информации в организацию для пропоганды собственной продукции.
Еще одна причина, это кризисные ситуации в компании и необходимость быстрого реагирования.
После преодоления кризисной ситуации появляется необходимость пересмотрения целей PR - отделов, определение функций и возможностей специалистов по связям с общественностью.
Также, обычно, PR-отделы функционируют в крупных организациях, из-за того, что более чувствительны к политическим вопросам, общественному мнению. Им необходимо поддерживать свою репутацию, а значит общаться с прессой: проводить пресс-конференции, готовить речи и выступления своего руководства.
PR-отделы в небольших организациях ограничиваются проведениями небольших PR-акций, выпуском корпоративного издания, написания пресс-релизов.
В связи с тем, что отличаются даже причины появления PR-отдела в организации, можно с уверенностью сказать, что рызными будут их миссии и структуры.
Структура PR-отдела.
Важной задачей для руководителя организации, является определение места для PR-отдела в структуре компании. Как уже говорилось выше, структура PR-отдела бывает очень разной, а значит разной бывает и ее положение в компании.
Например, Ф. Джефкинс и Д. Ядин в своей книге: «Паблик Релейшнз» представляют следующую схему, по которой может PR-отдела в организации:
Как мы видим, PR-директор непосредственно подчиняется генеральному директору. Ф. Джефкинс и Д. Ядин считают, что такая структура организации наиболее эффективна: PR-менеджер сможет знать всех сотрудников своей компании, вызывать у всех доверие, а значит, получать полную информацию о работе всех отделов компании.
Также, при такой структуре специалист по PR сможет быстро, без бумажной волокиты, информировать Генерального директора о всех готовящихся мероприятиях, а также о кризисных ситуациях.
атлип, ентер, рум в своей книге приводят следующую схему, характеризующую расположение PR-отдела в организации:
На ней мы видем, что PR-отдел, наряду с остальными отделами, находится в подчинении у Президента компании, человека, который решает основную часть вопросов связанных с деятельностью организации.
Также, большое значение имеет структура самого PR-отдела. Таких структур также существует немалое колличество.
предлагает следующую структуры PR-подразделения крупной организации:
Об этой схеме пишет: «Подразделения PR можно классфицировать по двум основаниям. Во-первых: по структуре можно выделить департаменты по связям с общественностью, отделы, бюро, группы, секторы и т. д. Во-вторых, характеру решаемых задач: сбор и анализ информации; обработка конфиденциальных материалов; подготовка и распространение собственных информационных материалов различного вида и содержания; подготовка рекламных кампаний и отдельных рекламных акций; взаимодействие со СМИ; фоторепортажи и ведение фототеки; мониторинг публикаций в СМИ и ведение архива; делопроизводство; техническое обеспечение службы по связям с общественностью и др» [ссылка]
Еще одну схему предлагают атлип, ентер, рум:
На этой схема показаны отношения подчиненности внутри PR-отдела большой корпорации. Такой PR-отдел занимается полным PR-обеспечением всей компании – каждый сотрудник отдела занимается определенной деятельностью, такой как общение со СМИ или планированием и исследованиями.
Многим организациям не нужен такой обширный PR-отдел. Поэтому, он может быть небольшим и состоять из небольшого колличества сотрудников. Схему менее объемного отдела по связм с общественностью предлагают Ф. Джефкинс и Д. Ядин:
Здесь мы такжевидим, что каждый сотрудник отвечает за определенную деятельность в области PR. Но сотрудников гораздо меньше, иерархия менее объемная.
Но многим организациям хватает в PR-отделе и двух-трех человек для реализации простейших PR-проектов, взаимодействия со СМИ и т. д. Обычно это PR-менеджер и его помощник или секретарь. Если необходимо организовать масштабную PR-компанию, то менеджер по PR обращается в PR-агентство.
Достоинства и недостатки PR-отделов.
Как уже было сказано выше, существуют различне структуры PR-отделов в организации. Но многие директора не всегда понимают что лучше: собственный PR-отдел или привлечение для реализации проектов сотрудников из PR-агенств. В этой части параграфа автор проанализирует достоинства и недостатки PR-отделов.
Автор проанализировал мнения следующих авторов: [ссылка], атлипа, ентера, рума: [ссылка, с. 96] и Ф. Джефкинса и Д. Ядина [ссылка].
Достоинства PR-отделов | Недостатки PR-отделов | |
1. Принадлежность сотрудников PR-отдела к одной команде 2. Знание организации 3. Экономия средств организации при выполнении ПР-программ 4. Доступность в общении. | 1. Лояльность специалиста по PR может обернуться его эксплуатацией со стороны начальства. 2. Возможность превращения его в «мальчика на побегушках» и угодника начальства. 3. Утрачивание способности объективно оценивать ситуацию. 4. Подвластность общественному мнению. | |
атлип, ентер, рум | 1. Сотрудники подразделения являются служащими соответствующей организации. 2. Специалисты, работающие в подразделении, хорошо знают свою организацию. 3. Экономия средств, требуемых для реализации многих программ. 4. Сотрудники подразделения всегда «под рукой» у руководства организации. | 1. Утрата объективности. 2. Доминирование и угодничество. 3. Путаница относительно миссии и ролей. |
Ф. Джефкинс, Д. Ядин | 1. PR-менеджер хорошо знаком со своей организацией. 2. PR-менеджер может также иметь специальные знания или опыт в торговле, промышленности или в сфере, которой непосредственно занимается организация. 3. PR-менеджер может легко устанавливать линии коммуникации внутри организации и таким образом быстро получать надежную информацию. 4. PR-менеджер постоянно находится на месте и при возникновении критического положения может быстро принимать решения и оперативно действовать. 5. PR-менеджер находится в сильной позиции, которая позволяет ему давать ежедневно рекомендации руководству. | 1.PR-менеджер может быть так близок к организации или быть таким ее энтузиастом, что его мнение становится предвзятым. Это может находить отражение в его необъективных формулировках, которые становятся для организации вредными. 2. Если PR-менеджер не обучен должным образом и недостаточно квалифицирован, он может стать источником больших неприятностей. 3. PR-менеджер может не иметь нужного статуса, чтобы пользоваться уважением со стороны руководства. 4. Руководство может не согласиться с квалификационными требованиями, которые дают возможность PR-менеджеру взять ответственность за свои обязанности. |
Как мы можем видеть, авторы практически одинаково выделили как достоинства, так и недостатки PR-отделов. Ф. Джефкинс, Д. Ядин описали их более обширно, другими словами, но основные как достоинства, так и недостатки такие же, как у остальных авторов.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
