УДК 159.9
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
- магистрант, кафедра акмеологии и психологии профессиональной деятельности; факультет психологии; Институт общественных наук; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС); проспект Вернадского, 84, корп. 8; Москва, Россия; e-mail: *****@***ru1
РЕЗЮМЕ
В данной публикации представлены подходы к исследованию коммуникативной компетентности: теоретический и практический. Показано, что коммуникативная компетентность изучена в научной литературе в теоретическом плане – как комплексное психологическое явление, включающее когнитивный, личностный и деятельностный аспекты; в практическом плане – как составляющая профессиональной компетентности, повышающая ее эффективность за счет развития коммуникативных умений и навыков.
Ключевые слова: коммуникативная компетентность, профессиональная компетентность, коммуникативные знания, коммуникативные умения, коммуникативные способности
Несмотря на широкое использование понятия коммуникативной компетентности, оно не имеет однозначного определения. На сегодняшний день их существует несколько. Некоторые из них приводятся ниже.
Коммуникативная компетентность, с точки зрения , является владением языком, способностью переключаться в процессе общения, прогнозировать модели поведения собеседника, эмпатию, личностные характеристики (социальная направленность, адекватная самооценка) самого субъекта общения [1].
По мнению коммуникативная компетентность являет собой ситуационную адаптивность и беглое владение различными средствами социального поведения, как вербальными так и невербальными, где мера коммуникативной компетентности – это уровень успеха актов влияния и использованных способов для произведения впечатления [2]. По мнению , коммуникативная компетентность – это комплекс психологических личностных ресурсов, которые нужны для построения наиболее оптимального коммуникативного действия при возникновении некоторых ситуаций взаимодействия между различными личностями [3].
В настоящее время среди исследователей в области коммуникативной компетентности в отечественной психологии сложилось два подхода: теоретический и практический.
Исследователи, придерживающиеся теоретического подхода, рассматривают сущность и понятие коммуникативной компетентности, факторы и условия для ее изменения, занимаются разработкой теоретических концепций, принципов, структуры и моделей коммуникативной компетентности, определением ее значения и места в оптимальном взаимодействии. Представители практического подхода делают акцент на развитии, совершенствовании, улучшении коммуникативной компетентности, разработки методик для оптимального развития коммуникативных умений. По результатам проведенного анализа проблемы коммуникативной компетентности следует выделить структурные компоненты: когнитивный компонент общения, коммуникативные умения, коммуникативные способности, личностные особенности. [1, 2, 3]
Таким образом, коммуникативная компетентность изучена в научной литературе в теоретическом плане – как комплексное психологическое явление, включающее когнитивный, личностный и деятельностный аспекты; в практическом плане – как составляющая профессиональной компетентности, повышающая ее эффективность за счет развития коммуникативных умений и навыков.
ССЫЛКИ
[1]. Хазанова факторов, способствующих успешности общения // Психолого-педагогические проблемы коллектива и личности: сб. науч. трудов. – М.: НИИ ОП АПН СССР, 1978. – 165 с.
[2]. Емельянов формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности. – М.: Просвещение, 1995. – 183 с.
[3]. Андреева психология: учебник для вузов. – М.: Аспект-пресс, 1999. – 375 с.
Theoretical approaches to the study of communication competence of the head
Szczerba Tatyana Vitalevna - graduate student, Department of Occupational and psychology of professional activity; psychology faculty; Institute of Social Sciences; Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of Russian Federation (RANHiGS); Vernadskogo, 84, Bldg. 8; Moscow, Russia; e-mail: *****@***ru
SUMMARY
This publication presents the approaches to the study of communicative competence: theoretical and practical. It is shown that communicative competence is studied in the scientific literature in theoretical terms - as a complex psychological phenomenon, which includes cognitive, personality and activity aspects; in practical terms - as a component of professional competence, which increases its efficiency through the development of communicative skills.
Key words: communicative competence, professional competence, communication skills, communication skills, communication skills
REFERENCES
[1]. Hazanova M. A. Research of the factors contributing to the success of communication // Psycho-pedagogical problems of the collective and the individual: Sat. scientific. works. - M.: Research Institute of the USSR Academy of Pedagogical Sciences OP, 1978. - 165 p.
[2]. Emelyanov Y. I. Theory and practice of perfection of formation of communicative competence. - M.: Education, 1995. - 183 p.
[3]. Andreeva G. M. Social Psychology: a textbook for high schools. - M.: Aspekt Press, 1999. - 375 p.
1 Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор .
