Совершенстование управленческой деятельности в организации (стр. 4 )

Японцы очень внимательно относятся к связям между людьми, а также к личностным особенностям работников, склонны подбирать должность под человека, а не человека под должность. Японцы избегают индивидуализма в своих действиях, не склонны к навязыванию персональной ответственности, практически не контролируют эффективность действий отдельного работника; гораздо более важной для них является коллективная (групповая) ответственность. Еще одна особенность японского менеджмента состоит в том, что руководящие работники особое внимание уделяют технологическим нововведениям. С этой точки зрения Япония превосходит все страны мира [15].

  Современный российский менеджмент. Система управления в России отличается такими факторами, как: менталитет, высокая скорость протекания  социально - экономических и  политических процессов  в  стране, задержка в развитии рыночных отношений, «советское» сознание и другие [14].

У русского человека присутствуют свои собственные, не похожие ни на один из народов, черты национального характера. Среди них можно выявить такие, как [15]:

- склонность к кратковременному напряжению сил (авралу);

- каприз собственной отваги (авось);

- желание  участвовать  в  управлении  и  при  этом  не  брать  на  себя ответственность и проч.

Так как в основном все успешные крупномасштабные реформы в России сопровождались жесткими методами управления страной, менеджеры считают этот метод эффективным и используют до сих пор. В связи с этим мы имеем [14]:

- принижение материальных стимулов к труду;

- сложность и запутанность бизнес - процессов

Из-за относительного монополизма экономики страны, деятельность малых и средних фирм в тех сегментах рынка, которые контролируются крупными предприятиями, весьма затруднена [14].

Наша рыночная экономика существенно отстает от западной. В связи с этим,  проявляется ряд проблем современного Российского менеджмента [15]:

- отсутствие долгосрочных целей развития бизнеса;

- отсутствие независимой оценки российских менеджеров; - отсутствие школы руководящего резерва;

- недостаточная изученность спроса;

- недостаточное осознание социальной ответственности менеджмента;

- слабая законодательная база;

- отсутствие умения формировать команду, подбирать кадры.

Наука об управлении в России находится на стадии становления. Существенные отличия касаются культуры – ценностей и принципов, которые лежат в основе нашего общества. Специфическим является и поведение потребителей. Богатая традиция, созданная государственными деятелями и предпринимателями прошлых веков, еще ждет интеграции в наши представления об управлении.

2 Анализ управленческой деятельности в хлебозавод»

2.1 Характеристика объекта исследования

Открытое акционерное общество Хлебозавод» зарегистрировано 23 декабря 2008 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №17 по Иркутской области, 664009, Иркутская область, город Иркутск, Советская улица, 55.

Генеральный Директор организации - .

Организация хлебозавод» находится по адресу 665390, Иркутская область, город Зима, ул. Сидельникова, д. 8.

Основным видом деятельности является – «Производство хлеба и мучных кондитерских изделий недлительного хранения» (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации). Организация также осуществляет деятельность по неосновным направлениям.

Организации присвоен ,

Высшим органом управления в является общее собрание акционеров. Общая численность работающих в организации 211 человек.

Предприятие вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Организация хлебозавод» осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

производство хлеба и хлебобулочных изделий недлительного хранения: свежевыпеченного хлеба, бубликов, булочек и т. п.; производство мучных кондитерских изделий недлительного хранения: пирожных, тортов, пирогов и т. п.; розничная торговля мучными кондитерскими изделиями, сахаристыми кондитерскими изделиями, включая шоколад; розничная торговля мукой и макаронными изделиями, сахаром; оптовая торговля хлебом и хлебобулочными изделиями; розничная торговля прочими пищевыми продуктами, не включенными в другие группировки.

Юридическое лицо также зарегистрировано в таких категориях ОКВЭД как: «Розничная торговля мучными кондитерскими изделиями», «Розничная торговля сахаристыми кондитерскими изделиями, включая шоколад», «Оптовая торговля хлебом и хлебобулочными изделиями».

Уставной капитал предприятия по состоянию на 1 июля 2012 года составляет 5 330 600 рублей.

