Если поиск не увенчался успехом (объект в справочнике отсутствует), то на это укажут красный цвет названия поля Место и введенной в него строки поиска. В этом случае необходимо открыть справочник и добавить в него нужный объект.
Порядок действий при возникновении сбоев в работе программы
Существует множество причин, по которым в работе программы могут происходить сбои. Как правило, при возникновении сбоя на экран выдается сообщение об ошибке, в котором указана причина сбоя. Эта информация понятна лишь специалисту, рядовому пользователю нет необходимости вникать в её суть. Пользователю интересны не причины сбоя, а то, каковы будут его последствия. По последствиям сбои можно разделить на два вида:
- фатальные – сбои, произошедшие вследствие серьезных неполадок, при которых продолжение работы невозможно; исправимые – сбои, вызванные временными отклонениями в работе оборудования, допускающими продолжение работы.
К сожалению, большинство сбоев относится к первому виду. При возникновении таких сбоев следует, не закрывая сообщения об ошибке, обратиться к системному администратору – должностному лицу, отвечающему за работоспособность базы данных и установленного на сервере специального программного обеспечения. Фатальные сбои вызваны либо ошибками в работе специального программного обеспечения (СПО), требующими вмешательства его разработчиков, либо неполадками в работе сервера баз данных, для устранения которых требуется перезагрузка сервера. Фатальный сбой может повлечь за собой частичную потерю данных, однако в силу того, что база данных является распределенной и её копия периодически реплицируется на сервер верхнего уровня, сколь-нибудь существенные потери маловероятны.
Исправимый сбой позволяет продолжить работу сразу после того, как исчезнет вызвавшая его причина. Как правило, эта причина связана либо с нарушением подключения сетевого кабеля, либо с медленной работой сети.
Ниже в таблице приведены примеры типичных сообщений об ошибках и описание действий, которые следует предпринять в ответ на появление сообщения.
Сообщение | Возможная | Действия, которые следует предпринять |
В заголовке окна появилось сообщение о разрыве связи с сервером | Пропал контакт в розетке сетевого кабеля | Проверить надежность соединения сетевого кабеля с компьютером и розеткой на стене (или в панели HUB'а). Для этого нужно вытащить разъем из розетки и вставить его обратно до щелчка. Если соединение компьютера с сервером устанавливается посредством беспроводного устройства (например, USB-модема), следует проверить работоспособность устройства в соответствии с прилагающейся к нему инструкции. После появления сообщения о восстановлении связи можно продолжать работу. Если в результате нарушения связи на экране остались открытыми окна (рис. 35), их следует закрыть. Если связь не восстановилась, следует сообщить о сбое системному администратору. |
При выполнении пользователем некоторого действия появилось сообщение об ошибке сценария (см. рис. 36) | Медленная работа сети или ошибка в коде программы | Есть надежда, что это не фатальная ошибка, а следствие недостаточно быстрой работы сети. Следует закрыть окно с сообщением (кнопка "Нет") и через некоторое время повторить действие, повлекшее за собой сообщение об ошибке. Если сообщение больше не появляется, можно продолжать работу. Если сообщение продолжает появляться, следует сообщить о сбое системному администратору. Продолжение работы невозможно. Системному администратору: Скорее всего, сбой вызван ошибкой в коде программы. Снимок экрана с сообщением об ошибке и описанием обстоятельств её появления нужно отправить разработчику программы. |
При выполнении пользователем некоторых действий появилось сообщение от сервера базы данных (см. рис. 37) | Нарушение в работе сервера базы данных или ошибка в коде программы | Это фатальная ошибка. О её появлении следует сообщить системному администратору. Продолжение работы невозможно. Системному администратору: Появление сообщения именно с таким текстом, как на рис. 37, однозначно свидетельствует о наличии ошибки в тексте программы. Снимок экрана с сообщением об ошибке и описанием обстоятельств её появления нужно отправить разработчику программы. |
рис. 34. В заголовке главного окна появилось сообщение об отсутствии связи с сервером
рис. 35. Такое сообщение появится, если при разрыве связи с сервером пользователь выполнял какие-либо действия
рис. 36 Возможно, что данная ошибка связана с медленной работой сети
рис. 37 Появление такого сообщения свидетельствует о нарушении в работе СУБД Oracle
Перечень сокращений и определений
Сокращение | Полное наименование |
БД | Базы данных |
ГИС | Геоинформационная система коллективного пользования |
ДДС | Дежурно-диспетчерская служба |
ДПС | Дорожно-патрульная служба |
ДТП | Дорожно-транспортное происшествие |
ЕСКК | Единая система классификации и кодирования |
карта векторная | База данных, в которой хранится информация об объектах карты. |
карта обзорная | Карта, предназначенная для общего ознакомления с изображаемой областью. |
карта растровая | Цифровое изображение, получаемое путем сканирования обычной бумажной карты |
КСА | Комплекс средств автоматизации |
ОК | Объектовый комплекс |
ПО | Программное обеспечение |
РСЧС | Единая государственная система предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций |
СПД | Система передачи данных |
СПО | Специальное программное обеспечение |
СУБД | Система управления базой данных |
ТТТ | Тактико-технические требования |
ЧС | Чрезвычайная ситуация |
1 Предполагается, что необходимое приложение установлено на компьютере пользователя. В противном случае запускается стандартный механизм Windows, предлагающий пользователю самому выбрать из имеющегося на компьютере программного обеспечения приложение, в котором будет редактироваться документ.
2 Справочники, содержащие большое количество понятий, грузятся на машину пользователя лишь частично.
3 Архивными называются удаленные понятия (удаление понятия является логической операцией; физически понятие остаётся в базе данных).
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
