Информация о результатах анализа анкетирования, проведенного для участников совещания по рассмотрению вопросов формирования и представления бюджетной (бухгалтерской) отчетности в подсистеме «Учет и отчетность» государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет»
Административно-финансовым отделом Управления Федерального казначейства по Калининградской области (далее – АФО) в соответствии с требованиями приказа Управления Федерального казначейства по Калининградской области (далее – Управление) от 01.01.01 г. № 000 «Об утверждении Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Управления Федерального казначейства по Калининградской области» (с изменениями, внесенными приказом Управления от 01.01.01 г. № 000) с 26 сентября 2017 г. по 2 октября 2017 г. проведено Анкетирование обслуживающихся в Управлении клиентов в рамках организованного совещания по теме «Подведение итогов формирования участниками бюджетного процесса бюджетной (бухгалтерской) отчетности на 01.07.2017 в подсистеме «Учет и отчетность» государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет» и актуальные вопросы представления бюджетной (бухгалтерской) отчетности на 01.10.2017 в подсистему «Учет и отчетность» государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет» (далее – ГИИС «Электронный бюджет»).
Респондентам были предложены анкеты, содержащие 11 вопросов с возможными вариантами ответов, с просьбой дать оценку качеству исполнения Управлением методической поддержки субъектов отчетности при формировании и представлении бюджетной (бухгалтерской) отчетности, качеству работы подсистемы «Учет и отчетность» ГИИС «Электронный бюджет».
Всего участникам совещания было предоставлено 127 анкет, в АФО поступило 86 заполненных анкет (68%), принятых к анализу.
В анкетах содержались следующие вопросы:
Сводные данные результатов анкетирования, проведенного для участников совещания по теме «Подведение итогов формирования участниками бюджетного процесса бюджетной (бухгалтерской) отчетности на 01.07.2017 в подсистеме «Учет и отчетность» государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет» и актуальные вопросы представления бюджетной (бухгалтерской) отчетности на 01.10.2017 в подсистему «Учет и отчетность» государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет» | |||
Вопросы анкеты | Варианты ответов на вопросы | ||
1 | Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания Вашего учреждения Управлением? | Удовлетворен(а) | Не удовлетворен(а) |
83 |
3 | ||
2 | Как Вы оцениваете качество работы подсистемы «Учет и отчетность» ГИИС «Электронный бюджет»? | Полностью удовлетворена(а) | Скорее удовлетворен (а) |
3 |
44 | ||
Скорее не удовлетворен (а) | Не удовлетворен (а) | ||
33 |
6 | ||
3 | Насколько Вы удовлетворены уровнем культуры общения сотрудников Управления, курирующих учреждения, представляющие бюджетную (бухгалтерскую) отчетность в подсистеме «Учет и отчётность» ГИИС «Электронный бюджет»? | Полностью удовлетворен (а) | Скорее удовлетворен (а) |
57 |
27 | ||
Скорее не удовлетворен (а) | Не удовлетворен (а) | ||
1 |
0 | ||
Не взаимодействовал (а) | |||
1 | |||
4 | Как Вы оцениваете оперативность реагирования сотрудниками Управления, клиентом которого Вы являетесь, на возникающие у Вас вопросы в процессе проведения операций со средствами федерального бюджета, поступающими во временное распоряжение, средствами федеральных бюджетных учреждений? | Высокая | Хорошая |
41 |
37 | ||
Удовлетворительная | Низкая | ||
7 |
0 | ||
Нет ответа | |||
1 | |||
5 | Имели ли место случаи коррупционных действий со стороны сотрудников Управления, клиентом которого Вы являетесь, по отношению к Вам? | Нет | |
86 | |||
6 | Считаете ли Вы участие в данном совещании полезным для Вашей дальнейшей работы? | Да, безусловно | Почерпнул (а) много интересного |
62 |
22 | ||
Нет, в работе мне это не пригодится | Иное мнение | ||
0 |
1 | ||
Нет ответа | |||
1 | |||
7 | Есть ли необходимость чаще проводить совещания? | Да | Нет |
54 |
29 | ||
Нет ответа | |||
3 | |||
8 | Используете ли Вы в своей работе информацию, размещенную на сайте Управления? | Да | Нет |
67 |
17 | ||
Нет ответа | |||
2 | |||
9 | Считаете ли Вы сайт Управления удобным и функциональным ресурсом? | Да | Нет |
60 |
8 | ||
Не являюсь пользователем Интернет-сайта | Нет ответа | ||
15 |
3 | ||
10 | Оцените качество и полноту информации, размещаемой на Интернет-сайте Управления. | Много полезной информации | Недостаточно информации |
66 |
2 | ||
Нет ответа | |||
18 | |||
11 | Анкета заполнена | Анонимно | Не анонимно |
56 |
30 |
В ходе проведенного анкетирования респондентами были даны предложения по улучшению качества обслуживания клиентов.