Предприятие создано в целях извлечения прибыли за счет осуществления предпринимательской деятельности и удовлетворения общественных потребностей в предоставляемых предприятием товарах и услуг

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления в

Высшим органом управления в является общее собрание акционеров. Для управления текущей деятельностью назначен генеральный директор. Общая численность работающих в организации 200 человек.

  хлебокомбинат» осознанно придерживается традиционных технологий при производстве своей продукции и является сторонником веками испытанных рецептур. Высококачественный хлеб, изготовленный на основе натуральных компонентов, после экспертной оценки продукция попадает на стол покупателей.

  Ежегодно, ассортиментная линейка на хлебокомбинате обновляется. Ведется постоянная работа по улучшению вкусовых характеристик продукции и ее оформления. Разрабатываются новые оригинальные рецептуры по европейским технологиям.

2.2 Анализ состояния исследуемого вопроса в организации

Для сбора информации, необходимой для анализа состояния исследуемой проблемы в Хлебозавод» было проведено анкетирование.

Целью анкетирования является получение информации о состоянии данного предприятия, качестве деятельности руководителя, удовлетворенности работниками управленческой структурой, выявление потенциальных возможностей предприятия.

В качестве респондентов выступают рядовые сотрудники компании Хлебозавод» в возрасте от 25 до 65 лет. Всего было опрошено 10 человек. Следует отметить, что среди опрошенных равную долю составляют и женщины (50%), и мужчины (50%).

На первый вопрос анкеты: «Вы довольны своей работой?» были даны различные ответы. Результаты ответов респондентов представлены на рисунке 2.2

Рисунок 2.2 – Диаграмма ответов на первый вопрос анкеты

Больше половины респондентов  67%  удовлетворены своим местом работы, что подтверждает обеспечение организацией нормальных условий труда.  Недовольны своим местом работы в той или иной степени 33% респондентов. Это указывает на то, что достаточное количество сотрудников неудовлетворенны организацией рабочего процесса, деятельностью руководства или деятельностью всей организации.

Второй вопрос звучит так: «Вы получаете за свою работу адекватную зарплату?». Результаты ответов участников анкетирования приведены на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 – Диаграмма ответов на второй вопрос анкеты

Несмотря на то, что большинство респондентов довольны работой в , у половины (50%)  сотрудников ожидаемый уровень заработной платы не совпадает с реальной ситуацией, 20% полностью не согласны с размером заработной платы, 30 % респондентов не отрицают, что уровень заработной платы мог бы быть выше.

Ответы на третий вопрос «Как часто ваш руководитель использует мотивацию?» представлены на рисунке 2.4.

Рисунок 2.4 - Диаграмма ответов на третий вопрос анкеты

Из рисунка 2.4 видно, что системы мотивации развиты руководителем недостаточно хорошо.  Лишь 40% ощущает на себе воздействие рычагов, побуждающих к осуществлению поставленных задач. Около 30% изредка подвергаются мотивации, остальные 30% сотрудников вообще не видят системы мотивации. Это говорит о том, что от руководства требуется незамедлительное усовершенствование системы мотивации.

Обратимся к четвертому вопросу анкеты: «Имеется ли возможность профессионального и карьерного роста?». Результаты ответов на вопрос отражены на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 - Диаграмма ответов на четвертый вопрос анкеты

Как видно из рисунка 2.5 в вопросе о возможности карьерного и профессионального роста мнения респондентов разделились. 20% респондентов желают в дальнейшем подниматься по карьерной лестнице, но считают, что иерархический рост на данном предприятии практически не возможен. Одинаковое количество считает, что для карьерного роста, повышения квалификации имеются все возможности (40%) и что для карьерного рост возможен только в случае огромных усилий и больше связан с удачей.

Пятый вопрос очень актуален в данной организации: «Вы довольны способом надзора за Вашей работой?».

Рисунок 2.6 - Диаграмма ответов на пятый вопрос анкеты

Пять сотрудников полностью довольны надзором за своей деятельностью, четверо более или менее согласны со способами надзора, ответили, что в среднем их все устраивает. Лишь один человек высказался, что его не совсем устраивает установленный руководителем контроль.

Шестовой вопрос затрагивает стимулирование: «Довольны ли вы проводимыми формами материального стимулирования?»

Рисунок 2.7 - Диаграмма ответов на шестой вопрос анкеты