Качество в системе профессионально-технического образования и высшего образования Казахстана (стр. 2 )

о состоянии системы образования Республики Казахстан; о качественных и количественных изменениях в системе образования РК; о тенденциях в развитии всей системы образования в контексте международного сопоставления; а также выработка предложений и рекомендаций: по повышению качества образования; по совершенствованию механизма управления сферой образования.

Целью деятельности Центра является участие в создании и обеспечении функционирования системы оценки качества образования, способствующей конкурентоспособности как системы образования на международном образовательном пространстве, так и специалистов на рынке труда.

Лицензирование и государственную аттестацию организаций образования проводит Комитет по контролю в сфере образования и науки, аккредитацию - негосударственные аккредитационные агентства.

2.2 Внутренние системы гарантии качества (Meso-уровень)

Гарантии качества образования — одно из важнейших условий признания вуза в академической среде и на рынке труда. Общество в целом и существующие в нем группы, заинтересованные в высоком качестве образования, в условиях активизации конкуренции на рынке образовательных услуг нуждаются в инновационных механизмах его обеспечения. Под обеспечением качества высшего образования мы понимаем процессы оценки и аккредитации образовательных программ и вузов (программная и институциональная оценка и аккредитация), а также создание и функционирование внутривузовских систем гарантии качества.

Внутренняя оценка качества образования включает в себя систему менеджмента каче­ства, различные процедуры самооценки всех видов деятельности организаций образо­вания, текущего контроля успеваемости, оценку образовательных достижений обучаю­щихся. Внутривузовские системы обеспечения качества являются необходимым внутренним атрибутом деятельности современного учреждения высшего образования, желающего получить международное признание своих академических программ или международную аккредитацию.

Внутривузовские системы управления строятся в соответствии со следующими принципами, которые содержательно соответствуют сформулированным в стандарте ISO 9001:2001.

Политика и процедуры обеспечения качества. Постоянный контроль деятельности образовательного учреждения на основе периодического анализа результатов его деятельности. Качество студентов. Качество преподавательского состава. Условия поддержки студентов и ресурсы. Информационная поддержка. Общественная информация.

Развитие системы менеджмента качества в вузах базируется на системе мониторинга, позволяющей координировать и улучшать деятельность вуза на пути достижения им целей. Система мониторинга разрабатывается вузом с учетом всех аспектов его деятельности, включая мониторинг реализации процессов, результатов обучения и научных исследований.

Требования, предъявляемые к функционированию системы менеджмента качества, доводятся до сведения каждого работника в вузе и понятны ему. Система в целом направлена на удовлетворение потребностей всех категорий потребителей.

Основная цель создания постоянно развивающейся системы менеджмента качества в вузе состоит в необходимости применения в современных условиях эффективных методов управления для повышения качества образовательных услуг, качества научных исследований.

          Ректор устанавливает реальные цели и способствует их достижению, разрабатывает стратегию развития вуза, несет ответственность за функционирование всей системы обеспечения качества.

Проректора несут ответственность за развитие направлений, в рамках которых они взаимодействуют и оказывает влияние на развитие процессов.

Деканы факультетов осуществляют мониторинг учебных достижений студентов, организуют опрос студентов по качеству курсов, взаимодействуют с выпускниками и работодателями по вопросам содержания образования, реагируют на изменения спроса со стороны студентов и других заинтересованных сторон.

Заведующие кафедрами управляют процессами обмена знаниями и опытом, проводят измерение качества занятий, создают условия для творческого роста сотрудников.

2.3 Оценка качества обучения и преподавания (Micro-уровень)

Преподаватели обеспечивают учебный и воспитательный процесс в соответствии со стандартами образования и правилами, принятыми в университете, изменяют содержание курса в соответствии с пожеланиями студентов и других заинтересованных лиц, внедряют инновации в свою деятельность, развивают педагогическое мастерство, на профессиональной основе  оценивают  уровень знаний студентов.

В ходе анкетирования профессорско-преподавательского состава выявляются следующие данные:

- отношение  преподавателя к своей профессии (нравится она или нет и что в ней нравится или не нравится);

- самооценка профессионального уровня по группам компетенций: профессиональной компетентности в области преподаваемой дисциплины, владение методами и приемами обучения и воспитания, коммуникативная компетентность, умение оценить компетентность в области мотивов, способностей, особенностей студентов, умение рефлексии (самооценки достоинств и недостатков собственной деятельности и личности) и др. Кроме того, преподаватели высказываются по эффективности вузовской системы оценки компетентности преподавателей администрацией вуза.

