Активные формы социально-психологического обучения (стр. 12 )

Парадокс разрешается в условиях игры напряженным организованным поиском с приданием ему характера или формы «мозгового штурма».

Игра проходит на основе индивидуального мыслительного поиска и согласованного мыслительного поиска, что требует вовлечения коммуникации между игроками и режиссером, а также между режиссерами (игротехниками), сценаристами и идеологами игры. Для удобства слежения за ходом игры исследовательская функция может автономизироваться, и появляется исследователь в игре.

6.2. Учение как процесс усвоения обучаемым различных видов человеческой деятельности

Деятельностный подход к учению дает возможность понять его как подлинно активный процесс со стороны обучаемого. Обучаемый выступает не как слепой организм, реагирующий пассивно (реактивно) на стимул, а идет навстречу предмету действия, обследуя и его и условия, в которых дан объект.

Учение - это процесс усвоения обучаемым различных видов человеческой деятельности.

При деятельностном подходе по-новому ставится вопрос о соотношении знаний, навыков и умений.

Знания, являясь образом различных предметов, явлений, всегда существуют в виде того или иного элемента действия. Они могут быть на месте предмета деятельности, входить в состав ориентировочной основы деятельности, быть конечным результатом, продуктом деятельности.

Целесообразно уточнить некоторые терминологические понятия. Так, например, задача — это поставленная цель в определенных условиях, которую стремятся достигнуть. С другой стороны, задачу можно рассматривать, как противоречие, способ решения которого известен, есть конкретные инструкции, положения и другие документы. Допустим поставлена задача — составить статистический отчет по установленной форме. Берется форма, инструкция по ее заполнению и исходная информация. Конкретная задача отрабатывается в строго определенных рамках. Способ ее решения известен организатору учебного занятия.

Совершенно другая ситуация, когда речь идет о проблеме. Как показывает практика, в большинстве случаев слушатели не чувствуют разницы между задачей и проблемой.

Проблема - в широком смысле - есть отсутствие ответов на сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения. Важной предпосылкой успешного решения проблемы служит ее правильная формулировка. Можно рассматривать проблему как противоречие, способ решения которого неизвестен.

В период проведения деловой игры необходимо рассмотреть противоречия между старыми и новыми знаниями, между новыми знаниями и старыми теоретическими предпосылками, между современными требованиями к данной проблеме и возможностью или невозможностью ее разрешения. Активизация познавательной деятельности слушателей будет зависеть от того, насколько слушатели осознают эти противоречия и тенденции их развития. Уточнение терминологических понятий очень важно при самостоятельной работе слушателей для взаимопонимания и единого взгляда на одну и ту же ситуацию.

В настоящее время отечественной наукой сформулированы следующие основные психолого-дидактические принципы создания и применения деловых игр в учебном процессе вузов, в том числе институтов повышения квалификации:

1. Деловая учебная игра служит дидактическим средством развития творческого (теоретического и практического) профессионального мышления, выражающегося в способности к анализу производственных ситуаций, постановке, решению и доказательству (обоснованию) субъективно новых для обучающихся профессиональных задач. Это достигается конструированием (на этапе разработки) и реализацией (в процессе игры) системы проблемных ситуаций и познавательных задач.

2. Предметным содержанием игры выступает имитация конкретных условий и динамики производства, а также деятельности и отношений занятых в нем людей; иными словами, моделирование двух реальностей: процессов производства и профессиональной деятельности специалистов.

3. Деловая учебная игра по целевой направленности оказывается двухплановой деятельностью, способствующей достижению двоякого рода целей - игровых и педагогических (учебных), при доминирующей роли последних.

4. Деловая игра конструируется и проводится как совместная деятельность участников учебного процесса в ходе постановки профессионально важных целей и их достижения посредством подготовки и принятия соответствующих индивидуальных и групповых решений. Совместная деятельность имеет характер ролевого взаимодействия, развертываемого в соответствии с предписанными или принимаемыми в ходе самой игры правилами и нормами. Выполнение участниками игровых правил, подчинение «нормам» профессиональных отношений и действий становятся обязательными условиями развертывания полноценной игры в обстановке условной практики.

5. Основным способом включения партнеров в совместную деятельность и одновременно способом создания и разрешения игровых проблемных ситуаций является двустороннее (диалог) и многостороннее общение (мультилог), обеспечивающее возможность выработки индивидуальных и групповых решений, достижение промежуточных и конечных результатов игры.

Реализация этих принципов позволяет осознанно конструировать и применять операционные игры как средство обучения специалистов и формирования их личностных и деловых качеств, в частности профессиональной коммуникативной компетентности.

6.3. Понятие межличностной ситуации

Наконец, сценическая модель, наглядно раскрывая способы семантизации людьми их межличностного взаимодействия, позволяет показать различия между книжным языком и естественной речью, все многообразие кодов общения, включая интонацию, качества голоса, жест, позы, лицевую экспрессию, а также паттерны понимания времени и пространства в контексте комуникативных межличностных ситуаций. Такое освоение закономерностей смысловой классификации и дешифровки интерперсональных событий окружающей действительности повышает коммуникативную компетентность индивида и соответственно его социально-психологическую приспособленность. Поэтому участие в ролевых играх служит для индивида методом раскрытия и совершенствования его потенциала вербального и невербального самовыражения.

