Программа вступительных испытаний Направление магистерской подготовки: «МЕНЕДЖМЕНТ» «Управление производственными и инновационными системами» (стр. 3 )

Миссия организации определяет место, роль и положение организации в обществе, ее общественный статус. В современной науке управления миссия организации рассматривается как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и широко определяемый бизнес и/или основную цель организации. Она выражает в общем виде смысл существования всей организации и определяет взаимоотношения с различными связанными с ней группами людей (с собственниками, сотрудниками, потребителями, деловыми партнерами и обществом в целом).

4.3. «ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ»

Количество и разнообразие целей и задач менеджмента велико, поэтому каждая организация должна подходить к определению их состава комплексно. Удобным инструментом для этого является построение «дерева целей».

«Дерево целей» организации – это целевая модель, построенная в виде древовидного графа.

В вершине этой модели – общая цель (миссия) организации, а фундаментом являются задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определённым образом и в заранее установленные сроки.

5. ПРИНЯТИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

5.1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ РЕШЕНИЙ

Под управленческим решением понимается поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального варианта действия руководителя.

Управленческое решение должно отвечать ряду требований, к числу которых можно отнести:

– всестороннюю обоснованность решения;

– своевременность;

– необходимую полноту содержания;

– полномочность;

– согласованность с принятыми ранее решениями.

5.2. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ И  РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЙ

Процесс принятия и реализации управленческого решения предполагает реализацию следующих последовательных шагов.

Анализ ситуации. Для возникновения необходимости принять управленческое решение, нужен сигнал о внешнем или внутреннем воздействии, вызвавшем или способном вызвать отклонение от заданного режима функционирования системы, т. е. наличие управленческой ситуации. Поэтому одним из важнейших условий принятия правильного решения является анализ ситуации.

Анализ управленческой ситуации требует сбора и обработки информации. Этот этап выполняет функцию восприятия организацией внешней и внутренней среды. Данные о состоянии основных факторов внешней среды и положении дел в организации поступают к менеджерам и специалистам, которые классифицируют, анализируют информацию и сравнивают реальные значения контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми, что в свою очередь позволяет им выявить проблемы, которые следует решать.

Выявление проблемы. Первый шаг на пути решения проблемы – ее определение. Существуют два взгляда на сущность проблемы. Согласно одному, проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты или существует отклонение от заданного уровня, например, мастер может установить, что производительность труда или качество изделий на его участке ниже нормы. В соответствии сдругим, проблему следует рассматривать также и как потенциальную возможность повышения эффективности. Объединяя оба эти подхода, под проблемой можно понимать расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемого объекта.

Определение критериев выбора. Прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы, руководителю необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Например, принимая решение о приобретении нового оборудования, можно ориентироваться на критерии цены, производительности, эксплуатационных расходов, эргономичности и т. п., а в случае принятия решения о приеме на работу нового сотрудника, критериями выбора среди кандидатов могут быть: образование, опыт работы, возраст, личные качества.

Разработка альтернатив. В идеале желательно выявить все возможные альтернативные пути решения проблемы, только в этом случае решение может

быть оптимальным. Однако на практике руководитель не располагает (и не может располагать) такими запасами знаний и времени, чтобы сформулировать и оценить каждую возможную альтернативу. Менеджеры хорошо понимают, что поиск оптимального решения очень труден, занимает много времени и дорого стоит, поэтому они ищут не оптимальный, а достаточно хороший, приемлемый вариант, позволяющий снять проблему и помогающий отсечь заранее непригодные альтернативы, критерии выбора, определенные на предыдущем этапе.

Выбор альтернативы. Разработав возможные варианты решения проблемы, их необходимо оценить, т. е. сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и объективно проанализировать вероятные результаты их реализации. Для сопоставления вариантов решения необходимо иметь стандарты или критерии, по которым их можно сравнивать. Такие критерии выбора были установлены на предыдущем этапе. С их помощью и производится выбор наилучшей альтернативы.

Управление реализацией решения. Для получения реального эффекта принятое решение должно быть реализовано. Для его успешной реализации, прежде всего, необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по исполнителям и срокам, т. е. предусмотреть, кто, где, когда и какие действия должен предпринять и какие для этого необходимы ресурсы. Если речь идет о достаточно крупных решениях, это может потребовать разработки программы реализации решения. В ходе осуществления этого плана руководитель должен следить за тем, как выполняется решение, оказывать в случае необходимости помощь и вносить определенные коррективы.

