Для достижения поставленных целей и задач необходимо изменение целевых ориентиров школы, интенсификация учебного процесса, широкое системное внедрение в образовательную практику инновационных педагогических технологий, взаимодействие процессов общего и дополнительного образования, объединение в единый функциональный комплекс образовательных и оздоровительных процессов. Соблюдение принципов существования, заложенных в миссии, действительно является прикладным императивом, а не пустыми словами. Если учесть возможности и проблемы, стоящие перед нами, и выявленные во второй главе работы, то для реализации представленных целей можно предложить следующие конкурентные стратегии дальнейшего развития:
Стратегия концентрированного роста со смещением приоритетов на маркетинговых усилиях; Развитие в заданном русле с решением текущих вопросов (обновление основных производственных фондов, совершенствование кадрового резерва); Развитие МОУ МОУ «СОШ № 39» в направлении стратегии диверсификации видов деятельности (внедрение новых направлений деятельности);Завершающим этапом процесса выбора стратегии является определение наиболее привлекательных вариантов дальнейшего развития организации. Определение производится в зависимости от внешних и внутренних условий представленных в таблице 17.
Таблица 17.
Состав факторов, учитываемых при выборе стратегий
Фактор | Влияние фактора |
1. Риск (отклонение действительных результатов от ожидаемых) | Степень риска не должна превышать 25%. |
3. Отношение персонала предприятия к возможным изменениям | Со стороны персонала не должно быть сопротивления. |
4. Предполагаемые результаты деятельности | Укрепление конкурентных позиций на рынке. Увеличение прибыли на 15% в год. |
5. Период окупаемости | Не более трёх лет |
6. Позиции на рынке | Как минимум сохранение доли рынка по существующим образовательным услугам. Увеличение числа учащихся. |
Определяющим условием успешной реализации стратегии в части активизации деятельности МОУ «СОШ № 39» по предоставлению платных образовательных услуг является правильный выбор их конкретного вида, призванного стать базисом стратегического развития организации. Для этого необходимо проанализировать структуру спроса и предложения на рынке образовательных услуг.
Производя соотношение предлагаемых вариантов развития с оценкой внешней и внутренней среды, наиболее подходящими проектами для дальнейшего развития являются: подготовка “маникюрш”, “часовщиков” и “слесарей наладчиков швейного производства”.
Следует отметить, что параллельно с осуществлением любого из проектов необходимо обязательное внедрение в оргструктуру функции маркетинга, так как без информирования внешнего окружения предприятие наверняка будет постоянно терять долю рынка. Возможна реализация сразу двух проектов при наличии финансирования и производственных площадей.
В рамках предлагаемой стратегии развития МОУ «СОШ № 39», исходя из указанного сегментирования спроса, должна формироваться как стратегия ценообразования на образовательные услуги (гибкая ценовая политика в зависимости от категории потенциальных потребителей услуг), так и формы их предоставления (очная, заочная и дистанционная).
Проведенный анализ позволяет утверждать, что уникальность нашего ОУ определяется развитой сформированной организационной культурой, что обеспечивает формирование фирменного стиля на рынке образовательных услуг, обеспечивает комфортные условия всем участникам образовательного процесса.
Обоснование создания службы маркетинга
При формировании стратегической перспективы маркетинговой деятельности образовательного учреждения особенно значимы сильные стороны, так как они являются основами стратегии и на них должно строиться достижение конкурентных преимуществ. Для реализации этих функций, естественно, необходимы полноценные службы маркетинга.
Задачи службы маркетинга:
- сбор и обработка информации о внешней среде и внутреннем состоянии системы образования в регионе; проведение прогностических исследований; разработка стратегических и оперативных прогнозов по развитию сети образовательных учреждений, структуре предоставляемых услуг, взаимодействии с по требителями; организация работы по расширению и развитию структуры предоставляемых в регионе образовательных услуг; организация работы по формированию спроса и стимулированию сбыта образовательных услуг; налаживание рациональной системы приближения образовательных услуг к их потребителям.