Определенная театральность, артистичность поведения свидетельствует об эмоциональной насыщенности и высокой жизнеспособности, она несовместима с психологической вялостью и скованностью и способствует широким групповым контактам, что в целом говорит о социальной активности человека. Однако театральность в жизни, особенно в ситуациях самопредъявления индивида (знакомство, деловая беседа), может иметь две формы: театральность откровенного самораскрытия и театральность умышленного самоизменения.

Первая осуществляется в выразительности и некоторой патетике звуковой речи, основанной на искренности эмоций и сопровождающей их моторной экспрессии. Для нее характерна безыскусственность - естественно сложившаяся манера речи с присущей данному индивиду динамикой. Тогда пафос выглядит неподдельным, действительно переживаемым, идущим от реальных чувств; речь при этом отличается большой амплитудой мелодии и адекватным мимическим сопровождением. К безыскусственной, неподдельной манере речи в ходе времени присоединяются так называемые «согласованные» приобретения, т. е. хорошо ассимилированные подражательные образцы.

Другая форма театральности связана с тем, что человек намеренно себя преображает и демонстрирует окружающим совсем не то, что он являет собой на самом деле. Это либо перенесенные в реальную жизнь шутовство, игровая эксцентрика, безобидная манерность, либо продуманная мистификация или преследующая корыстные цели ложь. Во всех случаях при умышленной театральности обнаруживается нарочитость речи, вычурность лексики, обилие чужеродных речевых шаблонов, не свойственных повседневной речи данного индивида. Во многом неестественность речевого поведения связана не со злым умыслом, а с наивным стремлением показать свою принадлежность к престижным группам или намекнуть на обладание более высоким социальным статусом, чем это есть в действительности. Иногда «язык фасада» (или «речевая маскировка») направлен на достижение спланированных целей - от обычного желания понравиться окружающим до лести и лицемерия.

Промежуточное положение между безыскусственным и нарочитым поведением занимает театральность профессионального самопредъявления (учителя, врача, лектора и т. п.). В частности, утверждал, что учитель должен обладать не только педагогическими, но также актерскими способностями и навыками. Он писал: «Не может быть хорошим воспитатель, который не владеет мимикой, который не может придать своему лицу необходимого выражения или сдержать свое настроение... Я убежден, что в будущем в педагогических вузах обязательно будет преподаваться и постановка голоса, и поза, и владение своим организмом, и владение своим лицом, и без такой работы я не представляю себе работы воспитателя». Подобные требования предъявляются к представителям всех коммуникативных профессий.

В результате обучения и практики у специалистов возникает так называемый «тренированный стиль», под которым понимается манера речи, отличающаяся от повседневного разговорного языка некоторой искусственностью. Внутри такого стиля можно наблюдать «неподдельные» и «поддельные» формы выражения, искреннюю манеру и манипуляторские приемы общения, поскольку даже высокий профессионализм не может компенсировать отсутствия откровенности и доверия к людям. Идеальным вариантом можно считать плавный переход индивидуальной артистичности самораскрытия в социальное проигрывание профессиональной или должностной роли.

6.4. Основные принципы социально-психологического обучения

Обязательными принципами (правилами) деловых игр и конкретных ситуаций могут быть такие:

- внимательность и включенность, когда участнику игры надо думать только об игре. Необходимо сразу включиться в игру и отвлечься от всего другого, сосредоточиться на том, что делается в группе или подгруппе, так как потом приходится «догонять» и отвлекать внимание других;

- сопричастность и самовыражение, когда каждый участник игры старается выразить себя, внести свой личный вклад в разрешение проблемы, и все участники работают в игре совместно, видя друг друга, уважительно относятся к высказываниям других, даже в тех случаях, когда это не совпадает с собственной точкой зрения. Это обеспечивает «раскованность» каждого слушателя;

- масштабность, когда участники игры видят проблему и пути ее разрешения без учета жестких рамок существующих законов, инструкций и сложившегося стиля работы. В такой ситуации, как правило, появляются новые идеи, которые можно адаптировать к практическим действиям.

При проведении активных методов обучения весьма важно возбудить интерес у слушателей. Обучение должно побудить потребность к познанию, к положительному восприятию учебного занятия. Успех познания, как правило, вызывает радость у человека.

При проведении деловых игр и разборе конкретных ситуаций необходимо учитывать такой фактор, как положение человека в трудовом коллективе. Здесь действует принцип самовыражения. Человек не хочет быть хуже других, он хочет, чтобы его заметили. Именно желание продемонстрировать свое самовыражение побуждает человека показать себя с хорошей стороны. Этому в деловых играх способствует создание обстановки состязательности. Каждый участник деловой игры старается принять в ней активное участие.