Контроль и оценка результатов. Даже после того как решение окончательно введено в действие, процесс принятия решений не может считаться полностью завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправдывает ли оно себя. На этом этапе производятся измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. Не следует забывать, что решение всегда носит временный характер. Срок его эффективного действия можно считать равным периоду относительного постоянства проблемной ситуации. За его пределами решение может перестать давать эффект и даже превратиться в свою противоположность – не способствовать решению проблемы, а обострять ее. В связи с этим основная задача контроля – своевременно выявлять убывающую эффективность решения и необходимость в его корректировке или принятии нового решения. Кроме того, осуществление этого этапа является источником накопления и систематизации опыта в принятии решений.

Контрольные вопросы:

Предмет теории организации Влияние организационных отношений на деятельность организации Понятие системы и ее признаки Краткая характеристика технических систем Особенности биологических систем Характеристика социальных систем Особенности искусственных и естественных систем Специфика открытых и закрытых систем Особенности жестких и мягких систем Основные виды социальных систем Объективные и субъективные процессы, происходящие в организации Взаимодействие формальных и неформальных лидеров в организации Особенности линейной схемы отношений индивидов в организации Особенности кольцевой и колесообразной схемы отношений индивидов в организации Особенности звездообразной и иерархической схемы Особенности штабной и матричной схемы Особенности формирования социальной информации при человеко-машинных коммуникациях Перечислить организационно-правовые формы хозяйственных обществ и дать их характеристику Отличие зависимых обществ от дочерних Перечислить формы объединений Холдинг-компании Назвать основные этапы цикла развития любой теории Какова основная идея метода индукции? Какова идея метода дедукции? Состав организационных отношений Основные положения методики прорывов Какие приоритеты имеют структура и функции при создании организации Классификация функций, выполняемых в организации Процедуры, составляющие общую функцию управления

Информационное обеспечение дисциплины

  Основная учебная литература: 

  1.   Теория организации (институциональный подход): уч. пос. для вузов. – М.: КДУ, 2009.-295с.(23 экз.)

  2. Теория организации в схемах.- М., Книга. ру, 2008. - 128с.(5 экз.)

  3. Теория организации: учебник для вузов / [и др.].- М.: Экономика,2006- 480с.(20 экз.)

  Дополнительная учебная и справочная литература:

  1. Менеджмент. – М.: Проспект, 2008. – 502с. (65 экз.)

  2.сновы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг. - 9-е изд. - М.:Вильямс, 2005. - 1197 с. (48 экз.)

  3. Управленческие решения. – М.:ИНФРА-М, 2009. – 343 с.(3 экз.).

Нормативная и справочная литература

  1.Гражданский кодекс РФ.

  2.Налоговый кодекс РФ

  3.ФЗ «Об инновационной деятельности в Российской Федерации»,

  4.  ФЗ «О науке и государственной научно-технической политике в Российской Федерации        »

Дисциплина Экономика организации

Раздел 1. Предприятие – основное звено экономики:

Тема 1. Формирование способностей к экономическому образу мышления. Предмет и содержание дисциплины. Цели и задачи ее изучения. Место дисциплины в системе подготовки бакалавров менеджмента.

Тема 2. Планирование операционной (производственной) деятельности организаций. Производственное предприятие -  основа экономики. Классификация предприятий по различным признакам

После прохождения государственной регистрации предприятие признается юридическим лицом. Юридическое лицо - это организация, которая  обладает четырьмя характерными признаками:

имеет обособленное имущество; отвечает по обязательствам своим имуществом. Этот признак обеспечивает минимальную гарантию прав его кредиторов. Юридическое лицо отвечает по обязательствам всем принадлежащим ему имуществом; имеет право заключать договоры на все виды деятельности: займа, аренды, купли-продажи; может являться истцом и ответчиком в суде.

Юридическое лицо имеет самостоятельный бухгалтерский баланс, расчетный и иные счета в банке.

В зависимости от целей деятельности юридические лица относятся к одной из двух категорий: коммерческие и некоммерческие организации (рис.1).