Функциональные и технические. требования (стр. 8 )

Таблица 11 Требования к средствам обучения

№	Категория пользователей	Требования к средствам и методам обучения
1	2	3
1	Проектная команда со стороны Заказчика	Расширенное обучение на семинарах1 в соответствии с программой обучения2
2	Группы поддержки систем и пользователей центра компетенции
3	Обучение vip-пользователей	Семинар, дающий понимание о возможностях системы и реализации решения
4	Ключевые пользователи/ тренеры ОГ и ЦАУК	Обучение пользователей согласно разработанной Концепции обучения в рамках этапа  «Подготовка к Интеграционному тестированию». Командировки ИТ-подрядчика не предполагаются.
5	Конечные пользователи ОГ и ЦАУК	Обучение конечных пользователей силами выделенных со стороны Заказчиков тренеров

На этапе  «Уточнение Концептуального проекта» должны быть уточнены категории пользователей.

Средства подготовки учебных материалов, используемые в программе обучения, должны обеспечивать:

Автоматизированное создание учебных материалов с помощью записи выполнения операций (шагов) в реальной системе; Формирование и хранение различных видов учебных материалов (текстовых документов, видеороликов, упражнений с подсказками, упражнений для самостоятельного тестирования, дистанционных курсов).

До начала обучения пользователей должны быть подготовлены:

Стенд для проведения обучения, предоставлен доступ пользователей (обеспечивает Проектная команда подрядчика); Инфраструктура для проведения обучения: помещения, рабочие станции и т. д. (обеспечивает Заказчик); Информационная среда с примерами/заданиями, используемыми в ходе обучения (обеспечивает Проектная команда подрядчика); Учебные материалы по работе с целевой процессной моделью (обеспечивает Проектная команда подрядчика); Инструкции по выполнению необходимых операций в ИР ИКСО (руководство пользователя)  в рамках бизнес-роли пользователя (обеспечивает Проектная команда подрядчика); Материалы для дистанционного обучения (видеоролики, интерактивные обучающие материалы) (обеспечивает Проектная команда подрядчика); Контрольные задания, позволяющие оценить уровень знаний, полученных в ходе обучения и уровень готовности пользователя к выполнению операций в системе (обеспечивает Проектная команда подрядчика).

По окончании обучения проводится тестирование пользователей с использованием контрольных заданий.

Учебные материалы должны быть разработаны в соответствии с матрицей функциональных ролей/организационных единиц/должностей. Учебные материалы должны быть актуализированы по мере проведения тестирования системы.

Во время обучения подрядчик проводит мероприятия по передаче знаний проектной команде Заказчика и сотрудникам, которые в дальнейшем будут осуществлять поддержку реализованного решения:

Обучение работе с инструментами подготовки учебных материалов и тестов; Передача актуализированных учебных материалов.

За проведение обучения и подготовку соответствующих материалов отвечают функциональные и технические группы Проектной команды подрядчика.

Требования к выполнению работ подрядчиком Состав работ подрядчика

Для выполнения работ используются утвержденные материалы по методологии и технической реализации на предыдущих этапах проекта. Принятие решения о закрытии этапа и перехода к следующему осуществляются членами Управляющего комитета Проекта на основании согласованной позиции Операционного совета Проекта и соответствующей рекомендации Координационного совета. Все этапы выполняются последовательно, кроме этапов «Подготовка к Интеграционному тестированию» (осуществляется параллельно с этапом «Уточнение реализации»), «Подготовка к Проверке работоспособности ИКСО в продуктивной среде» (осуществляется параллельно с этапами «Интеграционное тестирование», «Нагрузочное тестирование»).

В объем описываемых ниже работ не входят работы по реализации off line сбора данных и разработки отчетности, подлежащей разработке к этапу «Проверка работоспособности ИР ИКСО в продуктивной среде» (ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Перечень отчетов ИР ИКСО). Данные работы должны быть реализованы к этапу «Проверка работоспособности ИР ИКСО в продуктивной среде», и их описание  будет представлено в изменении данного ФТТ.

Ниже представлены этапы и работы, входящие в объем работ ИТ-подрядчика. Работы этапов  «Подготовка к Проверке работоспособности ИР ИКСО в продуктивной среде», «Проверка работоспособности ИР ИКСО в продуктивной среде» выполняются в рамках отдельного договора.

Уточнение Концептуального проекта

ИТ-подрядчику передаются методологические документы ИКСО (модель данных, карта автоматических проводок, меппинг отчетных форм на модель данных,  Альбом форм отчетности, методические указания по заполнению) и проектная документация, разработанной на предыдущих пройденных этапах проекта. Перечень методологических документов приведен в приложении (ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Список методологических документов).

Со стороны ИТ-подрядчика должны быть:

проанализирована и уточнена полученная проектная и методологическая документация, необходимая для выполнения работ по проекту, уточнены сформированные системные требования, оказывающие влияние на изменение методологии, составлен и согласован с Заказчиком мэппинг ФСД и ФВД на модель данных; согласованы структуры ФСД и ФВД, определены основные способы отображения и изменения данных, согласована эргономика; проведена предварительная оценка объема необходимых изменений, согласованы с Заказчиком изменения методологии.

Со стороны Заказчика осуществляется консультирование по вопросам, относящимся к области методологии, со стороны -Информ» - консультирование по вопросам технической архитектуры и технической реализации решения, выполненного в период 2013г.-2014г.