Студенты должны иметь представление о требованиях к будущей профессии, системно пополнять знания и овладевать компетенциями в области будущей профессиональной деятельности, иметь навыки самообразования и самосовершенствования, чтить традиции университета и беречь его имидж, высказывать мнение о качестве курсов и качестве преподавания.

При привлечении к экспертизе образовательных программ студентов применяются следующие виды анкет:

по оценке изучаемых курсов (дисциплин) студентами группы по результатам прохождения профессиональной практики практикант – глазами наставника.

Кроме того, для выявления отношения студентов к преподавателям  применяются анкеты «Преподаватель – глазами студента».

Анкетирование по оценке изучаемых курсов (дисциплин) студентами группы проводится в конце семестра до начала экзаменов. Результаты придаются гласности только после окончания сессии, чтобы не было взаимозависимости преподавателя и студента.

  Анкеты могут включать вопрос

-  о причинах выбора  вуза,

- о престижности учиться в данном вузе,

- о качестве  материальной базы, в частности выявляется удовлетворенность научной и учебной литературой в библиотеке, количеством компьютеров, используемых в учебном процессе,  количеством мест в читальном зале оснащением аудиторий и лабораторий оборудованием и т. д.

Немаловажно значение того, как студенты оценивают морально-нравственную атмосферу в вузе.

В условиях кредитной технологии студенты формируют  свою образовательную  траекторию. В помощь им  назначаются эдвайзеры. Необходимость службы эдвайзеров определяется потребностью  в установлении коммуникации между обучающимися и преподавателями.  Эдвайзеры назначаются  строго по курсам  в разрезе образовательных программ.  Эдвайзер знакомит обучающихся  с особенностями академической жизни университета, содержанием рабочих учебных планов? требованиями к получению академической степени, возможностями выбранной специальности и является помощником в выборе траектории обучения в соответствии со склонностями, возможностями, интересами и целями обучающегося. Эдвайзер отвечает за правильность формирования индивидуального учебного плана. Обучающиеся  под руководством эдвайзера  во время Enrollmеnt  составляют индивидуальный учебный план.  При построении индивидуального учебного плана обучающегося эдвайзер создает условия  для максимальной индивидуализации обучения с ориентацией на требования учебных планов по специальности.

2.4 Вовлеченность заинтересованных групп (стейкхолдеров)

Для качественного и эффективного трудоустройства выпускников  проводится работа по изучению рынка выпускников и оценки возможности удовлетворения его требований на основе анализа и прогноза конъюнктуры рынка.

С этой целью ежегодно проводятся:

- мониторинг рынка труда, анализ и прогноз социально экономической ситуации, включающий маркетинговое исследование предприятий, акиматов с целью выявления потребности в выпускниках;

- установление связи с предприятиями, организациями и фирмами различных форм собственности, являющимися потенциальными потребителями выпускников университета;

- ярмарки выпускников с приглашением работодателей, способствующих трудоустройству выпускников и повышающих их конкурентоспособность на рынке труда.

        Для оценки удовлетворенности качеством подготовки выпускников  проводится анкетирование. При  анкетировании выявляется мнение работодателей о качестве  подготовки как в общем виде, так и по группам профессионально значимых навыков и компетенций: компьютерные навыки, освоение современных технологий, умение предвидеть проблему, коммуникабельность, профессиональная и этическая ответственность, желание профессионального совершенствования, знание отраслевой специфики, владение иностранными языками и др.

2.5 Международная практика

В Программном документе ЮНЕСКО качество определяется как "многосторонняя концепция, охватывающая все основные функции и виды деятельности применительно к высшему образованию". Развернутая интерпретация концепции качества заключается в следующем: "Качество высшего образования является понятием, характеризующимся многочисленными аспектами и в значительной мере зависящим от контекстуальных рамок данной системы, институциональных задач или условий и норм в данной дисциплине". При этом выделены основные функции и направления деятельности в области высшего образования: качество преподавания, подготовки и исследований, качество обучения как результат преподавания и исследований. В документе выделяются основные факторы, влияющие на качество высшего образования:

- качество персонала, гарантируемое высокой академической квалификацией преподавателей и научных сотрудников вузов, и качество образовательных программ, обеспечиваемое сочетанием преподавания и исследований, их соответствием общественному спросу;