стандарты, регламентирующие состав, структуру и содержание моделей объекта; языки моделирования; стандарты, обеспечивающие возможность контроля качества результатов; стандарты, обеспечивающие применение результатов по назначению; стандарты, регламентирующие состав, структуру и содержание отчетной документации по моделям.

Первая группа стандартов прежде всего должна определять типы моделей (функциональные, информационные, событийные, динамические, функционально-стоимостные и т. п.) и способы интеграции моделей различных типов в рамках комплексной модели бизнес-процесса. Должны быть регламентированы методики структурирования объекта, а также состав и содержание элементов на каждом из уровней иерархии, поскольку существующие методологии четко определяют только контекстный уровень модели.

Стандарты второй группы должны обеспечить спектр модельных нотаций, по крайней мере, покрывающих определенные в первой группе типы моделей. Частично данная задача решается перечисленными выше стандартами (и прежде всего, стандартами семейства IDEF), однако и здесь многие из широко употребляемых моделей существуют в десятках нотаций, в том числе и имеющих принципиальные различия.

Стандарты третьей группы должны регламентировать методики, критерии и метрики оценки качества бизнес-процессов (например, критерии сцепления и связности [2]), а также методы и средства их анализа: статистический анализ, линейное программирование и вычисление наиболее эффективных комбинаций ресурсов, функционально-стоимостный анализ продуцируемых процессом товаров и/или услуг, статический динамический анализ, тестирование и верификация и др.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Стандарты четвертой группы должны регламентировать информационное наполнение модели, обеспечивающее ее использование для решения задач по реорганизации бизнес-процессов, созданию системы качества, разработке и внедрению корпоративных информационных систем и др. При этом регламентируемая по каждому из направлений информация имеет свою специфику. Так для решения задачи реинжиниринга необходим анализ следующей информации (при этом не все позиции могут заинтересовать проектировщика информационной системы):

    данных по процессам, событиям и условиям их возникновения; характеристик состояний, которые достижимы каждым из их процессов; данных по допустимости переходов между состояниями; рабочих характеристик процессов (время выполнения, ресурсозатраты, количество продукции в единицу времени и т. п.); атрибутов входных, выходных и внутренних информационных и материальных потоков между процессами; распределения частоты и интенсивности каждого из потоков; характеристик очередей на входах/выходах процессов и функций и. т. д.

Стандарты пятой группы должны регламентировать состав, структуру и содержание пакета отчетов и документов в удобной для последующего использования форме, включающего для примера реинжиниринга описание модели бизнес-процессов, результаты их аудита, требования по их управлению (а именно, спецификации процессов, отчеты по их верификации, результаты статистического, стоимостного, динамического и т. д. анализа), спецификации требований к целевым бизнес-процессам (включая функциональные и нефункциональные требования, а также требования по управлению), планы и программы перехода от текущего состояния к целевому, оценки рисков.

Очевидно, что компании, работающие хотя бы по одному из перечисленных выше направлений, в составе комплекса своих корпоративных стандартов имеют фрагменты, относящиеся к области моделирования бизнес-процессов. Степень их достаточности характеризует следующий пример наиболее продвинутого из известных автору комплекса нормативных документов компании, занимающейся внедрением крупной ERP‑системы.

При разработке корпоративных стандартов компании документальному оформлению подлежали:

    технологияпредпроектных исследований; технология организации проектных работ; методологии и технологии проектирования бизнес-процессов, их унификации и типизации; методы перехода от моделей деятельности "как есть" к моделям "как должно быть"; методы перехода от моделей бизнес-процессов к системным моделям их автоматизации; методы и средства организации и управления проектами; инструментальные средства моделирования и проектирования.

В состав нормативной базы вошли следующие документы:

1) Методика проведения предпроектных исследований, включая типовые спецификации для формирования договора на выполнение проекта.

2) Положение о проектах, включающее:

    обоснование выбора методологии и технологий ведения проектов; устав проекта; положение о координаторе проекта; положение о руководителе проекта; положение о внутреннем и внешнем консультанте проекта; положение о проектной группе.

3) Порядок выполнения проектов, включая:

    типовое распоряжение по выполнению проекта; типовое техническое задание на выполнение проекта; типовой план-график выполнения проекта; типовую форму финансового плана; типовую форму задания на работу, командировку; типовую форму технического акта; типовую форму финансового акта; методику разработки моделей бизнес-процессов; методикимежмодельных переходов; типовой вид, состав и структуру проекта, включая типовую форму функциональных спецификаций моделей и отчета по проекту.