Работы в части уточнений или изменений методологических постановок (например, карты проводок, меппинга отчетных форм, алгоритмов проверок/корректировок), при наличии технических особенностей системы, а также при оптимизации алгоритмов, влияющих на производительность системы в части обработки данных и простоту дальнейшего использования решения, выполняются силами специалистов ИТ-подрядчика. Все изменения и уточнения согласуются с группой методологии ИКСО Заказчика.

Данный этап включает в себя следующие работы, выполняемые ИТ-подрядчиком:

Актуализация Устава проекта; Актуализация Календарного плана работ проекта, формирование детального плана работ, формирование ресурсного плана работ на этапы  «Уточнение Концептуального проекта», «Уточнение реализации»; Формирование Плана коммуникации проекта; Актуализация Концептуального проекта, включающие в себя проектные решения, представленные в разделе 5.12 «Требования к документации»; Формирование Концепции проведения нагрузочного тестирования; Формирование Концепции обучения пользователей на этапах «Интеграционное тестирование», «Проверка работоспособности ИКСО в продуктивной системе», в том числе формирование подхода к обучению и передаче знаний специалистам по сопровождению переданного в эксплуатацию ИР ИКСО; Выпуск информационных изданий согласно Плану коммуникаций; Создание и демонстрация прототипа в следующей части функциональности:
Реализация online ФВД (несколько ФВД), Реализация offline ФСД (несколько ФСД), Реализация логических проверок (2-3 проверки), Отчет по логам проверок с возможностью поиска причин возникновения ошибок, Реализация трансформационных и аллокационных поправок с выводом журналов и показом возможностей по анализу журналов пользователем (4-6 поправок), Показ невозможности смены статуса мероприятия в мониторе консолидации при не успешном выполнении и результате работы мероприятия;
Результаты демонстрации прототипа оформляются протоколом с отметкой об устранении полученных замечаний; Подготовка протокола приемки работ этапа «Уточнение концептуального проекта» и подготовка решения о переходе к этапу «Уточнение реализации»; Подготовка и согласование с Заказчиком детального плана работ по требующей доработки методологии, вызванной ограничениями системы, формирование ресурсного плана работ; Актуализация ИТ-подрядчиком и согласование с Заказчиком следующих методологических документов: формуляры сбора данных (ФСД), формуляры ведения данных (ФВД), карты проводок по трансформации, аллокации, консолидации; мэппинг форм отчетности. Все изменения методологических документов производятся в соответствии с Регламентом управления изменениями и осуществляются силами ИТ-подрядчика; Передача на экспертизу Заказчиком методологических документов, в части внесенных изменений на этапе «Уточнение Концептуального проекта».

Подготовленные проектные документы демонстрируются ИТ-подрядчиком на примерах, настроенных в системе, и согласовываются с Заказчиком на предмет соответствия целям, бизнес-требованиям проекта, достижимости бизнес-выгод; с Архитектором Проекта - на предмет соответствия техническим требованиям. Архитектор Проекта к указанным работам  привлекает специалистов -Информ» и при необходимости вендора в рамках  услуги SAP Active Global Support.

На протяжении данного этапа осуществляется методологическая поддержка (консультирование) ИТ-подрядчика со стороны Заказчика (рабочая группа «Методология и отчетность).

Уточнение реализации

На данном этапе согласно документации, подготовленной на предыдущем этапе, осуществляются следующие работы ИТ-подрядчиком:

Настройка и разработка ИР ИКСО в части выделенной подсистемы сбора хранения и архивации данных, уточнения, разработки процедур аллокации, трансформации, консолидации и разработки отчетности; Функциональное тестирование реализуемого решения, в том числе интеграции с ИР СВГО-ИКСО, КИС SAP РН, с корпоративными объектами НСИ; Консультирование специалистов ОГ по выставленным техническим требованиям к структуре загрузке данных, процедуре и процессу загрузки данных; Настройка ПО для выполнения нагрузочного тестирования; Выпуск информационных изданий согласно Плану коммуникаций; Разработка и уточнение следующей проектной документации:

Описание технических настроек и разработок; Регламент предоставления доступа; Руководство пользователя; Сценарий функционального тестирования; Регламент управления НСИ ИР ИКСО; Отчет о проведенном функциональном тестировании; Сценарий проведения нагрузочного тестирования; Концепция проведения Интеграционного тестирования, Проверка работоспособности ИКСО в продуктивной среде. Данные документы в том числе должны включать описание подхода по подготовке к загрузке и расчету начального сальдо, подхода к поддержке пользователей во время указанных этапов; Актуализированный Календарный план работ проекта, формирование детального плана работ, ресурсного плана работ по этапу «Интеграционное тестирование».

Подготовка и согласование с Заказчиком: детального плана работ, методологии, требующей доработки, вызванной ограничениями системы, ресурсного плана работ. Актуализация и согласование с Заказчиком следующих методологических документов: формуляры сбора данных (ФСД), формуляры ведения данных (ФВД), карты проводок по трансформации, аллокации, консолидации; мэппинг форм отчетности. Все изменения методологических документов производятся в соответствии с Регламентом управления изменениями и осуществляются силами ИТ-подрядчика (раздел 5, п. 2 «Уточнение концептуального проекта»). Передача на экспертизу Заказчиком методологических документов, в части внесенных изменений на этапе «Уточнение Реализации».

Результаты работ данного этапа представлены в п. 7.2 Требования к срокам реализации, Таблица 12.