По нашему мнению, деятельность службы маркетинга МОУ «СОШ № 39» должна поэтапно выполнять следующие приоритетные функции:
· изучение и прогнозирование потребностей клиентов рынка образовательных услуг (школьников, их родителей, взрослого населения микрорайона др.);
· изучение и прогнозирование потребностей заказчиков образовательных услуг;
· диагностика потенциала педагогов своего и других образовательных учреждений для реализации заказа;
· изучение условий и возможностей образовательного учреждения;
· сосредоточение ресурсов учреждения на оказание образовательных услуг, которые реально необходимы потребителям в избранных учреждением сегментах рынка с учетом объема, качества, ассортимента и сервиса данных услуг;
· обеспечение качества образовательных услуг (как меру удовлетворения потребностей), систематически проводя квалифицированный мониторинг;
· ориентирование на сокращение затрат потребителей, проведение гибкой политики в ценообразовании;
· сбор и обработка информации о конкуренции на рынке образовательных услуг, оперативное реагирование на внесение корректировок в собственную деятельность, по согласованию с потребителем;
· активное содействие развитию учреждения благодаря продвижению и продажи образовательных услуг.
Таким образом, маркетинг становится для нас важной функцией, определяющей политику, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельности. При определении целей и задач акцент делается на рыночные возможности учреждения.
Грамотно поставленная работа по маркетингу помогает найти спонсоров, грантодателей, инвесторов, т. е. обеспечивает источники финансирования с целью развития учреждения.
В период проведения реформ в экономике и социальной сфере перспективной становиться вариативная концепция образования. Появляются новые сферы образования, компетентность в которых обеспечивает успешность профессиональной деятельности как отдельных педагогов, так педагогических коллективов в целом.
Таким образом, перспективы развития МОУ « «СОШ № 39» в современных рыночных условиях напрямую зависят от понимания их руководством основных принципов маркетинга, использования результатов маркетинговых исследований в своей работе.
Успешная предпринимательская и иная приносящая доход деятельность образовательного учреждения, прежде всего, в сфере дополнительного образования и организации платных образовательных услуг, возможна лишь при четкой ориентации на запросы потенциальных потребителей.
Для эффективной реализации маркетингового подхода к управлению образовательным учреждением необходима разработка маркетинговой политики образовательного учреждения, которая позволяла бы определять как виды дополнительных образовательных услуг, так и ценовую политику образовательного учреждения. Кроме того, одним из результатов станет четкое понимание ожиданий потребителей к содержанию, процессу и результату деятельности образовательного учреждения по организации дополнительных образовательных услуг.
Необходимо подчеркнуть, что маркетинговая деятельность позволит определить образ потенциального заказчика и ориентироваться не только на ученический и родительский коллективы конкретного образовательного учреждения, но и на образовательные запросы всего местного сообщества. В таблице № 18 представлен план маркетинговых мероприятий.
Таблица 18
План маркетинговых мероприятий
МОУ «СОШ № 39»
Мероприятия | Срок | Ответственный |
Исследование внутренней и внешней среды образовательного учреждения | Январь-май 2011 г. | Руководство |
Разработка маркетинговой стратегии | Январь - сентябрь2011 г. | Руководство |
Проведение школьного проектировочного семинара | Октябрь 2011 г. | Руководство |
Организация и проведение мониторинга образовательных запросов местного сообщества | 2011-2012 уч. г. | Руководство |
Формирование маркетинговой службы образовательного учреждения | Январь –сентябрь 2011г. | Руководство |
Городской семинар «Маркетинговая деятельность в образовательных учреждениях» | 2011-2012 уч. г. | Директор, руководитель маркетинговой службы |
Ежегодное проведение исследования удовлетворенности потребителей доступностью и качеством предоставляемых образовательных услуг - ежегодные проектировочные семинары по определению перспективных направлений развития маркетинговой деятельности образовательных учреждений | 2011-2016 гг. | Руководитель маркетинговой службы |
Целью внедрения службы маркетинга МОУ « «СОШ № 39» является повышение эффективности предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, прежде всего в сфере возмездного предоставления образовательных услуг.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