4) Требования по использованию средств моделирования, проектирования и управления проектами.

5) Структура репозитория проектов.

Второй пример комплекса корпоративных стандартов непосредственно относится к бизнес-моделированию. Предприятие поставило задачу разработки моделей собственными силами, в состав проектной группы были включены сотрудники отдела организационного развития и все без исключения руководители структурных подразделений от начальника отдела и выше. Проект выполнялся в 5 этапов:

    обучение членов рабочей группы методологиям и инструментальным средствам выполнения проекта по моделированию бизнес-процессов; сертификация руководителей структурных подразделений по итогам обучения; анкетирование сотрудников предприятия; моделирование руководителями структурных подразделений собственной деятельности; интеграция, дополнение и корректировка моделей сотрудниками отдела организационного развития (аналитиками).

Пакет нормативных документов по проекту содержал:

    общеинформационный документ по проекту, содержащий описание целей и основных этапов проекта, перечень применяемых методов, регламенты работ, словарь терминов; описание языка моделирования (простейшего диалекта диаграмм потоков данных); описание методики построения моделей; описание требований к результату моделирования; описание необходимой функциональности инструментария; описание отчетных форм; описание форм анкет.
Структура стандарта

Требования к структуре и содержанию стандарта устанавливает ГОСТ 1.5 «Государственная система стандартизации. Построение, содержание и изложение стандартов». Основными частями текста стандарта являются: 1. Наименование стандарта - предназначено для однозначной идентификации документа, должно отражать его смысл и принадлежность системе стандартов; 2. Вводная часть (преамбула) - указывается область распространения, уточняется сфера действия стандарта; 3. Требования стандарта - содержит формулировки требований к объектам стандартизации; 4. Ссылки на другие нормативные документы - дается перечень документов, на которые ссылается данный стандарт. 5. Кроме того, в стандартах принято давать разделы:

«Используемая терминология» - содержащие определения или пояснения специальных терминов, используемых в стандарте;

«Классификация» - приводится классификация объектов стандартизации.

Вопросы:

    Дайте определение технической документации Перечислите виды документов применяемые в организации

3 Этапы разработки стандарта

4  какие элементы входят в стандарт?

Литература:

1 http://www. bcert. ru/index. php? id=159&mode

2  http:///

3 Документирование и управление конфигурацией программных средств (методы и стандарты). М.: СИНТЕГ, 1998.

4 Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. М.: СИНТЕГ, 2000.

5 http://starik2222.narod. ru/standart. htm

Лекция №6

Тема: Стандартизация групп однородной продукции и конкретной продукции

В настоящее время особое внимание уделяют ускорению научно-технического прогресса, повышению эффективности общественного производства и улучшению качества продукции. Широко внедряются новое, более сложное оборудование, новые материалы, значительно повышается производительность труда. Интенсивно идет специализация и концентрация производства. Например, стеклянные банки для фасовки консервов вырабатывают специализированные заводы, на которых возможно применение современного оборудования высокой производительности. Завод должен вырабатывать банки строго определенных размеров, в противном случае их нельзя будет укупоривать крышками, которые изготавливает другое предприятие. Для выработки консервов необходимо высококачественное сырье.

Все эти требования предприятий к продукции регулирует стандартизация - сведение многих видов продукции к небольшому числу типовых видов со строго определенным качеством, формой, размером и другими показателями. Объектами стандартизации являются продукция, правила, обеспечивающие ее производство, применение и др. Нормы и требования оформляют в виде документов, называемых стандартами. Стандарт - норма, образец или типовой вид изделий, удовлетворяющие определенным условиям в отношении качества, состава, физических свойств и т. п.

Стандартизация устанавливает и применяет правила выпуска продукции с учетом заинтересованности всех сторон. При этом обращают внимание на то, чтобы продукция выпускалась нового качества, с минимальными затратами средств, при безопасных условиях труда.

Установлены следующие категории стандартов: ГОСТ - документ, которым Советское государство устанавливает единые технические требования и нормы, обязательные к применению во всех отраслях народного хозяйства СССР всеми организациями и предприятиями союзного, республиканского и местного подчинения. Государственные стандарты устанавливают на группы однородной продукции и на конкретную продукцию по решению Государственного комитета СССР по стандартизации и Госстроя СССР;

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18